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- ¿Qué es un embudo de ventas SaaS?
- Embudo de ventas SaaS B2B frente a B2C: diferencias clave
- Las 7 etapas del embudo de ventas SaaS
- Cómo diagnosticar un embudo SaaS con fugas
- Buenas prácticas para construir y optimizar su embudo de ventas SaaS
- Construya su embudo de ventas completo con GemPages
- Conclusión
- Preguntas frecuentes sobre el embudo de ventas SaaS
Embudo De Ventas SaaS 101: Las 7 Etapas, Los Benchmarks Y Cómo Detectar Las Fugas
Imagine una empresa SaaS que gasta miles cada mes en anuncios, que ve entrar visitantes en la web y que, aun así, no llega a su objetivo de ventas. En algún punto entre el primer clic y el contrato firmado, los prospectos se escapan en silencio y nadie consigue señalar exactamente dónde.
Un embudo de ventas SaaS aporta justamente esa visibilidad que falta. Traza el recorrido que hace un prospecto, desde que se da cuenta de que tiene un problema hasta que se convierte en cliente que paga y renueva, y todos los desvíos no lineales que hay por el camino. A diferencia de una compra única, el embudo no termina en el «vendido», porque un cliente que se da de baja en el segundo mes nunca aporta los ingresos con los que se contaba.
En esta guía repasamos las 7 etapas del embudo de ventas SaaS, con sus benchmarks. También veremos cómo diagnosticar un embudo con fugas y las buenas prácticas para construirlo y optimizarlo de principio a fin.
¿Qué es un embudo de ventas SaaS?
Un embudo de ventas SaaS es el camino que recorre un prospecto desde que descubre su software por primera vez hasta que se convierte en cliente que paga y se queda. A diferencia de una compra única, este embudo no termina en el checkout, sino que se extiende al onboarding, la renovación y la expansión, porque los ingresos SaaS dependen de que los clientes permanezcan.
Funciona como un embudo que se estrecha en cada etapa. Se parte de un grupo amplio de personas que nunca han oído hablar de su producto y se las guía por el reconocimiento, la evaluación y la compra, hasta que solo quedan los clientes que mejor encajan, y que siguen pagando mes tras mes.
Un embudo de ventas SaaS es un recorrido paso a paso que lleva a los prospectos desde que descubren su negocio hasta que se convierten en clientes que pagan a largo plazo. Fuente: Freepik
Embudo de ventas frente a embudo de marketing
El embudo de marketing y el embudo de ventas cubren partes distintas del mismo recorrido. El embudo de marketing SaaS se centra en generar reconocimiento e interés: es la forma de conseguir que un desconocido se entere de que su producto existe. El embudo de ventas toma el relevo a partir de ahí y se centra en convertir a un lead interesado en cliente que paga.
En la práctica, los dos se solapan:
-
Embudo de marketing: atrae tráfico, construye reconocimiento de marca y nutre leads con contenido
-
Embudo de ventas: cualifica leads, hace demos, gestiona las conversaciones de precio y cierra el trato
La mayoría de las empresas SaaS no gestionan esto como dos sistemas separados. El equipo de marketing llena la parte alta del embudo y después pasa los leads cualificados a ventas (o, en modelos self-serve, al propio producto) para que los acompañe el resto del camino.
En qué se diferencia un embudo de ventas SaaS de otros tipos de embudos de ventas
Un embudo de ventas SaaS se comporta de forma distinta a un embudo tradicional o de e-commerce porque la venta es solo el principio.
En e-commerce, el embudo suele terminar en el checkout: el cliente paga y la transacción se completa. En un embudo SaaS, el checkout es solo un hito dentro de una relación mucho más larga.
Hay varias cosas que lo diferencian:
-
Los ingresos recurrentes cambian el objetivo. No se trata solo de cerrar una venta, sino de ganarse una renovación cada mes o cada año.
-
El embudo no se detiene en la conversión. El onboarding, la activación y la retención son tan críticos como las etapas previas a la compra, ya que un cliente que se da de baja en el segundo mes nunca aporta los ingresos previstos.
-
Las pruebas gratuitas y los modelos freemium añaden pasos extra. Muchos embudos SaaS incluyen una etapa de «probar antes de comprar» que los embudos de e-commerce y B2B tradicionales no tienen.
-
A menudo intervienen varias personas en la decisión, sobre todo en SaaS B2B, donde un solo acuerdo puede necesitar el visto bueno de un responsable, un usuario final y quien controla el presupuesto antes de cerrarse.
Esta es también la razón por la que «embudo» puede parecer una metáfora incompleta para el SaaS. Algunos profesionales de marketing lo describen más bien como un flywheel, ya que los clientes retenidos suelen convertirse en el combustible de nuevas recomendaciones y de ingresos por expansión.
Embudo de ventas SaaS B2B frente a B2C: diferencias clave
Un embudo de ventas SaaS B2B y uno B2C comparten la misma forma básica, pero el detalle dentro de cada etapa es muy diferente. Los compradores B2B avanzan más despacio e involucran a más personas; los compradores B2C deciden rápido y suelen actuar solos.
Así se comparan los dos en paralelo:
|
Factor |
Embudo SaaS B2B |
Embudo SaaS B2C |
|
Duración del ciclo de venta |
De semanas a meses |
De minutos a días |
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Quién decide |
Varias personas implicadas (responsable, usuario final, responsable del presupuesto) |
Normalmente una sola persona |
|
Punto de entrada |
Solicitud de demo, llamada comercial, contenido con registro |
Prueba gratuita, alta freemium, self-serve |
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Contenido que convierte |
Casos de éxito, calculadoras de ROI, whitepapers |
Reseñas, prueba social, guías de inicio rápido |
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Canales principales |
Ventas outbound, LinkedIn, ABM, recomendaciones |
Social de pago, tiendas de aplicaciones, influencers y boca a boca |
|
Conversaciones de precio |
Negociadas, a menudo con presupuestos a medida |
Precios fijos y transparentes por planes |
|
Métrica clave del embudo |
Conversión MQL → SQL, duración del ciclo de venta |
Conversión de prueba a pago, tasa de activación |
|
Motor de la retención |
Gestión de cuentas, renovaciones, expansión (licencias/uso) |
Adherencia al producto, creación de hábito |
La mayor diferencia está en quién toma la decisión y a qué velocidad la toma.
Los embudos SaaS B2B se construyen sobre la confianza y el consenso: hay que convencer a un grupo de personas, durante semanas, de que la inversión merece la pena.
En cambio, los embudos de ventas SaaS B2C se construyen sobre la rapidez y el autoservicio. Cuantos menos pasos haya entre el alta y el «momento ajá», mejor.
Por eso los embudos B2B se apoyan en equipos comerciales y en contenido que demuestra ROI, mientras que los B2C se apoyan en la experiencia de producto y en el valor inmediato.
Las 7 etapas del embudo de ventas SaaS
A continuación desglosamos cada etapa del embudo de ventas SaaS: qué ocurre en ella, las métricas del embudo SaaS que conviene medir, benchmarks realistas a los que aspirar y las señales que indican cuándo un prospecto ha entrado o está listo para salir.
1. Reconocimiento (Awareness)
La primera etapa del embudo de ventas SaaS es el reconocimiento. Es el momento en que un prospecto se da cuenta por primera vez de que tiene un problema que su producto puede resolver. Todavía no le conoce: está buscando una solución, leyendo sobre un punto de dolor o recibiendo la recomendación de un colega.
Su trabajo en esta etapa es simple: aparecer, y aparecer con credibilidad.
La etapa de reconocimiento es donde los clientes potenciales descubren su marca por primera vez y empiezan a identificar el problema que su producto puede resolver. Fuente: Freepik
Métricas clave a medir:
-
Tasa de visitante a lead del sitio web
-
Volumen de tráfico orgánico y de pago
-
Proporción de búsquedas de marca frente a búsquedas genéricas
-
Interacción con el contenido (tiempo en página, profundidad de scroll)
En esta etapa, la conversión de visitante a lead varía mucho según el canal.
Según una investigación de First Page Sage, el SEO convierte visitantes en leads al 2,1 %, LinkedIn al 2,2 %, el email al 1,3 %, los webinars al 0,9 % y el PPC a solo el 0,7 %. Además, si trabaja con un modelo product-led, mida visitante a prueba gratuita en su lugar: es un número más significativo cuando no hay un formulario de lead que filtre el embudo.
A esto se suma que alrededor del 50 % de los consumidores ya utiliza buscadores con IA como ChatGPT, Perplexity o Google AI Overview para pedir a un asistente que compare herramientas, resuma reseñas o recomiende una solución antes siquiera de visitar su sitio.
Eso cambia lo que significa «reconocimiento»: aparecer citado en una respuesta de IA importa ya tanto como posicionar en la primera página y, como estos modelos suelen nutrirse de reseñas, sitios de comparación y conversaciones de comunidad, su presencia fuera de su propia web influye directamente en si aparece o no.
También significa que algunos prospectos llegan ya convencidos, sin haber hecho clic desde la herramienta de IA que se la presentó, un patrón que suele llamarse «dark funnel».
Señales de entrada y salida:
-
Entrada: un prospecto llega a su sitio, lee un artículo del blog, hace clic en su marca citada en un buscador con IA o ve un vídeo comparativo por primera vez
-
Salida: da un siguiente paso, como suscribirse a su newsletter, seguirle en redes o buscar directamente el nombre de su marca, lo que le lleva a la etapa de Interés
Aprenda más: Cómo construir un embudo de ventas SEO que convierta clics en clientes
2. Interés
El interés es la segunda etapa del embudo de ventas SaaS, donde el prospecto deja de navegar de forma pasiva y empieza a implicarse de forma activa. Ha pasado del «tengo un problema» al «déjeme conocer mejor cómo resolverlo».
En esta etapa puede descargar una guía, apuntarse a su lista de correo o comparar algunas opciones que ha encontrado. Todavía no está listo para hablar con ventas, pero está prestando atención.
La etapa de interés es donde los prospectos exploran activamente su producto, conocen sus beneficios y valoran si cubre sus necesidades. Fuente: Freepik
Métricas clave a medir:
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Tasa de lead a MQL (lead cualificado por marketing)
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Tasas de apertura y de clic en email
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Descargas de contenido (guías, whitepapers, plantillas)
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Visitas recurrentes a su sitio
En esta etapa, la conversión de lead a MQL también cambia según el canal. Según la investigación de First Page Sage, el email convierte leads en MQL al 43 %, los webinars al 44 %, el SEO al 41 %, LinkedIn al 38 % y el PPC al 36 %.
Señales de entrada y salida:
-
Entrada: un prospecto descarga un recurso, se suscribe a su newsletter o vuelve a su sitio por segunda vez
-
Salida: interactúa lo suficiente como para ser puntuado como MQL, encaja con su buyer persona y muestra señales reales de compra, lo que le lleva a la etapa de Consideración
3. Consideración
La consideración es el punto en el que un prospecto empieza a compararle con las alternativas.
Ya sabe qué problema quiere resolver y sabe que su producto es una opción; ahora está revisando páginas de precios, leyendo artículos comparativos y decidiendo si merece la pena una conversación real con ventas.
La etapa de consideración es donde los prospectos comparan su solución con las alternativas, evalúan su valor y deciden si encaja con lo que necesitan. Fuente: Freepik
Métricas clave a medir:
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Tasa de MQL a SQL (lead cualificado por ventas)
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Solicitudes de demo o de llamada comercial
-
Visitas a la página de precios
-
Visitas a páginas de comparación o de alternativas
En esta etapa del embudo de ventas SaaS, la conversión de MQL a SQL oscila mucho según el canal y según cómo entró el lead en su embudo.
Los MQL procedentes de SEO convierten a SQL al 51 %, los de email al 46 %, los de webinars al 39 %, los de LinkedIn al 30 % y los de PPC a solo el 26 %: una diferencia mayor que en las etapas anteriores, ya que los leads orgánicos y de email suelen llegar con una intención autocualificada más fuerte.
De forma más general, los benchmarks del sector sitúan la conversión de MQL a SQL entre el 25 % y el 40 %, y los mejores se acercan al 40 %. Si su tasa está bastante por debajo, el problema suele estar en la calidad de los leads o en los criterios de puntuación, no en el seguimiento del equipo comercial.
Señales de entrada y salida:
-
Entrada: un prospecto visita su página de precios, lee una comparativa «frente a la competencia» o solicita una demo
-
Salida: agenda una llamada con ventas o inicia una prueba gratuita con clara intención de compra, lo que le lleva a la etapa de Evaluación/Decisión
4. Intención
La intención es el punto en el que un prospecto señala que se está planteando la compra en serio, no solo investigando opciones.
Ya ha dejado atrás la comparación de alternativas: ahora inicia una prueba gratuita, pide un presupuesto formal o implica internamente a otras personas. Es la señal de compra más clara que verá antes de que un acuerdo se cierre de verdad.
La etapa de intención es donde los prospectos muestran una intención firme de comprar al solicitar una demo o iniciar una prueba gratuita. Fuente: Freepik
Métricas clave a medir:
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Tasa de prueba o demo a oportunidad
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Tasa de altas en la prueba gratuita
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Oportunidades cualificadas por ventas creadas
-
Implicación de las personas que deciden (varios contactos de la misma cuenta)
En esta etapa del embudo de ventas SaaS, la conversión de SQL a oportunidad suele ser más alta y más estable entre canales que en las etapas anteriores, ya que son leads que ventas ya ha filtrado.
Las tasas de SQL a oportunidad van del 38 % (PPC) al 49 % (SEO), y la mayoría de los canales se agrupan entre el 40 % y el 45 %.
Si trabaja con un modelo product-led, la métrica equivalente aquí es la tasa de prueba a pago; un benchmark citado con frecuencia para empresas SaaS con modelo PLG se sitúa en torno al 18 %.
Señales de entrada y salida:
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Entrada: un prospecto inicia una prueba gratuita, solicita una propuesta formal o suma a la conversación a una segunda persona (por ejemplo, quien controla el presupuesto)
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Salida: recibe y empieza a revisar un contrato o una propuesta de precios, lo que le lleva a la etapa de Compra
5. Evaluación
La evaluación es el punto en el que un prospecto pasa del «nos interesa» a comprobar de verdad si su producto funciona para ellos.
Suele ser la etapa más larga en SaaS B2B: el departamento legal revisa el contrato, IT valida la seguridad y las integraciones, y los usuarios finales ejecutan una prueba de concepto o una prueba ampliada antes de que nadie dé el visto bueno.
La etapa de evaluación es donde los prospectos analizan su producto en profundidad para determinar si es el que mejor cubre sus necesidades antes de comprar. Fuente: Freepik
Métricas clave a medir:
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Tasa de oportunidad a cierre
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Tasa de finalización de la prueba o prueba de concepto
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Duración del ciclo de venta (días desde la oportunidad hasta el cierre)
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Número de personas implicadas en cada acuerdo
En esta etapa del embudo de ventas SaaS, la conversión de oportunidad a cierre es bastante estable entre canales, ya que los acuerdos que llegan aquí están muy cualificados.
Las tasas de oportunidad a cierre van del 31 % (PPC) al 40 % (acuerdos originados en webinars), y la mayoría de los canales se sitúan entre el 35 % y el 39 %.
También conviene vigilar de cerca la duración del ciclo de venta, ya que los acuerdos SaaS B2B pueden alargarse bastante más de un mes cuando entran en juego las revisiones legales y de seguridad.
Señales de entrada y salida:
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Entrada: un prospecto inicia una prueba de concepto, implica a legal o a IT en la revisión, o pide referencias de clientes actuales
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Salida: recibe la aprobación final de todas las personas implicadas y está listo para firmar, lo que le lleva a la etapa de Compra
6. Compra
La compra es el momento en el que un prospecto se convierte oficialmente en cliente. Se firma el contrato, se configura el pago y la relación pasa del «¿comprará?» al «¿tendrá éxito?».
Es una etapa corta, pero la forma de gestionarla marca el tono de todo lo que viene después: un traspaso torpe aquí puede echar por tierra meses de buen trabajo de ventas y marketing.
La etapa de compra es donde los prospectos se convierten en clientes que pagan al completar su compra o suscribirse a su producto o servicio. Fuente: Freepik
Métricas clave a medir:
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Tasa de cierre (de oportunidad a ganada)
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Tiempo desde la firma del contrato hasta el primer inicio de sesión o activación
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Tiempo de traspaso de ventas a customer success
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Valor del contrato frente al presupuesto inicial (nivel de descuento)
En esta etapa, el número que más importa no es una tasa de conversión, sino la fluidez del traspaso. Un contrato firmado que tarda días en traducirse en acceso al producto abre un hueco en el que se enfría la ilusión y aparecen las dudas; y los datos lo respaldan: en la mitad de los productos, más del 98 % de los nuevos usuarios no está activo dos semanas después de su primera acción.
Esa caída suele deberse a un arranque lento o torpe, no a la falta de interés. Los equipos que miden el «tiempo hasta el primer inicio de sesión» junto a su tasa de cierre suelen detectar pronto esa fricción, antes de que se manifieste como cancelaciones. Y merece la pena, porque la correlación entre una activación fuerte a los siete días y una retención fuerte a los tres meses se sitúa en el 69 %, lo que muestra hasta qué punto un time-to-value rápido determina que un cliente se quede a largo plazo.
Señales de entrada y salida:
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Entrada: un prospecto firma el contrato o introduce sus datos de pago en un checkout self-serve
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Salida: inicia sesión y completa su primera acción relevante dentro del producto, lo que le lleva a la etapa de Retención y Expansión
Aprenda más: Tasas de conversión del embudo de ventas: cómo medirlas, mejorarlas y escalar sus ingresos
7. Retención
La retención es la última etapa del embudo de ventas SaaS y es donde este embudo se diferencia de verdad de una venta única. La relación no termina con la compra, solo cambia de forma. Los clientes necesitan completar el onboarding, incorporar el producto a su flujo de trabajo y, con el tiempo, renovar o ampliar su suscripción.
De esta etapa procede la mayor parte de los ingresos a largo plazo de una empresa SaaS.
La etapa de retención es donde se mantiene a los clientes activos, satisfechos y renovando sus suscripciones para maximizar el valor de vida del cliente. Fuente: Freepik
Métricas clave a medir:
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Retención neta de ingresos (NRR) y retención bruta de ingresos (GRR)
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Tasa de cancelación de clientes (churn)
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Tasa de activación del producto y de adopción de funcionalidades
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Ingresos por expansión (upsells, crecimiento de licencias, complementos)
En esta etapa, los benchmarks pasan de tasas de conversión a tasas de retención, ya que el objetivo es conservar y hacer crecer los ingresos, no ganar nuevos acuerdos.
Según Stats For Startups, la mediana de la retención neta de ingresos en el conjunto de las empresas SaaS ronda el 100 %, y una NRR por encima del 100 % se considera en general un indicador de crecimiento.
Lo que cuenta como «bueno» depende mucho de a quién vende: una retención neta de ingresos del 90 % se considera buena para empresas SaaS que venden a pymes, mientras que las empresas SaaS de perfil enterprise deberían acercarse al 125 %.
La retención bruta de ingresos, que excluye la expansión y solo mide lo que se conserva, suele situarse entre el 85 % y el 95 % en negocios SaaS saludables.
Señales de entrada y salida:
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Entrada: un cliente completa el onboarding y alcanza su primer «momento ajá» con el producto
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Salida: aquí no hay una salida real. Los clientes que renuevan y amplían permanecen en esta etapa indefinidamente, mientras que los clientes en riesgo que muestran un uso decreciente deberían marcarse para un contacto proactivo antes de que cancelen
Aprenda más: Cómo construir una estrategia de embudo de ventas [+ ejemplos]
Cómo diagnosticar un embudo SaaS con fugas
Un embudo de ventas SaaS con fugas no se anuncia: simplemente le cuesta ingresos en silencio, en la etapa por la que se estén escapando los prospectos. Diagnosticarlo exige mirar los números de forma sistemática, no adivinar a partir de la queja más ruidosa de ventas o de marketing.
Mapee las tasas de conversión entre etapas
Empiece por poner sobre la mesa su tasa de conversión en cada etapa, desde visitante a lead hasta el cierre ganado. Sin esta foto completa, es fácil arreglar una etapa que ya está sana mientras el problema real está en otro sitio.
Reúna además estos datos en una sola vista —una hoja de cálculo o un dashboard funcionan bien— para ver todo el embudo de un vistazo en lugar de revisar cada etapa por separado.
Identifique dónde es mayor la caída
Una vez mapeadas todas las etapas, compare cada tasa con un benchmark realista para su sector y su modelo de venta.
La etapa con la mayor diferencia entre su número y el benchmark suele ser donde está la fuga, y rara vez es la etapa que todo el mundo da por supuesta.
Los equipos suelen obsesionarse con el tráfico de la parte alta del embudo cuando el problema real es una tasa débil de MQL a SQL más abajo, donde el impacto real en ingresos es mayor.
La etapa de retención es donde se mantiene a los clientes activos, satisfechos y renovando sus suscripciones para maximizar el valor de vida del cliente. Fuente: Freepik
Segmente las fugas por canal o tipo de cliente
Una única tasa de conversión agregada puede ocultar mucho dentro de su embudo de conversión SaaS.
Desglósela por canal (SEO, pago, referidos), por segmento de cliente (tamaño de empresa, sector, encaje con el ICP) y por punto de entrada (prueba gratuita frente a solicitud de demo).
Con frecuencia descubrirá que un canal está tirando hacia abajo de su media mientras otros rinden bien; segmentar le muestra exactamente dónde concentrarse, en lugar de aplicar una solución general que solo ayuda a una parte de su embudo.
Compare cohortes a lo largo del tiempo
Observe cómo cambian con el tiempo las tasas de conversión de cada cohorte —por ejemplo, los leads de un mes o un trimestre concretos—, no solo dónde están hoy. Esto le muestra si una fuga es un problema puntual (como un script de seguimiento roto o un mal test de landing page) o una tendencia sostenida que necesita una solución de fondo.
Comparar cohortes también le ayuda a validar si un cambio que hizo mejoró las cosas de verdad, en lugar de ver solo un repunte temporal que se desvanece unas semanas después.
Buenas prácticas para construir y optimizar su embudo de ventas SaaS
A continuación tiene las buenas prácticas para construir y optimizar su embudo de ventas SaaS.
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Defina su perfil de cliente ideal. Sin un ICP claro, acaba atrayendo una mezcla de leads que encajan y que no, lo que reduce la conversión en todas las etapas. Constrúyalo a partir de datos firmográficos como tamaño de empresa y sector, más señales de comportamiento que muestren intención real de compra.
-
Mapee el recorrido del cliente y sus puntos de contacto. Siga cada punto de contacto que toca un prospecto, desde el primer artículo del blog que lee hasta el contrato que firma, y anote dónde ocurre cada uno. Esto suele revelar huecos que no sabía que existían, como una pieza de contenido que falta o un traspaso lento entre marketing y ventas.
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Priorice a los prospectos por encaje y señales de compra. Puntúe los leads según lo bien que encajan con su ICP y cuánta intención han mostrado, como visitas a la página de precios o solicitudes de demo. Así ventas se centra en prospectos realmente listos para hablar, en lugar de perseguir cada lead que marketing le pasa.
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Fije objetivos y seguimiento específicos por etapa. Dé a cada etapa sus propias métricas del embudo SaaS, como visitante a lead en Reconocimiento o NRR en Retención, y hágales seguimiento de forma constante. Esto le muestra exactamente dónde están cayendo los prospectos, en vez de dejarle adivinar dónde están las fugas reales.
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Alinee el contenido y el mensaje con cada etapa. Un prospecto que acaba de descubrir su problema necesita contenido que genere confianza, no una página de precios. Contraste su contenido actual con cada etapa y priorice cubrir los huecos más cercanos a la conversión, que suele ser donde una mejor alineación mueve antes la aguja de los ingresos.
Construya su embudo de ventas completo con GemPages
GemPages —herramienta de creación de landing pages para Shopify— da a los propietarios de tiendas Shopify las herramientas para construir y optimizar cada etapa de su embudo de ventas, desde el primer clic en un anuncio hasta el upsell posterior a la compra.
Tanto si está diseñando una landing page para captar tráfico frío como si está afinando lo que ocurre justo después del checkout, GemPages combina un creador de páginas sin código con una función específica de Sales Funnel pensada para la etapa posterior a la compra.
Construya experiencias conectadas de preventa, venta y posventa
Un embudo de ventas SaaS solo funciona si cada etapa fluye hacia la siguiente. Con GemPages puede construir advertorials y landing pages para captar atención, páginas de producto y de colección para trabajar la consideración y, una vez que el cliente pasa por el checkout, una página de oferta posterior a la compra para captar ingresos adicionales.
Puede enlazar una página de preventa independiente directamente con su flujo de checkout de Shopify, de modo que los prospectos pasen del primer clic al upsell sin encontrarse con un cambio brusco de diseño o de mensaje.
GemPages Sales Funnel ayuda a preparar a los prospectos antes de que entren en modo compra, con páginas de preventa como advertorials, listicles y landing pages.
No es necesario saber programar.
Diseñe cada etapa del embudo sin código
No necesita un desarrollador para construir ninguna parte de este embudo de ventas SaaS. El editor de arrastrar y soltar de GemPages le permite diseñar advertorials, páginas de producto y ofertas posteriores a la compra desde cero, o partir de una de las más de 200 plantillas orientadas a CRO creadas para distintos nichos.
Cada página está optimizada para escritorio, tablet y móvil, de modo que la experiencia se mantiene coherente independientemente de cómo llegue el cliente.
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Aprenda más: Plantillas de embudo de ventas para marcas de e-commerce + ejemplos
Aumente los ingresos con upsells y downsells relevantes
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Incluso puede incluir productos de suscripción en sus ofertas, convirtiendo una compra única en ingresos recurrentes: una buena opción para categorías como cosmética, suplementos o cualquier producto que los clientes vuelven a pedir de forma natural.
Puede construir, personalizar y optimizar fácilmente el proceso de upsell posterior a la compra con la función GemPages Sales Funnel.
Pruebe y refine las ofertas posteriores a la compra
Adivinar qué upsell convierte mejor deja ingresos sobre la mesa. Con las pruebas A/B puede lanzar dos variaciones de oferta a la vez, cada una con hasta 4 productos, y comparar su rendimiento con métricas como la tasa de aceptación, el ticket promedio y los ingresos incrementales.
Con el tiempo, esto le ayuda a dar con la oferta, el punto de precio y la combinación de productos concretos que más rinden en cada venta completada.
Conclusión
Un embudo de ventas SaaS es una sucesión de momentos en los que la confianza se construye o se rompe, desde la primera búsqueda de un prospecto hasta su décima renovación.
Las etapas, los benchmarks y los pasos de diagnóstico de esta guía le dan el marco de trabajo. Pero un marco vale lo que valgan las páginas y las ofertas que hay detrás. Si su embudo incluye una tienda Shopify, GemPages le ayuda a construir cada etapa sin código, desde advertorials y landing pages que captan tráfico frío hasta ofertas de upsell y downsell posteriores a la compra que convierten una venta única en ingresos recurrentes.
Y si quiere seguir aprendiendo sobre estrategia de crecimiento, el blog de GemPages es una buena siguiente parada, con guías prácticas escritas para propietarios de tiendas que aplican estos mismos principios de embudo cada día.
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Preguntas frecuentes sobre el embudo de ventas SaaS
