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¿Shopify es legítimo? Una reseña honesta de Shopify en 2023
Millones de empresas de todo el mundo utilizan Shopify. Algunas han tenido éxito apenas unos meses después de lanzar sus tiendas. Otras se pasaron a Shopify después de décadas de apegarse a otra solución de comercio electrónico. Estas empresas de alto nivel tan intrigantes hacen que sea tentador para usted subirse al carro y unirse a la comunidad de Shopify. Pero al mismo tiempo surge una pregunta razonable: ¿es Shopify legítimo?
Supusimos que el motivo por el que estás aquí es porque tienes exactamente la misma inquietud y estás buscando una revisión completa de Shopify. No busques más, este artículo te proporcionará información valiosa sobre una de las principales plataformas de comercio electrónico del mercado.
¿Qué es Shopify y cómo funciona?
Si lee las publicaciones de nuestro blog sobre GemPages , sabrá que siempre intentamos publicar artículos informativos y actualizados que cubran todos los aspectos de esta ingeniosa plataforma de comercio electrónico. Dicho esto, repasemos qué es este sitio web tan popular y cómo puede ayudar a impulsar su negocio.
Shopify es una herramienta de comercio electrónico multifuncional que te ayuda a crear tu tienda en línea en tan solo unos pasos. Aunque ofrece un servicio similar, Shopify tiene muchas características únicas que lo distinguen de otros sitios web de comercio electrónico conocidos, como eBay, Amazon y Woocomerce. Adopta un modelo de negocio comunitario, en el que tu tienda funciona con Shopify y es parte del ecosistema de Shopify, al mismo tiempo que celebra la exclusividad al brindarte plena libertad para administrar tu negocio.
Entonces, ¿cómo funciona Shopify ?
A diferencia de eBay, donde estás obligado a vender tus productos junto con otras tiendas en su sitio web principal, Shopify te permite construir tu propia tienda, con un nombre de dominio separado, opciones de personalización y flexibilidad de marca.
Después de crear una cuenta, puedes comenzar a ajustar la configuración y crear tu tienda en línea con Shopify de inmediato. Todas las funciones necesarias, como agregar productos, temas, opciones de pago y opciones de envío, son fáciles de navegar, con una práctica guía de configuración a tu lado para una configuración más rápida.
Tu tienda se lanzará cuando estés listo. Si quieres incluir o eliminar algún detalle, ¡no te preocupes! Aún se pueden hacer cambios después de que tu negocio esté establecido, así que no te preocupes por hacerlo perfecto desde el principio.
Ejemplo de un sitio web creado con Shopify.
Una vez que haya lanzado su tienda, Shopify también tiene como objetivo ayudarlo con el marketing y la marca. Las funciones de optimización SEO integradas agilizan el proceso de mejorar la clasificación de su tienda en las páginas de resultados de los motores de búsqueda. También hay una gran cantidad de aplicaciones gratuitas disponibles para que personalice, genere tráfico y se conecte con sus clientes en cada etapa de la gestión de su tienda.
La logística de su negocio también se maneja con seguimiento de inventario, gestión de pedidos, opciones de envío y más.
Piense en Shopify como su mano derecha, pero nadie puede verlo excepto usted. Shopify estará detrás de escena a medida que su negocio avanza para brindarle asesoramiento y asistencia en el camino.
Si quieres una guía detallada sobre cómo configurar tu tienda Shopify desde cero, consulta nuestra publicación de blog: Tutorial de Shopify: configura tu tienda desde cero hasta el final (2023)
Una reseña de Shopify
Historia de la empresa
Snowdevil: el trampolín para Shopify.
Para tener una visión completa de lo que es Shopify hoy, debemos remontarnos al momento en que se fundó la empresa. En 2004, Tobias Lütke y Scott Lake pusieron en marcha la idea original de Shopify con un nombre diferente: Snowdevil, una tienda en línea de equipos de snowboard. Al darse cuenta de su potencial, los fundadores decidieron lanzar oficialmente Shopify como una solución de comercio electrónico para empresas de todos los tipos y tamaños en 2006.
Aunque comenzó con lentitud, la empresa comenzó a ver un crecimiento constante en 2007, cuando adoptó el método comercial de plan de suscripción, que sigue vigente hasta el día de hoy. Este cambio reduce las tarifas de transacción para los comerciantes, lo que antes era un gran revés.
A partir de entonces, se introdujeron ajustes sutiles, pero muy fructíferos, como una tienda de aplicaciones, la integración móvil y un sistema de punto de venta. La empresa se hizo una idea de lo que hacían los competidores y lo mejoró. Poco a poco, se fue ganando una reputación y se convirtió en un nombre familiar para una plataforma de comercio electrónico estándar. En 2022, los ingresos de Shopify ascendieron a la friolera de 5.600 millones de dólares, con 649 millones de clientes que han realizado una compra en una tienda basada en Shopify. Se espera que estas cifras aumenten cada vez más en los próximos años.
En la actualidad, la empresa vale 74 mil millones de dólares, tiene más de 4 millones de tiendas y es una de las soluciones preferidas tanto por propietarios de negocios principiantes como veteranos en todo el mundo.
Precios y tarifas de Shopify
Una reseña no estaría completa sin un resumen de los precios. Shopify tiene como objetivo cubrir las necesidades de sus usuarios, desde personas con un trabajo secundario hasta empresas de nivel empresarial con mayores exigencias.
En pocas palabras, existen cinco opciones de planes de suscripción:
- Principiante: US$5/mes
- Básico: US$25/mes
- Shopify: US$65 al mes
- Avanzado: US$399/mes
- Shopify Plus: desde US$2000 al mes
Los planes de suscripción de Shopify más populares.
Además de estos planes, Shopify facilita a los vendedores primerizos comenzar su negocio sin gastar mucho dinero de inmediato a través de su prueba gratuita de 3 días y, posteriormente, una tarifa mensual de tan solo $1 durante los primeros tres meses . De esta manera, puede probar el precio de una limonada por mes antes de comprometerse por completo.
¿Qué sucede con las tarifas asociadas a la gestión de tu tienda Shopify? La mayoría de estas tarifas adicionales provienen de las tarifas por transacciones y tarjetas de crédito, que varían de un país a otro. Dado que Shopify opera a nivel mundial, hay más de 100 métodos de pago diferentes disponibles. Esta característica le da a la plataforma una ventaja sobre otros sitios web de comercio electrónico con una lista más limitada de pasarelas de pago. Los comerciantes de todo el mundo tienden a elegir Shopify por sus cómodas configuraciones de pago y conversión de divisas.
Con esto en mente, desde el lanzamiento de Shopify Payments, el sitio web ha adornado este método con numerosos beneficios para alentar a los vendedores a utilizar su propia pasarela de pagos, siendo una de sus principales ventajas la ausencia de comisiones por transacción en todos los pedidos. Sin embargo, por ahora, esta opción de pago solo está disponible en unos pocos países.
En general, habrá costos para operar y mantener cualquier negocio, tanto digital como presencial. Con Shopify, estas tarifas suelen ser transparentes y se pueden minimizar, según las preferencias de cada persona. Vale la pena señalar que cuanto más alto sea el plan, menores serán los costos. Por ejemplo, las tarifas de transacción son del 0,5 %, 1 % y 2 % para sus planes más populares, Advanced, Shopify y Basic, respectivamente.
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¿Quién puede utilizar Shopify?
Si tienes una idea de negocio, puedes unirte a Shopify. Los distintos planes de suscripción ofrecen a los vendedores con distintos presupuestos la opción de empezar a vender sin inconvenientes.
Los emprendedores sin experiencia previa han tenido éxito y se han ganado una reputación en su primer intento con Shopify. El cambio a una tienda digital a través de Shopify también ha dado sus frutos para otras empresas reconocidas. Ya sea que se trate de un equipo de emprendedores apasionados o de una madre soltera que busca ganar algo de dinero el fin de semana, Shopify es un buen lugar para comenzar. Incluso si no tiene una idea clara de producto en mente, el dropshipping es una opción propicia que simplifica su viaje empresarial.
Aplicaciones desarrolladas por Shopify
Shopify tiene 31 aplicaciones disponibles en la tienda de aplicaciones.
Shopify crea aplicaciones que satisfacen todas tus necesidades mientras administras tu tienda. Dado que las desarrolla el propio host, estas aplicaciones se integrarán perfectamente en tu negocio. A continuación, presentamos nuestras selecciones de las aplicaciones más esenciales creadas por Shopify:
- Shopify Email : tome el control de su marketing por correo electrónico con funciones como un editor de arrastrar y soltar, plantillas prediseñadas, contenido personalizado, etc.
- Google y YouTube : llegue a nuevos compradores y promocione sus productos de Shopify en Google y YouTube.
- Reseñas de productos : agregue calificaciones y reseñas a sus productos para acentuar las opiniones de sus clientes y ayudar a los nuevos visitantes a realizar compras.
- Bandeja de entrada de Shopify : conéctese con los compradores a través del chat en vivo para brindar asistencia y cerrar ventas mientras compran.
- Shopify Translate & Adapt : localiza tu tienda hablando el idioma de tus clientes y mostrando su moneda mientras navegan por tu tienda.
¿Es Shopify seguro?
La reputación de Shopify es innegable. Sin embargo, esta marca de verificación azul no elimina automáticamente los problemas de seguridad que pueden surgir tanto para vendedores como para compradores.
Para los vendedores, el riesgo de una filtración de datos existe. Sin importar el tamaño de una empresa, cuando un tercero no autorizado accede a información confidencial y sensible, esto puede tener consecuencias perjudiciales para la empresa. En 2020, Shopify se presentó para informar sobre un incidente de filtración de datos que afectó a menos de 200 comerciantes en la plataforma. La investigación determinó que este ciberataque fue orquestado por dos empleados de Shopify, quienes fueron despedidos de la empresa. Los comerciantes afectados también recibieron el apoyo que necesitaban.
Como compradores, los riesgos de seguridad son mucho menores y menos graves. Una regla general a la hora de comprar es introducir únicamente la información de la tarjeta de crédito en un formulario cifrado con Secure Sockets Layer (SSL). Este protocolo de seguridad se indica mediante un símbolo de candado junto al formulario.
Ejemplo de un formulario de pago protegido mediante SSL.
Entonces, ¿ Shopify es confiable ?
Sí, definitivamente recomendamos usar Shopify, tanto para vender como para comprar. A pesar de haber tenido problemas de seguridad durante sus 17 años de presencia pública, elogiamos la transparencia y la rapidez de la empresa a la hora de resolver problemas, y su esfuerzo por evitar problemas similares en el futuro. Algunas de las características notables que Shopify implementa actualmente para maximizar la seguridad de sus comerciantes y compradores incluyen:
- Programa de 'recompensas por errores' para ayudar a identificar problemas en sitios web.
- Análisis de riesgos para mejorar la seguridad y reducir el fraude.
- Se proporcionan certificados TLS para permitir conexiones seguras.
- Las aplicaciones complementarias en la tienda de aplicaciones ofrecen otra capa de seguridad para los vendedores.
En general, Shopify es un servicio de confianza para gestionar su negocio. Es evidente que ha impulsado a algunas de las marcas más influyentes del mercado (por ejemplo, Colourpop, Popsockets) y miles de millones de dólares en transacciones. El servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, garantiza que recibirá la ayuda que necesita al instante. A los miembros de Shopify Plus se les asigna un administrador de cuenta exclusivo para ayudarlos en caso de que surja algún problema, incluidos los problemas de seguridad.
Cómo evitar ser estafado en Shopify
Hemos mencionado los problemas de seguridad que pueden ocurrir en tu tienda Shopify y las soluciones que ofrece la plataforma para evitar estos riesgos. Dicho esto, las actividades fraudulentas se pueden prevenir fácilmente desde tu punto de vista. Si tomas las siguientes medidas adicionales recomendadas por Shopify, tu tienda estará aún más protegida contra el fraude.
- Análisis de fraude: revise los pedidos antes de completarlos en función de los conocimientos y los niveles de riesgo.
- Aplicación de control de fraude: análisis dentro de la aplicación sobre riesgo de pedidos, devoluciones de cargos y tasas de autorización.
- Shopify Protect: disponible para usuarios de Shop Pay en EE. UU. para proteger pedidos contra fraudes y devoluciones de cargos sospechosos.
- Shopify Flow: crea flujos de trabajo personalizados para crear reglas y controlar pedidos.
- 3DS dinámico: todos los pagos pasan por 3D Secure para evitar devoluciones de cargos fraudulentas.
- Protección de prueba de tarjeta: evite el fraude con la opción de protección de prueba de tarjeta al momento de pagar.
- Gestión de disputas: las tiendas que utilizan Shopify Payments pueden implementar una gestión de disputas automatizada.
- Detección de proxy: se marcan los usuarios del servicio proxy o de la dirección IP.
- Optimización de la tasa de autorización: se utiliza el aprendizaje automático para optimizar las tasas de autorización, lo que ayuda a aumentar la cantidad de autorizaciones aceptadas y disminuir la cantidad de transacciones rechazadas.
Además, Shopify aconseja a todos los propietarios de negocios que consideren la posibilidad de contratar un seguro contra violaciones de datos para dar un paso más y proteger y reactivar su negocio en caso de una violación de datos.
Pros y contras de Shopify
Para su comodidad, hemos compilado una lista de pros y contras de Shopify para que comprenda mejor de qué se trata esta plataforma.
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Ventajas |
Interfaz fácil de usar: fácil para los principiantes construir su tienda. Opciones de personalización: los usuarios pueden personalizar su tienda con una amplia variedad de herramientas y funciones. Planes de suscripción: diferentes opciones de planes para adaptarse a empresas de todos los tamaños. Métodos de pago: hay una amplia selección de pasarelas de pago disponibles. Aplicaciones complementarias: están disponibles para la integración tanto las creadas por Shopify como las aplicaciones de terceros. Optimización SEO: herramientas de optimización SEO integradas para impulsar su tienda en las páginas de resultados de búsqueda. Internacionalización: vende tus productos en todo el mundo con dropshipping, herramientas de traducción y conversión de divisas. Atención al cliente: ofrece asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. |
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Contras |
Conocimientos técnicos: las funciones avanzadas requieren un cierto nivel de conocimiento técnico para desbloquearlas y administrarlas. Tráfico: los vendedores son los encargados de generar tráfico al sitio, a diferencia del flujo de tráfico existente en las plataformas de comercio electrónico tradicionales. |
Entonces, ¿Shopify es legítimo?
Para resumir Shopify en una palabra, consideramos que "legítimo" es una buena opción. Si bien no es perfecto, sigue estando en la cima de la lista como una de las soluciones de comercio electrónico más valoradas y confiables que existen. Después de 17 años en el negocio, Shopify nunca ha dejado de mejorar sus servicios en todos los aspectos y ha consolidado su posición como la plataforma de referencia para los negocios en línea en esta era digital moderna. Teniendo en cuenta los objetivos de su negocio, es fundamental elegir una plataforma de comercio electrónico adecuada para albergar su tienda.
No importa cuál sea tu presupuesto, Shopify tiene lo que necesitas. Esta es una de las razones por las que el público objetivo de Shopify no está limitado a un grupo demográfico específico.
Técnicamente hablando, Shopify tiene una interfaz fácil de usar, funciones automatizadas, aplicaciones gratuitas, diferentes opciones de pago, etc.
Desde el punto de vista del marketing, Shopify te ayuda a optimizar el SEO, promueve anuncios específicos, correo electrónico y marketing en redes sociales, y ofrece una herramienta de blogs incorporada para mostrar tus habilidades de marketing de contenidos.
Un elemento interesante de Shopify es que permite a los usuarios crear sus propias tiendas con otras aplicaciones de terceros. GemPages es un generador de páginas orientado a la conversión que te ayuda a personalizar tu tienda con nuestra amplia colección de plantillas para lograr el resultado que deseas.
Teniendo en cuenta todos estos factores, podemos garantizar que Shopify es una plataforma de comercio electrónico legítima. No hace falta decirlo, pero el éxito lo determinan los verdaderos dueños de la empresa. Tener una tienda Shopify no garantiza ganancias. Sin embargo, desarrollar tu negocio con Shopify es una decisión brillante que vale la pena intentar.
El resultado final
Hemos redactado este artículo con información verificada que no contiene sesgos para brindarte la revisión más honesta de Shopify . La legitimidad de la plataforma ha sido probada a través de historias de éxito y testimonios de miles de empresas activas. Ya sea que seas un emprendedor primerizo que está investigando en qué plataforma establecerse o un propietario de una tienda física desde hace mucho tiempo que ha decidido pasarse a lo digital, esperamos que este artículo te haya ayudado a dar un paso adelante para mejorar tu negocio.
Preguntas frecuentes sobre Shopify
