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- Fundamentos de las pruebas A/B y las ofertas previas a la compra
- ¿Cómo funcionan las pruebas A/B de ofertas previas a la compra?
- Método #1: Cómo realizar pruebas A/B de ofertas previas a la compra usando GemPages y GemX
- Método #2: Cómo realizar pruebas A/B de ofertas previas a la compra usando Zipify
- Consideraciones finales sobre las pruebas A/B de ofertas previas a la compra
- Preguntas frecuentes sobre las pruebas A/B de ofertas previas a la compra
¿Cómo hacer pruebas A/B de ofertas de prepago en Shopify? [2026]
Las ofertas previas a la compra son una excelente manera de aumentar el valor promedio de su pedido (AOV, por sus siglas en inglés).
Cuando el cliente ha decidido comprar en su tienda, usted tiene la oportunidad de ofrecer más de su marca y cerrar el trato con un valor de pedido mayor.
Pero si su oferta previa a la compra no está convirtiendo como se esperaba, las pruebas A/B pueden ayudarlo a descubrir la causa raíz y resolver el problema.
Así que, en esta publicación de blog, compartiremos una guía detallada sobre cómo realizar una prueba A/B de una oferta previa a la compra en su tienda Shopify, con dos métodos diferentes.
Primero, ¡comencemos con algunos conceptos básicos!
Fundamentos de las pruebas A/B y las ofertas previas a la compra
¿Qué son las pruebas A/B en Shopify?
Las pruebas A/B son una técnica en la que se distribuyen dos versiones diferentes de una página web (u otros activos digitales) a diferentes visitantes para identificar cuál funciona mejor para un objetivo comercial definido.
Para la mayoría de las marcas de comercio electrónico, el objetivo es aumentar la tasa de conversión. Y las pruebas A/B se consideran una de las herramientas de CRO (optimización de la tasa de conversión) más efectivas en el comercio electrónico.
¿Qué es una oferta previa a la compra en Shopify?
La oferta previa a la compra es una estrategia de upselling en la que se muestran recomendaciones de productos adicionales o mejoras al cliente antes de completar la compra.
Estas ofertas previas a la compra se pueden mostrar en la página del producto o en el carrito de compras.
Por ejemplo, una tienda de ropa y vestuario puede mostrar productos complementarios o accesorios que combinen con el producto añadido al carrito.
El propósito principal de configurar una oferta previa a la compra es aumentar el valor promedio del pedido y los ingresos al incentivar a los clientes a comprar más de su marca.
¿Cómo funcionan las pruebas A/B de ofertas previas a la compra?
Ahora, entendamos todo este concepto usando un ejemplo hipotético:
Digamos que una marca de ropa y vestuario ofrece un 10% de descuento con su oferta previa a la compra. Pero las conversiones de la oferta previa a la compra siguen siendo bajas.
Gráfico que explica cómo funciona una prueba A/B previa a la compra
Ahora, la marca realiza una prueba A/B donde la plantilla original de la página de producto tiene un 10% de descuento en la oferta previa a la compra, y la variante ofrece un vale de regalo de $10. La variante logró una tasa de conversión más alta en la prueba (7%).
Así, la prueba fue exitosa ya que la variante resultó ser la ganadora, y la marca puede actualizar su plantilla de pre-compra con la nueva oferta para obtener mejores conversiones.
¿Por qué realizar pruebas A/B en una oferta previa a la compra?
Estos son los beneficios clave de realizar pruebas A/B en una oferta previa a la compra:
-
Validar una idea de oferta previa a la compra
Si tiene una nueva oferta previa a la compra, pero no está seguro de si su implementación afectaría a su tienda, puede realizar una prueba A/B en la fase inicial. De esta manera, puede validar su idea antes de una implementación exhaustiva.
-
Optimizar las conversiones de venta adicional
Ofrecer productos de venta adicional es un arte. Los clientes necesitan una razón sólida para agregar algo a su carrito. Si ha colocado ventas adicionales previas a la compra pero no ve la conversión deseada, las pruebas A/B podrían ayudarlo a optimizar sus ofertas previas a la compra.
-
Aumentar los ingresos de su tienda
Las pruebas A/B le brindan una validación sólida sobre qué ventas adicionales son mejores para su oferta previa a la compra y cómo debe ejecutarse la estrategia. Así, con una estrategia probada, podría aumentar los ingresos de su tienda junto con el valor promedio del pedido.
-
Mejorar la experiencia del usuario (UX)
Las pruebas A/B no son solo una herramienta para optimizar las conversiones y los ingresos. Cuando se usan correctamente, también pueden ayudar a mejorar la experiencia del usuario de su tienda. Por ejemplo, si los clientes han compartido comentarios negativos sobre la forma en que se muestra la oferta previa a la compra, podría usar las pruebas A/B para que la experiencia sea más fácil de usar.
En resumen, las pruebas A/B son un enfoque basado en datos para tomar decisiones comerciales críticas en lugar de depender de suposiciones.
Ahora, vamos a cubrir dos métodos diferentes para realizar pruebas A/B en una oferta previa a la compra:
-
Uso de GemPages y la aplicación "GemX: CRO & A/B Testing"
-
Uso de la aplicación "One Click Upsell ‑ Zipify OCU"
Le guiaremos a través de ambas guías una por una.
Método #1: Cómo realizar pruebas A/B de ofertas previas a la compra usando GemPages y GemX
Primero, repasemos una guía paso a paso sobre cómo ejecutar pruebas A/B en su oferta previa a la compra usando GemPages, una aplicación de creación de páginas de destino, y GemX, una aplicación dedicada de CRO y pruebas A/B:
Paso 1: Definir la hipótesis para la prueba
Su oferta previa a la compra puede constar de múltiples elementos que podrían incluirse en el alcance de la prueba. Pero aquí hay dos preguntas importantes:
¿Qué va a probar exactamente? ¿Y por qué?
Una hipótesis de prueba define estos aspectos.
Entendamos esto con la ayuda de una hipótesis de ejemplo:
-
Teoría: Basándonos en la baja tasa de conversión de la oferta previa a la compra, creemos que mostrar productos de venta adicional con una oferta de envío gratuito a todos los visitantes nuevos los incitará a realizar la compra adicional.
-
Validación: Sabremos esto cuando veamos un aumento en la tasa de conversión del producto de venta adicional y los ingresos generales.
-
Resultado: Esto será bueno para nuestro negocio porque nos ayudará a validar la estrategia previa a la compra y aumentar nuestros ingresos generales.
Paso 2: Crear dos versiones de su oferta previa a la compra
Ahora, basándose en su hipótesis, cree diferentes versiones de su página de oferta, es decir, la versión original y la variante.
Si utiliza GemPages, crear su tienda y sus páginas de destino se convierte en un proceso sencillo.
GemPages es una de las aplicaciones de creación de páginas más apreciadas por los comerciantes de Shopify. Con una excelente calificación de 4.9 de 5 estrellas, de más de 3,400 reseñas, GemPages ha estado ayudando a miles de comerciantes en todo el mundo.
Aplicación GemPages Landing Page Builder
Con GemPages, puede crear páginas de tienda y de destino utilizando sus plantillas diseñadas profesionalmente y su editor visual. Puede explorar las plantillas de GemPages para páginas de productos y personalizar la forma en que muestra las ofertas de venta adicional en su tienda Shopify.
Paso 3: Configurar y ejecutar la prueba A/B
Para realizar la prueba A/B de manera fluida y confiable, necesita una aplicación dedicada de pruebas A/B.
Instale la aplicación GemX si aún no lo ha hecho.
Hemos creado GemX con nuestros años de experiencia en el dominio CRO de Shopify para ayudar a los comerciantes a aumentar su tasa de conversión con pruebas A/B confiables.
Una vez instalada la aplicación GemX, puede hacer clic en el botón "Crear nuevo experimento" dentro del panel de control.
Encontrará dos opciones:
-
Pruebas de plantilla: Esta función de pruebas A/B le permite probar una única plantilla de página. Así, puede realizar pruebas A/B de un determinado elemento en la plantilla de oferta previa a la compra, tal como se define en la hipótesis.
-
Pruebas multipágina: Esta función cubre un alcance mucho más amplio. GemX también le permite realizar pruebas A/B de dos experiencias completas de tienda, en lugar de probar solo una página.
Para este tutorial, utilizaremos la función "Pruebas de plantilla".
Ahora, seleccione la plantilla de oferta de compra previa original y su variante. Si no tiene una variante separada creada en GemPages, no se preocupe, también puede crear la variante fácilmente a través del administrador de GemX.
Luego, configure todas las condiciones avanzadas según el alcance y los requisitos de su prueba.
Aquí tiene un breve resumen de estas condiciones:
3.1. Elija la métrica ganadora: La métrica ganadora podría ser "Conversión" o "Ingresos", dependiendo del objetivo de su campaña. Por ejemplo, dado que nuestro objetivo es aumentar el valor promedio del pedido (es decir, los ingresos) en esta campaña de pruebas A/B, puede seleccionar "Ingresos" como su métrica ganadora.
3.2. Seleccione los tipos de dispositivo: Especifique qué tráfico de dispositivos desea incluir en esta prueba A/B: escritorio, móvil, tableta o TODOS.
3.3. Seleccione los tipos de visitantes: Esta podría ser una configuración importante si su hipótesis está definida para dirigirse solo a tipos específicos de visitantes: nuevos, recurrentes o ambos.
3.4. Elija las fuentes de tráfico: Puede seleccionar todas las fuentes de tráfico o excluir las específicas según su estrategia. Por ejemplo, si desea analizar solo el comportamiento del tráfico orgánico, puede excluir las fuentes de tráfico pagado.
3.5. Defina la división del tráfico: Normalmente, la división del tráfico debe ser del 50% para cada variante para que ambas plantillas tengan la misma oportunidad de mostrar su rendimiento.
3.6. Seleccione "Mercado e idioma": Esto es aplicable si opera en varios mercados y desea analizar el comportamiento de uno o varios mercados específicos.
Como puede ver, al ejecutar una prueba A/B con GemX, el alcance y la precisión de la prueba se vuelven altamente avanzados y flexibles. Una vez que todas las configuraciones estén hechas, haga clic en el botón "Iniciar experimento", y su prueba A/B de oferta de precompra se activará de inmediato.
Texto alternativo: Proceso de creación de una prueba A/B en GemX
Paso 4: Analizar los resultados de la prueba e implementar cambios
Continúe monitoreando el rendimiento de su prueba.
Finalice la prueba una vez que haya encontrado la plantilla ganadora. Sin embargo, antes de finalizar la prueba, asegúrese de revisar estos dos criterios importantes para obtener un resultado de prueba confiable:
-
Asegúrese de alcanzar una significación estadística de al menos 90-95%.
-
Ejecute la prueba durante el tiempo requerido, es decir, un mínimo de dos semanas.
Revise el análisis de la prueba A/B dentro del panel de GemX. Una vez que haya encontrado su plantilla ganadora, podrá implementar esos cambios en su tienda en vivo.
Paso 5: Documentar las conclusiones de las pruebas A/B
Independientemente del resultado de la prueba, debe hacer que sea una práctica documentar las conclusiones obtenidas a través de su prueba A/B.
Es decir, si la prueba fue exitosa o incluso si falló, podría recopilar observaciones sobre el comportamiento del cliente. Estas conclusiones serían útiles para sus futuros esfuerzos de marketing.
Puede utilizar una herramienta de base de datos de su elección (por ejemplo, Notion) para guardar y organizar las conclusiones de la prueba.
Más información: Pruebas divididas de páginas de destino para el comercio electrónico — Guía completa
Método #2: Cómo realizar pruebas A/B de ofertas previas a la compra usando Zipify
Ahora, hablemos de un método alternativo. En este método, discutiremos una de las aplicaciones de venta adicional que le permite crear y probar A/B un embudo de venta adicional previa a la compra.
Vaya a la App Store de Shopify e instale la aplicación "One Click Upsell ‑ Zipify OCU".
Haga clic en el botón Instalar de nuevo para confirmar la instalación con permisos de acceso.
Luego, aterrizará en el flujo de incorporación dentro del panel de control de Zipify. Haga clic en Continuar para seguir adelante.
Habilite las extensiones de la aplicación dentro del editor de temas de Shopify y haga clic en "Guardar".
Nota: También hay una configuración para "Definir OCU como tu aplicación de venta adicional posterior a la compra"; sin embargo, no entraremos en esos detalles porque actualmente nos estamos enfocando solo en el embudo de venta adicional previa a la compra.
Ahora, puedes crear la oferta de venta adicional previa a la compra de dos maneras:
-
Crear "Embudo en blanco"
-
Embudo predefinido
Para esta guía, elegiremos la opción de embudo predefinido.
Incluso con el embudo predefinido, puedes personalizar las configuraciones manualmente o dejarlas como están y publicar el embudo.
Ahora, el embudo estándar de precompra está publicado.
Texto alternativo: Proceso de creación de un embudo predefinido en Zipify
A continuación, haz clic en el botón "Crear prueba dividida" y procede a configurar la prueba A/B (también conocida como prueba dividida). Como puedes ver, tendrás dos opciones para mostrar el producto adicional: 1. "Producto diferente" y 2. "Producto generado por IA".
Para esta guía, elegiremos la opción de "Producto diferente" y seleccionaremos el producto específico de los productos disponibles en nuestra tienda.
Finalmente, presiona el icono de reproducción para iniciar la prueba A/B.
Nuevamente, sigue el proceso similar que discutimos en el método anterior, es decir, asegurando una significancia estadística del 90-95% y ejecutando la prueba durante al menos dos semanas. Una vez que tengas suficientes datos, puedes hacer clic en el ícono de trofeo que dice "Elegir ganador".
Revisa los datos de rendimiento de ambas variantes y elige al ganador.
Texto alternativo: Función "Elegir ganador" en el administrador de Zipify
De nuevo, después de encontrar tu plantilla ganadora, puedes implementar los cambios necesarios en tu plantilla en vivo. Además, no olvides anotar las observaciones de tus pruebas A/B.
¡Y eso es todo!
Hemos cubierto dos guías completas sobre cómo realizar pruebas de ofertas de precompra.
Aprende más: Cómo realizar pruebas A/B en páginas/ventas adicionales posteriores a la compra en Shopify
Consideraciones finales sobre las pruebas A/B de ofertas previas a la compra
Ya sea que uses GemX o una función de prueba A/B dentro de tu aplicación de venta adicional previa a la compra, recuerda, lo importante es asegurar la precisión de la prueba.
Para ello, debes aplicar la metodología correcta y analizar los datos adecuadamente antes de finalizar la prueba. GemX te facilita la realización de pruebas A/B fiables con su configuración avanzada y análisis intuitivos.
Puedes probar GemX con una prueba gratuita de 14 días, ¡y comenzar tu primera prueba A/B AHORA!
Para obtener más información sobre otras estrategias de marketing de comercio electrónico, herramientas y mejores prácticas, consulta más recursos en el Blog de GemPages. Además, únete a la comunidad de Facebook de GemPages para establecer contactos y aprender de emprendedores y expertos afines.
Preguntas frecuentes sobre las pruebas A/B de ofertas previas a la compra
- Use a page builder app, e.g., GemPages Landing Page Builder, to build product pages with pre-purchase upsell offers.
- Use an upsell app, e.g., Zipify, to create pre-purchase upsells.
