Cyber ​​Monday 2024: ideas y ejemplos de promociones de ventas

Cyber ​​Monday 2024 : ¡un evento que todos los emprendedores del comercio electrónico estaban esperando!

¿Y por qué no? Después del Black Friday y el Small Business Saturday, las empresas de comercio electrónico tienen esta gran oportunidad de aprovechar al máximo la temporada de compras.

Pero el caso es que, al igual que tu marca, habrá un mar de otras muchas marcas de comercio electrónico que quieran sacar provecho de esta megafiesta de compras. Por lo tanto, necesitas tener una preparación sólida y estrategias en marcha para conquistar este evento.

En esta publicación de blog, cubrimos las mejores ideas y estrategias sobre cómo prepararse para el Cyber ​​Monday 2024 .

¿Qué es el Cyber ​​Monday?

Primero, repasemos un poco la historia del Cyber ​​Monday:

Según Britannica , el término “Cyber ​​Monday” fue acuñado por primera vez en 2005 por la Federación Nacional de Minoristas. El objetivo de la creación de este evento era alentar a las personas a comprar en comercios en línea.

El Cyber ​​Monday es un evento de compras en línea que se celebra todos los años, el primer lunes después del Día de Acción de Gracias. En este día, las marcas de comercio electrónico ofrecen ofertas especiales de descuento y otros incentivos promocionales.

Como se mencionó, el viernes anterior al Cyber ​​Monday se conoce como “Black Friday”, que también es un día en el que las empresas de comercio electrónico ofrecen descuentos especiales y ofertas promocionales.

De hecho, la mayoría de las empresas de comercio electrónico han comenzado a realizar una campaña promocional conjunta para BFCM (Black Friday - Cyber ​​Monday) para que los clientes tengan más tiempo para comprar.

Como compartió Harley Finkelstein (presidente de Shopify) en X : BFCM 2023 generó $9.3 mil millones en ventas para los comerciantes de Shopify . Y rompió el récord de ingresos por ventas de 2022 ($7.5 mil millones) en un 24%.

Esperamos que esto sea motivación suficiente para comenzar con los preparativos para el BFCM.

¿Cuándo es el Cyber ​​Monday 2024?

El evento Cyber ​​Monday de este año se celebrará el 2 de diciembre.

Dicho esto, como propietario de un negocio de comercio electrónico, debes comenzar a prepararte para el evento al menos con un mes de anticipación.

Aunque el evento propiamente dicho se celebra durante un día, es decir, el lunes, las campañas de promoción para dar a conocer el evento y crear expectación empiezan mucho antes.

Cómo prepararse para el Cyber ​​Monday de 2024

Como acabamos de mencionar, la mayoría de las marcas de comercio electrónico han comenzado a realizar promociones de ventas durante la fase BFCM. Por lo tanto, es posible que encuentre algunas estrategias que se superpongan o se combinen con las promociones de ventas del Black Friday.

A continuación se muestran algunas de las mejores estrategias para el Cyber ​​Monday:

1. Comience la preparación con antelación

No podemos enfatizar esto lo suficiente: no esperes hasta la última semana antes del Cyber ​​Monday para preparar tus campañas promocionales. Debes hacerlo con anticipación e incluso lanzar campañas promocionales antes del día.

Crea una lista de verificación de todos los elementos que necesitas preparar para las promociones de ventas del Cyber ​​Monday. Por ejemplo, estos son algunos de los aspectos clave que debes tener en cuenta en tu lista de verificación:

• Estrategias de descuento
• Requerimientos de personal
• Auditoría y optimización del sitio
• Estrategias de publicidad pagada
• Contenido de redes sociales
• Contenido del blog
• Otras campañas promocionales
• Por ejemplo, comunicados de prensa, marketing por correo electrónico, etc.

2. Crea ofertas e incentivos atractivos

Los clientes esperan y buscan las mejores ofertas y recompensas con descuentos durante las compras del Cyber ​​Monday. Si bien desea ofrecerles las mejores ofertas posibles, también debe asegurarse de que sus márgenes de ganancia estén intactos.

Por lo tanto, es posible que deba investigar un poco y encontrar las mejores promociones de ventas. Puede analizar los datos históricos y las tendencias actuales para tomar decisiones inteligentes.

Pero tenga en cuenta que sus ofertas no tienen por qué ser solo descuentos en efectivo. Puede idear ideas promocionales creativas que le permitan mantener un margen de beneficio saludable y, al mismo tiempo, incitar a los clientes a comprar productos de su marca.

Consejo profesional: si tu marca tiene un programa de fidelización, puedes ofrecer puntos de recompensa adicionales en las compras del Cyber ​​Monday, que luego podrán canjear nuevamente en tu tienda. De esta manera, estás ofreciendo recompensas a los clientes que también generarán compras repetidas.

Sea creativo con su estrategia de descuentos y recompensas. A continuación, se muestra un ejemplo de una campaña promocional de Cyber ​​Monday de Simon's Cat en la que ofrecían un descuento del 20 % junto con un bolígrafo Simon's Cat gratis.

3. Diseña tu tienda para el Cyber ​​Monday

Como propietario o comercializador de un negocio de comercio electrónico, es posible que ya conozca la importancia del diseño del sitio web para mejorar la tasa de conversión.

Dado que el Cyber ​​Monday llega poco después del Black Friday y el Small Business Saturday, es necesario realizar cambios en el diseño web en poco tiempo.

Una aplicación de creación de páginas como GemPages puede ayudarte a crear impresionantes páginas de tienda y páginas de destino con funciones avanzadas y potentes.

GemPages tiene plantillas diseñadas profesionalmente para las ventas del Cyber ​​Monday que están disponibles y se pueden personalizar fácilmente para acelerar el proceso de diseño.

Además, puedes usar el editor visual para simplemente arrastrar y soltar elementos de diseño para personalizar y optimizar tu tienda para las conversiones.

Si busca ayuda de expertos en CRO (optimización de la tasa de conversión) para optimizar el diseño de su tienda, puede consultar el mercado de expertos en CRO de GemPages .

4. Escribe un texto convincente

Recuerde que los clientes tendrán muchas ofertas atractivas en el mercado. Por lo tanto, la pregunta es: ¿por qué deberían interesarse en comprarle a USTED?

Ahí es donde entra en juego el copywriting. Tu texto debe transmitir los beneficios de una manera que los clientes no puedan seguir adelante sin realizar una compra.

También puedes utilizar tácticas de urgencia y escasez en el texto de tu producto, pero hazlo con cuidado. Si tu presupuesto lo permite, contrata a un redactor profesional para que escriba un sitio web atractivo y un texto de producto para el evento.

Puede consultar plataformas como Fiverr y Upwork para contratar redactores profesionales de comercio electrónico a precios asequibles.

5. Optimización de sitios web para dispositivos móviles y velocidad

Este gráfico de EMARKETER muestra que el 61% de los compradores en línea creen que las compras móviles son necesarias para su comodidad.

Según Statista, se estima que los ingresos del comercio móvil alcanzarán casi 2 billones de dólares en 2024, y probablemente se duplicarán en los siguientes cuatro años.

Esto demuestra la importancia de la optimización móvil para las tiendas de comercio electrónico. Asegúrese de que su sitio web esté optimizado para funcionar en todos los dispositivos, especialmente en los móviles.

Además de la compatibilidad con dispositivos móviles, otro aspecto importante es la velocidad de carga de las páginas de tu sitio web. Cuanto más lento sea tu sitio web, más probabilidades habrá de que los visitantes abandonen el sitio sin realizar una compra.

Audite su tienda Shopify para ver si hay áreas de mejora y qué se puede optimizar para las conversiones.

6. Crea una página de destino dedicada

Hablamos sobre el diseño del sitio web para la venta del Cyber ​​Monday, pero eso no es lo único que se puede hacer desde la perspectiva del diseño y la conversión.

La creación de una página de destino especial para las ofertas del Cyber ​​Monday puede aumentar las oportunidades de conversión. La investigación de Omnisend ha descubierto que, entre todos los tipos de formularios de registro, las páginas de destino tienen la tasa de conversión más alta, es decir, el 23 % .

Una de las mejores cosas de las páginas de destino es que puedes realizar experimentos. Puedes probar diferentes versiones de la página de destino para optimizar tu tasa de conversión general.

Una vez más, cualquier cosa relacionada con la creación de tiendas y páginas de destino: GemPages es la solución. Puede seleccionar una plantilla de la biblioteca y personalizarla para que coincida con su marca y estilo.

7. Optimice sus páginas de productos para la conversión

Las páginas de sus productos deben estar optimizadas para la conversión con un uso efectivo de imágenes de productos, videos, textos y elementos CTA.

Muestra pruebas sociales para aumentar la confianza y la credibilidad de tu marca y tus productos. Las pruebas sociales se pueden presentar a través de reseñas de clientes, menciones en la prensa, reseñas de expertos, etc.

Utilice distintivos de confianza para que los clientes no duden en completar el proceso de compra. Por ejemplo, informe a los visitantes de su sitio web que es seguro comprar productos de su marca mostrando distintivos de confianza para una política de devolución de 30 días, pagos seguros, etc.

Nuevamente, asegúrese de que las páginas de sus productos estén optimizadas para dispositivos móviles.

8. Revise y prepare su inventario

No querrás quedarte sin existencias durante las horas pico de compras. Quedarte sin existencias durante unos minutos puede costarte varias ventas perdidas.

Revise su inventario y prepárese para el Cyber ​​Monday (y el Black Friday) en función de las previsiones de demanda. Puede consultar los datos históricos y analizar la demanda actual de los consumidores para preparar su inventario.

9. Crea un revuelo a través de las redes sociales

Utilice las plataformas de redes sociales para crear expectación en torno al evento y las promociones de ventas que planea lanzar el Cyber ​​Monday.

Publica publicaciones interesantes sobre las próximas promociones de ventas en tus redes sociales y dale a tus seguidores una razón sólida para esperar con ansias las ofertas del Cyber ​​Monday.

Consejo profesional: lance un sorteo o concurso para aumentar la participación de sus seguidores y generar entusiasmo por el Cyber ​​Monday. También puede ampliar el alcance de sus campañas en las redes sociales animando a sus seguidores a compartir los detalles del sorteo o concurso con familiares y amigos.

Este es un ejemplo de una campaña exitosa en las redes sociales de Cokodive, donde su publicación X para el sorteo del Cyber ​​Monday obtuvo más de 4700 me gusta y más de 900 publicaciones.

10. Utilice comunicados de prensa como promoción

Los comunicados de prensa pueden desempeñar un papel fundamental a la hora de dar a conocer tu marca y generar credibilidad. Puedes aprovechar estos beneficios en tus campañas del Cyber ​​Monday.

El estudio de caso de Digital Trails muestra cómo CAROL , una marca de comercio electrónico D2C, logró obtener ubicaciones en más de 250 puntos de venta comerciales en los EE. UU. A través de estas ubicaciones, la marca pudo promocionar sus enlaces de ofertas promocionales.

11. Aproveche el marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es una estrategia imperecedera para los eventos promocionales. Nunca pasa de moda. Por eso, no dejes de usar el marketing por correo electrónico para promocionar tus ofertas del Cyber ​​Monday.

Ofrezca a sus suscriptores y seguidores un código de descuento especial.

Puedes iniciar campañas promocionales con ofertas de descuento anticipadas a través del marketing por correo electrónico. Lo mejor del marketing por correo electrónico es que puedes personalizar la interacción con tus clientes o clientes potenciales.

12. Crea contenido especial para el Cyber ​​Monday

El marketing de contenidos es una de las estrategias de marketing más rentables.

Crea contenido sobre las ofertas del Cyber ​​Monday para tu público objetivo. Puedes ayudarlos con sus compras ofreciéndoles contenido valioso.

Por ejemplo, puedes crear guías de regalos, ya que la mayoría de las personas planean comprar cosas para regalar, pero a menudo están confundidas sobre qué comprar.

NETGEAR es un gran ejemplo de una marca que ha creado guías de regalos navideños para sus clientes. La marca también ha clasificado las guías de regalos para diferentes públicos, como: para familias conectadas, para viajeros, para amantes de la tecnología, etc.

13. Aproveche las ofertas de upselling y cross-selling

¿Qué es el upselling?

El upselling es una estrategia de ventas para promocionar una versión más cara, mejorada o premium de un producto o servicio que le interesa al cliente.

¿Qué es la venta cruzada?

La estrategia de venta cruzada promueve productos o servicios relacionados o complementarios en función de la compra o interés actual del cliente.

Tanto las estrategias de upselling como las de cross-selling pueden ayudarte a aumentar el valor promedio de tu pedido (AOV). Incluso puedes crear las mejores ofertas para upselling y cross-selling de paquetes de productos.

Para crear fácilmente promociones de upselling y cross-selling, puedes instalar una aplicación de Shopify. Además, puedes crear ofertas de upselling posteriores a la compra para compras repetidas.

14. Cree un plan para la experiencia posterior a la compra

En el Cyber ​​Monday, tu objetivo no debe ser solo vender los productos, sino también crear una base de clientes fieles. Por eso, la experiencia poscompra es muy importante en el comercio electrónico.

Asegúrese de brindar una experiencia de primera clase a sus clientes incluso después de la compra. Por ejemplo, asegúrese de que los clientes tengan acceso al equipo de soporte para cualquier consulta o inquietud.

Además, agradezca a sus clientes por su confianza. Envíeles notas de agradecimiento, tarjetas de regalo, etc. para demostrarles su gratitud.

15. Ofrecer incentivos para fomentar las compras repetidas

No limite sus estrategias y preparativos promocionales únicamente al Cyber ​​Monday.

Incluso después del evento Cyber ​​Monday, hay muchas otras ocasiones de compras o días festivos en el mismo mes (diciembre).

Por ejemplo, el Día Nacional del Calcetín (4 de diciembre), Hanukkah (7 al 15 de diciembre), el Lunes Verde (9 de diciembre), el Súper Sábado (21 de diciembre) y, por supuesto, la Nochebuena y el Día de Navidad (24 y 25 de diciembre).

Todas estas son grandes oportunidades para aumentar tus ventas y terminar el año con una nota positiva.

Más información: Venta adicional posterior a la compra en Shopify: definición y cómo implementarla de la mejor manera

Las mejores ofertas del Cyber ​​Monday

Crear las mejores ofertas para el Cyber ​​Monday te da la oportunidad de maximizar tus posibilidades de conversión. Por lo tanto, si quieres aprender a crear ofertas atractivas para el Cyber ​​Monday, existen muchas formas de hacerlo.

A continuación se ofrecen algunas ideas para promociones de ventas del Cyber ​​Monday:

• Ofertas de paquetes de productos

Crea paquetes de productos para productos relevantes o complementarios de modo que puedas ofrecer descuentos atractivos y, aun así, obtener buenas ganancias. Si usas Shopify, puedes usar GemPages o una aplicación de paquetes de productos para crear tus paquetes de productos.

• Ofertas Compre uno y llévese otro (BOGO)

Las ofertas BOGO han sido una estrategia favorita de todos los tiempos para los propietarios de negocios de comercio electrónico porque esta estrategia funciona. A los clientes les encanta recibir artículos gratis y es por eso que las ofertas BOGO han sido efectivas para el comercio electrónico e incluso para las marcas físicas.

• Venta relámpago

Las ventas flash son una estrategia de promoción de ventas en la que se ofrece un descuento especial durante un breve período de tiempo, normalmente de 24 a 48 horas. Crea una sensación de FOMO (miedo a perderse algo) y, por lo tanto, aumenta la tasa de conversión. Dado que el Cyber ​​Monday es un evento de un solo día, una venta flash podría funcionar muy bien para este evento.

• Descuento en todo el sitio

La oferta de descuento en todo el sitio también es una de las estrategias más utilizadas para las promociones de ventas. Esto permite a los clientes realizar compras sin tener que pensar en qué artículos son elegibles para las ofertas de descuento.

• Oferta de envío gratuito condicional

Una oferta de envío gratuito condicional significa que se le ofrece a un cliente envío gratuito en función del valor de un pedido. Por ejemplo, envío gratuito en todos los pedidos de $150 o más. Este tipo de oferta de envío gratuito puede incitar a los clientes a comprar más de su marca para obtener el beneficio del envío gratuito.

Más información: Más de 20 ejemplos e ideas de promociones de ventas

Beneficios de participar en el evento Cyber ​​Monday

• Aumente sus ventas e ingresos

Esta es una de las mayores oportunidades del año para aumentar las ventas y los ingresos. Aprovéchala al máximo. Con las estrategias y la ejecución adecuadas, puedes disparar tus ventas.

• Maximizar las ganancias

La métrica definitiva para medir el éxito de un evento son las ganancias. También puedes aumentar tus ganancias creando estrategias que te ayuden a vender paquetes de productos, aumentar las compras repetidas y mejorar tu valor promedio de venta.

• Limpia tu inventario

Las marcas suelen buscar formas de deshacerse de inventarios antiguos y prepararse para el nuevo año. El Cyber ​​Monday te brinda la oportunidad de deshacerte de ese inventario de artículos antiguos antes de que termine el año.

• Adquirir nuevos clientes

Las atractivas ofertas del Cyber ​​Monday te permiten atraer nuevos clientes hacia tu marca. De esta forma, puedes aumentar tu base de clientes con una campaña exitosa del Cyber ​​Monday.

• Aumente la fidelidad a su marca

No se trata solo de vender productos, sino también de construir una conexión sólida con sus clientes. Intente establecer relaciones comerciales a largo plazo con sus clientes brindándoles una excelente experiencia y servicio posventa.

Prepárese para el Cyber ​​Monday 2024

Ahora que ya tienes todas estas estrategias e ideas de marketing, es hora de ponerlas en práctica. ¡Ahí es donde está el verdadero juego!

Hay múltiples aspectos que intervienen en la ejecución de estas ideas, como el seguimiento, el análisis y la toma de decisiones rápidas basadas en resultados en tiempo real.

Como el evento es de corta duración, no tienes mucho margen para hacer grandes cambios, pero sí puedes optar por soluciones rápidas cuando sea necesario. En pocas palabras, debes actuar rápido y, sin embargo, con atención.

Para conocer más estrategias y consejos sobre comercio electrónico, consulte más recursos en nuestro blog y únase a la comunidad GemPages de Facebook .

Preguntas frecuentes sobre el Cyber ​​Monday