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TABLE OF CONTENTS
- 1. Simplificar y priorizar
- 2. Menú de etiquetado claro
- 3. Jerarquía y estructura
- 4. Funcionalidad de búsqueda
- 5. Señales visuales
- 6. Colocación consistente
- 7. Filtrado y clasificación eficientes
- 8. Navegación con migas de pan
- 9. Venta guiada
- 10. Probar e iterar
- 11. Diseño responsivo
- 12. Velocidad de carga
- 13. Consideraciones de accesibilidad
- Concluyendo
- Acerca de Inkathon
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10+ prácticas recomendadas de navegación intuitiva en sitios web para la marca de una tienda
Updated:
5 minutes read
Un aspecto crucial y que a menudo se pasa por alto para lograr una marca eficaz es la navegación intuitiva en un sitio web. Un sistema de navegación bien organizado y fácil de usar puede influir en gran medida en la percepción que tiene un visitante de una marca y afectar significativamente su experiencia de compra general. Este artículo describe más de 10 prácticas recomendadas para lograr una experiencia de usuario fluida y memorable.
1. Simplificar y priorizar
Optimice el menú de navegación principal para incluir únicamente las categorías esenciales. Priorice los artículos que se alineen con las ofertas principales de la marca. Evite abrumar a los usuarios con demasiadas opciones.
El menú de Vapor95 se centra en categorías principales para evitar abrumar a los clientes con una gran cantidad de opciones.
2. Menú de etiquetado claro
Utilice etiquetas concisas y descriptivas para los elementos de navegación. Evite la jerga o los nombres demasiado creativos que puedan confundir a los usuarios. La claridad es fundamental para ayudar a los visitantes a comprender lo que ofrece cada sección.
3. Jerarquía y estructura
Organice los elementos de navegación en una jerarquía lógica. Agrupe los elementos relacionados y utilice menús desplegables para las subcategorías. Un diseño estructurado guía a los usuarios y les permite navegar de forma intuitiva.
El menú de navegación lateral nominal de OUAI agrupa elementos relacionados para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente lo que buscan.
4. Funcionalidad de búsqueda
Localice fácilmente los artículos que desea utilizando la barra de búsqueda de Searchanise .
Implemente una barra de búsqueda destacada a la que se pueda acceder fácilmente desde cualquier página. Incluya una función de "Historial de búsqueda" o "Búsquedas recientes" que permita a los usuarios volver a consultar rápidamente sus consultas de búsqueda anteriores. Permita que los usuarios exploren su catálogo de productos ofreciendo consultas de búsqueda predefinidas, como "nuevos productos", "los más vendidos" o "artículos en liquidación". Considere implementar una función de búsqueda por voz para adaptarse a los usuarios que prefieren decir sus consultas de búsqueda. Otra sugerencia es complementar las sugerencias automáticas que brindan recomendaciones en tiempo real a medida que los usuarios escriben en la barra de búsqueda. Esto ayuda a los usuarios a encontrar productos relevantes más rápido y a corregir errores ortográficos.
5. Señales visuales
Capte la atención de los clientes y facilite la navegación presentando los artículos más populares con colores distintivos en el encabezado y los botones CTA.
Utilice señales visuales, como iconos o imágenes, para facilitar la navegación. Estas señales proporcionan una representación visual del contenido y facilitan a los usuarios identificar a dónde quieren ir. Resalte los elementos seleccionados o destacados con señales visuales, como bordes, sombras o cambios de color de fondo. Esto ayuda a los usuarios a comprender su interacción actual. Diseñe botones de CTA con colores contrastantes, etiquetas claras y texto atractivo que anime a los usuarios a actuar. También debe mantener un lenguaje de diseño coherente en todo su sitio web. Utilice una paleta de colores, una tipografía y elementos de diseño coherentes para crear una experiencia unificada y visualmente agradable. Implemente efectos sutiles al pasar el mouse sobre elementos interactivos, como botones y enlaces, para indicar su interactividad y fomentar la participación.
6. Colocación consistente
Mantenga el menú de navegación principal en una ubicación constante, generalmente en la parte superior de la página. Los usuarios están acostumbrados a esta ubicación y cambiarla podría generar confusión.
7. Filtrado y clasificación eficientes
Los clientes de Best Choice Products pueden filtrar artículos sin esfuerzo por tipo, precio, color y tamaño.
Los usuarios pueden refinar rápidamente sus resultados de búsqueda aplicando filtros (por ejemplo, precio, tamaño, color) y opciones de clasificación (por ejemplo, relevancia, precio, popularidad). Proporcione actualizaciones en tiempo real cuando los usuarios apliquen filtros o cambien las opciones de clasificación. Muestre un indicador de carga para que los usuarios sepan que los resultados se están actualizando.
8. Navegación con migas de pan
Las migas de pan muestran a los usuarios su ubicación actual dentro de la jerarquía del sitio web, lo que les ayuda a retroceder o avanzar en su recorrido de navegación. Decide qué tipo de migas de pan se adaptan mejor a la estructura de tu sitio web. Hay tres tipos principales:
- Migas de pan basadas en jerarquía : muestran la estructura del sitio y ayudan a los usuarios a comprender la relación entre las páginas.
- Migas de pan basadas en atributos : muestra atributos de la página actual, como categorías de productos o filtros.
- Migas de pan basadas en historial : muestran la ruta del usuario a través del sitio web, lo que le permite retroceder fácilmente.
Piense en cómo navegan los usuarios por su sitio web y dónde podrían necesitar más las rutas de navegación. Coloque las rutas de navegación en ubicaciones estratégicas en función del comportamiento del usuario.
Simplemente cree una ruta de navegación arrastrando y soltando el elemento en el editor de GemPages .
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9. Venta guiada
Cree cuestionarios o pruebas interactivas que ayuden a los clientes a limitar sus opciones en función de sus preferencias. Formule preguntas sobre sus necesidades, estilo, presupuesto y otros factores relevantes. Ofrezca a los clientes la oportunidad de conectarse con un representante de atención al cliente humano, especialmente si tienen necesidades más complejas o específicas.
10. Probar e iterar
Monitorear continuamente el comportamiento del usuario y recopilar comentarios para identificar los puntos problemáticos en la navegación. Actualizar y perfeccionar periódicamente la estructura de navegación en función de las preferencias y el comportamiento del usuario.
11. Diseño responsivo
GemPages garantiza un diseño responsivo en todos los dispositivos: computadoras de escritorio, tabletas y dispositivos móviles.
Asegúrese de que su sistema de navegación funcione sin problemas en todos los dispositivos, especialmente en los móviles:
- Utilice diseños de cuadrícula fluidos y flexibles (por ejemplo, CSS Grid o Flexbox) que se ajusten y reorganicen automáticamente el contenido en función del tamaño de la pantalla. Esto permite que su sitio web mantenga su estructura y se adapte a diferentes dispositivos.
- Incluye la metaetiqueta viewport en tu HTML para garantizar que tu sitio web se adapte correctamente a los dispositivos móviles. Esta etiqueta ayuda a controlar el nivel de zoom inicial y las dimensiones de la ventana gráfica.
- Diseñe su sitio web con una mentalidad que priorice los dispositivos móviles . Puede comenzar creando la versión móvil de su sitio y luego mejorarla progresivamente para pantallas más grandes. Este enfoque garantiza que el contenido y las funciones más esenciales se prioricen para dispositivos más pequeños.
Obtenga más información: Descubra por qué las tiendas en línea deben priorizar un enfoque móvil en el diseño de sitios web .
- Realice pruebas de usuario para recopilar comentarios de los usuarios que interactúan con su sitio web adaptable. Esto ayuda a identificar problemas de usabilidad y áreas de mejora.
- Asegúrese de que los botones, enlaces y elementos interactivos tengan el tamaño y el espacio adecuados para permitir gestos táctiles. Evite utilizar elementos pequeños que puedan resultar difíciles de tocar con precisión.
Más información: Optimización de la conversión móvil: más de 10 tácticas probadas (2023)
12. Velocidad de carga
La optimización de imágenes para Shopify es una forma eficaz de acelerar la velocidad de carga de la página y hacer que su tienda en línea tenga un aspecto profesional:
- Utilice formatos de imagen como JPEG para fotografías y PNG para gráficos.
- Especifique las dimensiones de la imagen en HTML para evitar cambios de diseño mientras se cargan las imágenes.
- Implemente la carga diferida de fotos y videos. Cargue los archivos multimedia solo cuando el usuario se desplace hacia abajo en la página, lo que reduce los tiempos de carga iniciales.
Más información: Optimización de imágenes de Shopify: 11 formas sencillas
Optimice la imagen sin esfuerzo dentro de la sección de configuración de GemPages .
También puedes considerar otras formas de optimizar el tiempo de carga de la página:
- Optimice el rendimiento de su servidor eligiendo un proveedor de alojamiento confiable, utilizando almacenamiento en caché del lado del servidor y minimizando las consultas a la base de datos.
- Minimice los archivos CSS y JavaScript eliminando espacios, saltos de línea y comentarios innecesarios.
- Combine varios archivos CSS y JavaScript en menos archivos para reducir las solicitudes HTTP.
- Revise y elimine complementos y widgets innecesarios que ralentizan el rendimiento de su sitio web.
Más información: Cómo aumentar la velocidad de la tienda Shopify: 11 formas efectivas (2023)
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13. Consideraciones de accesibilidad
Fuente: Códigos de color HTML
Cree una navegación teniendo en cuenta la accesibilidad. Elija combinaciones de colores con el contraste suficiente para garantizar la legibilidad para usuarios con baja visión o daltónicos. Evite depender únicamente del color para transmitir información. Otra cosa que debe recordar es seleccionar fuentes fáciles de leer y brindar opciones para que los usuarios ajusten el tamaño del texto. Utilice unidades relativas como porcentajes o ems, que permiten cambiar el tamaño del texto sin alterar el diseño.
Concluyendo
En conclusión, la navegación intuitiva en un sitio web es una piedra angular de una imagen de marca eficaz en el ámbito del comercio electrónico. Al centrarse en mejorar la experiencia del usuario, promover la percepción de la marca, garantizar la coherencia y reducir las tasas de rebote, un sistema de navegación bien diseñado puede contribuir significativamente a una imagen de marca positiva. La implementación de las mejores prácticas, como la simplificación, el etiquetado inequívoco, la jerarquía, las señales visuales y el diseño adaptativo, guiará a los usuarios sin problemas a través de la tienda en línea, fomentando la confianza y dejando una impresión duradera . En un mercado en línea competitivo, dominar la navegación intuitiva es esencial para construir una marca exitosa y distintiva.
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Acerca de Inkathon
Este artículo pertenece a Inkathon , una serie esclarecedora centrada en el comercio electrónico. Esta serie ofrece un repositorio completo de conocimientos de expertos, estudios de casos informativos y casos prácticos que le ayudarán a obtener información valiosa sobre el comercio electrónico.
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