Facebook Community
Change Log
Help Center
- ¿Qué es Shopify Flow?
- ¿Cómo funciona Shopify Flow?
- ¿Por qué utilizar Shopify Flow?
- Cómo utilizar Shopify Flow: el tutorial completo
- Plantillas importantes de Shopify Flow
- Monitoreo de errores del flujo de trabajo
- Flujo de trabajo de cancelación de pedidos de alto riesgo
- Flujo de trabajo de visibilidad del producto
- Flujo de trabajo de supervisión del cumplimiento de pedidos
- Flujo de trabajo de cancelación de pedidos por correo electrónico incorrecto
- Flujos de trabajo de etiquetado de pedidos
- Ejemplos de Shopify Flow: casos de uso reales
- ¡Comienza a automatizar tu negocio con Shopify Flow!
- Preguntas frecuentes sobre Shopify Flow
Shopify
Shopify Flow: la guía completa sobre automatización del flujo de trabajo de Shopify, plantillas y ejemplos [2024]
Shopify Flow: la guía completa sobre automatización del flujo de trabajo de Shopify, plantillas y ejemplos [2024]
![Shopify Flow — The Complete Guide on Shopify Workflow Automation, Templates & Examples [2024]](http://gempages.net/cdn/shop/articles/Shopify_flow_-_thumbnail_1_1024x1024.png?v=1727102751)
Disparador…. Condición…. ¡ACCIÓN!
Pero ¿sabías que Shopify también está desarrollando las mejores plataformas de automatización de comercio electrónico ? ¿el mundo?
Primero, comenzaremos con algunos conceptos básicos para aquellos que quizás no estén familiarizados con Flujo de Shopify. Saltar a la guía si ya estás familiarizado con ella .
¿Qué es Shopify Flow?
Shopify Flow es una aplicación desarrollada por Shopify que ayuda a los comerciantes a crear y automatizar sus flujos de trabajo de comercio electrónico. a través de un flujo basado en eventos que funciona mediante disparadores, condiciones y acciones.
En otras palabras, es un software de automatización de comercio electrónico creado para Shopify. tiendas. Lo que es aún más sorprendente es que Shopify Flow también puede ayudarte a conectar diferentes aplicaciones con tu flujos de trabajo.
Por ejemplo, supongamos que usted gestiona sus comunicaciones internas a través de Slack. Cada vez que un cliente realiza un pedido en tu tienda, quieres que tu equipo reciba una notificación en Slack. Esto se puede hacer fácilmente logrado a través de Shopify Flow.
Shopify Flow tiene como objetivo automatizar varios flujos de trabajo críticos, incluidos, entre otros: a:
- Gestión de pedidos
- Prevención de riesgos
- Gestión de clientes
- Proceso de cumplimiento
- Gestión de inventario
- Comunicaciones internas
- Datos personalizados
- Recompensas y promociones
— ¡Y la lista continúa!
¿Cómo funciona Shopify Flow?
Obviamente, Shopify Flow ejecuta código en el backend, pero te ofrece una interfaz fácil de usar. Editor de flujo de trabajo visual. Solo tienes que configurar tus activadores, condiciones y acciones.
Una vez que haya identificado la necesidad de automatización en un área específica, puede configurar su flujo de trabajo automatizado ya sea a través de una plantilla o creando uno desde cero.
Entendamos cómo funciona Shopify Flow con esta plantilla como ejemplo: “ Recibe una notificación por correo electrónico cuando el inventario de variantes del producto sea bajo ”.
Como puede ver, el flujo de trabajo comienza con un disparador: “Producto “La calidad del inventario de variantes cambió” . Luego, la condición en el flujo verifica si El inventario de variantes ha caído por debajo del recuento específico.
Y cuando eso sucede, el Flujo ordenará una acción, es decir, “Enviar correo electrónico interno” . Es decir, este flujo de trabajo puede ayudar a alertarlo a usted y a su equipo sobre un problema. Situación crítica relacionada con el inventario de variantes de producto.
¿Por qué utilizar Shopify Flow?
¿O deberías utilizar Shopify Flow en primer lugar?
Para responder a esta pregunta: Sí, debes usar Shopify Flow para automatizar ciertas tareas manuales. Tareas en las que podría ahorrar tiempo y esfuerzo.
Nota al margen: si estás usando Shopify Email para automatizaciones de marketing como "Carrito abandonado" o "Navegación de productos abandonados", ya estás usando Shopify Flow de alguna manera (porque está construido sobre Fluir).
Repasemos los pros y contras de Shopify Flow:
Ventajas de Shopify Flow:
-
Ahorre tiempo con la automatización
Administrar una tienda de comercio electrónico implica hacer malabarismos con muchas tareas. Algunos propietarios de empresas pueden no Tienes el tiempo y los recursos para gestionarlo todo. Shopify Flow puede ayudarte a ahorrar tiempo y recursos al automatizar las tareas manuales. tareas.
-
Eliminar errores humanos
Ciertas cosas deben ser realizadas únicamente por humanos. Sin embargo, algunas tareas se realizan de forma más con precisión por un sistema, especialmente cuando requiere computación. Por ejemplo, revisar cientos de pedidos para detectar fraudes Detección. En este caso, la automatización puede ayudarle a eliminar el alcance de los errores humanos.
-
Agilizar los procesos de negocio
Todo propietario de un negocio quiere crear un sistema que pueda funcionar en piloto automático y, sin embargo, Ofrecer el mejor resultado posible, pero requiere procesos sólidos. Shopify Flow ayuda a mejorar estos procesos Proporcionando un flujo fluido de información a través del sistema.
-
Escale su negocio
Escalar un negocio es difícil, especialmente cuando se tienen recursos limitados. Shopify Flow Le ayuda a minimizar las actividades manuales de sus procesos y a crear un sistema eficiente. Como resultado, puede priorizar Las tareas cruciales para hacer crecer su negocio.
Desventajas de Shopify Flow
-
Experiencia técnica para flujos avanzados
La creación de flujos de trabajo estándar o incluso personalizados no requiere codificación en absoluto; Sin embargo, si desea configurar algunos flujos de trabajo avanzados, necesitará tener experiencia en codificación.
-
Limitaciones
La aplicación aún tiene ciertas limitaciones que Shopify puede eliminar en el futuro. Futuro. Además, actualmente está disponible solo en inglés.
Perspectivas de expertos: si bien Shopify Flow ya es una bestia de la automatización, seguirá siendo... sobre cómo mejorar a partir de aquí. Paul Nuschke , gerente de productos de Shopify Flow — compartió algunas ideas interesantes durante su entrevista de podcast con The Unofficial Shopify Podcast . Paul Se mencionó que hay un personal dedicado exclusivamente a trabajar en plantillas de flujo de trabajo. Además de eso, Shopify también es Alentamos a los desarrolladores de aplicaciones a contribuir a Flow desarrollando más casos de uso desde su punto de vista también.
Cómo utilizar Shopify Flow: el tutorial completo
Ahora, repasemos la guía paso a paso sobre cómo crear una automatización del flujo de trabajo. usando Shopify Flow.
Paso n.° 1: instala la aplicación Shopify Flow
Vaya a la tienda de aplicaciones de Shopify y busque la aplicación Shopify Flow . Haga clic en el Botón Instalar para continuar con la instalación.
Una vez que la aplicación esté instalada, llegarás al panel de control que se verá así este:
Ahora, estás listo para explorar las plantillas y comenzar a crear. flujos de trabajo.
Pero quizás te preguntes: ¿qué puedo automatizar con Shopify Flow?
Veamos en el siguiente paso.
Paso n.° 2: identificar las oportunidades de automatización
Cuando se trata de automatización en el comercio electrónico, hay miles de posibilidades. Pero La clave es encontrar áreas en las que su negocio podría beneficiarse de las automatizaciones.
Prepare un mapa de proceso visual o diagrama de flujo que cubra todos los procesos y actividades. involucradas en sus operaciones comerciales. Marque el estado actual de todas las actividades que se realizan como automatizadas o manual.
He aquí un ejemplo hipotético de cómo podría verse este mapa de procesos:
Cuando enumeras todas tus actividades junto con sus estados actuales (manual/automatizado), podrás comprender mejor dónde están las áreas de oportunidad.
Mantenga este archivo a mano también para fines futuros, porque 1. Hay posibilidades que puede agregar más actividades a sus operaciones comerciales y 2. Shopify Flow puede presentar nuevas Características/plantillas que pueden ayudarle a automatizar más actividades.
Paso n.° 3: crea tus flujos de trabajo
Una vez que hayas decidido qué automatizar, es hora de ejecutarlo.
Básicamente, tienes dos opciones para crear un nuevo flujo de trabajo usando Shopify Flow:
- Explorar plantillas : cree un flujo de trabajo utilizando una plantilla prediseñada.
- Crear flujo de trabajo : cree un nuevo flujo de trabajo desde cero.
Por cierto, incluso si no pudiste descubrir qué automatizar en el paso anterior, Paso 1: puedes consultar las plantillas y seguro que encontrarás ideas. El uso de plantillas es bastante útil para Varios casos de uso comunes.
Sin embargo, cada empresa también puede tener algunos requisitos de flujo de trabajo únicos. De acuerdo con los requisitos de su negocio, puede crear su propio flujo de trabajo único.
Ahora, echemos un vistazo a los métodos para crear flujos de trabajo con Shopify Flow:
3.1 Crear un flujo de trabajo utilizando una plantilla:
Vaya a su panel de control de Shopify Flow y haga clic en “Explorar” Botón “Plantillas” .
Ahora, puedes simplemente recorrer todas las plantillas una por una. O escribir el Palabras clave específicas en función de sus necesidades.
Además, puedes buscar las plantillas de Flow en función de las aplicaciones que estés usando en tu Tienda Shopify o categorías de las operaciones de su negocio.
Ahora, tomemos como ejemplo la primera plantilla: “ Recibir una notificación por correo electrónico cuando el inventario de variantes de producto sea bajo ”. Haga clic en la plantilla para abrirla.
Mantenerse atento a su inventario es crucial, especialmente durante las horas pico de compras. temporadas, como el Viernes Negro yel Cyber Lunes . Esta plantilla de flujo le notifica cuando el inventario de productos se agota. por debajo de cierto nivel.
Haga clic en el botón Instalar para continuar. más.
Ahora, si desea revisar cómo se creó este flujo, puede hacer clic en el bloquear y ver las condiciones en la barra lateral.
Una vez que haya revisado la plantilla de flujo, haga clic en "Activar botón “flujo de trabajo” .
Nota al margen: Por supuesto, lo que se considera un "nivel de inventario bajo" puede variar de una empresa a otra. negocio. Por lo tanto, si lo desea, puede cambiarlo de 20 a cualquier otro número según el escenario de su negocio.
3.2 Personalizar una plantilla: cómo editar la plantilla de flujo de Shopify:
Ahora, revisemos cómo puedes editar la plantilla de Shopify Flow tomando un ejemplo de Otra plantilla: “ Capturar el pago si el pedido no tiene alto riesgo de fraude ”.
Este es un flujo de trabajo crucial para evitar actividades fraudulentas en su tienda.
En la plantilla original, el flujo se activa una vez que Shopify analiza el riesgo del pedido. Luego, puede tener dos acciones diferentes según la condición (es decir, el nivel de riesgo):
- Capturar el pago si el pedido NO es de alto riesgo y el pago es capturable
- Envíe un correo electrónico interno a su equipo para alertarlos sobre el riesgo.
Supongamos que queremos cambiar la acción B. En lugar de enviar un correo electrónico interno, queremos cancelar directamente el pedido (solo por el momento). para esta demostración). Para ello, primero haga clic en el botón Instalar . Abra el editor de flujo de trabajo.
Aquí tienes una vista rápida de los pasos que puedes seguir para eliminar el mensaje "Enviar bloque de acción de correo electrónico interno” y reemplácelo con “Cancelar bloque de acción de “orden” :
Una vez que haya terminado con todos los cambios o personalizaciones en la plantilla, haga clic en en el botón “Activar flujo de trabajo” para publicarlo.
3.3 Crear un nuevo flujo de trabajo desde cero:
Utilice esta opción si desea crear un flujo de trabajo único que no esté disponible en el Plantillas. Revise su conjunto de tecnologías y vea qué aplicaciones pueden beneficiarse a través de la integración del flujo de trabajo. Por ejemplo, enviar Notificaciones de pedidos a Slack.
Aquí hay un tutorial de YouTube donde Jan Frey, un desarrollador de Shopify, explica cómo Podría crear un flujo de trabajo de prevención de fraude con una configuración avanzada. (Tenga en cuenta que implementar esta configuración requiere (conocimiento o experiencia en codificación).
Paso n.° 4: Pruebe el flujo de trabajo
Una vez que su flujo de trabajo esté listo y publicado (activo), pruébelo para ver si todo funciona. Está funcionando como se esperaba.
Para realizar una prueba, puede crear un evento que active su flujo de trabajo. Una vez Una vez que hayas activado el evento, ve a la aplicación Shopify Flow y haz clic en "Ejecuciones recientes" debajo de la pestaña Flow. Te mostrará el estado "Completado", lo que indica que el flujo de trabajo se ejecutó.
Por ejemplo, activamos la plantilla de flujo de trabajo que oculta y vuelve a publicar productos. Basado en el nivel de inventario. Tan pronto como cambiamos el inventario de un producto de prueba de 0 a 10, pudimos ver el Estado de ejecución del flujo de trabajo en la aplicación.
Además, puede hacer clic en el registro para ver más detalles sobre qué condiciones se encontraron. se cumplió durante la ejecución del flujo de trabajo.
Si su activador de flujo de trabajo requiere una transacción de compra de producto, puede probar lo solucionamos estimulando una compra de prueba con una pasarela falsa.
Plantillas importantes de Shopify Flow
Si bien puedes crear flujos de trabajo personalizados para tus necesidades únicas, Shopify Flow también tiene Muchas plantillas diferentes listas para usar.
Al momento de escribir este artículo, la biblioteca ya cuenta con 138 plantillas y puedes esperar Más plantillas en el futuro.
A continuación se muestran algunas de las plantillas de Shopify Flow para automatizaciones de flujo de trabajo críticas:
Monitoreo de errores del flujo de trabajo
Nombre de la plantilla: “ Reciba una notificación por correo electrónico cuando se detecten errores en la ejecución del flujo de trabajo ”
Taylor Page : experta y cofundadora de Shopify de ShopDev Alliance: comparte periódicamente sus conocimientos sobre X acerca de Shopify Flow. Taylor recomienda esto El flujo de trabajo es imprescindible en la configuración de Shopify Flow.
Taylor explicó además por qué esta plantilla es útil y afirmó que es Es importante recibir comentarios sobre cuándo fallan estos flujos de trabajo, por ejemplo, cosas como problemas de flujo en general (puede ser raro pero sucede).
Además, si estás usando una acción de llamada HTTP, querrás saber si la API que estás usando Golpear es tener problemas. O simplemente para que sepas que tu Flow está configurado correctamente, ya que hay ciertas cosas que puedes hacer. no necesariamente se prueban fácilmente (por ejemplo, activadores de reembolso).
Flujo de trabajo de cancelación de pedidos de alto riesgo
Nombre de la plantilla: “ Cancelar y reponer pedidos de alto riesgo ”
En lugar de revisar manualmente cada pedido de alto riesgo, puede dejar que Shopify Flow cancelar automáticamente dichos pedidos. Y no solo la cancelación, esta plantilla también tendrá en cuenta lo siguiente: comportamiento:
- Agregar una etiqueta de pedido: “Alto riesgo de cancelación”
- Agregar una etiqueta de cliente: “Alto riesgo”
- Envíe un correo electrónico interno con el asunto: “ {{order.name}} cancelado debido a alto riesgo”
Flujo de trabajo de visibilidad del producto
Nombre de la plantilla: “ Ocultar y volver a publicar productos según el nivel de inventario ”
Para los clientes, siempre es frustrante encontrar que el producto está agotado cuando... Están entusiasmados por comprarlo. La mayoría de los clientes se pasarían a la competencia para encontrar un producto similar.
A veces es mejor no presentar un producto que está fuera de stock. Utilice este flujo plantilla y ocultar dichos productos. Y una vez que vuelva a estar disponible, el flujo de trabajo volverá a publicar automáticamente el producto. producto.
Texto alternativo: Plantilla de Shopify Flow para ocultar y volver a publicar productos
Flujo de trabajo de supervisión del cumplimiento de pedidos
Nombre de la plantilla: “ Enviar resumen por correo electrónico con todos los pedidos pendientes de realizar hace más de 2 días ”
Los clientes esperan una entrega ultrarrápida de sus pedidos. Si tarda más de dos días Solo en el proceso de cumplimiento, es probable que el pedido se entregue con retraso.
Esta plantilla de flujo ayudará a su equipo a revisar los pedidos que han estado en el proceso de cumplimiento por más de dos días. De esta manera, su equipo puede identificar si hay algún problema y agilizar el proceso. proceso.
Flujo de trabajo de cancelación de pedidos por correo electrónico incorrecto
Nombre de la plantilla: “ Cancelar y etiquetar pedidos de direcciones de correo electrónico conocidas como incorrectas ”
Esta plantilla de flujo le ayuda a cancelar pedidos que sean potencialmente fraudulentos. mencionado por Shopify, por supuesto, los estafadores aún pueden tener otras soluciones alternativas para tales prácticas poco éticas; sin embargo, Al menos puedes filtrar a los malos actores reincidentes.
Flujos de trabajo de etiquetado de pedidos
Nombres de plantillas: “ Etiquetar pedidos por método de envío”, “ Etiquetar pedidos por canal de venta”, “Etiquetar pedidos por moneda”, “Etiquetar pedidos por pasarela de pago”, “Etiquetar pedidos B2B”
Etiquetar sus pedidos con diferentes identificadores puede ayudarlo a realizar análisis. Para encontrar Estas plantillas, escribe "Etiquetar pedidos por" en el cuadro de búsqueda y encontrarás varias plantillas.
Ejemplos de Shopify Flow: casos de uso reales
Ahora es el momento de echar un vistazo a algunos ejemplos de la vida real.
Existen cientos de miles de casos de uso de Flow. Pero, ¿cuáles son los más comunes? ¿Los que usan los comerciantes? Por eso, le pedimos a una comunidad de Shopify ( Unofficial Shopify Partners Lounge ) que compartiera sus casos de uso para ver cómo los comerciantes realmente aprovechan la aplicación.
Jonah Blossom, emprendedor
Aquí hay algunas ideas interesantes de uno de los emprendedores: Jonah Blossom , que utiliza Shopify Flow para diversos casos de uso, especialmente para mejorar la Proceso de cumplimiento de pedidos:
Michael Poulsen, empresario
Michael compartió sus conocimientos sobre cómo usa Shopify Flow para detectar cualquier error potencial por una discrepancia entre el monto autorizado y el monto del pedido. También aprovecha Flow para las comunicaciones internas. entre la administración de Shopify, Slack y el monitoreo de campañas también.
Ahora, revisemos algunos casos de uso más de otras marcas y expertos.
Full Cycle — Tienda de bicicletas
El fundador de Full Cycle , Matti Pihlainen, utiliza Shopify Flow para gestionar los procesos de cumplimiento de pedidos y envío. juntos para dos tiendas Shopify diferentes.
Durante su entrevista en podcast con The Podcast no oficial de Shopify , Matti compartió que no conocía Shopify Fluyó hasta hace poco y se enteró a través de uno de sus clientes.
Pigment — Marca de hogar, belleza y bienestar
Pigment hace un gran uso de Shopify Flow al Implementando varias automatizaciones para su equipo de carga de productos, producción y equipos de cumplimiento. Una historia compartida por los informes de la tienda de aplicaciones de Shopify que Pigment puede ahorrar innumerables horas gracias a las automatizaciones de Shopify Flow.
Taylor Page: experta en Shopify
Aquí hay otra publicación de X de Taylor donde muestra cómo se puede copiar Shopify Flow a otra tienda y que Podría ser muy útil para las organizaciones Shopify Plus.
Texto alternativo: Publicación X sobre Shopify Flow de Taylor Page
¡Comienza a automatizar tu negocio con Shopify Flow!
Si aún no has instalado Shopify Flow, te recomendamos que lo hagas HOY.
Shopify Flow es una herramienta increíblemente poderosa y tiene algo que ofrecer para todos. negocio. Y recuerda, irá mejorando cada vez más con el tiempo.
Comience con algunas plantillas prediseñadas y avance hacia casos de uso personalizados más avanzados. a medida que aprende más sobre la herramienta.
Para obtener estrategias y consejos de marketing de comercio electrónico, consulte más recursos en nuestro blog y únase a la página de Facebook de GemPages. Comunidad para establecer redes con emprendedores con ideas afines.
Preguntas frecuentes sobre Shopify Flow
