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5 种最佳 3PL 电子商务履行服务 - 以及如何选择您的 3PL 提供商
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minutes read
供应链管理是电子商务最重要的部分之一。
它涵盖了整个链条中的许多直接影响客户体验的关键功能——例如管理库存和按时交付订单。
第三方物流 (3PL) 提供商可以成为您的业务合作伙伴，并帮助您管理这些功能。但在与3PL 电子商务履行服务合作之前，您可能会有很多问题，例如：
- 我什么时候应该考虑外包给第三方物流公司？
- 使用 3PL 服务有哪些优点和缺点？
- 最好的第三方物流公司有哪些？
- 如何为我的企业选择第三方物流公司？
我们明白了！在这篇博客中，我们将通过详细的指南和选择 3PL 公司时必须考虑的事项来解决所有这些问题。
首先，让我们从一些基础知识开始！
第三方物流与履行服务
虽然第三方物流 (3PL) 和 履行公司处理类似类型的工作，但两者之间存在一些细微的差别。
尽管如此，您仍可能会发现这些术语可互换使用。
什么是第三方物流服务/公司？
第三方物流或 3PL涵盖供应链管理中的广泛服务，包括运输、库存管理、仓储、配送、航运等。除了常规航运外，他们还可能为大规模运营提供与货运代理、空运、快递服务、保险等相关的其他服务。
什么是履行服务/公司？
履行服务主要关注订单履行流程，涵盖与挑选、包装和向个人客户运送货物相关的活动。此外，他们通常还提供带有品牌和退货管理的定制包装。
现在，又出现了另一个转折：
有些公司提供两种服务的组合，即第三方物流和订单履行服务。这就是为什么我们可以称它们为“3PL 电子商务订单履行公司” 。
事实上，在本文中，我们将介绍一些提供这两种服务的公司。关键是要弄清楚您的确切需求，并找到一家提供这两种服务的公司。
第三方物流在电子商务中的作用
随着网上购物的日益增长以及对快速送货的期望，第三方物流公司的作用变得比以往任何时候都更加重要。
麦肯锡最近的一项分析发现，物流成本占电子商务收入的12-20% ——而且这一比例还可能继续上升。
这表明电子商务品牌已经开始严重依赖第三方物流服务。
第三方物流——优点和缺点
就像商业中的大多数事情一样，使用 3PL 也有其优点和缺点。因此，您可能需要评估使用 3PL 公司的好处是否大于其缺点。
使用3PL公司的优点：
- 节省运送成本：
这是使用 3PL 公司的最大好处之一。由于 3PL 公司只专注于业务的物流部分，因此他们与各种合作伙伴建立了关系。这有助于他们获得批量折扣，因此电子商务公司也可以获得具有成本效益的价格。
- 增强对您的业务的关注：
第三方物流公司可以为您免除管理物流的压力和麻烦。因此，您可以专注于发展和扩大业务，而将精力集中在营销和销售等更重要的任务上。
- 利用专业知识简化您的运营：
3PL 公司是其所从事领域的专家，即物流运营、库存管理、仓储和运输。作为品牌，您可能不具备这种水平的专业知识。因此，它可以帮助您通过更强大的运营处理来改进这些流程，而无需直接投资这些资源。
- 增强客户体验：
客户希望快速收到产品，而第三方物流公司在满足这些期望方面发挥着至关重要的作用。根据 Statista 的数据，全球近66%的在线购物者表示他们希望商品在 24 小时内送达。第三方物流公司可以通过满足这种更快的交付期望来帮助您提升客户体验。
使用3PL公司的缺点：
- 将控制权移交给3PL：
当您将物流运营的负担移交给 3PL 公司时，您也将控制权移交给了第三方物流公司。这意味着，您将无法完全监控和控制流程的实施方式。
- 潜在的平台兼容性问题：
对于电子商务公司来说，将任何第三方服务顺利整合到其电子商务平台非常重要。如果您未能选择正确的 3PL 合作伙伴，您可能会在整合过程中遇到问题。
- 依赖和沟通障碍：
您需要严重依赖外部公司来完成工作。此外，由于无法完全了解进度，您可能需要经常沟通。
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什么时候应该考虑第三方物流公司？
并非每家企业都需要将物流业务外包给第三方公司。尤其是如果您是一家小型企业，您可能需要在做出最终决定之前评估 3PL 服务的要求。
在选择 3PL 公司之前，您应该考虑以下因素：
-
订单量
您每天处理多少订单？如果您每天处理大约 20 个或更多订单，那么考虑选择 3PL 公司是明智之举。
-
自我管理的成本
如果您自己管理所有物流和库存，请评估您每月/每年花费多少来管理所有固定和可变费用。您目前的成本是否远远超过第三方供应商的成本？如果是，您可以切换到 3PL。
-
内部管理的可行性
考虑管理整个物流业务所占用的空间和资源。如果由于业务规模而导致空间不足，您可能需要考虑聘请 3PL 公司。
-
当前的物流挑战
您正在进行的运营中是否存在挑战？如果没有，为什么要修复没有损坏的东西？但如果存在挑战，明智的做法是考虑聘请能够更好地管理这一切的专家。
例如，如果您开始注意到由于订单交付延迟而出现负面评论趋势，您应该考虑将订单履行和运输外包给第三方物流公司。
如何选择您的 3PL 公司
寻找合适的 3PL 公司可能需要花费您大量的时间和精力进行研究和沟通。但是，请记住，最好提前付出必要的努力，这样您就不必在接下来的几个月里遇到问题。
以下是您在选择 3PL 公司时必须考虑的重要因素：
-
行业经验和业绩
检查公司的经验和多年来的表现。您可以在 Shopify App Store、Trustpilot、Capterra 等平台上找到在线评论。
-
仓库或履行地点
根据您经营业务的地点以及您希望分销或运送产品的地点，这可能是一个决策因素。在目标市场附近设立配送中心可以加快订单交付速度。
-
技术
考虑 3PL 公司使用的技术，并确保它与您的技术堆栈和业务需求兼容。例如，一些 3PL 公司使用技术进行库存的智能分配。
-
安全与保障
审查并研究 3PL 提供商采取了哪些安全措施。毕竟，您希望确保质量不会因外包流程而受到影响。
选择 3PL 时要注意的 7 个危险信号 — 由 Davie Fogarty 分享：
Davie Fogarty 是热门电子商务品牌The Oodie的创始人，并且有将其品牌的履行流程外包给第三方物流公司的经验。
根据他的研究和经验，戴维分享了一些在选择第三方物流公司时应该注意的危险信号指标。
因此，如果第三方物流公司出现以下情况，则可能需要警惕：
- 无法与您的电子商务平台集成
- 没有明确的标准操作程序
- 没有条形码系统
- 不提供准确的实时数据
- 不允许访问清晰的统计数据和报告
- 不要遵守先进先出 (FIFO) 系统
- 没有提供清晰的沟通
您可以查看他关于此主题的 YouTube 视频以了解更多信息：
5 家最佳 Shopify 3PL 公司
如果您需要在 Shopify 上集成第三方物流 (3PL) ，您可以在 Shopify App Store 中获得多种选择。
以下是一些最好的Shopify 第三方物流应用程序：
1. ShipBob 履行
ShipBob是 Shopify 商店管理国际业务的热门物流供应商之一。
ShipBob 的主要亮点：
- 自动订单履行：将订单从 Shopify 自动移动到 ShipBob — — 并允许您在整个订单履行过程中跟踪订单。
- 快速送货选项：当天送货以及两天送货。
- B2B/批发：处理符合零售商要求和 EDI（电子数据交换）的 B2B 或批发订单。
- 品牌：带有插页的定制包装，可使用您的定制品牌来交付订单。
- 集成：为其他 ERP（如 NetSuite）提供 REST API。
评分与评论：
Shopify 应用商店： 4.3 星（满分 5 星）（243 条评论）
定价：
ShipBob 在 Shopify 应用商店或其网站上没有列出固定的定价计划。您需要提交联系方式以及电子商务平台和每月发货数量才能获得定价。
2. Shopify 配送网络
Shopify Fulfillment Network （也称为 SFN）是 Shopify 与供应链物流平台 Flexport 合作推出的官方应用程序。
Flexport 在美国设有仓库和配送中心，可帮助您在全国范围内提供 2 到 3 天的送达服务。
SFN 的主要亮点：
- 库存管理：您只需将所有库存发送到一个 Flexport 地点，然后他们会负责在不同的履行中心之间分发产品。
- 数据驱动的网络规划： Flexport 使用大数据做出战略决策并将产品转移到最近的中心，从而帮助您更快地交货。
- 有竞争力的价格：以实惠的价格提供库存存储、包装、运输和退货管理。
- 灵活的条款：无最低订单量、无合同要求、无预付费用。
- 销售渠道同步：通过将多个销售渠道与 Shopify Marketplace Connect 连接，您可以完成这些渠道的订单。
评分与评论：
令人惊讶的是，截至撰写本文时，该应用程序在 Shopify App Store 上还没有任何评论。
定价：
Shopify Fulfillment Network 可帮助您使用此成本计算器估算履行和存储成本。
3. 订单履行专家
如果您想管理多供应商和多仓库的订单， Order Fulfillment Guru是一个不错的选择。
Order Fulfillment Guru 的主要亮点：
- 流程自动化：使您能够根据路由规则自动分配位置、合作伙伴和第三方物流。
- 实时库存跟踪：实时同步 Shopify 管理员中的订单和库存统计数据。
- 管理任务：提供预付运费标签和自动开票功能。
评分与评论：
Shopify 应用商店： 5 星（满分 5 星）（107 条评论）
定价：
4. Printful：按需打印
Printful在电子商务领域主要以按需印刷直销供应商而闻名。但它也帮助商家完成大部分物流业务。
Printful 负责广泛的操作，包括产品采购、产品印刷、仓储、履行、质量保证、运输甚至退货管理。
Printful 的主要亮点：
- 产品目录：您可以采购各种各样的产品（服装、配饰、家居和生活用品等）以及定制印刷和刺绣服务。
- 设计工具：让您使用易于使用的可视化编辑器创建产品设计，并将模型直接上传到 Shopify。
- 自定义品牌功能：帮助您处理品牌和营销元素，如包装、包装内页（产品插页）和装箱单。
- 立即生产： Printful 在 1-3 个工作日内完成生产，然后将订单发送给运输合作伙伴。
评分与评论：
Shopify App Store： 4.6 星（满分 5 星）（6,991 条评论）
定价：
5. ShipMonk | 订单履行
ShipMonk是适用于各种规模的电子商务企业的 3PL 解决方案。
主要亮点：
- 基于云的软件：四合一基于云的软件涵盖订单管理门户、库存门户、运输管理系统和仓库管理。
- 专门支持：通过仓库直接派出的专门“幸福工程师”为商家提供支持，以解决任何紧急问题。
- 美国和国际订单履行中心：除了美国的 7 个不同的履行中心外，ShipMonk 还在捷克共和国、英国、墨西哥和加拿大设有全球中心。
评分与评论：
Shopify 应用商店： 4.4 星（满分 5 星）（129 条评论）
定价：
ShipMonk 的定价页面包含根据您的需求计算估计价格的步骤。此外，您还可以通过同一页面请求个性化报价。
关于 Shopify 第三方物流的最终思考
在扩展业务时，您需要处理多项关键职能。同时，随着客户需求和期望的不断增长，您还需要确保客户满意。
通过将您的供应链或物流功能外包给专业的第三方供应商，您可以继续提供最佳的客户体验，同时专注于业务增长。
首先从多个 3PL 提供商收集报价和详细信息，比较哪些适合您的预算和要求，然后按照相应的方式进行。
要了解电子商务营销策略和最佳实践，请查看我们博客中的更多资源- 并加入GemPages Facebook 社区，与志同道合的企业家和专家建立联系并学习。
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第三方物流常见问题
What logistics does Shopify use?
Shopify is primarily an eCommerce platform and doesn’t offer logistics by default. However, you can use Shopify Fulfillment Network — a Shopify app powered by Flexport — to use logistics and fulfillment networks across the United States.
Does Shopify integrate with 3PL?
Yes. Being one of the most popular eCommerce platforms in the world, Shopify can be easily integrated with many large 3PL providers. Also, Shopify has its own app, Shopify Fulfillment Network, which helps merchants leverage logistics services from Flexport.
What is a third-party logistics company?
A third-party logistics (3PL) company offers services related to supply chain management including transportation, inventory management, warehousing, shipping, and so on. Some 3PL companies also cover other services related to fulfillment, custom brand packaging, insurance, etc.
What are the disadvantages of 3PL?
Here are some potential drawbacks of using a 3PL provider: 1. Handing over the process control to a third-party company 2. Potential issues related to eCommerce platform compatibility 3. High level of dependency on a third-party provider and 4. Communication barriers.
