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Skin Matter se fundó con una misión noble: dar voz a marcas de cuidado de la piel europeas verdaderamente innovadoras y especializadas. Para convencer a los clientes de que prueben estas nuevas marcas, es imprescindible generar confianza mediante contenido informativo y útil.
Ofreciendo “belleza limpia” en su verdadera esencia
Como consumidora entusiasta, a Olga Zilinska le resulta difícil navegar por la jungla del cuidado de la piel. La cantidad de productos, promesas y la sobrecarga de nuevas marcas hacen que la experiencia de compra sea caótica y dolorosa. Las grandes marcas abusan de palabras de moda como "belleza verde" o "belleza limpia" sin prestar demasiada atención a los envases sostenibles o a la distribución responsable.
El objetivo de Skin Matter es encontrar y vender marcas de cuidado de la piel natural que realmente se preocupan por la producción, el envasado y la eficacia de sus productos.
“ Estaba buscando productos para el cuidado de la piel en los que la sostenibilidad, la selección y la eficiencia se fusionaran en una experiencia divertida. Con un enfoque exclusivo en el cuidado de la piel y el cuidado personal, en Skin Matter no hay promesas vacías, precios poco realistas ni envases innecesarios ”, afirma Olga.
La necesidad de un blog adecuado
La industria del cuidado de la piel requiere una gran cantidad de información y de confianza sobre los productos antes de que los clientes estén dispuestos a comprar. Olga sabía que el contenido y la presentación visual de su blog debían generar confianza y agregar valor a las marcas que ella selecciona.
También quiere que su blog sea "colorido" en términos de diseños y elementos para poder contar la historia única de cada marca de diferentes maneras inspiradoras.
Para lograr todo eso, necesitaba un constructor con plantillas bien diseñadas y muchos elementos personalizables.
Por otro lado, el sitio web de Skin Matter se lanzó en julio de 2020, cuando la pandemia azotó al mundo, y se construyó en menos de un año.
Como Olga era una mujer que se encargaba de todo, necesitaba una solución que le permitiera crear páginas de manera rápida y sencilla para poder publicar 1 o 2 artículos de blog al mes sin problemas.
Como Olga era una mujer que se encargaba de todo, necesitaba una solución que le permitiera crear páginas de manera rápida y sencilla para poder publicar 1 o 2 artículos de blog al mes sin problemas.
El creador de páginas de Shopify que cumple todos los requisitos
GemPages fue la primera opción de Olga y encontró todo lo que necesitaba en un solo lugar.
“ GemPages fue una gran solución, fácil de usar y al mismo tiempo que ofrece todas las características que un blog colorido debe tener”.
Gracias a las elegantes plantillas de GemPages y a un editor ultraintuitivo, crear un blog se convirtió en un proceso sencillo en lugar de una batalla cuesta arriba. Todo lo que Olga tuvo que hacer fue elegir una plantilla y comenzar a insertar su contenido.
“ Por lo general, me aseguro de tener suficientes elementos creativos potentes para ilustrar el artículo, luego me aseguro de que el texto sea definitivo y luego elijo una plantilla de Gempages que me gustaría modificar y actualizar según mis necesidades. Si todos los elementos están allí, esto lleva menos de 1 a 2 horas, lo que me parece bastante rápido y fácil ”.
La personalización tampoco podría ser más sencilla. Olga puede simplemente arrastrar y soltar cualquier elemento de una amplia biblioteca en los artículos y ver los cambios en tiempo real.
Olga ha hecho el mejor uso de los elementos de GemPages para convertir a los lectores en clientes. Al final de sus artículos, los lectores suelen encontrar una colección de productos, seleccionados personalmente por Olga, que son relevantes para el contenido.
Olga ha hecho el mejor uso de los elementos de GemPages para convertir a los lectores en clientes. Al final de sus artículos, los lectores suelen encontrar una colección de productos, seleccionados personalmente por Olga, que son relevantes para el contenido.
Elementos de la lista de productos al final de un artículo de blog para convertir a los lectores en clientes.
El servicio al cliente es otro factor que aumenta la satisfacción de Olga con GemPages.
“ Si tengo alguna pregunta, el servicio de atención al cliente siempre está ahí para ayudarme”.
El esfuerzo dio sus frutos
En comparación con el año anterior, Olga vio un aumento del 26 % en la retención de clientes y del 105 % en la tasa de conversión . Muchos clientes encontraron Skin Matter a través de artículos, realizaron compras y luego regresaron y volvieron a comprar. Es una prueba de que Skin Matter ayudó con éxito a las personas a navegar por la jungla del cuidado de la piel y se ganó su confianza.
El plan a largo plazo gira en torno al marketing de blogs.
Reconociendo el poder del marketing de contenidos, Olga decidió transferir el presupuesto en marketing y publicidad pagos al SEO a largo plazo.
Olga seguirá desarrollando su blog como un centro de información sobre el cuidado de la piel y para promover la idea de la autoaceptación y el amor propio, ya que "el ritual del cuidado de la piel es como una declaración de amor propio", añade. Tras esta decisión, GemPages seguirá siendo su creador de páginas preferido para el contenido del blog.
