完整指南推荐营销：轻松推动销售和流量

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什么是推荐营销？
哪些企业应该使用推荐营销？
为什么推荐营销是企业的完美策略
如何建立成功的推荐计划
结论

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推荐营销：推动销售和流量的终极指南

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Updated: 2022年9月26日

8 minutes read

您知道谁能让您的企业取得全面成功吗？客户。我们的意思并不是因为他们会从您这里购买产品并带来收入。我们指的是满意的客户可以传播有关您公司的信息，一个客户至少可以带来 2-3 条线索。

客户往往会信任被推荐的品牌。除了努力提升客户体验和提供高质量的产品和服务之外，您要做的就是鼓励每个买家向他们的朋友、家人和同事推荐您。

您可能拥有所在领域最好的产品，但如果没有人宣传，那还有什么意义呢？您如何鼓励人们推荐您？推荐营销策略将帮助您提高品牌知名度并吸引网站流量。在本文中，我们将告诉您有关此策略如何运作、其成功的原因以及有关如何使其最适合您的业务的提示。

什么是推荐营销？

推荐营销是指某人将您的产品或服务推荐给他们的朋友、家人、受众（在影响者营销的情况下）或联系人。推荐人应该购买所述商品或服务，以使该过程成功结束。这是有效的，因为消费者在得到其他人的推荐后往往会更加信任企业，尤其是如果推荐人是他们亲近的人。

就投资回报率而言，推荐策略是最有效的。这种模式需要的投资最少，但能带来更容易转化的热门线索。大多数 B2B 营销人员认为推荐营销策略是获得热门线索和增加网站推荐流量的最佳方式之一。此外，营销人员表示，这种方法的每条线索成本较低，这支持了关于投资回报率的观点。

此外，如果朋友推荐，人们也更有可能购买。事实上， 83% 的美国人在咨询过家人和朋友后更有可能购买。

purelei 推荐好友登陆页面的屏幕截图 推荐好友是一个基于用户行为而运作良好的推荐计划的例子 - Purele

哪些企业应该使用推荐营销？

如果我们谈论的是利基市场，那么任何企业都可以建立推荐计划。但是，要使您的公司有资格参加该计划，有几个要求：

产品。您需要通过产品提供价值并组织完整的客户服务周期。考虑全面建立您的业务，并在确保您的报价满足客户需求后才开始赚钱。无论您的激励措施多么惊人，它都只能暂时起作用，直到人们意识到您不符合他们的要求并且不了解他们的痛点。这最终将导致流量和销售额的损失。
社会认同。推荐营销的关键词是“推荐”。如果没有可以参考的东西，任何营销活动都不会奏效。因此，您需要收集一些社会认同并在一定程度上建立品牌，然后再向客户提供一些东西以换取他们的推荐。
忠诚的买家。该模式的另一个重要方面是推荐您的人。如果没有忠诚的买家对您的公司如此信任，以至于他们愿意将他们认识的人推荐给您，那么推荐营销就是不可能的。这是一种责任，因为如果推荐人有不好的体验，在某种程度上，这是推荐人的错。因此，在计划计划之前，请尽早关注客户保留。

关于客户忠诚度计划的残酷事实：

- 您的忠实观众比您想象的要少。
- 他们已经高度参与，因此推动增量提升比你想象的要困难。
- 积分计划不会让临时顾客更加忠诚。
— Alex (@heyitsalexP) 2022 年 3 月 18 日

在审查您的业务时，请发挥批判性思维，看看它是否符合上述要求。每个方面都可以改进，从而影响您未来营销活动的结果。

为什么推荐营销是企业的完美策略

推荐计划被认为非常适合提供产品和服务的企业，因为它们让现有客户感到特别，更频繁地访问网站，并鼓励他们与亲近的人分享业务。

推荐营销策略有助于让客户继续购买您的产品并培养他们的忠诚度。为什么这很重要？获得新客户的成本可能比保留现有客户高出 5 倍。沃顿商学院的一项案例研究发现，在银行业，推荐客户的流失率也降低了 18%。这一统计数据表明，推荐客户更忠诚。

两个人聊天

不要把所有资源都用来寻找新客户，而要专注于维护现有客户

以下是推荐营销的主要好处：

提高品牌知名度。正如口碑营销一样，不难发现人们会通过向他人谈论您的公司来提高品牌知名度。即使不会转化的百分比仍会了解您的业务，从而继续对话链。
增加媒体曝光度。媒体曝光度已成为寻找新消费者的重要广告工具。为了始终保持关注，请与小众媒体网络合作，宣传您的品牌。使用反向链接计数器查找可带来更多结果的相关平台，并检查您的竞争对手在哪里获得提及。此外，设置推荐计划将允许客户通过他们最喜欢的社交媒体网站推荐朋友，您的品牌将获得额外的提及量。
转化率更高。推荐的潜在客户转化率高出 30% ，因为在他们身边的人推荐您的产品后，他们会更加信任您的品牌。转化率表明推荐流量增加且销售率高。
提高客户保留率。如果您的产品和激励措施很棒，那么现有客户就不会想离开您而选择竞争对手。此外，正如我们之前提到的，推荐客户不太可能在短时间内停止与您的企业合作（降低您的流失率）。
客户终身价值增加。推荐营销会为客户每次成功转化提供奖励。他们做得越多，得到的越多，从长远来看，他们会从您这里购买更多产品，从而提高 LTV。
降低客户获取成本 (CAC) 。推荐客户通常比全新客户更便宜。成本包括对现有客户的奖励、参与该项目的员工数量以及客户推荐技术。因此，活动效果越好，您的 CAC 就越低。
平均订单价值 (AOV) 和重复销售增加。例如：某人每带来一名新客户都会获得积分。在某个时候，他们意识到自己的积分有点不足，无法获得大折扣或其他奖励。他们可能会从您那里购买以赚取这些积分。从长远来看，这将增加您的 AOV 和重复销售。