Cómo iniciar un negocio de servicios de entrega en 2025 [+ Mejores nichos]

Cuando se trata de iniciar un negocio con un presupuesto pequeño, el servicio directo es un modelo de negocio bastante interesante.

Además, no hay necesidad de preocuparse por el inventario y el envío de productos. Pero, ¿es tan fácil como muchos anunciantes y vendedores de cursos lo hacen parecer? Probablemente no.

Pero, ¿merece la pena? Bueno, puede ser un negocio lucrativo, pero eso depende de varios factores.

Entonces, en esta publicación de blog, lo guiaremos a través de una guía detallada sobre cómo iniciar un negocio de servicio de entrega , los pros y los contras , y algunos de los mejores nichos para negocios de servicio de entrega .

¡Comencemos primero con algunos conceptos básicos!

¿Qué es Drop Servicing?

Como emprendedor de comercio electrónico, seguramente hayas oído hablar del modelo de negocio de dropshipping con bastante frecuencia: un cliente realiza un pedido en tu tienda de dropshipping, tú obtienes el producto de un proveedor y este lo entrega al cliente.

El servicio directo es un modelo de negocio en el que el propietario de la empresa recibe un proyecto/pedido de un cliente, luego hace que otros trabajadores independientes, agencias o contratistas realicen el servicio y el propietario de la empresa entrega el resultado final al cliente.

Como puedes ver, hay dos diferencias clave entre dropshipping y drop service:

1. El dropshipping es para productos físicos; mientras que el servicio dropshipping es para servicios o productos digitales.
2. En el dropshipping, los productos son entregados por los proveedores, mientras que los propietarios de empresas de servicios dropshipping asumen la responsabilidad de entregar el resultado final ellos mismos.

¿Cómo funciona el servicio Drop?

En el modelo de negocio de servicio directo, el propietario del negocio trabaja como intermediario entre “un proveedor de servicios” y “un comprador de servicios” .

Como acabamos de mencionar, un proveedor de servicios puede ser un profesional autónomo, una agencia o un contratista individual. A un comprador de servicios también se lo puede denominar “cliente”.

A continuación se muestra un ejemplo que explica el modelo de negocio del servicio de entrega directa:

• Digamos que usted inicia un negocio de prestación de servicios de diseño de sitios web.
• Un cliente necesita un sitio web diseñado para su negocio de fotografía y compra su servicio por $1,000 .
• Obtienes el sitio web diseñado por un profesional independiente por $750 y luego entregas el resultado final o entregable (es decir, un sitio web en vivo) al cliente.
• Entonces, en esta transacción, usted puede conservar el margen de beneficio bruto de $250 de este proyecto.

Por supuesto, no se trata de un proceso tan sencillo como parece en el ejemplo anterior. Toda esta transacción implica otros procesos comerciales, como marketing, contratos entre las partes y muchas comunicaciones.

Pero no te preocupes, cubriremos estos aspectos con más detalle en la siguiente sección.

Cómo iniciar un negocio de servicios de entrega en 2025

Paso 1: Investiga y define tu nicho

Lo primero es lo primero: debes investigar y validar tu idea de negocio para un nicho específico.

Para que quede claro: no es absolutamente obligatorio definir tu nicho desde el principio, pero ayuda a posicionarte mucho mejor en el mercado.

Puedes investigar el potencial comercial de diferentes ideas o nichos. Visita plataformas de trabajo freelance como Fiverr y Upwork y comprueba qué servicios tienen una gran demanda. Por ejemplo, puedes consultar la sección “Servicios populares” de Fiverr (en la página de inicio) para ver qué servicios tienen una gran demanda en esa plataforma:

Luego, también puedes usar otras herramientas como Google Trends para validar aún más la idea de negocio. Por ejemplo, si verificamos la popularidad del término de búsqueda "edición de video" durante los últimos 12 meses, se muestra que se ha mantenido constantemente por encima o cerca del rango de 75, lo que indica que la edición de video ha estado en una tendencia bastante alta durante todo el año.

En pocas palabras, tome una decisión basándose en datos y observaciones, y no solo en su intuición. Además, tener experiencia en un determinado campo también puede ser un factor decisivo en este paso.

Por ejemplo, si ya tienes experiencia trabajando como consultor de SEO en tu trabajo anterior, podría ser una buena idea buscar oportunidades en el nicho de SEO, ya que tienes un amplio conocimiento en ese campo.

Paso 2: Decide tus servicios

Decidir tu nicho es una cosa y finalizar tus servicios es otra.

Un mismo nicho puede incluir varios servicios diferentes. Tomemos como ejemplo el nicho del diseño gráfico. Abarca varios servicios como:

• Elementos de marca: Logotipo o kit de marca completo, diseño de packaging, etc.
• Gráficos para redes sociales: imágenes de publicaciones, anuncios creativos, promociones de obsequios, etc.
• Material de marketing: Libros de trabajo, libros electrónicos, infografías, hojas de trucos, folletos, volantes, etc.
• Material comercial: Tarjetas de presentación, papelería, diseño de merchandising, etc.
• Diseño gráfico de impresión bajo demanda (POD): diseños para productos POD, como camisetas, sudaderas con capucha, tazas, cuadernos, etc.

La cuestión es que existen distintos alcances de servicio incluso dentro de un mismo nicho.

Entonces, la pregunta es: ¿quieres ofrecer un servicio especializado o combinar varios de ellos?

Al decidir sobre los servicios, es posible que desee comprobar el ancho de banda necesario para cumplir con los servicios. Por ejemplo, si planea ofrecer servicios de diseño gráfico solo para la marca, deberá conectarse con proveedores de servicios que ofrezcan solo servicios de marca.

Sin embargo, si planea ofrecer tres servicios diferentes (diseño de marca, redes sociales y material de marketing), debe asegurarse de que su lista incluya profesionales de todos estos servicios específicos.

Paso 3: Crea el sitio web de tu negocio

Esta es una de las partes más cruciales del proceso. Su sitio web será una fuente confiable donde sus clientes potenciales podrán verificar la autenticidad de su negocio.

Asegúrese de que su sitio web tenga un aspecto de primera calidad, profesional y de confianza. Debe crear una buena impresión en sus clientes y generar confianza.

Si estás creando tu sitio web con Shopify, puedes instalar GemPages (una de las aplicaciones de creación de páginas para Shopify más populares ) para diseñar todo tu sitio web. Con más de 4700 reseñas y una calificación impresionante de 4,8 de 5 estrellas, GemPages ha demostrado por qué vale la pena considerarla para tu negocio.

GemPages facilita la creación de un sitio web impresionante mediante un editor visual de arrastrar y soltar. Puede personalizar fácilmente su diseño; no se requiere experiencia en codificación.

Estas son las páginas importantes que debes cubrir en tu sitio web:

• Página principal
• Página de servicios
• Página de precios (también se puede combinar con la página de Servicios).
• Página acerca de
• Página de contacto

Consejo profesional: la prueba social desempeña un papel fundamental a la hora de generar confianza con los nuevos clientes. En cuanto recibas los testimonios iniciales, asegúrate de actualizarlos en tu sitio web. De esta forma, demostrarás por qué cualquier cliente nuevo debería trabajar contigo. Una vez más, GemPages puede ayudarte a mostrar tu prueba social con estilo mediante la sección de testimonios y otras secciones.

Paso 4: Formar un equipo de proveedores de servicios

Antes de comenzar a recibir pedidos o proyectos de sus clientes, debe contar con un equipo de proveedores de servicios. No querrá encontrar profesionales capacitados en el último momento, ya que esto puede afectar los plazos de sus proyectos.

Puedes encontrar profesionales cualificados, autónomos o contratistas en varias plataformas como Fiverr, Upwork, LinkedIn y comunidades especializadas en Facebook, Slack y Discord. Por ejemplo, puedes buscar expertos en SEO en LinkedIn y encontrar profesionales de todo el mundo.

Consejo profesional: cuando cree una lista de proveedores de servicios, establezca expectativas con ellos de que es posible que no necesite sus servicios de inmediato. Puede decirles honestamente que solo está creando una lista y que se comunicará con ellos cuando sea necesario. Además, puede obtener una idea general sobre los precios y otros procesos comerciales con anticipación para estar preparado para proyectos futuros.

A veces, puede suceder que los trabajadores autónomos de tu lista no estén disponibles cuando los necesitas. Para esas necesidades inmediatas, plataformas como Upwork y Fiverr pueden acudir en tu ayuda.

Paso 5: Establecer la estrategia de precios

Ahora es el momento de crear tu estrategia de precios. Debes asegurarte de que puedes mantener un margen de beneficio saludable y, al mismo tiempo, pagar tarifas justas a tus profesionales autónomos.

Recuerda: tu trabajo no consiste solo en encontrar clientes de alto valor, sino también en mantener contentos a tus trabajadores autónomos o proveedores de servicios. Después de todo, ellos son los que harán el trabajo, ¿no?

Tenga en cuenta los siguientes aspectos al crear su estrategia de precios:

• Tarifas del proveedor de servicios
• Tarifas de la plataforma
• Costos de marketing y publicidad
• Costo de las operaciones comerciales
• Impuestos
• Margen de beneficio

Después de considerar todos estos aspectos, crea planes o paquetes de precios finales para los distintos servicios y publícalos en la página Servicios o Precios de tu sitio web. También puedes ofrecer precios personalizados, ya que distintos clientes pueden tener distintos requisitos para el mismo servicio.

Asegúrate de que tu estrategia de precios sea rentable y atractiva para los clientes a la hora de comprar tus servicios. En la fase inicial de tu negocio, es posible que quieras atraer clientes y obtener testimonios primero. De este modo, puedes cobrar menos al principio y escalar gradualmente tu negocio.

Paso 6: Establezca todos los aspectos básicos del negocio

Puede que esto suene aburrido, pero es un paso muy importante. Debes preparar tu negocio para que funcione de forma sólida y sin problemas. Dividiremos este paso en tres secciones diferentes:

6.1 Crear contratos legales

Debe asegurarse de contar con contratos sólidos para administrar un negocio de servicios. Sin un contrato sólido, podría terminar perdiendo su pago en caso de que surja una disputa.

Necesitarás dos tipos diferentes de contratos:

1. Contrato entre usted y sus proveedores de servicios
2. Contrato entre usted y sus clientes

Puede encontrar plantillas en línea que puede editar según su caso de negocio. Además, puede obtener ayuda de un profesional legal si su presupuesto lo permite. Un profesional legal puede cobrarle un precio elevado, pero puede ayudarlo a protegerse de cualquier disputa de pago en situaciones complicadas.

6.2 Configurar la pasarela de facturación y pago

Puedes utilizar una herramienta de facturación para enviar facturas mensuales a tus clientes. También necesitarás un procesador de pagos para cobrar los pagos de tus clientes.

Con Shopify, tendrás muchas opciones para elegir el proveedor de pagos que prefieras. Shopify ofrece muchos procesadores de pagos, incluidos Shopify Payments, PayPal, Stripe y muchas otras pasarelas de pago de terceros.

6.3 Crear un proceso de incorporación de clientes

Asegúrese de que los clientes tengan un proceso claro y sencillo cuando comiencen a trabajar con su empresa. Mantenga el proceso simple y minimice las barreras o las brechas de comunicación.

Debe asegurarse de que los clientes tengan un proceso estándar para trabajar con usted y un canal de comunicación fácil de usar. Muchos clientes pueden tener sus propias preferencias sobre la herramienta de comunicación.

Por ejemplo, es posible que uses Slack para comunicarte, pero los clientes quieren que te comuniques a través de Microsoft Teams. Además, si trabajas con trabajadores autónomos en plataformas como Fiverr y Upwork, esas plataformas no permiten ninguna comunicación fuera de ellas, ya que esto supone una amenaza de que pierdan su negocio.

Paso 7: Comercialice sus servicios

Una vez que hayas construido las bases de tu negocio de servicios de entrega directa, debes atraer a clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Existen varias formas de comercializar tus servicios:

• Lanzamiento en frío: búsqueda y presentación en frío de clientes potenciales a través de correos electrónicos o LinkedIn.
• Marketing de contenidos: cree un blog y contenido sobre su nicho para generar tráfico entrante a su sitio web.
• Optimización de motores de búsqueda (SEO): optimice su sitio web para los motores de búsqueda para atraer más tráfico cuando los clientes potenciales busquen sus servicios.
• Marketing en redes sociales: cree perfiles comerciales en las plataformas de redes sociales relevantes y comience a publicar contenido útil y atractivo.
• Desarrolle su marca personal: establezca redes e interactúe con clientes potenciales y construya relaciones a través de LinkedIn, X y comunidades especializadas.
• Marketing por correo electrónico: cree un imán de clientes potenciales y obtenga suscriptores por correo electrónico. Inicie un boletín informativo y campañas de marketing por correo electrónico.
• Publicidad paga: puedes ejecutar campañas publicitarias pagas en plataformas como Meta, Google, LinkedIn y X.

Los mejores nichos para el servicio de entrega en 2025

1. Servicios de marketing de contenidos

Los servicios de marketing de contenidos ayudan a las empresas con el marketing online a través de diversas formas de contenido. Estos son algunos de los servicios de marketing de contenidos más populares:

• Contenido del blog
• Contenido de video
• Boletín informativo por correo electrónico
• Podcasts

2. Servicios de optimización de motores de búsqueda (SEO)

Los especialistas en SEO ayudan a las empresas en línea a obtener mejores posiciones en los motores de búsqueda como Google, Bing, etc. De esta manera, las empresas pueden atraer más tráfico a su sitio web y aumentar las ventas y los ingresos.

El nicho SEO tiene varios tipos de servicios:

• SEO en la página
• SEO técnico
• SEO fuera de la página
• SEO local
• Construcción de enlaces

Más información: Una extensa lista de verificación de SEO de Shopify para principiantes

3. Servicios de Diseño Gráfico:

El diseño gráfico es un tipo de servicio que no solo necesitan las marcas online, sino también las marcas físicas. Como ya hemos comentado, los servicios de diseño gráfico se pueden dividir en varios casos de uso:

• Diseño de marca
• Gráficos para redes sociales
• Material de marketing
• Material comercial
• Diseño gráfico bajo demanda

4. Servicios de diseño y desarrollo web

Cientos de miles de empresas online están entrando en el mercado y todas ellas requieren servicios de diseño y desarrollo web. A continuación, se detallan algunos de los servicios más populares de esta categoría:

• Diseño y desarrollo de tiendas Shopify
• Desarrollo de sitios web personalizados
• Mantenimiento y solución de problemas
• Servicios de integración de Shopify
• Optimización de la tasa de conversión (CRO)

5. Servicio de ciencia de datos

La ciencia de datos ha ganado una enorme popularidad en los últimos tiempos. Las empresas quieren aprovechar sus datos para obtener información útil y maximizar sus ganancias. A continuación, se muestran algunos de los servicios que puede consultar:

• Aprendizaje automático (ML)
• Inteligencia artificial (IA)
• Procesamiento del lenguaje natural (PLN)
• Aprendizaje profundo

6. Servicios de Amazon FBA

Todos sabemos que Amazon es uno de los mercados de comercio electrónico más grandes del mundo. Puedes ofrecer servicios especializados a miles de vendedores de Amazon FBA. Requieren varios tipos de servicios, como:

• Investigación y abastecimiento de productos
• Listado y optimización de productos de Amazon
• Gestión de anuncios PPC de Amazon
• Servicios de marca de productos

7. Servicios de generación de clientes potenciales

Muchas empresas buscan constantemente nuevos clientes potenciales para aumentar sus ventas e ingresos. Ahí es donde entran en juego los servicios de generación de clientes potenciales. Este servicio cubre varios tipos de alcances de generación de clientes potenciales, como:

• Generación de leads salientes
• Generación de leads entrantes
• Generación de leads pagada por terceros
• Relaciones públicas (PR)

Pros y contras del negocio de servicios de entrega directa

Al igual que cualquier otro modelo de negocio, el negocio de servicios de entrega directa puede tener sus propios beneficios y desafíos. Conocer todos estos aspectos positivos y negativos puede ayudarlo a prepararse mejor.

Beneficios del servicio de entrega directa

• Bajos costos de inicio: dado que el negocio de servicio de entrega no requiere inversión en bienes, puede iniciar el negocio a un costo menor.
• Generar ingresos recurrentes: una de las mayores ventajas de cualquier negocio de servicios es la posibilidad de generar ingresos regulares a partir de clientes a largo plazo. Algunos clientes pueden requerir su servicio de forma regular, por ejemplo, una suscripción mensual para publicaciones en redes sociales.
• Modelo de negocio completamente remoto: puedes operar con un equipo completamente remoto.
• Flexibilidad en el alcance: Puede ampliar su área de servicio en varias categorías e incluso operar en múltiples nichos a medida que adquiere más experiencia.
• Escalabilidad: Con las estrategias y la gestión de personal adecuadas, puede escalar su negocio y obtener altos márgenes de ganancia.

Desafíos del servicio de entrega directa

• Es difícil establecer autoridad: dado que estás subcontratando trabajo a otros profesionales, es difícil mostrar tu experiencia directa.
• Encontrar clientes iniciales: En la fase inicial de tu negocio, no es fácil encontrar clientes sin tener una prueba social sólida y un portfolio de trabajo.
• Gestionar el control de calidad es un desafío: es necesario tener un cierto nivel de conocimientos para evaluar la calidad y compartir comentarios con los proveedores de servicios. Si no puede evaluar su trabajo antes de entregárselo al cliente, es posible que reciba quejas de los clientes.
• Encontrar freelancers confiables: hay millones de freelancers disponibles para trabajar, pero encontrar a los que tengan talento y se ajusten a su presupuesto es la parte difícil.
• Comunicación con el cliente: Gestionar las comunicaciones con múltiples clientes, que pueden tener diferentes modos de comunicación, puede ser una tarea bastante desafiante.

Reflexiones finales sobre el negocio de servicios de entrega

Iniciar un negocio de servicio de entrega puede ser una gran idea si está buscando iniciar un negocio con un presupuesto bajo, menos experiencia y alta flexibilidad.

Sin embargo, es necesario que pongas mucho esfuerzo en las ventas y el marketing. Esas deben ser tus áreas fuertes. Debes ser capaz de presentar tu propuesta y convencer al cliente con confianza.

Para obtener más información sobre estrategias de marketing y mejores prácticas, consulte más recursos en el blog de GemPages . Únase a la comunidad de Facebook de GemPages para establecer contactos y aprender de empresarios y expertos con ideas afines.

Preguntas frecuentes sobre el negocio de servicios de entrega directa