Cómo Escribir La Descripción De Producto En Shopify Para Aumentar Las Ventas

La descripción de producto es uno de los componentes clave que impulsan las ventas en el comercio electrónico.

¡Seamos honestos! Todos revisamos la sección de descripción del producto antes de hacer clic en el botón "Añadir al carrito", ¿verdad?

A veces, incluso si ya conocemos el producto, tendemos a echarle un vistazo rápido a la descripción para asegurarnos de que estamos pidiendo el producto correcto y saber qué esperar cuando llegue.

En esta entrada de blog, cubrimos el aspecto más esencial de redactar descripciones de productos en Shopify, su importancia en el mundo del comercio electrónico, y consejos útiles y mejores prácticas para escribir descripciones que conviertan.

¿Qué es una Descripción de Producto?

Una descripción de producto es un texto que cubre información completa sobre el producto, incluyendo sus características, beneficios, especificaciones y cualquier otra información que pueda ayudar o motivar a los clientes a comprar dicho producto.

Más allá del propósito de proporcionar información a los clientes, generalmente la descripción o copy del producto también contiene un elemento de marketing. Por ejemplo, destacar detalles sobre el envío gratuito o la política de devoluciones de 30 días.

En algunos casos, también puede incluir instrucciones sobre cómo el cliente debe usar el producto después de la compra. Por ejemplo, instrucciones de lavado para productos de ropa.

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¿Por qué es Importante una Descripción de Producto en el eCommerce?

Aumente su Tasa de Conversión

Al comprar en línea, los clientes tienen cientos de opciones para adquirir un solo producto. Si visitan su tienda durante la fase de búsqueda, ¿por qué deberían comprar su producto? Esta pregunta es respondida por su descripción de producto.

El 87% de los clientes consideran el contenido del producto "extremadamente" o "muy importante" al tomar una decisión de compra. La descripción del producto juega un papel fundamental para convencer al cliente de comprar su producto. Por tanto, también contribuye a aumentar sus ventas y tasa de conversión.

Proporciona a los Clientes la Información que Necesitan

Según un informe de IMRG, cerca del 25% de los clientes afirma devolver entre el 5% y el 15% de todo lo que compra.

Una buena descripción de producto ayuda a los clientes a tomar decisiones de compra informadas al proporcionar información completa sobre las características y beneficios del producto. En última instancia, esto puede ayudar a reducir la probabilidad de devoluciones.

Le Ayuda a Destacarse de la Competencia

La sección de descripción del producto es su oportunidad para diferenciar su producto de los competidores. Destaque su propuesta de valor única (USP) y transmita por qué deberían comprarle a usted y no a la competencia, incluso si su precio es ligeramente superior.

Mejora la Optimización para Motores de Búsqueda (SEO)

Según Google, más del 51% de los usuarios de smartphones encontraron una nueva empresa o producto mientras buscaban en sus dispositivos móviles.

Al optimizar las descripciones de sus productos con las palabras clave relevantes, puede aumentar las posibilidades de que su producto aparezca en los resultados de búsqueda cuando los clientes buscan información relacionada con él.

Crea una Mejor Conexión con Sus Clientes

Las descripciones de productos no tienen que ser simplemente un bloque de texto mencionando aspectos técnicos e informativos. Una descripción bien redactada va más allá y crea una conexión emocional con sus clientes.

Esto les ayuda a sentir la "esencia de su marca" en la descripción del producto y los hace sentir más motivados a comprarlo.

Cómo Escribir Descripciones de Productos en Shopify que Conviertan

1. Elabore el Mensaje para su Buyer Persona

Ante todo, necesita conocer a su cliente ideal para escribir cualquier cosa dirigida a él. De lo contrario, ¿cómo personalizaría el mensaje en la descripción de su producto?

Cree un buyer persona, un personaje semificticio que represente a su cliente ideal. Y luego, tenga ese buyer persona en mente mientras redacta el copy de su producto.

Generalmente, un buyer persona puede incluir muchos tipos de información como nombre, edad, ingresos, profesión, ubicación, hobbies e intereses, objetivos, valores, desafíos o puntos de dolor, etc. Sin embargo, al menos debe ayudarle a responder la mayoría de las siguientes preguntas:

• ¿Cuáles son los desafíos de su cliente ideal?

• ¿Cuáles son sus intereses o pasatiempos que podrían conectar con su producto?

• ¿A qué grupo de edad pertenece?

• ¿Cuál es su profesión?

Aquí tiene un ejemplo de buyer persona para hacerse una idea de cómo podría verse. Sin embargo, puede excluir algunos detalles o incluir más, dependiendo del tipo de negocio o público objetivo.

2. Hágalo Fácil de Leer

Haga que la descripción de su producto sea escaneable y fácil de leer para sus clientes, de modo que puedan obtener rápidamente la información que necesitan.

Es posible que tenga mucho que decir sobre su producto y la mejor práctica es incluir toda la información necesaria que debe transmitirse.

Sin embargo, también debe tener en cuenta que la mayoría de los clientes no tendrán tiempo de leer toda la información disponible en su página de producto. Es posible que quieran revisar ciertos fragmentos de información relevantes para sus necesidades.

Consejo profesional: Cree encabezados para resumir fragmentos de información extensos. Para fragmentos más cortos de información, un resumidor puede ser útil para presentar las características clave usando viñetas.Ponga en negrita y/o cursiva ciertos textos para resaltar y enfatizar la información importante.

Protein Works hace un excelente trabajo al hacer que la descripción de producto extensa sea muy fácil de leer.

3. Priorice los Beneficios sobre las Características

Los beneficios y las características son componentes importantes de la descripción de su producto. Por tanto, necesita ambos. Sin embargo, lo crucial es cómo los presenta.

Su producto puede tener docenas de características, pero ¿qué hacen por sus clientes? Sus clientes están más interesados en qué hay para ellos. Hágase esta pregunta: ¿qué beneficios obtendrán los clientes de esas características? Y mencione esos beneficios en la descripción de su producto.

Nike es una de las marcas de ropa deportiva más populares del mundo y no necesita presentación. Si observa la página de producto de Nike para las Sunray Protect 2, encontrará más de un aprendizaje sobre cómo escribir descripciones de productos efectivas.

Nike no solo se enfoca en los beneficios del producto, sino que también los destaca con una lista de viñetas para que sea fácil de leer para sus clientes.

4. Use Palabras de Poder para Potenciar su Copy

Las palabras de poder son términos utilizados en el copywriting para evocar una respuesta emocional o psicológica en los lectores.

Si se usan correctamente, las palabras de poder pueden mejorar la persuasión de su copy de producto y aumentar la tasa de conversión de su tienda Shopify.

Existen principalmente siete tipos de palabras de poder:

• Palabras de poder de aliento

• Palabras de poder del miedo

• Palabras de poder de la ira

• Palabras de poder del deseo

• Palabras de poder de la codicia

• Palabras de poder de la seguridad

• Palabras de poder prohibidas

¡Pero asegúrese de no usarlas en exceso, por supuesto!

Si está buscando una lista de palabras de poder para redactar descripciones de productos, puede encontrar más ejemplos aquí.

5. Responda las Preguntas de sus Clientes

Póngase en el lugar de su cliente ideal y piense en todas las preguntas que podrían surgir si fuera a comprar ese producto. Luego, responda todas esas preguntas con respuestas precisas.

No deje que su cliente abandone la tienda simplemente porque no está seguro de algo. Incluso puede crear una sección de Preguntas Frecuentes (FAQs) dentro de la descripción de su producto.

Por ejemplo, si va a comprar un teléfono inteligente, es posible que tenga varias preguntas en mente y sin duda las verificará en la página del producto:

• ¿Cuál es el sistema operativo?

• ¿Cómo es la duración de la batería?

• ¿Cuál es la capacidad de almacenamiento?

• ¿Cuáles son las características de la cámara?

6. Hable con la Voz de su Marca

Para muchos clientes, la marca es un factor importante para comprarle a la empresa X y no a Y o Z. Las descripciones de sus productos deben hablarle a sus clientes con la voz y el tono de su marca.

Existen diferentes tipos de tonos de voz, como autoritario, empático, casual, formal, amigable, humorístico, nostálgico, romántico, serio, simpático, entre otros. La elección del tono de voz de su marca depende de varios factores como la misión, los valores, el público objetivo y también los productos que vende.

Para darle un ejemplo sencillo: si tiene una marca de ropa urbana (streetwear), es posible que no quiera optar por un tono formal y serio. En cambio, podría preferir un tono casual, amigable y humorístico.

Para lograr el tono deseado en una descripción de producto existente, se recomienda la paráfrasis. Esta le permite refinar su descripción, asegurando que se alinee con el tono de voz que ha establecido para su marca. Si hacerlo manualmente le resulta demasiado tedioso, este proceso también puede automatizarse usando Paraphrasing.io.

Como acabamos de mencionar el tono casual y humorístico, debemos mencionar este gran ejemplo de la descripción de producto de Oatly:

Oatly hace que la descripción de producto sea tan divertida para sus clientes que simplemente no puede dejar de leerla.

7. Revise Opiniones en su Sitio Web o en Amazon

Si quiere conocer la voz de sus clientes, lea sus reseñas. Observe cuáles son los puntos que mencionan con más frecuencia.

Si tiene un negocio establecido, es probable que ya cuente con muchas reseñas en su sitio web. Puede usar esas reseñas para aprender la voz de sus clientes y para redactar descripciones de productos para cualquier producto nuevo.

Sin embargo, si está comenzando un nuevo negocio, es posible que aún no tenga reseñas en su sitio web. En ese caso, puede ir directamente a marketplaces como Amazon y revisar las opiniones sobre productos similares a los que vende.

Amazon es una excelente plataforma para explorar reseñas de clientes en su nicho o categoría de producto.

8. Haga que los Clientes se Imaginen con su Producto

Esta es una de las mejores técnicas para convertir a sus clientes potenciales.

Si logra que se imaginen a sí mismos con su producto a través de la descripción, serán más propensos a comprarlo. Por eso, debe redactar la descripción de su producto con creatividad e imaginación.

Por ejemplo, si tiene una marca de ropa que vende camisetas con diseños gráficos, no solo son importantes las imágenes del producto, sino que la descripción también debe transmitir cómo quedará la camiseta puesta.

9. Escriba Descripciones de Productos Optimizadas para SEO

Para cualquier negocio de comercio electrónico o tienda Shopify, la Optimización para Motores de Búsqueda (SEO) es uno de los aspectos más cruciales para atraer clientes potenciales y convertirlos en compradores reales.

Redactar descripciones de productos optimizadas para SEO significa que está siguiendo las mejores prácticas de SEO mientras elabora su descripción de producto.

Asegúrese de utilizar las palabras clave correctas y relevantes en la descripción de su producto. Para ello, existen varias herramientas de SEO gratuitas y de pago que puede usar según su presupuesto.

Escriba Descripciones de Productos en Shopify que Conviertan

Redactar una descripción de producto puede parecer una tarea difícil si no tiene habilidades de escritura. Y eso es perfectamente comprensible. No necesita ser escritor para redactar descripciones de productos convincentes.

Puede contratar escritores profesionales en plataformas freelance como Fiverr para ayudarle a escribir descripciones únicas y persuasivas. En cualquier caso, si busca mejorar sus ventas y conversiones, las descripciones de productos no deben ignorarse.

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Preguntas Frecuentes sobre la Descripción de Producto en Shopify

¿Qué es una descripción de producto en Shopify?

Es la sección en una página de producto donde se explica qué es el producto, sus características, beneficios y por qué los clientes deberían comprarlo. Desempeña un papel fundamental en influir en las decisiones de compra.

¿Qué es un ejemplo de descripción de producto?

Un ejemplo de descripción de producto en Shopify es una página real (p. ej., Hystar, Gymshark) que demuestra cómo una redacción eficaz, la estructura y el diseño pueden impulsar la interacción y las conversiones. Los ejemplos suelen incluir storytelling, viñetas y lenguaje persuasivo.

¿Cómo edito la descripción de producto en Shopify?

En el panel de administración de Shopify, seleccione Productos y haga clic en el producto que desea actualizar. Después, edite el campo de descripción y haga clic en Guardar. Para el formato, puede usar el editor de Shopify o aplicaciones de creación de páginas para mejorar el diseño, el formato o incluso el tono de marca con funciones de IA.

¿Cómo obtener la descripción de un producto?

Puede generar una descripción de producto atractiva utilizando los siguientes enfoques:
• Escribirla manualmente usando marcos de copywriting como AIDA o PAS
• Contratar a un redactor profesional
• Utilizar herramientas de IA para generar contenido optimizado rápidamente
• Reutilizar descripciones del fabricante (y luego personalizarlas para lograr originalidad y SEO).

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