Cookie Chips: aumentamos la tasa de conversión en un 12 %

Para impresionar a los entusiastas de los snacks, la marca ha utilizado GemPages para diseñar un sitio web que ofrece una experiencia verdaderamente “recién salido del horno”.

El primero en salir de la caja

“ La mejor parte de ser pastelera profesional es innovar en los postres. Ha sido mi pasión durante 25 años”, afirma Joanne Adirim, fundadora y pastelera ejecutiva de Cookie Chips. Su destreza en la repostería, su pasión por la repostería y su búsqueda de delicias deliciosas llevaron a Joanne a redefinir el verdadero significado de “mezcla para hornear”.

Las mezclas para hornear convencionales son aburridas. No son divertidas de hacer y ofrecen productos que son simplemente "aceptables", dice Joanne. Quería llevar las cosas a otro nivel ofreciendo mezclas para hornear únicas que sean súper divertidas y fáciles de usar para los panaderos caseros y que les permitan regalarse bocados deliciosos de primera calidad.

Por lo tanto, lanzaron la mezcla para hornear "Bakery Quality, Pastry Chef Crafted" de Cookie Chips en agosto de 2022.

Con el lanzamiento de este producto, la marca necesita una tienda en línea que pueda ofrecer la misma experiencia única que sus productos, donde cualquiera pueda sentirse como en casa, apreciar la artesanía de la panadería y abrazar el espíritu DIY.

No es solo otro sitio web convencional

Alexander Schwartz, cofundador y director ejecutivo de Cookie Chips, ha sido la mente detrás de la tienda Shopify de la marca.

El sitio web es extremadamente importante para el éxito de Cookie Chips , dice.

“ La gente debe visitar nuestro sitio web y conectarse con nuestros valores. Nuestro mensaje es acercar la repostería artesanal a los hogares de todos, de manera divertida e inclusiva”.

Empezó con un tema predeterminado de Shopify y pronto se dio cuenta de que le faltaban muchas de las funciones necesarias para crear el sitio web que imaginaba. Fue entonces cuando empezó a buscar un creador de páginas y GemPages se ganó su confianza.

“ Elegí GemPages cuando vi lo potente que era ”, dice Alexander.

Un diseño de página divertido y atractivo.

En el momento en que los visitantes llegan a la página de inicio, serán recibidos por un festival de colores visualmente agradables en el fondo, junto con imágenes grandes y de alta resolución de suntuosas galletas mojadas en leche o bellamente dispuestas.

GemPages también está completamente integrada con Instafeed, lo que permite que Cookie Chips integre su contenido de Instagram a la perfección con la tienda. Esto no solo enriquece la experiencia visual, sino que también genera más interacciones en las redes sociales.

El aspecto vibrante y el estilo también se traducen en publicaciones de blog en forma de videos tutoriales. Se pueden insertar fácilmente junto con las recetas proporcionadas, lo que anima a los espectadores a tener el estado de ánimo adecuado para hornear. "Estoy agradecida por el medio del blog de repostería", afirmó una vez Joanne. Es su espacio de expresión creativa, y todas esas publicaciones de blog cautivadoras que logran que los visitantes vuelvan en busca de más son posibles gracias a GemPages.

Navegación sencilla por el sitio web

La facilidad de uso es fundamental: a todos los visitantes nuevos les debe resultar fácil explorar el sitio web. Por eso, la barra de menú de Cookie Chips se mantiene al mínimo y la cantidad de pestañas se limita a cinco como máximo.

Este enfoque minimalista también se aplica a la página del producto, que solo deja espacio para lo básico, incluidos precios, descripciones breves y botones de llamada a la acción.

Al final de cada publicación del blog también se inserta un llamativo botón de llamada a la acción que lleva a la página del producto. De esa manera, los lectores pueden encontrar lo que necesitan inmediatamente después de leer una deliciosa receta.

La ubicación estratégica de un botón CTA al final de cada publicación del blog

Un centro informativo con conocimientos útiles sobre panadería.

La marca ha dedicado una página de inicio independiente a su guía general de repostería. Allí, el proceso de repostería se desglosa en pasos simples, acompañado de un video de demostración y una lista exhaustiva de herramientas esenciales.

En cuanto a su blog de recetas, “ From The Pastry Kitchen ”, se publican nuevas páginas al menos una vez al mes. Las publicaciones en el blog, que se actualizan constantemente, han sido un medio para que la marca comparta deliciosas recetas de postres, cultivando así una estrecha conexión con sus clientes.

Todo este proceso de creación de páginas se ha hecho más fácil con la ayuda de las diversas funciones de GemPages y el dedicado equipo de atención al cliente.

“ Mi experiencia con GemPages ha sido abrumadoramente positiva. Las plantillas son maravillosas, la facilidad de uso es fenomenal, las integraciones son útiles y lo que debo destacar es el soporte técnico. Es insuperable. Nunca hay nada que no se pueda lograr”, afirma Alexander.

Resultados iniciales y perspectivas futuras

El sitio web de Cookie Chips ha estado haciendo un buen trabajo.

“ A la gente le encanta el sitio web, lo que se traduce en una tasa de conversión cada vez mayor. Estamos viendo un aumento del 12 % en la tasa de conversión con nuestras páginas de destino”, destaca Alexander .

Para llegar a una audiencia más amplia en 2023, Cookie Chips planea seguir haciendo crecer su blog y, al mismo tiempo, renovar la apariencia del sitio web. “Hemos estado haciendo un montón de pruebas A/B de nuestras páginas actuales y las hemos rediseñado bastante”, agrega Alexander. “Pronto aumentaremos la cantidad de páginas nuevas a 2 o 3 veces al mes. GemPages será una gran parte de eso”.