Facebook Community
Change Log
Help Center
- ¿Qué es un código QR de Shopify?
- Tipos de códigos QR de Shopify
- ¿Por qué es importante un código QR de Shopify?
- 5+ mejores casos de uso de códigos QR en la industria del comercio electrónico
- ¿Cómo obtener un código QR para mi sitio web de Shopify?
- ¿Qué pasa si quiero personalizar mis códigos QR para Shopify?
- Conclusión
- Preguntas frecuentes sobre los códigos QR de Shopify
Códigos QR de Shopify: la clave para mejorar la experiencia del cliente
La experiencia del cliente debe ser la máxima prioridad para su negocio.
Según PwC, una experiencia negativa puede hacer que los clientes se alejen. En concreto, el 32 % de los clientes admite que abandonaría una marca que ama después de un solo incidente negativo.
Por lo tanto, optimizar la experiencia del cliente es esencial. Es aún más crucial para los propietarios de tiendas Shopify, que quizás no tengan una tienda física para que los clientes puedan revisar sus artículos en persona.
Por eso es necesario un código QR de Shopify . Puede ser un factor decisivo que haga que tus clientes vuelvan.
¿Qué es un código QR de Shopify?
Un código QR, abreviatura de “Quick Response Code”, es un tipo de código de barras matricial que presenta cuadrados negros sobre un fondo blanco. Está diseñado para escanearse fácilmente con un dispositivo digital y brinda acceso instantáneo a información y acciones.
En el ecosistema de Shopify, se puede agregar un código QR para dirigir a los clientes a su tienda Shopify, página de destino , anuncios publicitarios o página de pago en segundos . También es útil para guiar a los visitantes para que conozcan más sobre la historia de su marca o los detalles de su producto.
Un ejemplo de un código QR.
Tipos de códigos QR de Shopify
Hay dos tipos de códigos QR de Shopify:
- Códigos estáticos: son permanentes e inmutables, pero pueden tener un límite de escaneo.
- Códigos dinámicos: se pueden editar después de su creación y también pueden tener un límite de escaneo.
¿Por qué es importante un código QR de Shopify?
Google, Nike y muchos gigantes de Fortune 500 ya han integrado códigos QR en sus estrategias de marketing, lo que resalta significativamente su valor.
Dado que Shopify actualmente admite códigos QR, es una decisión inteligente aprovechar esta función. A continuación, le explicamos el motivo:
- Ventas más rápidas: los códigos QR minimizan la fricción en el proceso de compra al dirigir a los clientes directamente a la caja o a las páginas clave del producto. Este flujo continuo puede alentar a los visitantes a comprar, lo que aumenta la tasa de conversión de manera más eficiente.
- Datos reveladores: cada escaneo de un código QR de Shopify proporciona datos valiosos que indican cómo y cuándo escanearlo. Estos datos le permiten comprender mejor el comportamiento de sus clientes, lo que le ayuda a ajustar sus estrategias de marketing para obtener un mayor retorno de la inversión.
- Experiencia de cliente mejorada: un código QR de Shopify ofrece a los clientes una manera sencilla de obtener información vital sobre sus productos, todo con un escaneo rápido. Esta comodidad hace que sus compras sean más placenteras.
Además de usar los códigos QR de Shopify, puedes mejorar aún más la experiencia del cliente mejorando tu tienda y tus embudos de ventas con GemPages , el creador de páginas más intuitivo disponible. No se requieren habilidades de codificación.
5+ mejores casos de uso de códigos QR en la industria del comercio electrónico
Pagos sin inconvenientes
Debido al fuerte crecimiento de la tecnología, los códigos QR se han convertido en una de las soluciones de pago más potentes, gracias a su comodidad y seguridad. Con solo un clic al escanear un código digital, sus clientes pueden ser dirigidos rápidamente a la página de pago y completar transacciones sin necesidad de efectivo.
Seguimiento de pedidos y entrega
En la actualidad, los clientes buscan cada vez más actualizaciones en tiempo real sobre sus pedidos. Para mejorar la experiencia posterior a la compra, las empresas de comercio electrónico pueden incluir códigos QR en los correos electrónicos de confirmación de pedidos o en las cuentas de clientes que se vinculan directamente a la página de estado del pedido.
Además, el personal de reparto puede utilizar códigos QR como prueba de entrega, lo que garantiza la precisión y la responsabilidad en la fase de entrega final.
Un código QR para rastrear pedidos.
Devoluciones y cambios
Incluir un código QR de Shopify en los correos electrónicos de confirmación de pedidos o en los albaranes puede ayudar a los clientes a iniciar solicitudes de devolución en poco tiempo.
Una vez escaneado el código QR, los clientes son llevados a un portal de devoluciones, donde pueden elegir el motivo de la devolución y el reemplazo de los artículos. En ese caso, los vendedores de comercio electrónico tienen mayores posibilidades de brindar asistencia oportuna y garantizar la máxima satisfacción de los clientes.
Marketing y promociones
Agregar un código QR que enlace al sitio web de su marca en materiales publicitarios, como folletos, libros electrónicos o carteles, puede mejorar enormemente sus esfuerzos de marketing. La experiencia del cliente en este caso sería más fluida y atractiva, ya que no tendrían que escribir manualmente las URL para acceder a la información de su producto o servicio.
Además, los códigos QR son una idea inteligente para ofrecer promociones especiales a grupos de clientes específicos. Por ejemplo, puedes diseñar un código QR de una tarjeta de regalo de Shopify y enviárselo a clientes leales que hayan realizado varias compras como recompensa especial.
¿Y lo mejor? Este método también te permite hacer un seguimiento del rendimiento de tus estrategias de marketing. Los datos de los códigos revelan cuáles son las más efectivas y las que tienen la tasa de conversión más alta.
Comentario
Los códigos QR pueden reducir la brecha entre los propietarios de tiendas Shopify y sus clientes. ¿Cómo? Al escanear los códigos y luego pasar a los formularios de revisión, los clientes pueden compartir rápidamente sus comentarios.
Códigos QR en el embalaje del producto.
Desde la perspectiva de los propietarios de tiendas Shopify, el uso de códigos QR es una forma de demostrar su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Incluso pueden crear diferentes códigos vinculados a formularios de revisión específicos adaptados a varias categorías de productos para obtener información más precisa. Como resultado, pueden identificar áreas de mejora y satisfacer mejor las expectativas de los clientes.
Autenticación del producto
Según Statista, el 57% de los consumidores han utilizado códigos QR en envases de alimentos para verificar la autenticación del producto.
En el sector del comercio electrónico, los clientes siempre estarán alerta debido al riesgo prevaleciente de comprar productos falsificados. Por lo tanto, tener un código QR para que los clientes puedan verificar fácilmente la autenticación será una gran ventaja para cualquier tienda Shopify.
Cuando permite a los clientes escanear el código QR y acceder a una página de verificación que confirma el origen, los ingredientes y la autenticidad del producto, aborda eficazmente sus inquietudes y genera confianza en su marca.
¿Cómo obtener un código QR para mi sitio web de Shopify?
Sigue estos sencillos pasos para crear códigos QR para Shopify y mejorar tus estrategias de eCommerce.
Paso 1: Definir el propósito
Comience por definir el propósito específico de sus códigos QR. Esto le ayudará a garantizar que cumplan con los objetivos de su negocio y las expectativas de los clientes. A continuación, le indicamos cómo definir su propósito de manera eficaz:
- Establezca un objetivo claro: identifique la función principal de sus códigos QR. ¿Dirigirán tráfico a su sitio web, proporcionarán información sobre productos, desbloquearán descuentos o permitirán pagos sin contacto? Los objetivos claros guiarán tanto el diseño como la funcionalidad.
- Conozca a su audiencia: considere cómo es probable que respondan sus clientes objetivo. Alinee el propósito del código QR con el comportamiento de sus clientes para mejorar la interacción.
- Seguimiento de métricas clave: determina cómo medirás el éxito, a través de tasas de escaneo o conversiones. Esta es una táctica vital para evaluar tu desempeño y ajustar tu estrategia en consecuencia.
- Elija la ubicación óptima: decida la ubicación más adecuada para sus códigos QR. Puede ser en el embalaje del producto, en los materiales de marketing, en los correos electrónicos o en su sitio web.
Paso 2: Crea un código QR de Shopify
Hay dos formas principales de crear un código QR de Shopify. Una forma es navegar hasta el generador de códigos QR gratuito de Shopify y luego completar algunos campos:
- Seleccione su tipo de datos.
- Ingrese sus datos como URL o números de teléfono.
- Ingresa tu correo electrónico para recibir el código QR generado luego de hacer clic en "Enviar código QR".
El otro método es utilizar un generador de códigos QR de Shopify. En la tienda de aplicaciones de Shopify puedes encontrar numerosas aplicaciones que contienen funciones avanzadas y opciones de personalización para generar códigos QR. Para elegir la aplicación adecuada para tu tienda Shopify, ten en cuenta los siguientes criterios:
- Adapte las funciones a sus necesidades: asegúrese de que las funciones y las opciones de personalización de la aplicación se alineen con sus preferencias de marca y diseño.
- Consulte los comentarios de los usuarios: consulte las calificaciones de los usuarios y los comentarios de otros comerciantes para obtener información valiosa.
- Evalúe los precios: asegúrese de que la estructura de costos de la aplicación se ajuste a su presupuesto y ofrezca el equilibrio adecuado de funciones.
- Verifique las integraciones y el soporte: encuentre una aplicación que se integre perfectamente con Shopify y ofrezca potentes herramientas de soporte al cliente, análisis y seguimiento.
- Concéntrese en la seguridad y la experiencia: priorice las aplicaciones que sean seguras y brinden una experiencia de usuario fluida.
Nota importante: Aquí hay un inconveniente que puede tener un generador de códigos QR de Shopify: la generación masiva es limitada.
Paso 3: prueba tus códigos QR de Shopify
Probar sus códigos QR es crucial porque definitivamente desea que funcionen perfectamente.
Por lo tanto, antes de enviar códigos a sus clientes, no olvide comprobar sus destinos y evitar enlaces rotos. También puede probar en distintos dispositivos y escanear aplicaciones para garantizar la compatibilidad y la funcionalidad uniforme.
¿Qué pasa si quiero personalizar mis códigos QR para Shopify?
Ahora que tienes tus códigos QR de Shopify, es posible que quieras personalizarlos aún más, como cambiar colores o patrones para que se adapten mejor a tu marca. Para obtener opciones de personalización avanzadas, considera usar generadores de códigos QR de Shopify adicionales.
Códigos de tienda
Shopcodes es una aplicación de Shopify que te permite generar rápidamente códigos QR fáciles de escanear, lo que permite a los clientes comprar productos de tu tienda con solo escanearlos. También puedes realizar un seguimiento de las métricas a través de las estadísticas de Shopify.
Características principales:
- Varios tipos de datos para sus códigos QR, incluidos URL, SMS, teléfono o texto sin formato.
- Vincula códigos QR a páginas de productos o carritos específicos, con una función de vista previa disponible una vez finalizado.
- Análisis con escaneos de monitores, conversiones y otras métricas utilizando las herramientas de análisis de Shopify.
Precio: Uso gratuito.
Generador avanzado de códigos QR
El generador avanzado de códigos QR permite a los usuarios crear una cantidad ilimitada de códigos QR gratuitos con colores, textos y estilos personalizables. Esta herramienta de códigos QR de Shopify también ofrece opciones de escaneo ilimitadas.
Características principales:
- Generación de códigos QR ilimitada con registro, esquema de color y texto únicos.
- Creación y aplicación de descuentos a productos por parte de los usuarios.
- Generación de pedidos ilimitados y creación de códigos QR personalizados.
- Capacidad de generación masiva de códigos QR.
- Monitoreo de descarga de códigos QR y conteo de escaneos por parte de los usuarios.
Precios:
- Plan gratuito
- Plan Premium: $4,99/mes
Código QR ilimitado
Esta potente y fácil de usar aplicación permite la creación, el escaneo y el seguimiento de códigos QR ilimitados, al mismo tiempo que garantiza actualizaciones sin problemas de los códigos dinámicos incluso después de la impresión. La aplicación QR Code Unlimited ofrece una solución completa todo en uno para impulsar las ventas offline a online y mejorar sus esfuerzos de marketing.
Características principales:
- Creación y seguimiento de códigos QR sin esfuerzo con estilos y logotipos personalizados.
- Códigos QR dinámicos que se pueden actualizar incluso después de la impresión para mayor flexibilidad.
- Acortador de URL integrado para una integración y un intercambio perfectos en las redes sociales.
- Las funciones integrales incluyen creación masiva, integración con GA, seguimiento de ventas y gestión de tickets.
- Soporte telefónico y por correo electrónico con sede en EE. UU., respaldado por seguridad y protección de datos de primer nivel.
Precios:
- Plan gratuito
- Plan de inicio: $19,95/mes
- Plan de crecimiento: $24,95/mes
Todo en uno: código de barras QR
All-in-One QR Code Barcode es una aplicación de Shopify que te permite generar códigos QR que vinculan directamente a los clientes con productos específicos en tu tienda en línea. Además, puedes organizar tu inventario con códigos de barras únicos y personalizados para una mejor gestión de los productos.
Características principales:
- Integración de códigos QR y códigos de barras en el embalaje de productos para clientes offline.
- Fácil personalización de códigos QR y códigos de barras, incluidos logotipos, etiquetas y tamaños de marca.
- Códigos QR personalizados y atributos de códigos de barras, como logotipos, contenido y etiquetas.
Precios:
- Básico: $5,99/mes
- Estándar: $6,99/mes
- Premium: $8,99/mes
Conclusión
Para los propietarios de tiendas Shopify, priorizar la experiencia del cliente es indispensable. Los códigos QR pueden marcar una gran diferencia al brindar a los compradores un acceso rápido a los detalles del producto y simplificar el proceso de compra. También ayudan con los pagos, facilitan el seguimiento de los pedidos y brindan información de marketing útil. Al integrar y personalizar los códigos QR, puede mejorar su estrategia de comercio electrónico y fomentar una mayor confianza con sus clientes.
Preguntas frecuentes sobre los códigos QR de Shopify
