Shopify Payments vs. Paypal: ¿Qué es mejor para usted en 2025?

¿Sabía usted que su método de pago podría afectar cuántos ingresos obtiene? Sorprendentemente, es la verdad, especialmente para las tiendas en línea.

Puede sorprenderle que las opciones de pago incluso importen a los clientes en línea. Sin embargo, en realidad es un gran predictor de su tasa de conversión. Si su cliente aprecia o no su método de pago es una de las decisiones de compra más importantes que debe tomar en cuenta.

El siguiente artículo comparará las plataformas de pago más comunes que están disponibles para los comerciantes de Shopify. Estos métodos de pago en línea populares son Shopify Payments vs PayPal.

Resumen de Shopify Payments

Shopify Payments es una solución de pago sofisticada y todo en uno diseñada específicamente para las tiendas de Shopify. Se integra perfectamente en el sistema, permitiendo a los comerciantes aceptar varios métodos de pago mientras aseguran transacciones seguras y una gestión financiera eficiente. Su interfaz fácil de usar facilita pagos más rápidos, mejorando finalmente la experiencia de compra tanto para clientes como para vendedores.

1. Ventajas de Shopify Payments

Como Shopify es uno de los proveedores de pago líderes, no es sorprendente que usar la plataforma venga con múltiples ventajas.

Primero, si usted es propietario de una tienda de Shopify, como Shopify Payments es una característica interna, la plataforma puede simplemente integrarse en su tienda en muy poco tiempo.

Sin mencionar que, al eliminar la necesidad de una plataforma de pago de terceros, Shopify Payments puede cobrar mucho menos que sus competidores. Además, sus ganancias típicamente serán transferidas a su cuenta bancaria dentro de 3 días hábiles, lo cual también es mejor que lo que otras plataformas de pago competidoras pueden proporcionar.

Finalmente, Shopify Payments le da acceso a varios análisis que le proporcionarán una visión más profunda de sus clientes y su negocio. Estas diversas soluciones analíticas y de gestión empresarial que este método de pago proporcionará le darán una visión general de sus ventas, pagos, pagos pendientes y tarifas de Shopify. Tener mayores conocimientos sobre su negocio solo significa que estará mejor preparado para tomar futuras decisiones empresariales estratégicas basadas en datos.

2. Desventajas de Shopify Payments

Aunque hay muchas ventajas de las que podríamos hablar cuando se trata de Shopify Payments, también necesitan mencionarse algunas desventajas. Este gran desafío es que los clientes tienen que proporcionar información sensible a través del sitio web de su tienda de Shopify.

Algunos clientes no están dispuestos a ingresar sus tarjetas de crédito en el formulario de pago de un sitio web. Hay muchas razones para esto, pero la principal es que no confían completamente en las tiendas en línea y necesitan la seguridad de una plataforma de terceros. Por lo tanto, usar solamente Shopify Payments, que requiere la entrada directa de información de tarjeta de crédito, puede poner un bloqueo entre usted y este tipo de cliente.

La última desventaja que debe mencionarse es que para usar la característica de Shopify Payments necesitará tener su sitio web configurado con Shopify. Por lo tanto, si no usa ya Shopify o alguna vez quiere cambiar de plataforma, ya no tendrá acceso a este método de pago.

Resumen de PayPal

PayPal ha sido una de las principales plataformas de pago en línea durante décadas, convirtiéndolo en una gran alternativa a Shopify Payments. Los propietarios de tiendas de Shopify pueden preguntarse: "¿Acepta Shopify PayPal?" Afortunadamente, la respuesta es sí, y los comerciantes pueden integrar fácilmente PayPal con Shopify.

Una vez agregado, los clientes pueden elegir la opción "Pagar con PayPal" para experimentar la conveniencia de la plataforma. ¡Proporcionar esta opción de pago a sus clientes puede darles un incentivo para realizar una compra!

1. Ventajas de PayPal

PayPal es, sin duda, una excelente herramienta para propietarios de negocios en línea con muchas ventajas.

Primero, dado que la plataforma ha existido durante tanto tiempo, muchos compradores en línea confían en ella como un método de pago seguro. Además, PayPal tiene un programa de Protección al Vendedor y un programa de Protección al Comprador, que agrega otra capa de seguridad a cualquier disputa que pueda surgir en una transacción.

Como tantas personas han estado usando PayPal durante años, probablemente tengan su información de pago guardada en la plataforma. Lo cual disminuye el esfuerzo que el cliente tiene que hacer para comprar en su tienda.

2. Desventajas de PayPal

Dado que PayPal es un proveedor de terceros, los clientes serán redirigidos a un nuevo navegador para completar el pago si eligen comprar a través de ellos. Esta es la mayor desventaja de usar PayPal, ya que interrumpe la experiencia de compra y puede hacer que los clientes se sientan molestos o confundidos.

Las altas tarifas de transacción que PayPal cobra son otro obstáculo desafortunado ya que en general reducirán sus ganancias finales.

Shopify Payments vs PayPal: ¿Cuál es mejor?

Primero, echemos un vistazo a esta tabla para una comparación rápida entre Shopify Payments vs PayPal:

Como puede ver, tanto Shopify Payments como PayPal tienen sus propios beneficios y desventajas en su uso.

Sin embargo, cada negocio tiene necesidades únicas que podrían cambiar nuestra recomendación de usar ambas opciones de pago. Usted conoce su negocio mejor que nosotros jamás podríamos, así que use su discreción para tomar la mejor decisión. A continuación explicamos cómo Shopify Payments y PayPal se comparan entre sí en algunas categorías principales que más importan a los negocios en línea.

1. Costo y Tarifas

Tarifa de Shopify Payments 

No hay tarifa de transacción para Shopify Payments. Si está usando Shopify Payments en su tienda para aceptar pagos con tarjeta de crédito, pagará tarifas de tarjeta de crédito por cada transacción dependiendo de su plan (2.4% a 2.9% + 30c).

Shopify Payments elimina la necesidad de un proveedor de terceros, convirtiéndolo en la opción más rentable.

Tarifas de PayPal en Shopify 

Por otro lado, PayPal es un proveedor de terceros, por lo que las tarifas serán más altas comparadas con las plataformas internas.

Si está vendiendo en EE.UU., se le cobra 2.9% del monto de la transacción más una tarifa fija de US$0.30.

Cuando reciba pagos desde fuera de EE.UU., se le cobra 4.4% de la transacción más una tarifa fija basada en la moneda.

En general, usar la plataforma de Shopify Payment es su mejor opción para su presupuesto ya que le ayudará a ahorrar 0.5% a 2% en tarifas de transacción comparado con usar PayPal.

2. Experiencia del Usuario

Posiblemente, la mejor característica de Shopify Payments es la facilidad de uso y el proceso de integración simple. Es esencialmente tan simple como activar la opción para aplicar la característica a su checkout.

Desde su administrador de Shopify:

• Haga clic en "Configuración" → "Proveedores de Pago"
• Elija "Configuración de Pago de Shopify" para integrar la plataforma en su checkout.

Sin embargo, información adicional puede ser necesaria para configurar Shopify Payments, dependiendo de su región. Puede necesitar cambiar sus configuraciones de moneda, agregar su información personal, o realizar otras acciones.

No obstante, el proceso es simplificado y será fácil de implementar. ¡Sin mencionar que es muy fácil para los clientes insertar su información de tarjeta de crédito y procesar sus pedidos rápidamente!

Por otro lado, la instalación de PayPal es un poco más compleja y consume tiempo. Tendrá que configurar una pasarela de pago de PayPal dentro de su sitio web. Sin embargo, PayPal redirigirá a sus clientes a su sitio web para completar el pago. Esto no solo es molesto para sus clientes sino que podría disminuir su tasa de conversión general debido al paso adicional.

3. Cronograma de Pago

El tiempo de procesamiento para Shopify Payments es relativamente rápido comparado con otros métodos de pago.

En promedio, la transferencia tomará 3 días hábiles para reflejarse en su cuenta si está en EE.UU. Shopify Payments es mucho más eficiente comparado con PayPal, que requiere un período de espera de 5-7 días hábiles.

4. Resolución de Disputas

Cuando se trata de resolución de disputas, Shopify Payments es ligeramente superior a PayPal. En el caso de una disputa, Shopify Payments realizará una investigación exhaustiva escuchando las reclamaciones de cada lado y luego recopilando todos los datos y evidencia necesarios para llegar a una resolución.

Si la reclamación de su cliente es respaldada, se liberará un reembolso y se le multará con $15 por la investigación. Típicamente, Shopify Payments resolverá la disputa dentro de 60 días y tratará de hacer los procesos tan suaves y eficientes como sea posible para cada parte.

En contraste, el proceso de resolución de disputas de PayPal es menos eficiente que Shopify Payments. Sin embargo, eso no significa que tengan un procedimiento de disputa general malo. Cuando surge una reclamación al usar PayPal, cada parte tendrá 10 días para proporcionar evidencia. Luego tomará hasta 75 días para que PayPal tome una decisión sobre el asunto.

Si su cliente gana la disputa, PayPal le otorgará un reembolso mientras le cobra $20 en tarifas de contracargo. Sin embargo, lo genial sobre PayPal es que tiene un programa de Protección al Vendedor que puede cubrir la tarifa de contracargo.

5. Atención al Cliente

Shopify y PayPal no han subido a la cima de su industria sin razón. Ambos ofrecen un servicio esencial que muchos conocen y aman. Además, ambos también ofrecen altos niveles de atención al cliente. Ambos tienen equipos eficientes que responderán a sus problemas dentro de 24 horas hábiles y trabajarán rápidamente para resolverlos.

Usar una plataforma con atención al cliente eficiente es esencial para un propietario de negocio. Usted personalmente estará agradecido por el soporte cuando algo salga mal con el método de pago en el lado operacional. Sin embargo, también le permitirá responder a sus clientes rápidamente, lo que le dará a su negocio la capacidad de entregar atención al cliente premium.

Aprenda más:  

Shop Pay vs PayPal: ¿Cuál es la principal diferencia? 

Las 10 mejores opciones de pago de Shopify para su negocio en 2025

El Veredicto

Shopify Payments y PayPal son ambas soluciones de pasarela de pago populares para negocios en línea. Las principales diferencias entre las dos están en sus tarifas de transacción, cronograma de pago y resolución de disputas.

Shopify Payments es una buena opción para negocios que usan la plataforma Shopify, mientras que PayPal es una opción más ampliamente aceptada que puede usarse con la mayoría de las plataformas de eCommerce.

Sin embargo, como propietario de un negocio de Shopify, usted no necesita elegir entre estos dos.

Puede integrar tanto Shopify Payments como PayPal en su tienda de Shopify.

Dar a sus clientes más opciones de pago les dará menos obstáculos para hacer clic en el botón "ordenar ahora" y completar la transacción. Además, les dará la opción con la que se sienten más cómodos, lo que solo ayudará a construir una gran relación y vínculos.

¿Cómo agregar PayPal a Shopify?

Si ha sido convencido de conectar PayPal a Shopify, ahora puede preguntarse cómo conectar PayPal a Shopify.

Para aceptar pagos de PayPal, primero necesitará configurar una Cuenta de Negocio de PayPal.

Por favor note que necesita usar la misma dirección de correo electrónico tanto para la Cuenta de Negocio de PayPal como para las cuentas de Shopify.

Siga los siguientes pasos para vincular PayPal a Shopify:

Paso 1: Desde su Panel de Administración de Shopify, haga clic en "Configuración" → "Pagos"

Paso 2: En la sección de métodos de pago compatibles, encuentre PayPal.

Paso 3: Haga clic en "Administrar" → "Completar configuración".

Paso 4: En la página de permisos de PayPal, haga clic en "Doy Permiso".

¡Terminado! PayPal y Shopify ahora están integrados.

Preguntas Frecuentes sobre Shopify Payments vs PayPal

¿Cuál es la diferencia entre Shopify Payments y PayPal?

Shopify Payments es una función de pago interna para los comerciantes de Shopify,; mientras que PayPal es una plataforma de pago de terceros.

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