Todo lo que Necesitas Saber sobre Shopify Sidekick

¿Existe alguna herramienta específicamente diseñada para Shopify que automatice el sistema operativo de tu tienda Shopify?

Si esta es la pregunta para la cual buscas una respuesta, entonces ¡felicidades! Este artículo es el lugar correcto.

Te presentamos Shopify Sidekick, el asistente inteligente de IA dentro del Kit de Herramientas de IA de Shopify, diseñado para ayudar a los propietarios de Shopify de todos los niveles a simplificar la gestión de sus tiendas.

¿Tienes curiosidad sobre qué puede hacer y cómo funciona? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!

¿Qué es Shopify Sidekick?

Shopify Sidekick es un asistente inteligente de IA integrado directamente en tu panel de administración de Shopify para ayudarte a gestionar tu tienda de manera más fluida. Se lanzó oficialmente el 10 de diciembre de 2024, como parte de las Ediciones de Invierno 2025 de Shopify, tras un lanzamiento de acceso anticipado en junio de 2024. Funciona junto con Shopify Magic, el kit de herramientas de IA de la plataforma.

La herramienta te proporciona sugerencias personalizadas, automatiza tareas diarias y te ayuda a tomar decisiones más inteligentes ofreciendo información en tiempo real. Te asiste en la actualización de productos, análisis de ventas o gestión de marketing.

Puedes conversar con él como lo harías con una persona real, limpiando manualmente el chat en cualquier momento y comenzando de nuevo. También está disponible desde cualquier página de tu panel de administración de Shopify. Tu historial de chat permanece activo durante tu sesión de navegador, pero se reinicia cuando la sesión termina.

Shopify Sidekick & Magic. Fuente: Shopify

¿Cómo Funciona Shopify Sidekick?

Shopify ha citado: "Cada emprendedor es un héroe. Pero incluso los héroes necesitan un compañero."

La herramienta es como tu copiloto inteligente para gestionar una tienda en línea, y está impulsada por una tecnología de IA avanzada detrás de escena.

Así es como funciona el algoritmo de Shopify Sidekick:

• Comprende tu lenguaje: Utilizando Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP), Sidekick puede entender la forma en que hablas o escribes naturalmente. Entonces, ya sea que preguntes "¿Cómo agrego un producto?" o "¿Cuáles fueron mis mejores ventas este mes?", puede entender exactamente lo que quieres decir y darte la respuesta correcta o ayudarte a tomar acción.

• Aprende y mejora con el tiempo: Con Machine Learning, mientras más uses Sidekick, mejor se vuelve para entender tu estilo de negocio y preferencias. Se adapta a los datos de tu tienda, por lo que los consejos e información que te proporciona se vuelven más precisos y útiles mientras más tiempo lo uses.

• Está construido sobre Shopify Magic: Este es el kit de herramientas de IA de Shopify que respalda a Sidekick. Magic impulsa cosas como la edición inteligente de fotos (como la eliminación de fondos o escenas generadas por IA), resúmenes de reseñas de aplicaciones en la Tienda de Aplicaciones de Shopify para ayudarte a decidir qué herramientas instalar, ¡y más!

Entonces, mientras Shopify Magic proporciona el poder de IA, Sidekick es la cara amigable de esa IA. Conversa contigo, entiende tus objetivos y brinda soporte personalizado basado específicamente en los datos y actividades de tu tienda, como un asistente real que conoce tu negocio por dentro y por fuera.

Características de Shopify Sidekick

Gestionar una tienda en línea puede sentirse abrumador, especialmente cuando estás comenzando. Ahí es donde entra Shopify Sidekick.

Integrado en tu panel de administración de Shopify, Sidekick es un asistente impulsado por IA diseñado para simplificar la gestión de la tienda y ayudarte a hacer crecer tu negocio de manera más eficiente. Esto es lo que Shopify Sidekick puede proporcionar para apoyar a los negocios de Shopify:

1. Configuración Automática de Tareas Basada en Tus Solicitudes

Una de las características más poderosas de Shopify Sidekick es su capacidad para realizar tareas basadas en instrucciones simples que escribes. En lugar de hacer clic a través de menús o ajustar configuraciones manualmente, simplemente describes lo que quieres, y Sidekick se encarga del resto.

Por ejemplo, puedes preguntar:

• "Configura un descuento del 20% para todos los productos en la Colección de Primavera."

• "Crea una nueva categoría de producto para esenciales de verano."

Incluso tareas como configurar envío gratuito para pedidos superiores a $50 se completan en segundos sin pasos adicionales requeridos. Esta característica es especialmente útil para nuevos propietarios de tiendas que quieren enfocarse en hacer crecer su negocio, no quedarse atascados en la configuración técnica.

Ordenar una tarea configurada por Shopify Side simplemente con un prompt. Fuente: Ecommerce Platforms

2. Soporte en Tiempo Real y Guía Paso a Paso

Shopify Sidekick también es excelente ayudándote a aprender la plataforma. Si no estás seguro de cómo hacer algo, puedes preguntar, y te guiará a través del proceso claramente.

Prueba preguntas como:

• "¿Cómo configuro mi tienda?"

• "¿Cómo gestiono las tarifas de envío?"

La herramienta te proporciona instrucciones detalladas, paso a paso. Cuando se le preguntó cómo aumentar las ventas, incluso proporcionó una estrategia completa adaptada a la tienda. Esto ahorra tiempo y elimina las conjeturas, especialmente para usuarios primerizos.

3. Creación de Contenido que Coincide con Tu Marca

Escribir buenas descripciones de productos o copias de correo electrónico puede tomar mucho tiempo. Shopify Sidekick ayuda generando contenido que se ajusta a la voz y marca de tu tienda.

Puedes pedirle que escriba cosas como:

• Descripciones de productos que resalten características clave

• Plantillas de correo electrónico para ventas o recuperación de carritos

• Publicaciones de blog para impulsar el SEO y mantener tu tienda activa

¡Extrae la información correcta del producto y escribe contenido pulido y listo para usar instantáneamente!

4. Segmentación de Clientes y Personalización

Shopify Sidekick te ayuda a entender mejor y comercializar a tus clientes. Solo usa lenguaje natural para solicitar información o crear campañas dirigidas.

Los ejemplos incluyen:

• "Muéstrame clientes que compraron en el último mes."

• "Crea una campaña de descuento para nuevos clientes."

Incluso si los datos de tu tienda son limitados, Sidekick se adapta y aún proporciona sugerencias útiles, como crear un código de descuento para atraer compradores primerizos.

5. Diseño de Tienda Fácil y Edición de Temas

¿No eres diseñador? No hay problema.

Shopify Sidekick te ayuda a editar el diseño de tu tienda, fuentes y colores basados en el estilo de tu marca. Funciona especialmente bien con el tema Shopify Dawn (versión 11.0.0 o superior) y te permite hacer cambios visuales sin necesidad de conocimiento de codificación.

Productos diseñados por Shopify Sidekick y Magic. Fuente: Shopify

¿Quieres aún más flexibilidad de diseño?

Usa GemPages junto con Sidekick para desbloquear personalización de arrastrar y soltar, opciones de diseño avanzadas y plantillas enfocadas en conversión sin necesidad de habilidades de codificación. Al combinar las herramientas, obtienes una tienda de apariencia limpia y profesional que coincide con tu marca sin contratar a un desarrollador.

6. Mejora Instantánea de Imágenes de Productos

Con Shopify Magic, también puedes transformar fotos de productos rápida y fácilmente. Ya sea que estés eliminando un fondo o colocando tu artículo en una escena de estilo de vida, solo toma unos pocos clics o palabras clave.

Por ejemplo, puedes colocar tu producto en:

• Un podio minimalista

• Una estantería

• Una mesa de sala de estar

• Un fondo abstracto

Esto ayuda a que tu producto destaque y se vea visualmente impresionante sin necesidad de habilidades avanzadas de edición de fotos.

7. Generación Automática de Descripciones de Productos

Shopify Magic también puede convertir unas pocas palabras clave simples en descripciones de productos completas y amigables para SEO en varios estilos, como juguetón, profesional o persuasivo.

Esta herramienta ahorra tiempo y asegura consistencia en todas tus listas de productos. Por ejemplo: "¡Domina tu próxima aventura con nuestro altavoz portátil poderoso! Experimenta sonido claro y nítido donde quiera que vayas..."

8. FAQs Inteligentes para Mejor Soporte al Cliente

Para reducir la fricción y aumentar la confianza del comprador, Shopify Magic también puede generar FAQs útiles para tu tienda. Estas pueden ser publicadas en páginas de productos o usadas en chat en vivo.

Obtienes respuestas preparadas y relevantes que ayudan a responder preocupaciones comunes de clientes rápidamente, configurando respuestas automatizadas para preguntas comunes como:

• "¿Envían mundialmente?"

• "¿Cómo puedo devolver un artículo?"

Smart FAQs por Shopify Sidekick. Fuente: Shopify

9. Marketing por Correo Electrónico Más Inteligente

Shopify Magic ayuda a optimizar tus campañas de correo electrónico sugiriendo:

• El mejor momento para enviar un correo electrónico

• Líneas de asunto atractivas

• Contenido de correo electrónico completo adaptado a tu producto

En lugar de escribir desde cero, obtienes un punto de partida sólido para cada correo electrónico, ayudándote a mantener consistencia y fidelidad a la marca.

10. Chat en Vivo que Te Ayuda a Vender

Cuando Sidekick impulsa tu chat en vivo, las interacciones con clientes se vuelven más rápidas y efectivas. Genera respuestas personalizadas en tiempo real, ayudándote a resolver preguntas rápidamente y convertir más conversaciones en ventas reales.

Las Ventajas y Desventajas de Shopify Sidekick

Aunque Shopify Sidekick es una herramienta poderosa que ayuda a los propietarios de tiendas a gestionar sus negocios de manera más eficiente, tiene algunas limitaciones que debes tener en cuenta.

• No habla con clientes: Shopify Sidekick está diseñado para asistirte a ti, no a tus clientes. Eso significa que no puede saltar a chats en vivo o responder preguntas de clientes en tu nombre. Aún necesitarás manejar conversaciones con clientes tú mismo o usar otras herramientas como Shopify Inbox.

• No automatiza cambios: Aunque la herramienta puede ayudarte a configurar cosas, nunca hará cambios en tu tienda automáticamente. Siempre tienes el control. Te mostrará sugerencias u opciones de configuración, pero nada se aplica hasta que lo apruebes.

• No puede editar imágenes en tu tienda: Esta herramienta puede guiarte a través de muchas tareas, pero no puede editar directamente imágenes de productos o elementos visuales del tema. Para esas ediciones, aún necesitarás usar el editor de imágenes de Shopify o el personalizador de temas manualmente.

• Solo guarda tus últimas 10 conversaciones: Shopify Sidekick guarda tus chats recientes entre sesiones, pero solo hasta 10 conversaciones. Una vez que superas eso, las más antiguas se eliminan automáticamente. Esto ayuda a mantener las cosas simples y asegura que la herramienta funcione sin problemas.

Sí, A pesar de tener algunas desventajas, los usuarios no pueden negar sus impactos notables, como:

• Ahorra tiempo e incrementa la eficiencia: 

• Dando respuestas instantáneas a tus preguntas

• Guiándote a través de tareas paso a paso

• Configurando automáticamente cosas cuando lo pides

• Escribiendo descripciones de productos

• Correos electrónicos y publicaciones de blog para ti. En lugar de buscar en tutoriales o hacer todo manualmente, solo escribes lo que necesitas, y Shopify Sidekick se encarga de ello.

• Mejora la precisión y apoya el crecimiento de ventas: 

• Segmentando tu base de clientes con solo una solicitud simple

• Sugiriendo campañas dirigidas para audiencias específicas

• Creando informes de ventas y rendimiento rápidos y precisos

• Recomendando cambios visuales o de diseño para mejorar tu tienda. Todo esto te ayuda a entender mejor tu audiencia y enfocarte en acciones que impulsan resultados.

• Mejora la experiencia de compra: Shopify Sidekick proporciona sugerencias inteligentes y personalizadas para el contenido y diseño de tu tienda. Esto mantiene tu escaparate atractivo, fácil de navegar y adaptado a las necesidades de tus clientes, haciendo más probable que se queden, compren y regresen.

• Reduce la curva de aprendizaje: Especialmente útil para nuevos propietarios de tiendas, la herramienta simplifica Shopify eliminando las conjeturas. No necesitas ser un experto. Solo pregunta, y obtendrás orientación clara y útil de inmediato.

Shopify Sidekick actúa como un asistente multifuncional para ayudar con las operaciones de la tienda. Fuente: Locate2u

Cómo Usar Shopify Sidekick

Shopify Sidekick está integrado directamente en tu panel de administración de Shopify, y es súper fácil de usar. Puedes conversar con él como lo harías con una persona real: entiende lenguaje natural y responde de inmediato.

Aquí tienes cómo empezar:

Paso 1 - Inicia sesión en tu panel de administración de Shopify: Una vez que estés dentro de tu tablero, busca el ícono de Shopify Sidekick.

Paso 2 - Haz clic en el ícono de Shopify Sidekick para abrir la ventana de chat: Esto abre una interfaz de chat donde puedes comenzar a hacer preguntas o dar comandos.

Paso 3 - Pide ayuda a Shopify Sidekick de una de dos maneras:

• Usa un prompt sugerido: Haz clic en una de las preguntas de ejemplo que aparecen en la ventana de chat.

• Escribe tu propia solicitud: En el cuadro "Pregunta cualquier cosa...", escribe con qué quieres ayuda (como "Configura envío gratuito para pedidos superiores a $50"), luego haz clic en el ícono del avión de papel para enviar.

Paso 4 - Sigue la guía de Sidekick:

• Te llevará a una página específica en tu tienda (haz clic en el botón ">" para ir allí)

• Ofrecerá una configuración o pieza de contenido (haz clic en "Aplicar" si quieres usarla)

• Te permitirá probar una versión diferente (haz clic en la flecha de actualización para regenerar una nueva respuesta)

Paso 5 - Da retroalimentación (opcional): Puedes dar un pulgar arriba o abajo en la respuesta para ayudar a Shopify a mejorar Sidekick.

Paso 6 - Termina o reinicia tu chat en cualquier momento:

• Para limpiar tu chat y empezar fresco, haz clic en el ícono de chat nuevo.

• Para cerrar la ventana, solo haz clic en el ícono de Sidekick nuevamente o la "X" en la esquina.

Shopify Sidekick ya está instalado en su panel de control de Shopify. Fuente: Website Builder Expert

Nota: Sidekick recuerda tu historial de chat durante tu sesión actual del navegador. Pero una vez que cierras tu navegador, el historial se reinicia. Siempre puedes comenzar una nueva conversación cuando estés listo.

¿Debería Usar Shopify Sidekick?

Shopify Sidekick es un poderoso asistente de IA construido específicamente para propietarios de tiendas Shopify, y para muchos, definitivamente vale la pena usarlo. Está diseñado para optimizar la configuración de la tienda, simplificar las tareas del día a día y proporcionar soporte inteligente y personalizado sin necesidad de habilidades técnicas avanzadas.

Esto es especialmente eficiente en estos escenarios:

• Para nuevos propietarios de tiendas: Si estás comenzando y te sientes abrumado por las características de Shopify, Sidekick ofrece guía en tiempo real, configura cosas para ti y ayuda a evitar errores comunes de configuración.

• Para emprendedores individuales o equipos pequeños: Cuando los recursos son limitados, Shopify Sidekick puede ahorrar horas automatizando tareas como crear descripciones de productos, configurar promociones y guiar actualizaciones de la tienda.

• Para cualquiera que necesite respuestas rápidas: En lugar de buscar en documentos de ayuda, puedes hacer preguntas a Shopify Sidekick en lenguaje natural y obtener instrucciones instantáneas, paso a paso.

• Para mejorar la eficiencia operativa: Shopify Sidekick maneja la segmentación de clientes, sugerencias de campañas y proporciona una forma simplificada de tomar decisiones comerciales informadas basadas en datos de la tienda.

Aunque Sidekick es un gran asistente, tiene sus límites. Por lo tanto, si buscas automatización avanzada entre plataformas o herramientas de marketing más robustas, podrías querer explorar alternativas como:

• Zapier: Para construir automatizaciones de múltiples pasos entre Shopify y otras herramientas

• Tidio o Gorgias: Para chat de soporte al cliente más avanzado y ticketing

• Plugins de ChatGPT o integraciones: Para tareas de IA más amplias y flujos de trabajo personalizados más allá de Shopify

Conclusión

Shopify Sidekick es una revolución para propietarios de Shopify de todos los niveles que buscan ahorrar tiempo, hacer más y hacer crecer su tienda de manera fluida y automática. Te ayuda a configurar tu tienda, crear contenido y tomar decisiones más inteligentes, todo simplemente conversando con él.

Aunque no es una solución completa para cada tarea, es un punto de partida poderoso.

Y especialmente cuando se combina con herramientas de soporte de Shopify como GemPages, desbloqueas aún más control sobre el diseño y la experiencia de usuario de tu tienda.

Si buscas una forma más inteligente y fácil de gestionar tu tienda Shopify, Shopify Sidekick definitivamente vale la pena intentarlo.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Sidekick en Shopify?

Shopify Sidekick es el asistente inteligente de IA integrado en la plataforma que facilita la gestión operativa de su tienda en línea de manera más eficiente.
Los usuarios pueden formular consultas o asignar tareas utilizando lenguaje natural, como \configurar un descuento\ o \ayúdame a crear una descripción de producto\, y la herramienta ejecutará automáticamente las acciones solicitadas.
Sidekick está específicamente diseñado para optimizar el tiempo de trabajo y simplificar la administración comercial, siendo particularmente beneficioso para comerciantes principiantes en Shopify.

¿Cuánto cobra Shopify por una venta de $100?

Las tarifas de Shopify varían según el plan suscrito y el método de pago utilizado por el cliente.
En el plan Basic utilizando Shopify Payments, la plataforma aplica aproximadamente un 2.9% $0.30 por cada transacción en línea.
Por consiguiente, de una venta de $100, Shopify retendría aproximadamente $3.20 en comisiones.
Es importante considerar que otros procesadores de pago pueden aplicar tarifas superiores, y las cuotas mensuales del plan se facturan por separado.

¿Shopify cuenta con un constructor de sitios web con IA?

Efectivamente, Shopify ha implementado recientemente herramientas de inteligencia artificial como Shopify Magic y Shopify Sidekick que asisten en la construcción y gestión integral de tiendas en línea.
Estas tecnologías pueden generar descripciones de productos optimizadas, editar imágenes profesionalmente, redactar contenido de correos electrónicos y proporcionar orientación paso a paso durante el proceso de configuración de la tienda.

¿Puede Shopify funcionar como un negocio secundario?

Absolutamente.
Numerosos emprendedores utilizan Shopify para operar pequeños negocios en línea como actividad complementaria.
La plataforma proporciona todas las herramientas necesarias para establecer una tienda digital y comenzar las operaciones comerciales con una inversión inicial mínima, siendo ideal para quienes buscan generar ingresos adicionales.

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