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电子商务成功的十大最佳人工智能工具
人工智能（AI）已成为全世界热议的话题 - 而不只是城镇！
它正在迅速进入不同的商业领域，而电子商务是人工智能最早和最大的采用者之一。
作为企业主，您一定有错失良机的感觉，因为您错过了利用这项技术将您的业务推向新高度的机会。但罗马不是一天建成的。
了解您的业务哪些领域需要 AI 功能非常重要。此外，市场上有大量电子商务工具可以增强您的在线业务，您必须选择合适的工具。
在这篇博文中，我们将带您了解在电子商务中使用人工智能的来龙去脉、您应该考虑的重要方面以及可用于不同业务运营的电子商务人工智能工具。
为什么要使用AI工具进行电子商务？
提升营销效果
电子商务企业已经在使用有关客户行为和趋势的数据来创造高度个性化的客户体验。然而，人工智能的力量可以增强以更快的速度分析此类数据的能力。
减少工作量并提高生产力
通过减少重复活动和繁琐任务的投入，人工智能可以加快电子商务流程的各个阶段。例如，库存管理人工智能工具可以帮助您优化库存项目，并通过智能算法减少浪费，而无需手动跟踪和调整。
利用自动化
AI 工具有助于实现流程自动化，减少技术性和复杂程序中的人工干预。例如，您可以通过 AI 算法设置自动化和个性化的产品推荐，而不必考虑在所有产品页面上推荐哪些产品。
扩大您的客户服务运营
客户服务是电子商务（或任何业务）的重要组成部分。人工智能可帮助企业利用现有资源扩展客户服务运营。例如，人工智能聊天机器人可以通过处理基本和冗余查询来减少客户服务团队的工作量。
哪些流行的电子商务平台使用 AI 工具？
Shopify
Shopify 是全球最受欢迎的电子商务平台之一。有超过400 万个实时网站使用 Shopify 构建。
在 Shopify Editions Summer '23 中，Shopify 明确表达了其使用 AI 的愿景，并表示： “我们全力投入 AI。”该平台已经采用了 AI，并旨在通过尖端 AI 工具 Shopify Magic 为商家提供支持。
Shopify 有一个应用商店，里面有许多 AI 驱动的应用程序，如 GemPages（AI 驱动的页面构建器）、Tidio（AI 聊天机器人）、AI：Upsell—SMS—电子邮件营销等。此外，如果需要，你还可以轻松集成其他流行的第三方 AI 工具。
WooCommerce
WooCommerce 是一个开源电子商务平台，也是构建电子商务业务的流行且经济高效的选择。您可以在 WooCommerce 商店中安装许多基于 AI 的WordPress 插件。
Magento
Magento 是由 Adobe 开发的开源电子商务平台，是数千家商家使用的电子商务解决方案。在 Magento 中，您可以使用 AI 驱动的扩展来增强 Magento 商店的功能。
BigCommerce
BigCommerce 最近在 Google Cloud 的帮助下宣布了其新的 AI 功能。这些 Google Cloud AI 工具有望增强该平台为企业商家提供的功能。
如何分析最佳的 AI 电子商务工具？
业务需求
所有企业的构建方式都不同，因此不同企业对 AI 的使用也各有不同。确定您的电子商务业务中哪些特定领域可以从 AI 工具中受益。例如，您可以研究 AI 工具来增强客户服务、库存管理和营销方面的运营。
特性和功能
评估每个 AI 工具的功能和能力，以确定它们是否符合您的业务需求。例如，如果您正在考虑使用 AI 聊天机器人，则可能需要检查该工具是否还提供 FAQ 页面功能或与人工支持联系的选项。
客户评论和评分
其他用户对这款 AI 工具有何评价？是否有正面评价和高评分？您可以在第三方评论平台上查看商家评论，例如 Trustpilot、G2、Gartner、TrustRadius、Capterra 等等。只需在 Google 上搜索“AI 工具名称”+ 评论，您就会找到很多这样的评论。
例如，除了Shopify App Store之外，您还可以在 Trustpilot 上查看 GemPages的评分和评论。
GemPages 对 Trustpilot 的评级
集成和兼容性
考虑与现有电子商务平台或软件的集成和兼容性，以确保无缝实施。毕竟，它应该减少您的工作量，而不是增加处理系统问题的额外负担。
价格
评估每种 AI 工具的定价和可负担性（包括任何持续成本），以确定它是否适合您的预算。
专业提示：许多 AI 工具在其网站上没有明确或固定的定价计划。通常，您需要联系销售团队获取自定义报价。在这种情况下，准确传达您需要的功能和不需要的功能非常重要。
这将确保您不会为无法为您的业务增值的东西付费。此外，从多个提供商处获取报价并进行比较，看看哪一个在价格和功能方面最划算。
电子商务中常用哪些类型的 AI 工具？
人工智能聊天机器人
人工智能聊天机器人可以提供自助服务选项，客户可以通过与人工智能聊天机器人交互来获得常见问题的答案或检查订单或交货状态。
AI 页面生成器
为您的电子商务网站创建专业且富有创意的设计非常耗时。但是，像GemPages这样的 AI 页面构建器可以帮助您根据您的视觉输入创建高转换率的商店页面，从而加快您的设计流程。还有什么呢？GemPages 为您提供丰富的模板库和手指友好的编辑器，让您以更快、更智能的方式创建自己的网站，并借助生成式 AI 功能。
看看它是如何工作的： 将图像或 URL 转换为可编辑的布局。
AI推荐引擎
为了获得最佳转化率，您需要向客户展示他们所需要的内容。AI 算法会分析客户数据，并根据他们的偏好和行为推荐产品或内容。
视觉搜索
在电子商务业务中，图像与文本同样重要。人工智能图像识别技术允许客户使用图像而不是文本来搜索产品。
内容生成
电子商务网站需要大量内容用于不同目的，例如产品描述、网站副本、元标题、说明等。如果您的商店中有数千种产品，那么很容易让人不知所措。使用 AI 工具进行内容生成，您可以获得创建内容的想法或初稿。
动态定价
定价在客户的购买决策中起着至关重要的作用。由于几乎每个电子商务企业都存在着激烈的竞争，您需要跟踪竞争对手的定价，以确保不会失去客户。动态定价的 AI 工具可帮助您根据市场情况自动修改定价。
电子商务的十大最佳 AI 工具
人工智能聊天机器人
吉奥斯格
Giosg是一种无代码聊天机器人构建工具，可帮助您实现销售和客户服务功能的自动化。
Giosg 聊天机器人工具
主要特点：
当客户询问时，首先，它可以由聊天机器人来处理，以了解客户想要了解的基本内容，然后它可以将客户与合适的代理联系起来。
Giosg 有 20 多个由设计师创建的模板，您可以自定义这些模板以匹配您的品牌。
您可以使用拖放构建器自定义聊天小部件。
使用聊天机器人时，了解客户与它的互动至关重要。您可以查看展示次数、点击率、流失率和达成目标等绩效指标，以了解聊天机器人对客户的帮助程度。
Giosg 允许您运行 A/B 测试来分析哪个聊天机器人可以与您的客户进行更好的互动。
定价：
Giosg 的定价页面没有具体定价信息。根据其定价页面，定价取决于您业务的独特变量/要求。您可以联系其销售团队获取定制报价。
AI 页面生成器
宝石页面
您的业务是独一无二的，您在线发展业务的方式也同样独特。GemPages 认识到“网站 ADN”的重要性，旨在让所有企业主（包括非技术人员）自由地创建网站，只需发挥无限的创造力即可。
GemPages v7 - 人工智能驱动的页面构建器 Shopify 应用程序
定价：
GemPages 定价计划
主要特色
拖放实时编辑器
GemPages 提供了一个简单的拖放编辑器，让您可以轻松地从列表中选择元素来自定义您的网站。无需编码技能。
高转换率模板
访问 GemPages 库，其中包含 65 多个模板和 100 多个块，只需单击一下即可使用。它们针对不同类型的业务和目的量身定制。
GemPages 集成
通过 GemPages，您可以将第三方应用程序无缝融入您的网站，为您和您的客户的电子商务之旅增添更多乐趣。
图像到布局，一项革命性的功能
只需几秒钟，您就可以使用 GemPages 最新的 AI 功能“Image-to-layout”为您的网站打造理想的外观。Image-to-Layout 功能会自动将任何图像转换为可编辑的布局。
人工智能搜索和推荐引擎
您是否曾尝试通过搜索在网上商店找到产品，但最终却一无所获？商店可能有您正在寻找的产品，但由于您没有输入准确的关键字，搜索功能无法获取该产品。
嗯，并不是每个网上商店都能拥有像亚马逊一样强大的搜索引擎。
但等等，过去的情况就是这样，现在的情况已经不同了。现在，您可以使用人工智能搜索和推荐引擎来提供更好的客户体验。
以下是一些用于搜索和推荐的优秀 AI 工具：
阿尔及利亚
Algolia是一个人工智能搜索和发现平台，可帮助电子商务企业借助搜索个性化增加对话。
Gymshark是一个由 Shopify 提供支持的热门品牌，它使用 Algolia 向其客户显示更相关的搜索结果。
Algolia - 人工智能搜索和发现平台主页
当客户在搜索选项卡中输入关键字或短语时，此工具将帮助您根据买家角色显示个性化结果。
Algolia 的功能演示
定价：
Algolia 定价计划
布卢姆里奇
Bloomreach是另一个用于产品搜索和发现的人工智能工具——类似于 Algolia。
Bloomreach 的主页
主要特点：
- 更智能的站点搜索：
帮助您了解客户的搜索意图并提供相关结果以增加转化的机会。
- 搜索情报：
Bloomreach 开发了自学习人工智能 Loomi，即使您没有最好的产品数据，它也能帮助提供更好的搜索结果。
- 个性化搜索：
让您使用历史和会话数据对客户进行分类并实时提供个性化的体验。
- 追加销售和交叉销售的建议：
显示自动产品推荐，如“热门产品”，或创建您自己的基于规则的推荐以提高您的平均订单价值（AOV）。
Bloomreach 定价：
Bloomreach 的定价页面上没有具体的定价计划或信息。您可以点击“请求定价”按钮与其销售团队联系，根据您的业务需求获取报价。
Bloomreach 的定价页面
人工智能视觉搜索
从基于文本的搜索，现在让我们转向视觉搜索。
赛特
Syte是一个由视觉人工智能驱动的发现平台，旨在彻底改变人们在线搜索和购物的方式。
Syte 主页
主要特点：
Syte 的视觉 AI 引擎通过自动识别产品类别、年龄和性别等信息帮助客户通过视觉搜索找到产品。
图片中有多个商品吗？该工具可以帮助客户根据一张图片搜索多个产品。
Syte 的智能对象裁剪技术可帮助客户从给定的图像中指出他们想要搜索的产品，并轻松搜索他们需要的任何其他产品。
定价：
Syte 网站上没有定价信息。您可以联系其团队获取定价信息并安排演示。
AI内容生成
Copy.ai
Copy.ai可以帮助您生成多种类型的内容，包括长篇文章、社交媒体、产品描述、内容简介、广告文案和销售文案。 
Copy.ai主页
主要特点：
你一定听说过（或已经使用过）ChatGPT！Copy.ai 也有一个类似的功能，你可以给出提示来生成内容创意、大纲、标题或任何你正在寻找的内容。
Copy.ai 上的聊天功能
此功能可帮助您在集中式仪表板中创建批量产品描述、创建后续电子邮件序列，并轻松翻译产品描述以服务全球受众。
定价：
Copy.ai 有三种计划：免费版、专业版（每月 49 美元）和针对大型组织的企业版。
Jasper.ai
另一个可以帮助您生成内容的 AI 工具是Jasper 。使用 Jasper，您可以调整内容的长度并在其中包含 SEO 关键字。
- 人工智能产品描述生成器：
您的商店中是否有数百种产品可供不同类型的客户使用？此功能可以帮助您根据目标受众创建产品描述。
- Jasper 与 Google Docs 集成：
由于 Jasper 已与 Google 合作，您可以将 Jasper 与 Google Docs 一起使用。为此，您需要从 Google Workspace Marketplace 安装 Jasper 插件。要了解有关 Jasper 和 Google Docs 集成如何工作的更多信息，您可以观看此 YouTube 视频：
Jasper 的定价计划
普里西尼
Prisync是一种流行的 AI 工具，可帮助您跟踪竞争对手的定价以制定更好的定价策略。
Prisync 主页
Prisync 的技术可帮助您根据不同情况管理定价策略。这最终可帮助您保持良好的利润率和竞争优势。
Prisync 处理所有技术元素，如服务器、爬虫和网站，因此您无需花时间和精力在技术和复杂的任务上。
您的竞争对手将无法跟踪 Prisync 机器人。因此，您可以保密地进行竞争对手研究。
定价：
Prisync 的定价计划
康佩特拉
Competera使用人工智能算法持续评估数十亿种可能的定价组合。
Competera 主页
主要特点：
此功能可帮助您进行产品匹配和数据抓取，在单个仪表板中显示所有地区、货币和语言。最好的是，您可以获得每两小时刷新一次的最新市场数据。
它可以帮助您减少重新定价产品所需的时间。此外，它还为您提供了定义的工作流程和每次价格变动的“因果分析”。
此功能允许您设置基于弹性的定价，该定价由多种定价和非定价因素驱动，包括需求模式和“产品交叉影响”。
定价：
Comptera 定价页面
Ominia 零售
Ominia Retail是一款人工智能工具，其使命是简化零售商和品牌的动态定价策略。
主要特点：
Omnia Retail 的这一新功能可帮助您轻松了解、设置和更改定价策略的任何方面。
Omnia 特别重视客户服务。因此，他们为您提供专门的客户服务团队成员。
定价：
Omnia 的定价页面
关于电子商务人工智能工具的最后说明
随着时间的推移，人工智能变得越来越好。
虽然你肯定想利用人工智能的优势，但也要确保你也要注意它的使用。使用人工智能不应该对你的服务质量、客户体验或品牌形象产生负面影响。
确保对AI工具进行充分的研究，查看其评级和评论，并在适当的研究和测试后实施它们。
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