Cómo Mejorar su Tasa de Rebote de Página de Aterrizaje (Con Soluciones Reales)

Las páginas de aterrizaje están diseñadas para hacer que los visitantes permanezcan el tiempo suficiente para realizar una acción deseada, por lo que lo último que desearía es una alta tasa de rebote, una señal reveladora de una página de aterrizaje ineficiente. Para llegar al fondo de este asunto, debemos remontarnos a los fundamentos: ¿qué es la tasa de rebote en una página web? ¿Es diferente de una tasa de salida? ¿Cuándo ocurre? Esta publicación de blog responderá todas estas preguntas candentes para asistirle en la construcción de las páginas de aterrizaje más óptimas para su tienda de comercio electrónico.

Qué es la Tasa de Rebote de Página de Aterrizaje

La tasa de rebote de página de aterrizaje se refiere al porcentaje de usuarios que visitan la página y se van sin realizar ninguna acción. Esta métrica es una medición común en marketing digital que se correlaciona directamente con el nivel de compromiso que tiene su página de aterrizaje con los visitantes.

Una alta tasa de rebote es un barómetro para problemas como tiempo de carga lento, contenido irrelevante y pobre segmentación de audiencia. Es una faceta indispensable en todas las industrias, con un papel clave en el comercio electrónico ya que cada visita tiene la perspectiva de convertirse.

¿Es la Tasa de Rebote lo Mismo que la Tasa de Salida?

Aunque poseen ciertas similitudes, la tasa de rebote y la tasa de salida son conceptos diferentes. La tasa de rebote mide el porcentaje de visitantes en una sesión de una sola página, mientras que la tasa de salida rastrea el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio web desde una página específica sin tener en cuenta el número de páginas que han visto antes. Por ejemplo, si un usuario navegó por dos páginas antes de abandonar en la última, eso se cuenta hacia la tasa de salida, no la tasa de rebote.

¿Cómo se Mide la Tasa de Rebote de Página de Aterrizaje?

Para descubrir cuál es la tasa de rebote promedio para una página de aterrizaje, es crucial obtener una comprensión completa de cómo se mide. Aquí está la fórmula universal:

Tasa de rebote = (Sesiones de una sola página / Sesiones totales en la página) x 100

• Sesiones de una sola página: El grupo de visitantes que aterrizan en la página y se van sin hacer ninguna interacción adicional.
• Sesiones totales: El número total de visitas a la página de aterrizaje.

Por ejemplo, de 150 personas que visitan su página de aterrizaje, 70 se van sin interactuar. Esto significa que la tasa de rebote es ~46%. Dicho esto, estos números no se cosechan en la naturaleza. Se calculan con una herramienta confiable de seguimiento de análisis, específicamente Google Analytics o Usermaven.

Ahora, digamos que ha aplicado esta fórmula a su propia página de aterrizaje, y surge un resultado bastante desfavorable: una alta tasa de rebote en la página de aterrizaje. ¿Qué hacer? El siguiente capítulo dará la información detallada sobre las razones por las que ocurre este problema, así como soluciones pertinentes a cada una.

¿Qué Causa la Tasa de Rebote de Página de Aterrizaje?

Los clientes rebotan por muchas razones. Su página de aterrizaje podría contener uno o más de estos problemas sin su conocimiento. Vamos a repasarlos uno por uno.

Tiempo de Carga Lento

Un tiempo de carga lento impide que los visitantes exploren y avancen al siguiente paso en el embudo de conversión - un error desafortunado que causa muchos problemas en mantener un negocio.

A nadie le gusta esperar, especialmente mientras compra en línea. Si su página de aterrizaje tiene un retraso de más de 2 segundos, ese es un determinante para un abandono garantizado. Este obstáculo no solo afecta la experiencia del usuario y la tasa de rebote, sino también su rendimiento SEO.

Nuestra solución: Haga uso de herramientas como Google PageSpeed Insights para obtener un informe completo del estado de su página de aterrizaje. Comprima medios y optimice contenido para acelerar el tiempo de carga.

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Contenido Engañoso

Lo que es más importante que tener un titular llamativo en la página de resultados de búsqueda es producir contenido de igual alta calidad en la página de aterrizaje real. La emoción inicial y curiosidad de los usuarios se desvanecerá instantáneamente si la página no coincide con lo que se anuncia en el anuncio, email o resultado de búsqueda.

Nuestra solución: Enfatice la integridad empresarial priorizando la coincidencia de mensaje y alejándose de títulos tipo clickbait.

UI y UX Pobres

Una interfaz mal diseñada lleva a una experiencia de usuario desagradable - el principal culpable detrás de una alta tasa de rebote.

¿Qué puede causar una página de aterrizaje con alta tasa de rebote? Una evaluación de su UI y UX del sitio web le dará una respuesta clara como el día. Elementos como un diseño desordenado, navegación no amigable para el usuario, CTAs enterrados y pop-ups intrusivos todos contribuyen a una pobre experiencia de usuario. Como resultado, se manifiesta una alta tasa de rebote.

Nuestra solución: Comience con una plantilla de sitio web intuitiva, un diseño limpio con distracciones mínimas y detalles útiles que optimicen la experiencia del usuario. Mientras más puedan navegar, mejor será la oportunidad de convertir.

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No Hay CTAs Visibles

Su objetivo es guiar a los usuarios al final del embudo de conversión, pero hay pocos o ningún CTA que les diga hacia dónde ir después. Esa es la señal de una página de aterrizaje que carece de propósito y dirección. En una escena competitiva como el comercio electrónico, no puede arriesgarse a pasar por alto este problema inductor de tasa de rebote.

Nuestra solución: Esparza botones CTA a lo largo de la página de aterrizaje, especialmente arriba del pliegue, para recordar a los visitantes que tomen la acción que necesita completarse. Utilice lenguaje directo y orientado a la acción y preste atención al color y fuente así como la apariencia general de estos botones contra el diseño de su página.

¿Quiere dominar las Call-to-Actions? Lea nuestro blog: Consejos Efectivos para Crear Botones de Call to Action que Conviertan.

Fuentes de Tráfico Incorrectas

Tener tráfico constante es excelente, pero no siempre resulta en un resultado positivo. Poner anuncios en plataformas que dirigirán el tráfico incorrecto naturalmente llevará a una tasa de rebote más alta. Una campaña publicitaria costosa en varias plataformas de redes sociales que se dirige a palabras clave amplias puede atraer visitantes que no estarán interesados en avanzar más.

Nuestra solución: Enfóquese solo en usuarios de alta intención segmentando su audiencia basándose en demografía, intereses y comportamientos de compra. Esto omite gasto publicitario desperdiciado que podría hacer una mella en su presupuesto.

Incompatibilidad Móvil

Si su página de aterrizaje funciona mal en móvil, será perjudicial para la experiencia del usuario y resultará en una tasa de rebote aumentada.

La optimización móvil ya no es un método selectivo para sitios web específicos. Los usuarios esperan navegar en sus dispositivos móviles tan cómodamente como en sus laptops, especialmente con compras en línea. Textos ilegibles, botones difíciles de hacer clic, diseño inadecuado, tiempo de carga lento y similares son los problemas más prevalentes que hacen que los usuarios quieran irse.

Nuestra solución: Use un diseño responsivo y centrado en móvil que se ajuste a diferentes tamaños de pantalla. Pruebe diferentes variaciones antes de lanzar las páginas de aterrizaje.

Falta de Legibilidad del Contenido

Ha contratado a un diseñador web altamente reconocido en el mercado para ensamblar una página de aterrizaje llamativa, pero la tasa de rebote sigue por las nubes. Entonces el problema puede estar en la legibilidad de su contenido. Una elección descuidada de fuente, bloques de texto, tamaños y contraste entre diferentes secciones podría costarle una visita. Si un usuario no puede escanear y hojear para obtener el mensaje clave, no dudarán en hacer clic en el botón 'x'.

Nuestra solución: Utilice párrafos digeribles, puntos de viñeta y tamaños de fuente legibles tanto en escritorio como en móvil.

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Use Herramientas de Seguimiento Confiables

Google Analytics 4 es el modelo más reciente de Analytics, que fue diseñado para proporcionar seguimiento y predicciones precisas para el rendimiento de un sitio web.

Para los propietarios de sitios web, una herramienta de seguimiento confiable es el MVP para evaluar el rendimiento de su sitio con datos reales. Entre innumerables opciones, Google Analytics (GA4) se encuentra entre las mejores para propietarios de sitios web en diferentes industrias para rastrear rápida y factualmente.

La herramienta define la tasa de rebote como el porcentaje de sesiones no comprometidas con una duración menor a 10 segundos, junto con seguimiento basado en eventos, tiempo en página y otras mediciones de compromiso. Con un sistema comprensivo, se aumenta la capacidad de definir la tasa de rebote para llegar a soluciones apropiadas.

Utilice Mapas de Calor y Grabaciones de Sesión

Los mapas de calor muestran dónde los usuarios hacen clic, se mueven y desplazan. Las grabaciones de sesión le dan una mirada cercana a las actividades del usuario - cada vacilación, salidas inmediatas y clics de rabia. Estos dos forman un dúo dinámico que le ayuda a identificar qué áreas están bien diseñadas y cuáles necesitan mejora. Opte por aplicaciones como Hotjar, Crazy Egg o Lucky Orange para usar estas técnicas a su máximo potencial.

Segmente su Tráfico

La definición de tasa de rebote es básica, pero cómo elige analizarla impacta en gran medida el resultado del rendimiento de su página de aterrizaje. Nuestra técnica recomendada: segmente su tráfico. ¿Qué implica esto exactamente? En lugar de agrupar todas las visitas en un gran grupo, tome en cuenta sus fuentes, dispositivos e intención del usuario.

Por ejemplo, un usuario nuevo vs. uno antiguo podría funcionar de manera diferente. Mientras que un prospecto potencial es más propenso a rebotar debido a la interfaz desconocida de su sitio web, uno que regresa a menudo se compromete y se mueve más adelante en el camino de conversión.

Realice Pruebas A/B

Si es un lector frecuente del blog de GemPages, no viene como una sorpresa que las pruebas A/B son uno de nuestros métodos favoritos para estrechar la brecha entre la versión actual y la ideal de su sitio web. Mientras es posible auditar toda la tienda, se recomienda probar diferentes páginas y elementos para hacer ajustes pequeños pero poderosos.

Estas pruebas son una combinación perfecta para encontrar una resolución para la tasa de rebote de página de aterrizaje simplemente poniendo dos variaciones lado a lado para ver cuál sale victoriosa. ¿Las mejores noticias? Se pueden realizar con una herramienta simple como GemX - una aplicación de pruebas A/B rápida y precisa hecha para marcas Shopify.

Para aprender más sobre GemX, consulte el sitio oficial: GemX - Plataforma de Pruebas A/B Rápida y Asequible para Shopify.

La Línea Final

El término tasa de rebote puede parecer auto-explicativo, pero aún hay facetas sutiles que explorar para obtener la imagen completa. Mientras hemos estudiado los entresijos del concepto, la pelota está en su cancha para determinar qué pasos tomar para lograr una página de aterrizaje de alta conversión. El éxito de su sitio web se solidificará aún más una vez que decida ser consciente del detalle más pequeño, comenzando por la tasa de rebote.