Cómo iniciar un negocio de servicios de entrega en 2025 [+ Mejores nichos]

Cuando se trata de iniciar un negocio con un presupuesto pequeño, el dropservicing es un modelo empresarial bastante interesante.

Además, no hay necesidad de preocuparse por el inventario de productos ni por los envíos. Pero ¿es tan fácil como muchos anunciantes y vendedores de cursos lo hacen parecer? Probablemente no.

¿Pero vale la pena? Bueno, puede ser un negocio lucrativo; sin embargo, esto realmente depende de varios factores.

Por tanto, en esta entrada del blog, le proporcionaremos una guía detallada sobre cómo empezar un negocio de dropservicing, los pros y contras, y algunos de los mejores nichos para negocios de dropservicing.

¡Comencemos primero con algunos conceptos básicos!

¿Qué es el Dropservicing?

Como empresario de comercio electrónico, debe haber escuchado sobre el modelo de negocio de dropshipping con bastante frecuencia: un cliente hace un pedido desde su tienda de dropshipping, usted obtiene el producto de un proveedor, y es entregado al cliente por el proveedor.

El dropservicing es un modelo de negocio donde el propietario del negocio obtiene un proyecto/pedido de un cliente, luego el propietario hace que el servicio sea cumplido por otros freelancers, agencias o contratistas, y el resultado final es entregado al cliente por el propietario del negocio.

Como puede ver, hay dos diferencias clave entre dropshipping y dropservicing:

• El dropshipping es para productos físicos; mientras que el dropservicing es para servicios o productos digitales.
• En el dropshipping, los bienes son entregados por los proveedores; mientras que los propietarios de negocios de dropservicing asumen la responsabilidad de entregar el resultado final ellos mismos.

¿Cómo Funciona el Dropservicing?

En el modelo de negocio de dropservicing, el propietario del negocio actúa como intermediario entre "un proveedor de servicios" y "un comprador de servicios".

Como acabamos de mencionar, un proveedor de servicios podría ser un profesional freelance, agencia o contratista individual. Un comprador de servicios también puede ser referido como un "cliente" o "consumidor".

Aquí hay un ejemplo explicando el modelo de negocio de dropservicing:

• Digamos que usted inicia un negocio de dropservicing para servicios de diseño web.
• Un cliente requiere un sitio web diseñado para su negocio de fotografía y compra su servicio por $1,000.
• Usted hace que el sitio web sea diseñado a través de un freelancer por $750 y luego entrega el resultado final o entregable (es decir, un sitio web en vivo) al cliente.
• Así, en esta transacción, usted puede quedarse con el margen de ganancia bruta de $250 de este proyecto.

Ahora, por supuesto, este no es un proceso tan fácil y simple como suena en el ejemplo anterior. Esta transacción completa involucra varios otros procesos empresariales como marketing, contratos entre las partes, y muchas comunicaciones.

Pero no se preocupe, cubriremos estos aspectos con más detalle en la siguiente sección.

Cómo Empezar un Negocio de Dropservicing en 2025

Paso 1: Investigar y Finalizar Su Nicho

Lo primero es lo primero, debe investigar y validar su idea de negocio para un nicho específico.

Solo para ser claros, no es absolutamente obligatorio finalizar su nicho desde el principio, pero ayuda a posicionarse mucho mejor en el mercado.

Puede investigar el potencial empresarial de diferentes ideas/nichos. Vaya a plataformas de freelancing como Fiverr y Upwork y verifique qué servicios tienen alta demanda. Por ejemplo, puede verificar la sección "Servicios populares" de Fiverr (en la página principal) para ver qué servicios tienen alta demanda en esa plataforma:

Luego, también puede usar otras herramientas como Google Trends para validar la idea de negocio aún más. Por ejemplo, si verificamos la popularidad del término de búsqueda "edición de video" durante los últimos 12 meses, muestra que ha estado consistentemente por encima o alrededor del rango de 75, lo que indica que la edición de video ha estado en una tendencia bastante alta durante todo el año.

En resumen, tome una decisión basada en datos y observaciones y no solo basada en su instinto. Además de eso, tener experiencia en un cierto campo también puede ser un factor decisivo en este paso.

Por ejemplo, usted tiene experiencia trabajando como consultor SEO en su trabajo anterior. Podría ser una gran idea buscar oportunidades en el nicho SEO ya que ya está bien versado en el campo.

Paso 2: Decidir Sus Servicios

Decidir su nicho es una cosa y finalizar sus servicios es otra.

Un solo nicho puede incluir varios servicios diferentes. Tomemos el nicho de diseño gráfico como ejemplo. Cubre varios servicios tales como:

• Elementos de marca: Logo o kit de branding completo, diseño de packaging, etc.
• Gráficos de redes sociales: Imágenes de posts, creativos publicitarios, promociones de sorteos, etc.
• Material de marketing: Libros de trabajo, eBooks, infografías, hojas de referencia, folletos, volantes, etc.
• Material empresarial: Tarjetas de presentación, papelería, diseño de merchandising, etc.
• Diseño gráfico de impresión bajo demanda (POD): Diseños para productos POD como camisetas, sudaderas, tazas, cuadernos, etc.

El punto es que hay varios alcances de servicio incluso dentro de un nicho.

Entonces, la pregunta es: ¿quiere ofrecer un servicio especializado o combinar múltiples de ellos?

Al decidir sobre los servicios, puede querer verificar el ancho de banda requerido para cumplir los servicios. Por ejemplo, si está planeando ofrecer servicios de diseño gráfico solo para branding, requiere que se conecte con proveedores de servicios que ofrezcan servicios de branding únicamente.

Sin embargo, si está planeando ofrecer tres servicios diferentes (diseño de branding, redes sociales y material de marketing), debe asegurar que su roster incluya profesionales de todos estos servicios específicos del nicho.

Paso 3: Crear Su Sitio Web Empresarial

Esta es una de las partes más cruciales del proceso. Su sitio web va a ser una fuente creíble donde sus clientes potenciales pueden verificar la autenticidad de su negocio.

Asegúrese de que su sitio web luzca premium, profesional y reputado. Debe crear una sólida impresión en sus clientes y construir confianza.

Si está construyendo su sitio web usando Shopify, puede instalar GemPages, una de las aplicaciones de construcción de páginas más populares para Shopify, para diseñar todo su sitio web. Con más de 4,700 reseñas y una impresionante calificación de 4.8 de 5 estrellas, GemPages ha demostrado por qué vale la pena considerarlo para su negocio.

GemPages facilita crear un sitio web impresionante usando un editor visual de arrastrar y soltar. Puede personalizar fácilmente su diseño: no se requiere experiencia en programación.

Aquí están las páginas importantes que debe cubrir en su sitio web:

Página de inicio

Página de servicios

• Página de precios (Esto también puede combinarse con la página de Servicios.)

Página acerca de

Página de contacto

Consejo profesional: La prueba social juega un papel crucial en construir confianza con nuevos clientes. Tan pronto como reciba los testimonios iniciales, asegúrese de actualizarlos en su sitio web. Mostrará por qué cualquier nuevo cliente debería trabajar con usted. De nuevo, GemPages puede ayudarle a mostrar su prueba social con estilo usando testimonios y otras secciones.

Paso 4: Construir un Equipo de Proveedores de Servicios

Antes de comenzar a obtener órdenes o proyectos de sus clientes, necesita tener un equipo de proveedores de servicios. No quiere terminar encontrando profesionales calificados en el último momento ya que puede impactar sus cronogramas de proyecto.

Puede encontrar profesionales calificados, freelancers o contratistas desde varias plataformas como Fiverr, Upwork, LinkedIn, y comunidades de nicho en Facebook, Slack y Discord. Por ejemplo, puede buscar expertos SEO en LinkedIn y encontrar profesionales de todo el mundo.

Consejo profesional: Al construir un roster de proveedores de servicios, establezca expectativas con ellos de que puede no requerir inmediatamente su servicio. Puede decirles honestamente que está creando un roster y se comunicará cuando sea necesario. También, puede obtener una idea general sobre los precios y otros procesos empresariales por adelantado para estar preparado para futuros proyectos.

A veces, puede suceder que freelancers de su roster no estén disponibles cuando los necesite. Para tales requerimientos inmediatos, plataformas como Upwork y Fiverr pueden venir a su rescate.

Paso 5: Establecer la Estrategia de Precios

Ahora, es tiempo de crear su estrategia de precios. Quiere asegurar que puede mantener un margen de ganancia saludable, y al mismo tiempo, pagar tarifas justas a sus profesionales freelance.

Recuerde: su trabajo no es solo encontrar clientes de alto valor sino también mantener felices a sus freelancers o proveedores de servicios. Después de todo, ellos son quienes harán el trabajo, ¿verdad?

Considere los siguientes aspectos al crear su estrategia de precios:

Tarifas del proveedor de servicios

Tarifas de plataforma

Costo de marketing y publicidad

Costo de operaciones empresariales

Impuestos

Margen de ganancia

Después de considerar todos estos aspectos, cree planes de precios finales o paquetes para varios servicios y enlístelos en la página de Servicios o Precios de su sitio web. También puede ofrecer precios personalizados porque diferentes clientes pueden tener diferentes requerimientos para el mismo servicio.

Asegúrese de que su estrategia de precios sea rentable y atractiva para que los clientes compren sus servicios. En la fase inicial de su negocio, podría querer atraer clientes y obtener testimonios primero. Así, puede cobrar menos inicialmente y gradualmente escalar su negocio.

Paso 6: Establecer Todos los Básicos del Negocio

Esto puede sonar aburrido pero es un paso increíblemente importante. Debe establecer su negocio para operaciones robustas y fluidas. Dividiremos este paso en tres secciones diferentes:

6.1 Crear Contratos Legales

Necesita asegurar que tenga contratos robustos en su lugar para dirigir un negocio de servicios. Sin tener un contrato sólido, podría terminar perdiendo su pago en caso de que surja una disputa.

Necesitará dos tipos diferentes de contratos:

Contrato entre usted y sus proveedores de servicios

Contrato entre usted y sus clientes

Puede encontrar plantillas en línea que puede editar según su caso empresarial. También, puede obtener ayuda de un profesional legal si su presupuesto lo permite. Un profesional legal podría cobrarle alto pero puede ayudarle a protegerse de cualquier disputa de pago en situaciones complicadas.

6.2 Configurar Facturación y Pasarela de Pagos

Puede usar una herramienta de facturación para enviar facturas mensuales a sus clientes. También, necesitará un procesador de pagos para recolectar pagos de sus clientes.

Con Shopify, tendrá muchas opciones para elegir el proveedor de pagos de su elección. Shopify ofrece muchos procesadores de pagos incluyendo Shopify Payments, PayPal, Stripe, y muchas otras pasarelas de pago de terceros.

6.3 Crear Proceso de Incorporación de Clientes

Asegure que los clientes tengan un proceso claro y fluido cuando comiencen a trabajar con su negocio. Manténgalo simple y minimice cualquier barrera o brecha de comunicación.

Necesita asegurar que los clientes tengan un proceso estándar para trabajar con usted y un canal de comunicación fácil de usar. Muchos clientes pueden tener sus propias preferencias sobre la herramienta de comunicación.

Por ejemplo, usted podría estar usando Slack para comunicación pero los clientes quieren que se comunique vía Microsoft Teams. También, si está trabajando con freelancers en plataformas como Fiverr y Upwork, esas plataformas no permiten ninguna comunicación fuera de la plataforma ya que representa una amenaza de perder su negocio.

Paso 7: Comercializar Sus Servicios

Una vez que haya construido la fundación del negocio de dropservicing, necesita traer clientes potenciales y convertirlos en clientes pagadores. Hay múltiples maneras de comercializar sus servicios:

• Propuestas en frío: Busque y haga propuestas en frío a clientes potenciales a través de correos electrónicos o LinkedIn.
• Marketing de contenidos: Inicie un blog y cree contenido alrededor de su nicho para obtener tráfico entrante a su sitio web.
• Optimización para motores de búsqueda (SEO): Optimice su sitio web para motores de búsqueda para traer más tráfico cuando clientes potenciales busquen sus servicios.
• Marketing en redes sociales: Cree perfiles empresariales en las plataformas de redes sociales relevantes y comience a publicar contenido útil y atractivo.
• Construir marca personal: Haga networking y comprometa con clientes potenciales y construya relaciones a través de LinkedIn, X, y comunidades de nicho.
• Email marketing: Cree un lead magnet y reúna suscriptores de correo electrónico. Inicie un newsletter y campañas de email marketing.
• Publicidad pagada: Puede ejecutar campañas de publicidad pagada en plataformas como Meta, Google, LinkedIn, y X.

Mejores Nichos para Dropservicing en 2025

1. Servicios de Marketing de Contenidos

Los servicios de marketing de contenidos ayudan a los negocios con marketing en línea a través de varias formas de contenido. Aquí están algunos de los servicios de marketing de contenidos más populares:

Contenido de blog

Contenido de video

Newsletter por correo electrónico

Podcasts

2. Servicios de Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)

Los especialistas SEO ayudan a negocios en línea a posicionarse más alto en motores de búsqueda como Google, Bing, etc. Así, los negocios pueden traer más tráfico a su sitio web y aumentar ventas e ingresos.

El nicho SEO tiene varios tipos de servicios:

SEO On-Page

SEO Técnico

SEO Off-Page

SEO Local

Construcción de enlaces

Aprenda más: Una lista de verificación extensa de SEO para Shopify para principiantes

3. Servicios de Diseño Gráfico

El diseño gráfico es un tipo de servicio que no solo es requerido por marcas en línea sino también por marcas de ladrillo y mortero. Como discutimos antes, los servicios de diseño gráfico pueden dividirse en varios casos de uso:

Diseño de branding

Gráficos de redes sociales

Material de marketing

Material empresarial

Diseño gráfico de impresión bajo demanda

4. Servicios de Diseño y Desarrollo Web

Cientos y miles de negocios en línea están llegando al mercado. Todos requieren servicios de diseño y desarrollo web. Aquí está el desglose de algunos de los servicios más populares bajo esta categoría:

Diseño y desarrollo de tienda Shopify

Desarrollo de sitio web personalizado

Mantenimiento y solución de problemas

• Servicios de integración Shopify

Optimización de tasa de conversión (CRO)

5. Servicios de Ciencia de Datos

La ciencia de datos ha ganado una enorme popularidad en tiempos recientes. Los negocios quieren aprovechar sus datos para obtener insights útiles y maximizar sus ganancias. Aquí están algunos de los servicios para su referencia:

Aprendizaje Automático (ML)

Inteligencia Artificial (AI)

Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)

Aprendizaje Profundo

6. Servicios de Amazon FBA

Todos sabemos que Amazon es uno de los mercados de comercio electrónico más grandes del mundo. Puede ofrecer servicios especializados para miles de vendedores de Amazon FBA. Requieren varios tipos de servicios tales como:

Investigación y abastecimiento de productos

Listado y optimización de productos de Amazon

Gestión de anuncios PPC de Amazon

Servicios de branding de productos

7. Servicios de Generación de Leads

Muchos negocios están constantemente buscando nuevos leads para aumentar sus ventas e ingresos. Ahí es donde los servicios de generación de leads entran en escena. Este servicio cubre varios tipos de alcances de generación de leads tales como:

Generación de leads salientes

Generación de leads entrantes

Generación de leads pagados de terceros

Relaciones públicas (PR)

Pros y Contras del Negocio de Dropservicing

Al igual que cualquier otro modelo de negocio, el negocio de dropservicing puede tener sus propios beneficios y desafíos. Conocer todos estos aspectos positivos y desventajas puede ayudarle a prepararse mejor.

Beneficios del Dropservicing

• Costos de inicio bajos: Dado que el negocio de dropservicing no requiere inversión en bienes, puede iniciar el negocio a un costo menor.
• Generar ingresos recurrentes: Una de las mayores ventajas de cualquier negocio de servicios es el potencial para generar ingresos regulares de clientes a largo plazo. Algunos clientes pueden requerir su servicio de manera regular, por ejemplo, una suscripción mensual para posts de redes sociales.
• Modelo de negocio completamente remoto: Puede operar con un equipo completamente remoto.
• Flexibilidad en el alcance: Puede expandir su área de servicios en varias categorías e incluso operar en múltiples nichos conforme gane más experiencia.
• Escalabilidad: Con las estrategias correctas y gestión de personas, puede escalar su negocio y ganar altos márgenes de ganancia.

Desafíos del Dropservicing

• Difícil de establecer autoridad: Dado que está subcontratando trabajo a otros profesionales, es difícil mostrar su experiencia directa.
• Encontrar clientes iniciales: En la fase inicial de su negocio, no es fácil encontrar clientes sin tener prueba social sólida y un portafolio de trabajo.
• Desafiante gestionar control de calidad: Necesita tener cierto nivel de conocimiento para evaluar calidad y compartir retroalimentación con los proveedores de servicios. Si no puede evaluar su trabajo antes de entregarlo al cliente, podría recibir quejas de clientes.
• Encontrar freelancers confiables: Hay millones de freelancers disponibles para trabajar pero encontrar los talentosos, dentro de su presupuesto, es la parte difícil.
• Comunicación con clientes: Gestionar comunicaciones con múltiples clientes, que podrían tener diferentes modos de comunicación, puede ser una tarea bastante desafiante.

Reflexiones Finales sobre el Negocio de Dropservicing

Iniciar un negocio de dropservicing puede ser una gran idea si está buscando iniciar un negocio con un presupuesto bajo, menos experiencia y alta flexibilidad.

Sin embargo, necesita poner un gran esfuerzo en ventas y marketing. Esas necesitan ser sus áreas fuertes. Debe ser capaz de hacer propuestas y convencer al cliente con confianza.

Para aprender más sobre estrategias de marketing y mejores prácticas, consulte más recursos en el Blog de GemPages. Únase a la comunidad de Facebook de GemPages para hacer networking y aprender de empresarios y expertos con ideas similares.

Preguntas Frecuentes sobre el Negocio de Dropservicing