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- ¿Qué es la automatización de correo electrónico de Shopify?
- ¿Por qué es importante la automatización del correo electrónico de Shopify?
- Tipos de correos electrónicos automatizados de Shopify
- ¿Cómo crear automatización de marketing en Shopify?
- Terminando
- Preguntas frecuentes sobre los correos electrónicos automatizados de Shopify
Shopify
Maximice la participación del cliente y las ventas en la tienda con los correos electrónicos automatizados de Shopify
Maximice la participación del cliente y las ventas en la tienda con los correos electrónicos automatizados de Shopify
Si bien las redes sociales y el SEO tienen su lugar en el marketing, el correo electrónico ofrece un mayor retorno de la inversión y ayuda a impulsar la participación y construir relaciones sólidas con los clientes.
El correo electrónico genera 38 dólares por cada dólar que gastas . Por eso, el 80 % de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) utilizan el correo electrónico para retener clientes y el 81 % lo utilizan como su principal canal de adquisición de clientes.
Con estadísticas tan impresionantes, es crucial tener una estrategia de automatización de correo electrónico de Shopify adecuada, dada la cantidad de personas que utilizan la plataforma de comercio electrónico.
Con esto en mente, cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo enviar correos electrónicos automatizados de Shopify a los clientes.
¿Qué es la automatización de correo electrónico de Shopify?
La automatización del correo electrónico de Shopify configura diferentes activadores para que se envíe el correo electrónico relevante cuando sus clientes de Shopify cumplan con esos activadores.
Por ejemplo, cuando un usuario visita su tienda y agrega artículos a su carrito pero no los compra, se le envía automáticamente un correo electrónico de carrito abandonado , alentándolo a completar su compra.
La automatización del correo electrónico le ayuda a enviar el mensaje correcto en el momento correcto a las personas adecuadas para aumentar la participación y las conversiones de los clientes.
¿Por qué es importante la automatización del correo electrónico de Shopify?
Si ha ejecutado manualmente una campaña de correo electrónico, sabe lo difícil que es gestionar todas las tareas relacionadas, como programar y actualizar la información de contacto. Por eso, automatizar sus correos electrónicos de Shopify le ayudará a ahorrar tiempo y dinero mientras concentra sus esfuerzos en tareas más importantes.
Aquí hay más razones por las que la automatización del correo electrónico de Shopify es esencial:
- Le ayuda a enviar correos electrónicos relevantes y personalizados para convertir clientes potenciales en clientes y clientes puntuales en clientes habituales.
- Puede escalar su negocio más rápido creando flujos de trabajo que aumenten la productividad en lugar de contratar a varios empleados para realizar tareas manuales.
- Puede sincronizar correos electrónicos con los patrones de compra de los clientes para poder enviarles correos electrónicos relevantes según la etapa en la que se encuentren en el recorrido del cliente.
Si vende productos digitales , lo más probable es que ya haya automatizado el procesamiento de pedidos. Dedicar un tiempo a automatizar los correos electrónicos mejorará aún más la experiencia de compra de sus clientes.
Tipos de correos electrónicos automatizados de Shopify
Veamos ahora algunos correos electrónicos automatizados que puedes usar con la automatización de correo electrónico de Shopify para aumentar las ventas, la participación y los ingresos:
1. Correos electrónicos de bienvenida
Correo electrónico de bienvenida de Spotify.
Una secuencia de correo electrónico de bienvenida suele ser parte de una serie de correos electrónicos de incorporación que envía a los compradores nuevos. Es uno de los correos electrónicos más importantes que enviará a los clientes, ya que sienta las bases para el resto de sus interacciones con ellos.
Al enviar correos electrónicos de bienvenida, agregue valor ofreciendo los próximos pasos para los clientes interesados, como ofertas relevantes o enlaces a contenido excelente en su sitio web.
2. Correos electrónicos de cumpleaños y aniversario
Correo electrónico de cumpleaños de Hulu.
Los correos electrónicos de cumpleaños y aniversarios suelen centrarse en el cliente y sus fechas más especiales, lo que le permite ser más específico y personalizado con sus correos electrónicos. Como resultado, puede construir relaciones sólidas con los clientes y aumentar la lealtad a la marca, aumentando la retención y fomentando las compras repetidas.
Los correos electrónicos de aniversario son fáciles de configurar, ya que solo tienes que recopilar información sobre la fecha, crear contenido, programarlo y enviarlo en la fecha de aniversario.
3. Correos electrónicos de confirmación de pedido
Correo electrónico de confirmación de pedido de Everlywell.
Normalmente, se envía automáticamente un correo electrónico de confirmación de pedido al comprador una vez que completa una transacción en su tienda Shopify.
El correo electrónico transaccional incluye los detalles de confirmación del pedido del cliente, como los productos que ha comprado y la fecha de entrega estimada.
4. Correos electrónicos para fomentar clientes potenciales
Correo electrónico de Nuts.com para fomentar clientes potenciales
Un correo electrónico de fomento de clientes potenciales es un mensaje que usted envía a sus clientes potenciales a medida que avanzan en el embudo de ventas para alentarlos a convertirse.
Puedes configurar una secuencia de correo electrónico para fomentar el contacto con clientes potenciales en tu tienda Shopify que se activará automáticamente cuando tus clientes potenciales realicen acciones específicas. Por ejemplo, una vez que un comprador agrega un producto a su carrito, se puede enviar automáticamente una oferta por tiempo limitado, un recordatorio de compra o una lista de artículos similares que podrían gustarle para alentarlo a comprar más.
5. Correos electrónicos de carritos abandonados
Correo electrónico de carrito abandonado de Chatters.
Un correo electrónico de carrito abandonado es un mensaje que se envía a los consumidores que están a punto de realizar una compra pero que no la completaron por diversos motivos. El correo electrónico tiene como objetivo persuadirlos de que completen la transacción.
Por ejemplo, cuando alguien visita tu tienda Shopify y agrega artículos a su carrito, puedes enviar un correo electrónico de carrito abandonado entre tres y cinco horas después si se va sin completar la compra.
¿Cómo crear automatización de marketing en Shopify?
Mencionamos anteriormente que la automatización del correo electrónico le permite crear flujos de trabajo que envían mensajes a los clientes cuando cumplen con un disparador específico.
En tu panel de control de Shopify, puedes crear y administrar la automatización del correo electrónico en la página de Marketing de Shopify .
Cree automatización de correo electrónico directamente en el administrador de Shopify.
A continuación se muestran algunas de las automatizaciones que puedes crear:
- Dale la bienvenida a nuevos suscriptores y te permite enviar un correo electrónico de bienvenida a nuevos clientes con un descuento.
- Venta adicional en la primera compra para impulsar las compras repetidas con ofertas de productos.
- Recuperación de clientes para volver a conectar con clientes anteriores ofreciéndoles un descuento único.
- Carrito abandonado para incentivar a los clientes que abandonan su carrito a finalizar su proceso de compra.
- Búsqueda de productos abandonados para volver a atraer a los clientes que visitaron una página de producto pero no agregaron ningún producto a su carrito.
A continuación te indicamos cómo enviar correos electrónicos desde Shopify en tu panel de administración:
1. Vaya a la pestaña Marketing y haga clic en Automatizaciones, luego en Crear automatización .
Pestaña de automatización de Shopify.
2. Haga clic en la automatización que desea crear y luego haga clic en Usar plantilla .
Plantillas de correo electrónico de automatización de Shopify para varios correos electrónicos.
3. Haga clic en Editar contenido del correo electrónico para personalizar el contenido de la automatización.
4. Agregue un Asunto y un texto de Vista previa, luego use el editor de correo electrónico para editar el contenido en la plantilla de automatización de correo electrónico.
5. Haga clic en Activar flujo de trabajo para iniciar la automatización.
Existen dos formas más de crear procesos de automatización de marketing por correo electrónico en Shopify. Veamos cómo enviar correos electrónicos a través de Shopify Email y otros servicios de terceros.
1. Uso del correo electrónico de Shopify
Aplicación de marketing por correo electrónico de Shopify.
Shopify Email es una solución de correo electrónico sencilla que ayuda a los usuarios a conectarse con sus clientes y construir relaciones a largo plazo. Su diseño limpio y minimalista es ideal para los usuarios que desean una funcionalidad de correo electrónico potente sin la molestia de tener que configurarla.
Con Shopify Email, puedes:
- Automatice las campañas de correo electrónico para conectarse con los clientes en función de su recorrido como cliente.
- Personalice un correo electrónico rápidamente editando botones, texto, imágenes y diseño.
- Realice un seguimiento de métricas como las tasas de apertura y de clics, las compras y los productos agregados a los carritos.
- Envíe correos electrónicos de marca a los clientes desde su administrador de Shopify.
- Personalice su línea de asunto para brindarles a los clientes una experiencia más atractiva.
- Duplique correos electrónicos anteriores para mantener la coherencia en su contenido.
- Programe correos electrónicos para que se envíen en momentos específicos.
- Segmente sus correos electrónicos para asegurarse de enviar los mensajes correctos a la audiencia correcta.
Shopify Email te ofrece 10 000 correos electrónicos gratis cada mes. Luego, pagarás $1 por cada 1000 correos electrónicos que envíes más allá de ese límite. La cuenta gratuita te ofrece acceso a todas las funciones sin compromisos mensuales.
2. Uso de plataformas de correo electrónico de terceros de Shopify
Además de Shopify Email, existen aplicaciones de correo electrónico de terceros que puedes integrar con tu tienda Shopify para enviar correos electrónicos automáticos .
Estas son algunas de las mejores herramientas de marketing por correo electrónico para ayudarlo a automatizar los correos electrónicos en su tienda Shopify:
2.1. Mailmodo
Mailmodo se destaca como una aplicación de primera categoría para el marketing por correo electrónico de Shopify , que amplifica su alcance a la audiencia deseada a través de funciones y tácticas de vanguardia. Estas incluyen automatización de correo electrónico, correos electrónicos de carritos abandonados, una amplia biblioteca de más de 300 plantillas de correo electrónico y más de 50 flujos de trabajo de automatización de correo electrónico de comercio electrónico prediseñados y opciones de correo electrónico interactivas para aumentar las conversiones.
El objetivo principal es revolucionar los correos electrónicos dotándolos de interactividad, permitiendo a los destinatarios realizar acciones directas dentro del propio correo electrónico.
Además, la integración perfecta con Shopify garantiza la sincronización de la información de contacto del cliente, lo que facilita una automatización sofisticada del correo electrónico para la entrega de contenido específico y personalizado, lo que en última instancia impulsa tasas de conversión más altas a través de campañas de correo electrónico bien diseñadas.
Un panel de análisis integral proporciona información sobre el rendimiento de sus campañas de correo electrónico, lo que potencia la toma de decisiones basada en datos y permite un refinamiento eficaz de las estrategias de marketing por correo electrónico.
Características
- Editor de correo electrónico AMP con función de arrastrar y soltar
- Recorridos de correo electrónico automatizados y personalizados
- Segmentación y seguimiento de carritos abandonados
- Más de 300 plantillas de correo electrónico
- Más de 50 flujos de correo electrónico de comercio electrónico prediseñados
- Los eventos automáticos se sincronizan desde la tienda Shopify
- Pruebas A/B avanzadas
- Correo electrónico transaccional y correo electrónico masivo Todo en uno
- Optimización del tiempo de envío
Precios:
Mailmodo presenta una oferta atractiva con su plan Free Forever diseñado especialmente para los usuarios de Shopify Apps. Este plan te permite utilizar los servicios de Mailmodo de forma gratuita durante el primer año, con capacidad para hasta 500 contactos. Además, los precios de suscripción a Mailmodo comienzan en $49 por mes.
2.2. Remitente
Herramienta de automatización de correo electrónico de Shopify.
Sender es una plataforma de automatización de correo electrónico y SMS todo en uno y asequible, ideal para propietarios de tiendas Shopify. La solución de automatización le permite administrar sus campañas de marketing por correo electrónico y SMS dentro de un solo panel, por lo que no tendrá que cambiar entre varias aplicaciones.
Con la función de importación de productos con un solo clic que ofrece Sender, puedes crear rápidamente correos electrónicos de ventas para los clientes de tu tienda Shopify. Además, las funciones de automatización de correos electrónicos te ayudan a aumentar tus ingresos a través de correos electrónicos programados, como ofertas especiales y carritos abandonados.
A continuación se muestran más correos electrónicos automatizados que puede enviar utilizando Sender:
- Abandono del producto
- Correos electrónicos de aniversario y cumpleaños
- Correos electrónicos de confirmación de pedidos
- Correos electrónicos para fomentar clientes potenciales
- Reseñas de productos y comentarios de clientes
- Correos electrónicos de recuperación y reactivación
- Correos electrónicos de reactivación
- Correos electrónicos de inventario de productos
- Correos electrónicos de bienvenida
- Correos electrónicos de agradecimiento
La plataforma omnicanal también tiene un generador de diseño intuitivo de arrastrar y soltar con una enorme biblioteca de plantillas de correo electrónico prediseñadas que lo ayudan a crear correos electrónicos sorprendentes para atraer clientes potenciales y clientes y aumentar las tasas de conversión.
Sender ofrece un plan gratuito permanente para hasta 2500 suscriptores y 15 000 correos electrónicos por mes. También puedes actualizar tu cuenta y pagar mensualmente, a partir de $8.
2.3. Teclado
Software de automatización de correo electrónico de Shopify.
Klaviyo es una solución de marketing por correo electrónico que permite a los propietarios de tiendas Shopify crecer y generar más ventas.
La plataforma te ayuda a enviar correos electrónicos automáticamente cuando un cliente cumple con ciertos factores desencadenantes, como abandonar un producto de tu tienda Shopify o cuando realiza una compra.
También puedes programar el envío de correos electrónicos cuando alguien no haya visitado tu tienda Shopify durante algún tiempo o cuando pase una cierta cantidad de tiempo navegando por tu sitio web pero no agregue nada a su carrito de compras.
Klaviyo también ofrece campañas sociales pagas. Puedes sincronizar los datos de tu tienda Shopify para crear audiencias para anuncios de Instagram y Facebook y conseguir clientes más relevantes para tu tienda. El foro de la comunidad de Klaviyo también ofrece a los usuarios asistencia y consejos de expertos.
Klaviyo ofrece un plan gratuito para hasta 250 contactos y 500 envíos de correo electrónico mensuales. El precio aumenta a $20 por mes para hasta 500 contactos y 5000 envíos de correo electrónico mensuales para el plan estándar.
2.4. Omnisend
Plataforma de automatización de correo electrónico de Shopify.
Omnisend es una solución de marketing por correo electrónico y SMS que permite a los propietarios de tiendas Shopify configurar campañas por correo electrónico y SMS para fidelizar a los clientes y generar más ventas.
La herramienta de automatización de marketing está diseñada para facilitar a los propietarios de tiendas Shopify la adquisición y retención de clientes con correos electrónicos automatizados, ventanas emergentes de alta conversión, plantillas de flujo de trabajo y segmentación.
Además, Omnisend ofrece métricas de campaña, seguimiento de cancelaciones de suscripciones y análisis para ayudarte a analizar el rendimiento de tu campaña de marketing con puntos de referencia personalizados. También puedes configurar una segmentación sólida y notificaciones push para enviar mensajes relevantes a tus clientes de Shopify.
Otras características incluyen códigos de cupón dinámicos, un generador de correo electrónico de arrastrar y soltar, ventanas emergentes totalmente personalizables y un selector automático de productos.
Omnisend ofrece una prueba gratuita para hasta 250 contactos y 500 correos electrónicos por mes. Las actualizaciones cuestan a partir de $15 por mes para hasta 500 contactos y 6000 correos electrónicos.
2.5. Campaña activa
Solución de automatización de correo electrónico de Shopify.
ActiveCampaign es una herramienta de marketing por correo electrónico que ofrece las funciones que normalmente se ven en los CRM funcionales. Por ejemplo, si un cliente compra un producto o abandona su carrito, se agregará automáticamente a su lista de suscriptores en ActiveCampaign.
Eso significa que puedes ver el comportamiento y los patrones de compra de tus clientes y utilizar esa información para segmentarlos en listas y enviar correos electrónicos personalizados.
Además, la integración de ActiveCampaign con Shopify te permite acceder a una enorme biblioteca de más de 500 plantillas de automatización prediseñadas para lanzar campañas de marketing. También puedes diseñar una página de destino para tu sitio web en minutos.
La plataforma también se integra con Facebook Audiences y Google Analytics y ofrece capacidades de marketing por SMS.
ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita, después de la cual puedes actualizar al Plan Lite, que comienza en $29 por mes (pago anual).
2.6. Contacto constante
Aplicación de automatización de correo electrónico de Shopify.
Constant Contact es una solución de marketing por correo electrónico que te permite sincronizar los datos de tu tienda Shopify con tu cuenta de Constant Contact para crear segmentos automatizados. Como resultado, puedes enviar correos electrónicos específicos para interactuar con tus clientes potenciales y clientes.
La solución de marketing por correo electrónico también ofrece una biblioteca de seminarios web y capacitación para ayudar a los principiantes en marketing por correo electrónico a aprender los conceptos básicos de la automatización del correo electrónico.
La plataforma también ofrece más de 1 GB de almacenamiento para sus archivos, una herramienta integrada para compartir en redes sociales y un sistema de seguimiento de correo electrónico.
Los usuarios de Constant Contact disfrutan de una prueba gratuita de 60 días antes de que el precio comience en $9,99 por mes para hasta 500 contactos.
Terminando
Los correos electrónicos automatizados de Shopify te ayudan a mejorar la interacción y la experiencia del cliente, lo que genera un aumento de las ventas. Por lo tanto, asegúrate de haber configurado los flujos de trabajo de automatización adecuados para tu tienda Shopify para atraer visitantes que puedan convertirse en clientes con un pequeño empujón.
Skirmantas Venckus
Skirmantas Venckus es escritor de día y lector de noche. Odia hablar de sí mismo en tercera persona. También es el hacker de crecimiento de Sender.net, el proveedor de marketing por correo electrónico que se centra en la facilidad de uso, la asequibilidad y la utilidad.
Preguntas frecuentes sobre los correos electrónicos automatizados de Shopify
