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- ¿Qué es un embudo de ventas en eCommerce?
- ¿Cuál es el ejemplo típico de embudo de ventas de comercio electrónico?
- Los mejores ejemplos reales de embudos de ventas en el comercio electrónico
- Mejores prácticas para crear un embudo de ventas de alta conversión
- Reflexiones finales sobre el embudo de ventas del comercio electrónico
- Preguntas frecuentes sobre embudos en general:
5 ejemplos reales de embudo de ventas en eCommerce + mejores prácticas [2025]
Toda función empresarial necesita un sistema y una estrategia, y lo mismo ocurre con la función de ventas.
Un “embudo de ventas” es ese sistema y estrategia para tu negocio.
La creación de un embudo de ventas le proporciona a su empresa un enfoque sistemático para convertir a sus clientes objetivo en clientes reales, e incluso ayuda a convertirlos en sus clientes leales.
En esta publicación de blog, lo ayudaremos con ejemplos de embudos de ventas en modelos comerciales de comercio electrónico junto con consejos profesionales y mejores prácticas para crear su propio embudo de ventas.
Empecemos primero con lo básico:
¿Qué es un embudo de ventas en eCommerce?
Un embudo de ventas es una estrategia de marketing creada para guiar a los clientes a través de un recorrido que consta de etapas subsiguientes: desde informarles sobre su producto o servicio hasta incitarlos a comprarlo.
Dependiendo del modelo de negocio, las etapas posteriores pueden variar en cierta medida. Por lo general, un embudo de ventas de comercio electrónico tiene las siguientes etapas: Conciencia, Interés, Evaluación, Deseo, Venta y Retención.
Más información: Marketing de referencia: guía definitiva para impulsar las ventas y el tráfico
¿Cuál es el ejemplo típico de embudo de ventas de comercio electrónico?
Es probable que tu tienda de Shopify o de comercio electrónico ya tenga algún tipo de embudo de ventas básico. Por ejemplo, es posible que tengas un formulario de suscripción al boletín integrado en la sección de pie de página que te ayude a enviar correos electrónicos de marketing.
Entonces, ¿por qué centrarse en construir un nuevo embudo de ventas?
El objetivo principal es optimizar su embudo de ventas para la conversión y asegurarse de que no haya fugas en su embudo que puedan alejar a un cliente potencial de comprar sus productos o servicios.
A continuación se muestra un ejemplo que explica cómo puede funcionar un embudo de ventas de comercio electrónico típico en uno de los escenarios ideales:
Los mejores ejemplos reales de embudos de ventas en el comercio electrónico
¡Muy bien! Acabamos de ver un ejemplo hipotético. Ahora, es momento de analizar algunos ejemplos de la vida real. Por cierto, no solo hemos tomado ejemplos aleatorios con una captura de pantalla del formulario del boletín, sino que los hemos analizado en detalle.
Además, para darte una idea de las distintas posibilidades, hemos seleccionado algunos excelentes ejemplos de embudos de ventas de comercio electrónico que funcionan con diferentes canales y estrategias de marketing, incluidos:
- Marketing en redes sociales
- YouTube
- Interés
- Marketing de contenidos
- Contenido del blog
- Imán de clientes potenciales para libros electrónicos
- Marketing por correo electrónico
- Hoja informativa
- Guía de correo electrónico
1. Embudo de ventas de Huel con Instagram Shop
Huel es una de las marcas impulsadas por Shopify más populares del mundo. La marca tiene como objetivo brindarles a sus clientes alimentos nutritivos a base de plantas.
Huel utiliza su enorme cantidad de seguidores en Instagram como una de sus estrategias de embudo de ventas. La página de Instagram de la marca tiene configurado el canal Shop para que los clientes puedan consultar las ofertas de la marca directamente desde allí.
Cuando haga clic en el widget de Tienda, verá diferentes publicaciones/historias con imágenes y enlaces de productos.
Al hacer clic en el enlace que aparece en las publicaciones destacadas del canal Tienda, los clientes accederán a la página de destino de Huel, como se muestra a continuación:
La marca se ha asegurado de ayudar a los clientes a tomar la decisión de compra proporcionándoles información sobre preguntas frecuentes y declaraciones de dietistas y nutricionistas registrados.
Además de todo esto, durante el proceso de compra, los clientes también tienen la opción de suscribirse al boletín informativo por correo electrónico y ganar un obsequio (para nuevos clientes que gasten $66 o más).
Conclusiones clave del embudo de ventas de comercio electrónico de Huel:
- Gran uso del marketing orgánico en redes sociales: Instagram es un gran canal para el marketing orgánico, es decir, sin gastar en anuncios, y Huel aprovecha muy bien la plataforma para su embudo de ventas.
- Página de destino optimizada para la conversión: la página de destino de Huel está diseñada con gran detalle para que los clientes puedan tomar la decisión de compra sin dudarlo. Por ejemplo, las pruebas sociales y las preguntas frecuentes ayudan a los clientes a tomar una decisión informada.
- Ventas adicionales y suscripción al boletín informativo: a lo largo del proceso de compra del cliente, Huel ha creado múltiples oportunidades para realizar ventas adicionales. Además, la incorporación de la ventana emergente del boletín informativo también mejora las oportunidades de marketing por correo electrónico.
Consejo profesional: GemPages puede ayudarte a crear páginas de destino optimizadas para la conversión para tu tienda Shopify. Utiliza funciones avanzadas como un editor visual de arrastrar y soltar, una función de conversión de imágenes a diseño impulsada por IA y una amplia biblioteca de plantillas diseñadas por profesionales. No se requieren habilidades de codificación.
2. Embudo de ventas de Beardbrand con marketing de contenidos
En 2014, Eric Bandholz, el fundador de Beardbrand , presentó su idea de negocio de productos para el cuidado de la barba en Shark Tank por la suma de 400.000 dólares que pedía por el 15 % de las acciones. Lamentablemente, no pudo cerrar el trato.
Han pasado 10 años y la marca sigue siendo fuerte. Beardbrand ahora ofrece no solo productos para el cuidado de la barba, sino también productos para el cuidado del cabello y la piel.
La marca también es conocida por su sólida estrategia de marketing de contenidos, especialmente por su canal de YouTube, que cuenta con más de DOS millones de suscriptores. Veamos cómo Beardbrand está mejorando su embudo de ventas a través de su contenido.
El canal de YouTube de Beardbrand publica videos sobre guías para el cuidado de la barba y el cabello, así como algunos videos entretenidos. Este video se volvió viral y obtuvo casi 1,5 millones de vistas y más de 12 000 me gusta en YouTube:
En la parte superior de la descripción de este vídeo, los usuarios de YouTube pueden ver el enlace al sitio web de la marca. Ahora imagine la cantidad de tráfico que debe estar recibiendo esta marca a partir de todos estos vídeos de YouTube.
Otra gran estrategia que Beardbrand aplica para mantener a los clientes en su embudo de ventas y retener a los clientes existentes es su “Beardbrand Alliance Membership”. La marca ha incluido un CTA (llamado a la acción) en su página de inicio para incitar a los visitantes a unirse a la membresía.
¿Cómo funciona esta membresía? Cuando compras cualquier producto tres veces directamente en la tienda de Beardbrand o si gastas $150 o más en un solo pedido, puedes convertirte en miembro de esta comunidad. Alternativamente, puedes ingresar a este programa de membresía por una tarifa de $90, sin comprar ningún producto de Beardbrand.
Beardbrand también anima a los usuarios a que les envíen un mensaje de texto para solicitar una “consulta de estilo gratuita”. De esta manera, la marca también tiene la oportunidad de implementar una estrategia de marketing por SMS de manera más efectiva.
El contenido del blog de Beardbrand también es una parte fundamental de su embudo de ventas. La marca publica artículos en el blog sobre diferentes temas relacionados con la barba y consejos de estilo.
Como puede ver en la publicación del blog a continuación, también ofrece una “Guía gratuita de crecimiento de la barba de 5 semanas” a cambio de registrarse por correo electrónico. Esto alienta a los lectores de su blog a suscribirse también a su boletín informativo.
Conclusiones clave del embudo de ventas de comercio electrónico de Beardbrand:
- Sólida estrategia de marketing de contenidos: es evidente que Beardbrand ha invertido en crear una excelente estrategia de marketing de contenidos centrada en su público objetivo. La marca también ha mantenido un buen equilibrio entre su contenido educativo y de entretenimiento.
- Creación de una comunidad: crear una comunidad en torno a sus clientes es una excelente manera de forjar relaciones duraderas con ellos. La membresía de Beardbrand en alianzas hace que su embudo de ventas sea sólido para las estrategias de retención.
3. El embudo de ventas de Roma con marketing de contenidos
Al buscar “el mejor regalo de joyería para esposa”, Roma Designer Jewelry aparece en uno de los primeros resultados de la Búsqueda de Google, gracias a su publicación de blog educativa: “Guía para esposos sobre joyas de aniversario”.
Una vez que un cliente hace clic en el enlace de esta publicación del blog, ingresa a la etapa de “concienciación” del embudo de ventas .
Al final de la publicación del blog, la marca también muestra las secciones “Comprar looks de Instagram” y “Los más vendidos” para hacer avanzar al cliente en el embudo de ventas a través de la etapa de “interés” .
Además, hay una pestaña de Recompensas que anima a los clientes a unirse al programa de fidelización y ganar recompensas. (Esto podría ser muy útil en la etapa de "Retención" del embudo de ventas).
En la parte inferior, se invita a los clientes a unirse al boletín con una oferta de descuento del 20%.
Una vez que los clientes se suscriben al boletín, la marca tiene la oportunidad de nutrir a los clientes potenciales, avanzarlos a la etapa de "deseo" y luego convertirlos a la etapa de "ventas" .
Conclusiones clave del embudo de ventas de comercio electrónico de Roma:
- Múltiples puntos de entrada: los clientes pueden avanzar en el embudo de ventas de Roma a través de su programa de recompensas o de la suscripción al boletín informativo. Si bien el programa de recompensas es una excelente estrategia para mantener a los clientes interesados, el boletín informativo ayuda a ejecutar campañas de marketing por correo electrónico.
- Uso de elementos visuales: para garantizar que los clientes permanezcan interesados durante todo el recorrido, la marca utiliza excelentes imágenes en el contenido de su blog y en el contenido de sus correos electrónicos.
- Ofrecer incentivos a los clientes: al pedirles a los clientes que se suscriban a su boletín, la marca ofrece un 20 % de descuento, lo que constituye una oferta atractiva.
4. Embudo de ventas de Absolute Collagen con un imán de clientes potenciales
Absolute Collagen ofrece productos de colágeno líquido marino para el cabello, las uñas y el cuidado de la piel. La marca ha utilizado un enfoque inteligente en su embudo de ventas, teniendo en cuenta que no todas las personas conocen el “colágeno”.
Por ello, la marca ofrece un manual gratuito sobre colágeno en su página de inicio para construir su embudo de ventas. Este manual proporciona información detallada sobre temas como:
- ¿Qué es el colágeno?
- ¿Qué hace el colágeno marino?
- ¿Cómo sabemos que los suplementos de colágeno absoluto funcionan?
Otra gran cosa que hace la marca con su imán de clientes potenciales (manual gratuito) es que también recopila información sobre los productos específicos que le interesan al cliente. Esto también es genial porque puede ayudar a personalizar los correos electrónicos de marketing.
Más información: 18 mejores ejemplos de tiendas Shopify de un solo producto en 2024
En la parte inferior del manual, hay un botón de llamada a la acción que lleva a la página de destino. En esta página de destino, la marca ofrece un obsequio de bienvenida gratuito por valor de $35 cuando un cliente se suscribe a la suscripción de 14 o 28 días de colágeno líquido marino.
Una vez que te registres para recibir el manual gratuito, recibirás un correo electrónico de bienvenida con un breve mensaje de Maxine, cofundadora de Absolute Collagen. El correo electrónico de bienvenida también incluye declaraciones de los expertos en colágeno de la marca y una reseña de la famosa embajadora de la marca, Emma Willis.
Después del correo electrónico de bienvenida, la marca comienza con su campaña de marketing para captar clientes potenciales. Por ejemplo, el correo electrónico que se muestra a continuación muestra cómo la marca utiliza el historial de navegación de los clientes (en el sitio web de Absolute Collagen) para personalizar los correos electrónicos de marketing.
Conclusiones clave del embudo de ventas de comercio electrónico de Absolute Collagen:
- Promoción de marca a través de influencers famosos: Como hemos visto, a lo largo del embudo de ventas, la marca promociona sus productos a través de la influencer famosa o embajadora de marca, Emma Willis.
- Resaltar las pruebas sociales y las declaraciones de expertos: en el caso de productos como estos, es necesario garantizar que los clientes se sientan seguros al usarlos. Absolute Collagen se ha ocupado de ello mencionando todas las declaraciones de expertos y mostrando las pruebas sociales de Trustpilot, una plataforma de reseñas de clientes de terceros.
5. Embudo de ventas de Ruggable con marketing de Pinterest
Ruggable es una marca de decoración del hogar que ofrece alfombras lavables a máquina.
Dado que la marca ofrece productos en el segmento de decoración del hogar, que se basa en la estética visual, está haciendo un gran uso de Pinterest para mostrar toneladas de inspiraciones de decoración del hogar junto con sus productos.
Una de las grandes ventajas de utilizar esta estrategia de embudo de ventas es que el contenido de Pinterest también ayuda a posicionarse mejor en motores de búsqueda como Google.
Como se muestra en el siguiente ejemplo, al buscar en Google “ideas de decoración del hogar con alfombras lavables”, Google muestra la página de Pinterest de Ruggable en los primeros resultados de búsqueda:
Nota al margen: Curiosamente, los resultados de búsqueda de Google también mostraron una publicación del blog de Ruggable. Pero en este artículo, nos centraremos en el embudo de ventas creado en torno a su página de Pinterest.
Al hacer clic en el enlace que aparece en los resultados de búsqueda de Google, accederá a la página de Pinterest de Ruggable con una colección de Pins: "Ideas de decoración para la sala de estar".
No es de extrañar que la página de Pinterest de Ruggable tenga más de 76.000 seguidores con imágenes de decoración del hogar tan estéticamente agradables e inspiradoras. Ahora, echemos un vistazo a los siguientes pines que están vinculados a las páginas de productos de Ruggable:
Los usuarios de Pinterest pueden expandir la imagen haciendo clic en ella, y proporcionará más detalles sobre la imagen seleccionada y también tiene un enlace a la página del producto.
Al hacer clic en el enlace que aparece en el título del pin, accederá a la página del producto en el sitio web de Ruggable. De esta manera, los clientes avanzan en el embudo de ventas desde la etapa de conocimiento hasta la de interés y, finalmente, compran el producto.
La página de productos de Ruggable hace un excelente trabajo al mostrar las características y los beneficios de su producto con elementos visuales como imágenes y videos de estilo de vida.
Conclusiones clave del embudo de ventas de comercio electrónico de Ruggable:
- Uso de la plataforma adecuada según el tipo de producto: la gente suele acudir a Pinterest para encontrar diseños de inspiración interesantes. Por ello, Pinterest es una de las mejores plataformas para promocionar productos de decoración del hogar.
- Mostrar el producto en acción: cuando compran un producto en línea, a los clientes les encanta ver cómo se ve o funciona el producto en la vida real. Ruggable hace un gran trabajo en esto, no solo a través de su contenido de Pinterest, sino también a través de su página de producto.
Mejores prácticas para crear un embudo de ventas de alta conversión
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Utilice las mejores herramientas y software de creación de embudos de ventas.
Un generador de embudos de ventas te ayuda a crear y gestionar tu embudo de ventas. Utiliza el generador de páginas GemPages con Shopify y crea páginas de destino impresionantes para optimizar tu embudo de ventas. Además, puedes utilizar Shopify Flow para automatizar la gestión de clientes potenciales.
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Muestra pruebas sociales en tus páginas de destino.
Las pruebas sociales, como reseñas de clientes, menciones de prensa, reseñas de expertos, premios y reconocimientos, ayudan durante las etapas de “Interés” y “Evaluación” de su embudo de ventas.
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Utilice contenido valioso y un texto excelente.
Una vez que los clientes potenciales ingresan a su embudo de ventas, lo siguiente que debe asegurarse es de que no lo abandonen. Y ahí es donde el texto y el contenido de su sitio web juegan un papel crucial.
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Crea contenido específico para cada nivel del embudo.
Un embudo de ventas se divide principalmente en tres niveles: ToFu (parte superior del embudo), MoFu (parte media del embudo) y BoFu (parte inferior del embudo). Al crear contenido para su embudo de ventas, tenga en cuenta que cada uno de estos niveles requiere un tipo de contenido diferente.
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Supervise el rendimiento de su embudo de ventas.
Después de crear el embudo de ventas, debes supervisar periódicamente su rendimiento para ver si estás obteniendo un buen retorno de la inversión. Utiliza los datos de tu plataforma de comercio electrónico y Google Analytics 4 (GA4) para analizar el rendimiento de tu embudo de ventas.
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Solucione cualquier problema de fuga del embudo cuando sea necesario.
Cualquier punto débil en su embudo de ventas desviará a sus clientes potenciales a una ruta completamente diferente. Por ejemplo, si ha creado una publicación de blog valiosa pero no hay una llamada a la acción para suscribirse al boletín, perderá algunos de esos clientes cuando pasen a otros artículos del blog.
Reflexiones finales sobre el embudo de ventas del comercio electrónico
Mientras leías este artículo, ¿visualizaste las áreas en las que puedes optimizar tu embudo de ventas? Si es así, genial, es hora de poner en práctica las ideas.
O incluso si estás buscando comenzar a construir tu embudo de ventas desde cero, tenemos las herramientas y los recursos para ayudarte a construir uno. Consulta una guía sobre cómo crear una estrategia de embudo de ventas de comercio electrónico y elige las mejores herramientas y software de creación de embudos de ventas .
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Preguntas frecuentes sobre embudos en general:
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