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- ¿Qué es una prueba A/B en el eCommerce?
- Páginas y secciones clave para realizar pruebas A/B
- Ejemplos reales de pruebas A/B en eCommerce
- Ejemplos de pruebas A/B en Shopify | Ejemplos hipotéticos
- Beneficios de las pruebas A/B
- ¡Inicia tu primera campaña de pruebas A/B ahora!
- Preguntas frecuentes sobre las pruebas A/B en Shopify
10 mejores ejemplos de pruebas A/B en Shopify [2026]
Las pruebas A/B son una herramienta para mejorar la tasa de conversión y el rendimiento de tu marca de eCommerce.
Pero antes de usar esta herramienta, necesitas saber cuándo, dónde, qué y cómo deben probarse las cosas. Si no tienes claro qué probar en tu tienda de Shopify, has llegado al lugar adecuado.
En esta entrada del blog, te ayudaremos con ejemplos reales de pruebas A/B e ideas prácticas para implementar en tu tienda de Shopify. Además, cubriremos las páginas y secciones importantes de tu sitio web que son significativas desde la perspectiva de las pruebas A/B.
¡Empecemos primero con lo básico!
¿Qué es una prueba A/B en el eCommerce?
Las pruebas A/B —también conocidas como pruebas divididas — son una técnica en la que se muestran dos (o más) versiones de la misma página web a diferentes visitantes para decidir cuál funciona mejor para un objetivo de negocio definido.
Ahora bien, el objetivo de una prueba A/B puede variar de un negocio a otro o incluso de un escenario a otro dentro de un mismo negocio. Por ejemplo, una marca de ropa puede querer realizar una prueba A/B para aumentar las ventas. Una marca de alimentos puede querer realizar una prueba A/B para convertir a los clientes habituales en suscriptores mensuales.
En pocas palabras, la mayoría de las marcas de eCommerce aprovechan las pruebas A/B para aumentar su tasa de conversión haciendo que sus páginas web o de destino sean más atractivas. Pero las pruebas A/B se pueden realizar en varios otros canales, incluyendo la aplicación móvil, el email marketing, los anuncios en redes sociales, etc.
Dicho todo esto, para este artículo, nos centraremos principalmente en ejemplos de pruebas A/B para tu sitio web o páginas de destino.
Páginas y secciones clave para realizar pruebas A/B
Todo tu sitio web es el amplio alcance de las pruebas A/B, cubriendo varias oportunidades para probar diferentes secciones, elementos, copias, imágenes, etc.
Pero como la mayoría de las marcas de eCommerce, tu enfoque puede estar en mejorar la tasa de conversión, porque eso es lo que te ayudará a aumentar tus ingresos y ganancias, ¿verdad? Así que, revisemos brevemente las páginas y secciones clave que influyen en la tasa de conversión.
Página de producto
Una página de producto es una de las páginas más cruciales en tu tienda de eCommerce. Al fin y al cabo, ahí es donde se cierra el trato o el cliente abandona tu tienda. Es decir, tiene un impacto directo en la conversión.
Aquí tienes las secciones clave de tu página de producto que se pueden probar con A/B:
-
Título del producto
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Imagen principal del producto
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Oferta: descuento, paquete o suscripción
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Prueba social, distintivos de confianza y reseñas de productos
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Botón de CTA (botón de añadir al carrito/comprar ahora)
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Descripción/texto del producto
Página de inicio
Aunque la página de inicio puede no afectar directamente tu tasa de conversión, sigue desempeñando un papel fundamental en la construcción de la imagen de tu marca. Como excepción, puedes tener productos destacados en tu página de inicio, lo que puede impactar directamente la tasa de conversión.
Además, es la página central de tu sitio web que dirige la navegación a otras páginas de tu sitio web. Por ejemplo, en la sección hero de tu sitio web, deberías tener una CTA que dirija al visitante de la web a tu mejor oferta, colección o producto. Cómo y dónde debe colocarse se puede probar con A/B.
Aquí tienes las secciones importantes de la página de inicio que podrían probarse con A/B:
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Productos y colecciones destacados
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Diseño visual
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Copia del encabezado y subencabezado
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Botones de CTA
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Cuadro de registro de correo electrónico/SMS
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Cuestionario
Página de destino
Cuando se ejecutan campañas de marketing o publicidad, es probable que se envíe tráfico a una página de destino especial para presentar la oferta con un diseño atractivo. Por eso es crucial asegurarse de que tu página de destino esté diseñada para una alta conversión.
Consejo profesional: Utiliza GemPages —una aplicación de creación de páginas de destino— para crear páginas de destino de alta conversión. GemPages ofrece una variedad de plantillas diseñadas profesionalmente que hacen tu trabajo más rápido y fácil.
La sección a probar en la página de destino sería casi similar a la de la página de inicio y la página de producto.
Páginas del carrito y de pago
Cuando un cliente está en una página de carrito o de pago, está a un paso de completar la compra. Debes asegurarte de que tus páginas de carrito y de pago estén optimizadas para la conversión.
Por eso, estas dos páginas también son bastante cruciales cuando se trata de la optimización de la conversión con diferentes experimentos. Aquí hay algunos elementos importantes centrados en la conversión que se pueden cubrir en tu prueba A/B:
-
Oferta/insignia de envío gratuito
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Otras ofertas de descuento
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Distintivos de confianza
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Política de devolución de 30 días
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Opciones de pago seguras y rápidas
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Barra de progreso
Además, también puedes realizar pruebas A/B para oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.
Ejemplos reales de pruebas A/B en eCommerce
1. Oransi: pruebas A/B de descripciones de productos específicas para el usuario
Ahora, revisemos cómo Frictionless Commerce, una agencia de optimización de conversión de Shopify, ayudó a Oransi a aumentar la tasa de conversión en un 33,17%.
El desafío: La extensión del contenido de las descripciones de los productos debe tener en cuenta las limitaciones de tiempo de los clientes. Mientras que algunos compradores prefieren leer descripciones detalladas, otros no quieren leer contenido extenso. El desafío era satisfacer a ambos tipos de compradores.
Hipótesis creada por Frictionless Commerce:
"Nuestra tesis era que algunas personas que llegan a esta página EJ120 tendrán tiempo y querrán leer todas las especificaciones técnicas (clasificación MERV17, tecnología de motor alemán silencioso, filtrado de 0,3 micras). Fascinante para algunos. Otros no tendrían mucho tiempo y solo querrían los detalles más importantes."
Los resultados: Después de 4 semanas de pruebas, la variación 4 resultó ganadora con una mejora del 33,17% en la tasa de conversión.
2. Live Bearded: ejemplo de prueba A/B/C para la página del carrito
Live Bearded es una marca premium de cuidado y arreglo de barbas. En este ejemplo, veremos cómo Fuel Made —una agencia de Shopify y Klaviyo— realizó una prueba para Live Bearded y les ayudó a aumentar la tasa de conversión.
El desafío: Anthony Mink, CEO de Live Bearded, confirmó que habían probado un carrito deslizante hace unos años y que en ese momento habían sufrido una gran pérdida. Fuel Made quería diseñar la misma característica, pero realizaron una prueba para asegurarse de que no afectaría negativamente su tasa de conversión.
Así, compararon tres variantes diferentes del carrito, es decir, la página original del carrito junto con dos versiones diferentes. Por lo tanto, esto podría llamarse una prueba A/B/C.
Los resultados: Al completar la prueba, el carrito deslizante, combinado con iconos y distintivos de confianza, resultó ganador. Mostró un aumento en la línea base de hasta el 18%.
Además, un resultado aún más sorprendente fue que la tasa de finalización de compra mostró un aumento en la línea base de hasta el 40%.
3. Telekom Romania: ejemplo de prueba A/B para el texto del formulario de contacto
Ahora, echemos un vistazo al caso de prueba A/B de Omnivert que ayudó a Telekom Romania, una empresa de red móvil.
El problema: Durante la auditoría inicial del sitio web de Telekom Romania, Omniconvert descubrió que varias páginas de servicios y productos estaban abarrotadas de múltiples enlaces y elementos, lo que causaba distracciones. Como resultado, los visitantes abandonaban la página sin realizar ninguna conversión.
Telekom Romania necesitaba mejorar su elemento de generación de leads, con un mejor texto, y recopilar fácilmente los datos de correo electrónico.
El experimento: Dado que el formulario de contacto se encontraba por debajo del pliegue, Omniconvert trabajó para hacerlo más atractivo y captar la atención de los visitantes. Así, Omniconvert propuso la siguiente hipótesis que se centró en la mensajería centrada en el cliente:
"Cambiar el botón de llamada a la acción (CTA) y el texto del mensaje en el formulario de contacto generará más leads para el centro de llamadas."
Principalmente, se introdujeron dos cambios en la variación:
1. El texto se centró en resolver las preocupaciones de los clientes, asegurándoles que Telekom les proporcionaría la asistencia necesaria.
2. El texto del botón CTA se cambió de "Pedir ahora" a "Sí, llámame".
Los resultados: El tráfico se distribuyó por igual (50/50) entre el control (página web original) y la variación (la nueva página con texto mejorado). La prueba se ejecutó durante 18 días hasta que la variación alcanzó una significación estadística del 99,93%.
La tasa de leads aumentó en un 38,89%, y se recogieron un 30% más de leads a través del nuevo formulario de contacto.
4. Scratches Happen: pruebas A/B/n con propuestas de valor en la página del carrito
OuterBox —una agencia de marketing digital orientada a resultados— muestra un gran ejemplo de cómo se puede mejorar la página del carrito con una prueba adecuada. OuterBox ayudó a Scratches Happen, una marca que ofrece kits de pintura de retoque, a realizar una prueba A/B/n para mejorar el diseño de su página de carrito.
El problema: La página del carrito no mostraba una jerarquía de importancia y otros elementos de contenido que pudieran aumentar la confianza de los clientes para realizar la compra.
Solución: OuterBox reorganizó los elementos de contenido del carrito y reposicionó el elemento CTA más arriba.
Además, como se puede ver en la variante siguiente, colocaron distintivos de confianza para aumentar la fiabilidad.
El resultado: La marca experimentó un aumento del 7,9% en la tasa de progresión al checkout.
5. AliveCor: pruebas A/B para el lanzamiento de un nuevo producto
Aquí tienes un gran ejemplo más de Omniconvert de una prueba A/B realizada con AliveCor, una misión para transformar la atención cardiovascular con sus dispositivos médicos habilitados para IA.
El Desafío: Promocionar el producto recién lanzado de AliveCor, KardiaMobile Card, sin que eclipse a otros productos disponibles en el sitio web. Como se trataba de un producto completamente nuevo lanzado por la marca, Omniconvert no tenía datos históricos para respaldar el experimento.
Hipótesis creada por Omniconvert: "Al añadir una insignia de "Nuevo" en la página de detalles del producto KardiaMobile Card y en el mosaico del producto de la página de listado, deberíamos ver un aumento en la tasa de conversión en todos los dispositivos."
Los resultados:
Al final de la prueba, se descubrió que la insignia "Nuevo" ayudó a aumentar la tasa de conversión en un 25,17%, así como los ingresos por usuario en un 29,58%, y eso, tanto en dispositivos de escritorio como móviles.
Ejemplos de pruebas A/B en Shopify | Ejemplos hipotéticos
Ahora, revisaremos algunos ejemplos hipotéticos para ayudarte a imaginar las posibilidades de las pruebas A/B en algunos de los elementos más cruciales de tu tienda Shopify.
6. Hydrant: elementos de la página de inicio "above-the-fold"
Cuando aterrizas en cualquier sitio web, la sección superior que ves (antes de desplazarte hacia abajo) es la sección "above-the-fold". Dado que esta es la primera parte de tu sitio web que la mayoría de los visitantes notarán en tu tienda, es increíblemente importante acertar.
Por eso, es posible que debas realizar una prueba A/B para mejorar tu sección "above-the-fold" y, finalmente, aumentar la tasa de conversión y los ingresos.
Hydrant tiene un hermoso diseño de sitio web con colores suaves y agradables a la vista. Sin embargo, si nos fijamos en la barra de anuncios, hay un área de mejora. Los textos apenas son legibles o perceptibles debido al tamaño de fuente pequeño y al débil contraste de color.
Supongamos que la marca quiere realizar una prueba A/B en la sección superior de la página, puede crear una variante con un nuevo diseño de barra de anuncios que atraiga fácilmente la atención de los visitantes.
Consejo profesional: aunque hemos visto muchos ejemplos de varios elementos de sitios web que se pueden probar, ten en cuenta que tus decisiones deben estar respaldadas por datos. No te bases solo en lo que sientes. Aprovecha los datos históricos sobre métricas, el comportamiento del cliente, el análisis de mapas de calor, etc.
7. Ruggable — Ejemplo de prueba A/B para validar campos emergentes
Las ventanas emergentes son una excelente herramienta para las marcas de comercio electrónico que ofrecen múltiples beneficios, como la creación de listas de suscriptores de correo electrónico y SMS, la recuperación de carritos abandonados y el aumento de la tasa de conversión.
Pero es muy importante hacerlo bien, de lo contrario, podrías molestar a tus clientes.
Tomemos como ejemplo la ventana emergente de Ruggable. La ventana emergente en el sitio web de Ruggable lleva a los clientes a través de dos pasos: 1. Introducir un correo electrónico y 2. Introducir un número de teléfono. Ahora, la lógica podría ser hacer que el cliente se registre al menos con un correo electrónico cuando no esté dispuesto a introducir un número de teléfono.
Pero Ruggable podría validar si está perdiendo suscripciones completas debido al proceso de dos pasos. La marca puede ejecutar una prueba A/B con una variante que cubra los campos de correo electrónico y número de teléfono en la primera ventana.
8. Twice — Pruebas A/B de insignias de confianza en la página del producto
Echemos un vistazo a esta página de producto en el sitio web de Twice. La sección del lado derecho está llena de información de texto. La marca puede realizar pruebas A/B con otra versión de la página del producto con iconos de insignias de confianza y mover la sección "Información del producto" debajo de las insignias de confianza.
9. Magic Spoon — Ejemplo de prueba AB de un CTA de producto destacado
La mayoría de los visitantes llegan primero a tu página de inicio. Debes mostrar tu producto más vendido o la mejor oferta en una sección destacada de tu página de inicio. Si eso no convierte bien, siempre puedes experimentar con el diseño o los elementos de la copia.
Por ejemplo, Magic Spoon tiene un producto destacado, que es un paquete de seis cajas. El CTA es corto y simple — "PROBAR AHORA" — y el contraste de color podría mejorarse aún más.
Por ejemplo, una variante sugerida podría ser con un esquema de color degradado, un botón más largo y una copia como — "SABOREA LA MAGIA". Esta es solo una variante de demostración que se centra en el CTA. Podrías pensar en otros elementos creativos que podrías añadir a la sección y experimentar con ellos.
10. Raycon — Sección de registro de correo electrónico en el pie de página
Muchas marcas de comercio electrónico dan por sentada la sección del pie de página. Puedes aprovechar esta importante sección para diversos propósitos, como obtener suscriptores de correo electrónico, invitar a los visitantes a seguirte en las redes sociales, compartir tu programa de fidelización, etc.
Raycon presenta un CTA de registro de correo electrónico con un cuadro amplio. Esto hace que la sección de registro de correo electrónico sea más visible. Pero como sabes, siempre hay margen para la experimentación en el comercio electrónico.
Hay varias formas en que esta sección se puede cambiar/mejorar mediante pruebas A/B:
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Separa el bloque con un esquema de color o borde diferente
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Agrega un campo de número de teléfono junto al campo de correo electrónico
-
Ofrece un incentivo (oferta de descuento) por la suscripción
-
Crea un botón CTA creativo
Incluso podrías realizar una prueba multivariable para experimentar con varias combinaciones.
Beneficios de las pruebas A/B
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Aumenta tu tasa de conversión:
Uno de los principales beneficios de tu estrategia de pruebas A/B es aumentar tu tasa de conversión a través de experimentos. Cuando algo no convierte como se espera, las pruebas A/B son una herramienta útil para identificar y solucionar el problema.
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Aumenta tus ingresos y ganancias:
Una mayor tasa de conversión conduce a más ventas con relativamente menos gastos. Es decir, no solo estás aumentando tus ingresos generales, sino también obteniendo un margen de beneficio saludable.
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Mejora la experiencia del usuario (UX):
El objetivo de las pruebas A/B puede no ser siempre los ingresos o las ganancias. Incluso puedes centrarte en mejorar la experiencia del usuario de tu sitio. Por ejemplo, es posible que desees realizar pruebas A/B en la sección de preguntas frecuentes con el fin de facilitar que los clientes obtengan las respuestas.
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Mejora las métricas de rendimiento del sitio:
Las pruebas A/B también pueden ayudarte con otras métricas de rendimiento del sitio, como la tasa de rebote, el tiempo de participación, los registros de marketing por correo electrónico, etc. Todos estos son elementos críticos para el crecimiento de tu negocio.
¡Inicia tu primera campaña de pruebas A/B ahora!
Puedes realizar pruebas A/B en casi todos los aspectos de tu sitio web de comercio electrónico.
Pero la clave es que debes probar las áreas que tienen el máximo impacto en la tasa de conversión de tu tienda u otros aspectos importantes, como la experiencia del usuario o la participación.
Además, es imperativo elegir una herramienta de prueba A/B confiable. Con años de experiencia y conocimientos en CRO y pruebas A/B, hemos creado la aplicación GemX: CRO & A/B Testing que puede ayudarte a resolver todas tus inquietudes.
Sí, GemX es una potente herramienta de pruebas A/B que puede ayudarte a probar las páginas de tu tienda Shopify, las páginas de destino e incluso los productos de dropshipping, y también funciona con las aplicaciones populares de creación de páginas de Shopify.
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Para obtener más información sobre otras estrategias de marketing de comercio electrónico, tendencias y mejores prácticas, consulta más recursos en el Blog de GemPages. Además, únete a la comunidad de Facebook de GemPages para establecer contactos y aprender de emprendedores y expertos afines.
Preguntas frecuentes sobre las pruebas A/B en Shopify
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