Conquistando el juego:
Hystar duplica la tasa de conversión con la maestría en personalización de GemPages

Sumérjase en el mundo de los accesorios para juegos en línea con el cliente de honor de GemPages: Josh Moore, director ejecutivo de Hystar, una empresa pionera en accesorios para juegos que descifró el código de la victoria y ocupó el puesto número 1 en alfombrillas de escritorio de 2024. Hystar ha aprovechado las características innovadoras de GemPages para personalizar una tienda en línea de marca y aumentar significativamente su tasa de conversión.

11.7%

Aumento de la tasa de conversión

100%

Páginas publicadas con GemPages

Cliente

Hystar

Ubicación

Estados Unidos

Sitio web

www.hystar.gg

Industria

Productos de juego

El vendedor: un acto de pintura de perros: líneas de vida para los animales de refugio

Fundada en marzo de 2022, Hystar surgió como una startup dinámica especializada en ofrecer productos y accesorios para juegos de primer nivel, lo que despertó la pasión en la comunidad de jugadores. Sin embargo, ingresar al mercado competitivo de productos para juegos parecía ser un desafío crucial para una empresa autofinanciada.

Hystar logró superar los difíciles comienzos y logró resultados notables. Al colaborar estratégicamente con creadores y marcas destacados y aprovechar las capacidades innovadoras de GemPages, Hystar cautivó la atención de una gran audiencia y la convirtió en clientes.

El desafío: la dificultad de crear una tienda online con marca

Antes de descubrir GemPages, Hystar se enfrentaba a dificultades a la hora de crear y personalizar su tienda online. Las limitadas opciones de personalización de Shopify impidieron que Josh, un empresario sin experiencia en codificación, creara un sitio web de marca que capturara la esencia de Hystar.

Lo que el equipo de Hystar esperaba de un creador de páginas no era solo la capacidad de garantizar la identidad de la marca, sino también la compatibilidad con dispositivos móviles y orientada a la conversión. Por lo tanto, buscaban un creador de páginas que pudiera ayudarlos a lograr las tasas de conversión deseadas e impulsar a Hystar a destacarse en el competitivo mercado de los juegos.

"I have used several apps for Shopify and plugins for WordPress. They are very hard to set up and not easy to use."

- shared the founder of Tutti Kids.

These solutions were not only time-consuming to set up but also difficult to manage. The complications with these platforms made it hard to integrate upsell offers into their customer journey. As a result, Tutti Kids struggled to capitalize on opportunities to enhance customer experience and drive additional revenue through upselling. The limitations of these tools directly impacted their ability to maximize conversion rates and improve overall sales performance.

"Most apps and plugins for upsells are hard to set up, especially on WordPress. We managed to set it up in the end, but it took us a while to understand."

- the founder recalled.

This struggle to effectively implement sales funnels meant that Tutti Kids was not fully tapping into the potential of their existing customer base.

 

With AOV being a critical metric in the fast-moving consumer goods (FMCG) industry, Tutti Kids knew they needed a more efficient and user-friendly solution that would not only simplify the process but also deliver tangible results.

La solución: GemPages: una herramienta revolucionaria que agiliza el proceso de creación de páginas

En busca de la mejor solución para la situación, Josh y su equipo probaron distintos creadores de páginas. Al reflexionar sobre la experiencia, Josh Moore, director ejecutivo de Hystar, comentó:

"We came up with GemPages by a friend’s referral, and we were not disappointed at all."

- shared the founder.

Al descubrir GemPages, Josh descubrió una solución revolucionaria que transformó la tienda en línea de Hystar y los impulsó a alcanzar nuevas cotas de éxito. Con las herramientas de personalización intuitivas y la interfaz fácil de usar de GemPages, Josh y su equipo finalmente encontraron la flexibilidad y la libertad que necesitaban para hacer realidad su visión. Las funciones avanzadas de GemPages, como las pruebas A/B y las plantillas predefinidas, también permitieron a Hystar optimizar un sitio web de marca para lograr la máxima conversión y participación.

También me gustan las plantillas predeterminadas de GemPages. Puedo hacer clic en una y editarla como quiera. Y el precio general por lo que se obtiene es realmente bueno en comparación con las otras.

- she said.

- Josh Moore, director ejecutivo de Hystar.

"We offer our best-selling SKU, the Rainbow Box, as the upsell item, giving it 25% off, which can be very attractive to customers."

The ease of using GemPages meant that the Tutti Kids team could implement and optimize their sales funnel without the need for extensive training or technical support. This integration not only saved them time but also reduced the operational costs associated with managing their online store. It allowed Tutti Kids to focus on enhancing the customer experience, ensuring that every interaction with their brand was positive and aligned with their mission of making healthy choices simple and accessible.

Opciones de personalización sencillas y rápidas

Increase in the Average Order Value (AOV)

Como Hystar necesita crear distintos tipos de páginas, desde páginas de destino de temporada y páginas de productos hasta páginas de inicio, requiere elementos y plantillas fáciles de usar pero totalmente personalizables, adaptados a cada tipo de página.

"It increased our AOV from $60 to $67, which is quite significant."

- noted the founder.

Improve Customer Engagement

GemPages deja una impresión imborrable con su editor intuitivo de arrastrar y soltar, que simplifica el proceso incluso para los principiantes. GemPages también permite a Hystar crear rápidamente plantillas de marca, lo que les permite crear páginas de marca de forma rápida y sin esfuerzo y mantenerlos al día con las campañas de temporada.

"Customers are willing to pay for the extra discounted item in the end because they already have the purchase intention in mind."

Información valiosa a través de la función de prueba A/B

Con una experiencia limitada en lanzamientos de sitios web, Josh difícilmente podía saber qué elementos y características funcionarían mejor para Hystar. Utilizando la función de prueba A/B (la prueba A/B ahora solo está disponible en GemPages v6), Josh realizó un análisis comparativo entre dos versiones: una con una función de agregar al carrito de compras y la otra sin ella.

Simplemente envío un mensaje en el chat en vivo y, en unos minutos o menos de una hora, alguien me responde e incluso ha revisado mi código y ha descubierto que otra aplicación estaba causando problemas.

Tras una evaluación exhaustiva de su rendimiento, Hystar observó un notable aumento del 50 % en las tasas de conversión con la primera, lo que les ayudó a tomar decisiones informadas. La función ha proporcionado a Hystar información valiosa que le ha permitido optar por las opciones más adecuadas, optimizar el rendimiento y lograr aumentos significativos en la conversión.

Experiencia excepcional de atención al cliente

A lo largo de su trayectoria con GemPages, Josh y su equipo recurrieron a GemPages en busca de ayuda cada vez que necesitaban resolver problemas técnicos. Las respuestas rápidas, la asistencia de expertos, la orientación integral y el compromiso con la satisfacción del cliente de GemPages garantizaron una experiencia perfecta para la empresa. Con el soporte incomparable de GemPages, Hystar logró crear una imagen de marca para su presencia en línea que cautivó a su audiencia y los distinguió en el panorama competitivo de los juegos.

"Overall, GemPages is extremely easy to use, the customer support is top-notch, and I highly recommend it to all Shopify users out there."

- the Tutti Kid's founder concluded.

Las funciones de vanguardia de GemPages desempeñan un papel fundamental a la hora de aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia general del usuario de Hystar. En tan solo dos años de integrar GemPages en su tienda online, Hystar fue testigo de un asombroso aumento del 200 % en las tasas de conversión, un testimonio innegable de la eficacia de la solución para generar resultados tangibles.

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