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El Black Friday es una gran oportunidad para que las pequeñas empresas obtengan grandes ganancias.
Y es por eso que esta publicación de blog se creó específicamente para pequeñas empresas como la suya.
Entendemos que las pequeñas empresas pueden no tener grandes márgenes de ganancia y por eso nos hemos centrado en ideas de venta que pueden ser útiles para aumentar sus ganancias.
En esta publicación de blog, lo guiaremos a través de las ideas de ventas del Viernes Negro para pequeñas empresas junto con muchos consejos para ayudarlo a ejecutar sus estrategias de manera efectiva.
Según lo informado por NRF, 2 00.4 Millones de consumidores realizaron compras durante la temporada de compras navideñas, desde el Día de Acción de Gracias hasta el Ciberlunes.
Ahora, ¡comencemos!
La venta flash es una promoción en la que se ofrecen descuentos por un período de tiempo limitado, como una venta de 24 o 48 horas.
Dado que se supone que las ofertas terminan en un tiempo limitado, se genera FOMO (miedo a perderse algo) e intriga a los clientes para que completen la compra antes de que se acabe.
Una de las mejores maneras de hacer que sus clientes sigan visitando su tienda es ofrecerles nuevas ofertas. Esto los incitará a seguir consultando qué ofertas nuevas se lanzan.
Para lograr esto, puedes realizar ventas las 24 horas todos los días durante la semana del BFCM.
A continuación se muestra uno de los excelentes ejemplos de una venta flash anunciada por ColourPop Cosmetics :
Crea una página de destino especial para tu promoción de venta flash. Puedes usar GemPages para crear un generador de páginas centrado en la conversión mediante su función impulsada por IA, plantillas o editor visual de arrastrar y soltar. ¡No te pierdas la oportunidad de obtener un descuento exclusivo del 20 % este Black Friday con GemPages hoy mismo!
Este es uno de los mejores tipos de promoción de ventas para pequeñas empresas.
¿Por qué? Porque alienta a los clientes a comprar más de su marca para ahorrar más. Por lo tanto, no solo ayuda a aumentar el valor promedio del pedido (AOV), sino que también aumenta sus ingresos y ganancias.
En esta oferta, cuando los clientes compran más artículos en un solo paquete, obtienen más descuento en ese pedido en comparación con la compra de esos artículos individualmente.
Crea y ofrece descuentos especiales en productos en paquete. Por ejemplo, puedes crear un paquete de 5 productos que valen $50 cada uno, es decir, un valor total de $250. Y luego, ofrecer el paquete por $210. De esta manera, puedes mostrarles a los clientes que pueden ahorrar $40 con la oferta del paquete.
Así es como una de las marcas impulsadas por Shopify, Shop Hillywood, promocionó su campaña de Black Friday con la promoción “Compre más, ahorre más” en X (anteriormente Twitter). Además de eso, la marca también ofreció una bolsa de mano Hillywood gratis.
¡NUEVA MERCANCÍA DE HILLYWOOD!🔥
— The Hillywood Show® (@HillywoodShow) 25 de noviembre de 2022
¡Artículos épicos dedicados a nuestra PARODIA DE DOCTOR WHO, PARODIA DE STRANGER THINGS y PARODIA SOBRENATURAL! 🎬
📣 #BLACKFRIDAY : ¡Compra más y ahorra más! Compra nuestros paquetes y AHORRA $$ + ¡Bolsa Hillywood GRATIS en pedidos de $50 o más! 💸🎁
🛒 https://t.co/pU9R0bBEb3 pic.twitter.com/L9aRnKPGhX
Cree paquetes de ofertas de forma consciente y estratégica. Debe adoptar un enfoque centrado en el cliente. Su paquete debe ofrecer valor a los clientes y no agrupar artículos al azar. Puede revisar y analizar datos anteriores para ver qué productos suelen comprar juntos sus clientes y crear paquetes en consecuencia.
Y una cosa más: haz que tus ofertas de paquetes sean lo suficientemente atractivas como para captar la atención de los visitantes al instante cuando lleguen a tus páginas. Considera usar GemPages como tu opción preferida, ya que ofrece un editor fácil de usar que te permite crear ofertas de paquetes de productos visualmente atractivas con facilidad.
Este es uno de los métodos más sencillos para configurar un descuento.
Al ofrecer un porcentaje de descuento fijo en todos los productos de tu tienda, no necesitarás configurar diferentes descuentos para diferentes productos.
Sin embargo, hay un problema: este tipo de venta no es adecuada para todas las empresas. Debes comprobar los márgenes de tu perfil. Si los márgenes de beneficio de tus productos varían significativamente, no será una buena idea ofrecer un descuento para todo el sitio. Es posible que acabes ofreciendo más descuentos también en productos con márgenes reducidos.
Analice los precios de todos sus productos para ver qué descuento se puede ofrecer sin reducir demasiado el margen.
Así es como Lotus Foods ofreció un descuento del 30% en todo el sitio durante el Black Friday:
“Compre uno, obtenga otro”, también conocido como BOGO o BOGOF (Compre uno y obtenga otro gratis), es una de las promociones de ventas más populares en el comercio electrónico.
La palabra “gratis” es la clave de este método. A los clientes les encanta recibir algo gratis y esta oferta les da el placer de recibir algo gratis.
Si no tienes un margen de beneficio alto, puedes crear una versión diferente de esta oferta, por ejemplo, “Compra dos y llévate uno gratis” o “Compra tres y llévate uno gratis”. Esto te ayudará a aprovechar esta oferta sin perder una gran parte de tu margen. También te ayudará a aumentar el valor promedio de los productos.
A continuación se muestra un excelente ejemplo de cómo Fan Ink creó múltiples ofertas con diferentes códigos para sus clientes:
Este tipo de promoción puede incitar a los clientes a comprar su producto para ahorrar dinero en efectivo. Ayuda a aumentar la tasa de conversión, ya que los clientes tienden a ver el beneficio real del reembolso como algo más interesante que el porcentaje de descuento.
Así es como Camera Center promocionó su oferta de devolución de dinero:
Ya está disponible la oferta del #BlackFriday en Camera Centre. #Canon #250D con 60 € de reembolso y nuestra oferta exclusiva de 130 € en accesorios gratuitos. En tienda y online https://t.co/MSbIUXxboc #oferta #cámara #blogger pic.twitter.com/FyQEZry8a0
— Camera Centre (@CameraCentreIRL) 17 de noviembre de 2019
¡Agregue un toque divertido a sus ofertas del Viernes Negro con una ruleta de cupones! Este enfoque interactivo aporta emoción y una sensación de azar a la experiencia de compra.
Los clientes pueden girar la ruleta para desbloquear un descuento sorpresa o un obsequio gratis con su compra, lo que crea una sensación de urgencia para usar su descuento de inmediato; después de todo, es posible que no obtengan la misma recompensa si giran la ruleta nuevamente. Esta experiencia atractiva puede aumentar las conversiones y, al mismo tiempo, mantener a los compradores entretenidos y motivados para realizar una compra.
Como propietario de una pequeña empresa, es posible que desee ofrecer un descuento en efectivo menor porque reduce directamente su margen de ganancia y no tiene garantía de que los clientes gasten el monto ahorrado solo en su negocio.
Sin embargo, si tienes un programa de fidelización en tu tienda, puedes asegurarte de que los clientes gasten sus ahorros solo en tu negocio, lo que constituye una excelente técnica para ahorrar margen de beneficio.
Recompensa a tus clientes con puntos de fidelidad en lugar de descuentos en efectivo. Para ello, necesitas tener una solución de programa de fidelidad en tu tienda de comercio electrónico. Por ejemplo, los comerciantes de Shopify pueden instalar aplicaciones de programas de fidelidad en sus tiendas.
Aquí hay algunas aplicaciones de programas de fidelización para su tienda Shopify:
Obtenga más información: Mejore su programa de fidelización de Shopify con una página de destino
La promoción de tarjetas de regalo también es una excelente estrategia para las pequeñas empresas, ya que le ayuda a crear una oferta atractiva sin ofrecer descuentos directos en efectivo.
Además, anima a los clientes a volver a tu tienda y a comprar de nuevo con la tarjeta de regalo. Y lo que es más importante, hace que los clientes se sientan especiales y aumenta la fidelidad.
Así es como DNVR Locker promocionó su oferta de tarjeta de regalo (¡gasta $75 y recibirás una tarjeta de regalo de $15!) con un video corto, creativo y divertido:
🏒 VIERNES NEGRO DE DNVR🏒
– Avalancha DNVR (@DNVR_Avalanche) 25 de noviembre de 2022
¡Nuestra oferta de #BlackFriday ya está aquí! ¡Obtén hasta un 90 % de descuento en todos los productos de hockey en DNVR Locker!
¡ADEMÁS, gasta $75 y recibirás una tarjeta de regalo de $15!
¡Abastécete de regalos navideños para la familia y luego date un capricho!
NO TE LO PIERDAS | https://t.co/pTVlTAfc0t pic.twitter.com/PXId27dvPS
Las guías de regalos son listas útiles de productos perfectos para regalar en Navidad.
Puedes crear guías para distintas personas, como cónyuges, padres o amigos, o para eventos como fiestas de trabajo y reuniones familiares. Estas guías muestran tus productos y facilitan la compra a los clientes. Compártelas en tu sitio web, como descargas o en correos electrónicos para ayudar a impulsar las ventas durante toda la temporada.
No necesitas esperar hasta el Black Friday para comenzar tu promoción.
La promoción de descuento por reserva anticipada significa que el precio con descuento se otorga por un período de tiempo determinado antes del evento del Viernes Negro.
Por ejemplo, este año el Black Friday cae el 24 de noviembre, pero puedes comenzar tu promoción del Black Friday a partir del 10 de noviembre.
Le ayuda a crear expectación antes que sus competidores y a aumentar las oportunidades de incrementar sus ventas.
Al ofrecer muestras como obsequios gratuitos, puede alentar a los clientes a probar sus nuevos productos. Esto no solo lo ayudará a atraer tráfico a su sitio web, sino que también aumentará su potencial de ventas futuras.
También puedes ofrecer obsequios gratis junto con las compras realizadas por un valor de pedido determinado. De esta manera, puedes alentar a los clientes a comprar más artículos y aumentar el valor promedio de pedido.
Este es un ejemplo de cómo Kylie Baby promocionó su oferta de Black Friday con un descuento del 40 % en todo el sitio en artículos básicos para bebés junto con un obsequio gratis en cualquier pedido de $70 o más. La marca también se aseguró de especificar la fecha de finalización de la oferta para crear urgencia.
¡ El BlackFriday de Kylie Baby comienza ahora! 🤍 ¡Obtén un 40 % de descuento en todo el sitio en nuestros artículos esenciales para bebés + obsequio gratis con cualquier pedido de $70 o más! ☁️ Finaliza el 26 de noviembre a las 11:59 p. m. (hora del Pacífico). pic.twitter.com/dfnkulZo2g
— Kylie Baby (@kyliebaby) 23 de noviembre de 2022
Esto ayuda a difundir el mensaje y aumentar tus ventas.
Incentive a los clientes a compartir un código de referencia con familiares y amigos para obtener descuentos y recompense a sus clientes por referencias exitosas.
Si utiliza Shopify, puede instalar una aplicación de referencias para garantizar transacciones fluidas. Estas son algunas de las aplicaciones recomendadas:
Lanzar un nuevo producto o colección es una gran idea para el Black Friday.
Considere una colección especial de vacaciones disponible solo por un corto tiempo, con un descuento por compra anticipada para atraer a los primeros compradores.
Si maneja un negocio SaaS, intente lanzar una nueva función o actualización durante el Black Friday con un descuento para los primeros usuarios.
Organizar un concurso de Black Friday es una excelente manera de aumentar el entusiasmo y la participación. Establezca condiciones claras para que el concurso sea gratificante tanto para los clientes como para su empresa.
Por ejemplo, puede ofrecer a los clientes una participación en un concurso por cada $10 que gasten, lo que significa que las compras más grandes aumentan sus posibilidades de ganar. Esto fomenta un mayor gasto, ya que los clientes pueden agregar algunos artículos más a su carrito para tener mejores probabilidades.
Puedes ofrecer un premio atractivo, como una tarjeta de regalo, un producto popular o un paquete exclusivo para las fiestas, para motivar aún más la participación. Promociona el concurso en las redes sociales, tu sitio web y a través de correos electrónicos para maximizar el alcance y la participación.
Si ya tienes un programa de afiliados, aprovecha el Black Friday para aumentar el tráfico y fortalecer tus relaciones con tus afiliados.
Este es el momento perfecto para ofrecer incentivos especiales, como comisiones de bonificación o tasas de pago más altas, por las ventas realizadas entre el Viernes Negro y el Ciberlunes, o incluso más.
Al promocionar estos incentivos, anima a sus afiliados a comercializar sus productos de forma activa durante este período crucial de compras. Asegúrese de comunicarse claramente con sus afiliados sobre las ofertas especiales y proporcióneles materiales de marketing, como banners o publicaciones en las redes sociales, para ayudarlos a promocionar su marca de forma eficaz.
Esta colaboración puede generar mayores ventas y un mayor conocimiento de la marca durante la temporada navideña.
A continuación se ofrecen algunos consejos rápidos que debe tener en cuenta durante el Black Friday:
Small Business Saturday® fue fundado por American Express en 2010 para alentar a los clientes a comprar en pequeñas empresas durante la temporada navideña. Desde entonces, este evento se celebra todos los años para apoyar a las pequeñas empresas.
Puedes crear campañas especiales en las redes sociales y promocionarlas con los dos hashtags más populares: #SmallBusinessSaturday y #ShopSmall. También puedes compartir algunas ideas creativas sobre cómo las personas pueden ayudarte a difundir la información sobre tu pequeña empresa.
He aquí un gran ejemplo de una de esas publicaciones en Instagram de@thesmallbizangel :
Cuando los clientes visitan su sitio web durante la temporada del Black Friday, deben sentir que han llegado a su tienda para una ocasión especial. GemPages puede ayudarlo a rediseñar su página de inicio, sus páginas de productos y sus colecciones con sus funciones avanzadas.
Las características principales incluyen una función de diseño de imagen impulsada por IA , un editor visual fácil de usar, con más de 200 plantillas CRO diseñadas a medida para comerciantes de Shopify en cada nicho para Black Friday, Cyber Monday, Navidad, etc.
Muchos clientes prefieren comprar desde sus dispositivos móviles.
En 2024, Adobe pronostica que las compras móviles alcanzarán un nuevo hito durante el Black Friday, representando el 53,2% de todas las ventas en línea y generando $128 mil millones en ingresos para las empresas de comercio electrónico.
Por eso es importante asegurarse de que cuando los clientes visiten su sitio web a través de dispositivos móviles, obtengan la mejor experiencia de usuario. A continuación, se incluyen algunos recursos útiles que pueden resultarle útiles:
Optimización de la conversión móvil: más de 10 tácticas comprobadas
8 consejos para crear una página de producto móvil eficaz que convierta
La IA está haciendo que las compras sean más sencillas y personales, ayudando a las empresas a crecer y a mantener contentos a los clientes. En 2023, la IA ayudó a generar 51 000 millones de dólares en ventas online al mostrarles a los compradores las ofertas adecuadas, sugerirles productos y ofrecerles asistencia por chat.
Para el Black Friday, las pequeñas empresas pueden usar herramientas de IA para crear ofertas personalizadas y mejorar las interacciones con los clientes. Asegúrese de compartir esto en sus materiales de marketing, como publicaciones en las redes sociales, para atraer más clientes y aumentar las ventas.
El envío gratuito es una excelente estrategia para aumentar las tasas de conversión. Cuando ofrezcas envío gratuito, asegúrate de utilizarlo en tus campañas promocionales y de destacarlo también en tu sitio web.
Por ejemplo, puedes incluir la promoción de envío gratuito en tu barra de anuncios y en las insignias de confianza. Crea publicaciones sobre la oferta de envío gratuito y compártelas en las redes sociales.
Aquí está la guía detallada sobre cómo hacer envíos gratuitos en Shopify .
Para las pequeñas empresas, las redes sociales son una de las plataformas más importantes para realizar campañas de marketing. Difunda su mensaje entre sus clientes potenciales a través de las redes sociales.
Aquí tienes una guía detallada sobre ideas para campañas en redes sociales .
Y sabemos que las pequeñas empresas buscan ahorrar dinero en sus campañas de marketing. Es posible con tácticas inteligentes. Por ejemplo, use creadores de páginas como GemPages para crear páginas de destino de Black Friday para su campaña en redes sociales por su cuenta. No es necesario gastar en un equipo de codificación, ¡ahorra su presupuesto!
Ahora que tienes todas las ideas y estrategias para implementar en el Black Friday, comienza a prepararte lo antes posible.
Intente lanzar sus campañas mucho antes del Black Friday para crear entusiasmo y anticipación entre sus compradores potenciales y existentes.
Al implementar sus estrategias, necesita monitorear y analizar los datos en tiempo real para ver qué funciona mejor y canalizar sus esfuerzos allí.