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TABLE OF CONTENTS
- ¿Qué es Shopify Marketplace?
- ¿Es rentable el negocio en Shopify Marketplace?
- Factores a tener en cuenta al crear un mercado de Shopify
- Cómo crear un Marketplace en Shopify
- Solución n.° 1: crear un mercado en Shopify con una aplicación de terceros
- Paso 1: Finaliza tu aplicación de Shopify Marketplace
- Paso 2: Instalar la aplicación Marketplace
- Paso 3: Revisar el panel de administración y configurar otros ajustes
- Paso 4: Establezca los términos y condiciones
- Paso 5: Pruebe la funcionalidad de la aplicación
- Paso 6: Incorpore vendedores a su mercado
- Paso 7: Pida a los vendedores que enumeren sus productos
- Paso 8: Comience a comercializar su mercado de comercio electrónico
- Ejemplo de un Marketplace de Shopify
- Solución n.° 2: creación de un mercado con Shopify Marketplace Kit [sin una aplicación de terceros]
- Ejemplo de una marca que utiliza el kit de Shopify Marketplace
- Reflexiones finales sobre Shopify Marketplace
- Preguntas frecuentes sobre la creación de un Marketplace de Shopify
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Shopify Marketplace: cómo crear un Marketplace en Shopify
Construir un mercado de comercio electrónico es como criar una bestia.
Se necesitará mucho esfuerzo para optimizar todas las partes móviles de su negocio; pero si lo hace correctamente, esta bestia puede generarle grandes recompensas.
Y cuando hablamos de cualquier cosa relacionada con el comercio electrónico, no podemos ignorar a Shopify. Por eso, hablemos de las soluciones de mercado de Shopify .
En esta publicación de blog, exploraremos el potencial del mercado de Shopify , brindaremos una guía detallada sobre cómo crear un mercado en Shopify y analizaremos todos los pros y contras del modelo comercial del mercado.
¿Qué es Shopify Marketplace?
El mercado de Shopify es un modelo de negocio en el que creas una plataforma de comercio electrónico con Shopify y permites que varios vendedores* enumeren sus productos y los vendan a través de tu plataforma.
*Puedes llamarlos vendedores, vendedores o comerciantes, pero para evitar cualquier confusión, nos referiremos a ellos como “vendedores” en este artículo.
Uno de los mejores ejemplos para entender el concepto de mercado es Amazon. Amazon es un mercado de comercio electrónico que permite a miles de vendedores publicar sus productos en su mercado, y los clientes pueden comprar estos productos desde una única plataforma, es decir, Amazon.com.
En términos simples, puedes crear un mercado similar a Amazon y ayudar a varios vendedores a vender sus productos. Y por brindar esta plataforma (es decir, el mercado) a estos vendedores, ganas comisiones por los productos vendidos o cobras tarifas de suscripción mensuales.
Este es un excelente ejemplo de un mercado creativo creado con Shopify. Outdoor Commune es un mercado creado con la misión de empoderar a los artesanos de actividades al aire libre.
Este mercado tiene una variedad de productos listados con colecciones de pequeñas marcas al aire libre, artistas independientes y fabricantes.
Este mercado utiliza la aplicación Multi Vendor Marketplace que demostraremos en nuestra guía paso a paso más adelante en este artículo.
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¿Es rentable el negocio en Shopify Marketplace?
La respuesta corta es sí, pero es un modelo de negocio difícil y puede llevar tiempo alcanzar una buena posición rentable.
No queremos desanimarte, pero queremos darte una idea real. Crear un mercado de comercio electrónico es relativamente complejo y difícil de gestionar en comparación con una tienda de comercio electrónico creada para tu propia marca.
Hay muchos aspectos adicionales que debes tener en cuenta al crear y gestionar un mercado, por lo que hay mucho más trabajo por hacer que gestionar tu propia marca de comercio electrónico.
Repasemos todos los pros y contras de construir un marketplace o modelo de negocio de marketplace de Shopify, en general:
Ventajas de crear un Marketplace de Shopify
-
Potencial para triunfar
Si eres el tipo de emprendedor al que le encanta asumir grandes riesgos para obtener grandes recompensas, el modelo de negocio de mercado es para ti. Aunque se necesita mucho tiempo y esfuerzo para triunfar, si lo logras, puedes construir un negocio gigantesco.
-
Atraer clientes con una amplia gama de productos
Al vender sus propios productos, su tienda puede estar limitada a una determinada gama de productos. Sin embargo, el modelo de mercado le permite crear grandes colecciones en una variedad de categorías de productos.
-
Principales responsabilidades de los vendedores
Cuando se reciben los pedidos, solo es necesario gestionar las actividades transaccionales y las principales responsabilidades, como el cumplimiento y la entrega de los productos, recaen sobre los vendedores.
Desventajas de crear un Marketplace de Shopify
-
Modelo de negocio complicado
Crear un marketplace y gestionar a varios vendedores juntos puede ser una tarea complicada, especialmente si no tienes mucha experiencia en comercio electrónico. Además, debes gestionar no solo a los vendedores, sino también a los clientes de tu marketplace.
-
El control de calidad es relativamente difícil
Si bien puedes imponer ciertas condiciones a los vendedores para mantener un alto nivel de calidad y servicio, no está completamente bajo tu control como lo estaría con tu propia tienda de comercio electrónico.
-
Es difícil fidelizar a los clientes
Si un cliente pudiera encontrar el mismo producto directamente en el sitio web del vendedor, podría comenzar a comprarlo desde allí. Debes trabajar duro para crear ese factor X que logre que te compre.
-
Complejidad en la construcción de la plataforma
Shopify no está diseñado específicamente como una solución de mercado, por lo que debes confiar en gran medida en una aplicación de terceros o una solución personalizada. Es relativamente complejo crear una experiencia de usuario fluida y un flujo de sistema para los clientes y los vendedores.
-
Es difícil rentabilizarlo
Debe asegurarse de que los clientes se sientan tentados a comprar en su mercado con tarifas atractivas y, al mismo tiempo, también debe cobrar a los vendedores comisiones o tarifas mensuales. Por lo tanto, los vendedores pueden intentar cubrir el costo en el precio y esto puede aumentar el precio para los clientes.
Por otro lado, si reduce las tasas de comisión para atraer más vendedores a su plataforma, especialmente al principio, es posible que esto no le ayude a mantener un margen de ganancias saludable.
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Factores a tener en cuenta al crear un mercado de Shopify
Modelo de ingresos rentables
Al crear su modelo de ingresos, debe determinar la mejor manera de obtener un buen margen de ganancias y atraer a los vendedores para que consideren su mercado. Estas son las tres formas principales en las que puede configurar su estructura de ingresos:
- Tome un cierto porcentaje de comisión de cada venta
- Cobrar tarifas de suscripción mensuales a los vendedores
- Combine ambos: comisión porcentual y tarifas mensuales
Además, puede acceder a otras fuentes de ingresos:
- Promocionar espacios “patrocinados” para listados de productos
- Ofrecer anuncios pagados a los vendedores
- Vende tus propios productos de marca privada
Pila de tecnología robusta
Este es uno de los factores más críticos a la hora de gestionar un mercado. Existen múltiples formas de crear una plataforma de mercado y, por lo tanto, encontrar la mejor solución requiere investigación, reflexión y experimentación.
Administración y análisis del vendedor
Cualquiera sea la solución que elija, debe poder proporcionar a los vendedores un panel de administración y análisis para ver sus estadísticas.
Algoritmo para la clasificación de productos
Los mercados de comercio electrónico consolidados como Amazon, eBay y Etsy cuentan con algoritmos avanzados para ofrecer la mejor experiencia de búsqueda y recomendar productos relevantes a los clientes. Debes encontrar una forma de clasificar los mejores productos de diferentes vendedores.
Cómo crear un Marketplace en Shopify
Existen múltiples formas de crear una solución de mercado; sin embargo, nos centraremos en las dos soluciones clave:
- Con una aplicación de terceros
- Con el kit Marketplace de Shopify
Solución n.° 1: crear un mercado en Shopify con una aplicación de terceros
Al utilizar una aplicación de mercado, puedes convertir tu tienda Shopify existente en un mercado o crear una nueva desde cero.
Repasemos una guía paso a paso sobre cómo crear un mercado en Shopify con una aplicación:
Paso 1: Finaliza tu aplicación de Shopify Marketplace
Vaya a la tienda de aplicaciones de Shopify y busque la palabra clave “crear mercado” y verá muchas aplicaciones diferentes en los resultados de la búsqueda.
Las mejores aplicaciones del Marketplace de Shopify:
Te recomendamos que consultes estas dos aplicaciones de mercado populares en la tienda de aplicaciones de Shopify:
- Mercado de múltiples proveedores : por Webkul Software
- Marketplace de múltiples proveedores Pro+ : de Shipturtle Apps
Compara diferentes aplicaciones para ver cuál se adapta mejor a tus necesidades y presupuesto.
Paso 2: Instalar la aplicación Marketplace
Para esta guía, utilizaremos la aplicación “ Multi Vendor Marketplace ”, desarrollada por Webkul Software. La aplicación tiene una impresionante calificación de 4,5 (de 5 estrellas) en 796 reseñas.
Haga clic en el botón Instalar para continuar con la instalación.
Revise los permisos de acceso y luego haga clic en Instalar nuevamente.
Revise todos los detalles que se proporcionan en los siguientes pasos y envíe la información según las instrucciones. Primero, deberá seleccionar el plan de precios según sus requisitos.
Una vez que hayas seleccionado el plan, verás el mensaje de bienvenida en el flujo de incorporación. Haz clic en el botón INICIAR para continuar.
El siguiente paso solo se aplica si ha configurado una aplicación de múltiples proveedores en otra tienda Shopify y desea duplicar las configuraciones en su tienda actual.
A continuación, inserta tu correo electrónico comercial donde deseas recibir todas las notificaciones.
Ahora viene la parte importante, es decir, establecer tu tasa de comisión global. Introduce la tasa de comisión según tu estrategia.
Luego, agregue los detalles de Google reCAPCHA.
Ahora tendrás tu URL pública que podrás compartir con los vendedores para que se unan a tu mercado.
Una vez que complete el flujo de incorporación, accederá al panel de la aplicación.
Paso 3: Revisar el panel de administración y configurar otros ajustes
Una vez instalada la aplicación, revise el panel de administración para familiarizarse con cómo debe administrar vendedores, clientes, pedidos, inventario, etc.
Según la aplicación que elijas, la configuración puede variar en cierta medida. Estas son algunas de las configuraciones clave en la aplicación Multi Vendor Marketplace:
- Configuración general
- Configuración de productos
- Configuración de la tienda
- Configuración de vendedores
- Configuración de pedidos
- Configuración de pago
- Configuración de restricciones
- Configuración de ReCAPTCHA
Sigue la documentación de la aplicación para configurar tu mercado según tu estrategia y tus requisitos. También puedes comunicarte con el equipo de soporte para comerciantes de la aplicación para obtener ayuda si tienes algún problema o estás confundido con algo.
Paso 4: Establezca los términos y condiciones
Este paso no está relacionado con la aplicación, pero en general, debes tener términos y condiciones sólidos establecidos tanto para los vendedores como para los clientes.
En términos simples, establezca reglas para los vendedores sobre lo que deben tener en cuenta al vender en su plataforma y cuáles serán las consecuencias si infringen las reglas de su mercado.
Puede buscar asesoramiento profesional o servicios de redacción jurídica para crear términos y condiciones. A modo de información general, a continuación se indican algunas de las cláusulas importantes que debe tener en cuenta:
- Criterios de elegibilidad del vendedor
- Condiciones de pago
- Tipos de productos permitidos
- Artículos prohibidos
- Uso y derechos de los medios de comunicación
- Manejo de devoluciones
- Limitación de responsabilidad
- Terminación de servicios
Además, desde el punto de vista del cliente, debe asegurarse de que su responsabilidad esté claramente definida como mercado y especificar también las responsabilidades de los vendedores. Por ejemplo, si un cliente presenta una reclamación legal por un determinado producto, defina quién será responsable de cualquier reclamación o acuerdo.
Paso 5: Pruebe la funcionalidad de la aplicación
Imagínese incorporar a una docena de vendedores a su mercado y descubrir que todos ellos tienen errores y quejas. No cometa ese error.
Antes de incorporar a un vendedor a su mercado, debe asegurarse de que todo funcione correctamente. Realice una prueba para ver cómo se desarrolla el proceso de incorporación y cómo se procesan las transacciones.
Si es posible, realice pruebas con varias tiendas y en diferentes escenarios para asegurarse de que todo funcione correctamente. Por ejemplo, realice pruebas en diferentes escenarios, incluidos un pedido exitoso, un pedido cancelado, un escenario de devolución y reembolso, etc.
Paso 6: Incorpore vendedores a su mercado
Una vez que tu aplicación esté lista y probada, será momento de comenzar a incorporar vendedores a tu mercado de comercio electrónico. Puedes compartir tu URL pública con los vendedores que deseen unirse a tu mercado.
Encuentre esta URL pública yendo a Configuración > Instrucciones para Marketplace en el administrador de la aplicación.
Como alternativa, si desea agregar vendedores desde su cuenta, puede hacerlo desde Vendedores > Listado de vendedores > Agregar vendedor. Asegúrese de tener los detalles necesarios de los vendedores.
Consejo profesional: como práctica recomendada, debe promocionar su mercado a los vendedores con anticipación, y no después de lanzarlo. Informe a los vendedores sobre el lanzamiento de su mercado en su red y comunidad. Muéstreles los beneficios de vender con su plataforma y cree una lista de correo electrónico de vendedores interesados a través de una página de destino con un formulario.
Paso 7: Pida a los vendedores que enumeren sus productos
Ahora, los vendedores pueden comenzar a publicar sus productos. Una vez que un vendedor inicia sesión en la cuenta, el panel de control se verá así:
Los vendedores pueden ir a Productos > Listado de productos en el menú superior para enumerar sus productos.
Consejo profesional: Preste especial atención a la organización de las colecciones de productos en su mercado. Cuando los clientes tienen demasiados productos para elegir, la navegación debe ser fluida y sencilla. Ayude a los vendedores con nombres estándar para "tipos de productos" y "etiquetas de productos" para que los distintos vendedores no utilicen nombres diferentes para el mismo tipo de producto o etiqueta.
Paso 8: Comience a comercializar su mercado de comercio electrónico
Una vez que hayas terminado de crear los listados de productos y hayas lanzado el mercado, la siguiente gran tarea es atraer tráfico a tu sitio web. Al igual que cualquier otra tienda de comercio electrónico, debes implementar estrategias de marketing efectivas, entre ellas:
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Anuncios pagados
- Marketing de contenidos: por ejemplo, blogs, libros electrónicos, etc.
- Marketing en redes sociales
- Marketing por correo electrónico
Una vez más, esto es algo para lo que debes prepararte antes del lanzamiento. Por cierto, GemPages tiene muchos recursos valiosos para ayudarte con la marca y el marketing.
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Ejemplo de un Marketplace de Shopify
Luca's Gift es un mercado para artículos de regalo únicos y personalizados.
La marca comenzó como una empresa familiar en 2020 y luego se expandió a muchos productos diferentes con el modelo de negocio de mercado. Este mercado también funciona con la aplicación de Shopify, Multi Vendor Marketplace, que analizamos en nuestra guía.
Luca's Gift ofrece una variedad de productos, entre ellos accesorios, bolsos, zapatos, productos de baño y belleza, ropa y artículos de decoración. La marca facilita a los clientes la búsqueda de productos relevantes con menús de encabezado para diferentes tipos de productos, ocasiones, destinatarios y materiales.
Luca's Gift permite a los vendedores crear una cuenta gratuita. Los vendedores obtienen una tarifa plana del 70 % de las ventas, es decir, una comisión del 30 %. No tiene costos de publicidad, tarifas de transacción, tarifas de membresía ni tarifas ocultas.
Solución n.° 2: creación de un mercado con Shopify Marketplace Kit [sin una aplicación de terceros]
Shopify anunció el Marketplace Kit en noviembre de 2021. El Marketplace Kit permite a los socios de Shopify crear un mercado y enumerar productos de varios comerciantes de Shopify.
Sin embargo, tenga en cuenta que debe tener conocimientos técnicos sólidos para crear un mercado con este método. O puede pedirle ayuda a un desarrollador para que lo haga por usted.
Para obtener más detalles, puede consultar la documentación para desarrolladores de Shopify .
Aquí está el flujo de la aplicación del canal de ventas para su referencia rápida:
Ejemplo de una marca que utiliza el kit de Shopify Marketplace
Aveste , un mercado de ropa y accesorios urbanos, está diseñado con el Marketplace Kit de Shopify.
Los comerciantes de Shopify pueden descargar la aplicación Aveste y luego administrar la lista de productos que desean mostrar en el mercado de Aveste.
Así es como funciona el modelo de mercado de Aveste con el Marketplace Kit:
Reflexiones finales sobre Shopify Marketplace
Lo ideal es entrar en el negocio del marketplace si ya tienes experiencia en la industria del comercio electrónico.
Pero si no tienes experiencia, una forma menos arriesgada de entrar en este negocio es empezar primero con una tienda de comercio electrónico para tu propia marca. Comienza generando tráfico y ventas, y luego ve por la expansión con el modelo de negocio de marketplace.
Además, si quieres aprender algunas ideas valiosas de alguien que ya ha intentado crear un negocio de mercado, mira el siguiente video de Paul de EcommerceGold. Él compartió algunas ideas excelentes basadas en su propia experiencia.
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Preguntas frecuentes sobre la creación de un Marketplace de Shopify
Is the Shopify marketplace free?
No. You must consider the multiple costs involved in starting and running a Shopify marketplace. First, you need to consider Shopify’s monthly fee (starting from $29 per month if billed annually), and then monthly charges for any paid Shopify app you install. For example, the Multi Vendor Marketplace app has a paid plan starting from $15 per month.
Can you turn Shopify into a marketplace?
Yes, you can. Although Shopify isn’t specifically built as a marketplace solution, you can use a third-party app or Shopify’s Marketplace Kit to turn your Shopify store into a marketplace.
Is creating a Shopify marketplace worth it?
It depends on your current business situation and future goals. If you’re already running an eCommerce store and are looking to expand your business, creating a Shopify marketplace can be lucrative. But if you don’t have any eCommerce experience, creating a marketplace can take a long time and effort to be successful.
- ¿Qué es Shopify Marketplace?
- ¿Es rentable el negocio en Shopify Marketplace?
- Factores a tener en cuenta al crear un mercado de Shopify
- Cómo crear un Marketplace en Shopify
- Solución n.° 1: crear un mercado en Shopify con una aplicación de terceros
- Paso 1: Finaliza tu aplicación de Shopify Marketplace
- Paso 2: Instalar la aplicación Marketplace
- Paso 3: Revisar el panel de administración y configurar otros ajustes
- Paso 4: Establezca los términos y condiciones
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- Paso 6: Incorpore vendedores a su mercado
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