使用 Shopify 自动化简化您的在线业务：十大工具和专家建议

经营电子商务业务需要处理多项任务。

但自动化工具可以让你的工作更轻松。尤其是通过 Shopify 进行销售时，你可以借助Shopify 自动化应用来增强任务管理的能力。

在这篇博文中，我们将帮助您了解电子商务自动化的基础知识、其优势、自动化清单以及最佳的 Shopify 自动化应用程序。

什么是 Shopify 自动化

Shopify 自动化正在使用不同的应用程序和工具设置自动化工作流程，以最大限度地减少人工发明和对常规或重复任务的监控。

以下是一个例子：

一位客户访问 Shopify 商店，将一些商品添加到购物车，进入结帐页面，但放弃了结帐。对于任何企业家来说，这都是令人心碎的，不是吗？

这就是电子邮件营销自动化发挥作用的地方。

您只需要拥有一个电子邮件营销自动化应用程序，并为弃购情况设置电子邮件流程。因此，每当触发这些事件时，都会自动向客户发送电子邮件。

您可以在电子邮件自动化流程中设置不同的条件。

Shopify 电子商务自动化清单

在我们分享特定的 Shopify 自动化应用程序列表之前，让我们先介绍一下 Shopify 或电子商务业务中自动化有用或必不可少的关键领域的清单。

• 设计自动化

设计自动化可以帮助您快速增强商店设计的视觉效果。我们将在本文后面进一步讨论设计自动化，以指导您如何利用GemPages的全新功能让您的设计过程更加轻松快捷。

• 营销自动化

最近的统计数据发现，“成功的公司”使用营销自动化的比例（79%）几乎是“不成功的公司”（21%）的四倍。

前者使用营销自动化来产生潜在客户、确定客户资格并留住客户。您可以使用电子邮件和短信营销自动化来实现这些目的。

• 订单履行和库存自动化

管理订单履行流程是一项耗时且重复的活动。除此之外，您还需要确保密切关注系统中的库存及其数据。通过使用Order Automator和Auto Fulfill等应用程序，您可以自动化这些流程，并更好地为您的客户服务。

• 自定义工作流自动化

电子商务工作流程涉及许多不同的任务和应用程序，用于各种目的。但可能没有一款应用程序可以满足每种特定需求。自定义工作流程自动化以及有效的任务管理软件可让您根据业务需求自动执行任务。

此外， Zapier等自动化应用程序可以让您将商店与其他自动化工具集成，从而帮助您增强工作流程。

• 帮助台自动化

客户服务是任何企业最重要的方面之一。然而，有时可能很难跟上所有客户服务渠道，尤其是在缺乏人力资源的情况下。

在这种情况下，自动化可以帮助您从单一平台管理订单跟踪、常见问题解答、实时聊天、电子邮件、社交媒体和票务系统。

• 欺诈保护自动化

据 Statista 称，2022 年全球因在线支付欺诈造成的电子商务损失估计约为410 亿美元。预计到 2023 年这一数字将上升到 480 亿美元。

手动监控和处理每笔交易可能不太现实。自动化可以保护您的企业免受错误退款的欺诈行为。

• 会计与税务自动化

会计和税务是电子商务企业主面临的两项最困难的任务，特别是如果您没有会计或金融背景的话。通过自动化您的会计和销售税流程，您绝对可以减少工作量并节省这些繁重活动的时间。

使用 Shopify 自动化工具的好处

以下是实施不同的自动化工作流程可以获得的一些主要好处：

专注于关键任务

对于任何企业主来说，时间都是最宝贵的资产。您无需花费数小时来设计您的商店，而是可以使用 GemPages 等来构建、自定义和优化令人惊叹的 Shopify 商店页面。Image-to-Layout - 即将推出的 AI 功能甚至可以帮助您快速从屏幕截图或 URL 生成可编辑的布局。这意味着您可以专注于扩大业务规模。

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增强与客户的互动

与客户互动对于打造您的品牌至关重要。但同样，时间限制可能会限制您与客户的互动。例如，设置电子邮件自动化功能可让您与客户互动——从欢迎电子邮件到购买后电子邮件等等。

增加销售和转化率

有些电子邮件流程是为了让客户了解信息而创建的，有些是为了与他们互动而创建的，有些是为了转化潜在客户而创建的。 “购物车放弃”和“废弃产品浏览”等营销自动化可以帮助您将这些机会转化为销售。

减少出错的机会

大量批量活动最好采用自动化方式——只要可行。如果这些活动是手动完成的，则可能会导致人为错误或完全遗漏。有时，这些错误的代价可能太大。自动化可以减少或消除此类错误。

保护您的业务和利润率

成功经营电子商务业务绝非易事。您需要注意退款欺诈和产品退货的潜在风险。通过使用正确的自动化工具，您可以保护您的业务免受此类风险，并将收入损失降至最低。

十大 Shopify 自动化工具

如果您想了解如何实现 Shopify 商店自动化，我们已经创建了一份顶级 Shopify 自动化应用程序列表。

＃1 GemPages - 人工智能驱动的图像布局功能

GemPages 是一款顶级的拖放式页面构建器，可帮助商家构建和自定义商店，无需编码。最近，GemPages 推出了 Image-to-layout，这是一项由 AI 提供支持的功能，可自动将参考图像或 URL 生成为可编辑的布局。

GemPages v7 即将发布，其基于 AI 的功能可帮助您将商店设计提升到新的水平。立即试用！

Image-to-Layout 的工作原理

简而言之，设计自动化达到最佳效果！

GemPages 主要功能

除了最新的图像布局功能外，这里还有一些其他重要功能供您快速参考：

• 模板和元素：

80 多个 CRO 模板和 65 多个元素使设计过程更顺畅、更快捷且高度专业。

• SEO和速度优化：

使用快速且响应迅速的 SEO 友好且针对移动设备优化的模板设计您的商店。

• 内置销售助推器：

向您的商店添加元素（倒计时器、库存计数器、捆绑包等），以帮助您提高销售额和转化率。

• A/B 测试：

执行 A/B 测试来找出最适合转换的网页版本或根据您的业务需求实现任何其他目标。

了解更多：如何在你的商店中运行适当的 Shopify A/B 测试？

凭借超过 3500 条评论和 5 星中的 4.9 星的总体评分，我们可以肯定地说 GemPages 是 Shopify App Store 上使用最多、最受欢迎的应用程序之一。

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＃2 Omnisend – 电子邮件和短信营销自动化

电子邮件和短信营销是有效的电子商务策略，几乎所有 Shopify 店主都喜欢利用这些策略。Shopify 应用商店中有许多电子邮件和短信营销应用程序。

Omnisend 是此类别中最受欢迎的应用程序之一。

Omnisend 是评价最高、最值得信赖的电子邮件和短信营销应用程序之一。

Omnisend 主要功能

• 预建的工作流程和自动化：

当您刚开始开展电子邮件营销活动时，您可能需要一些关于如何设置电子邮件流程的想法或参考。使用预构建的工作流程和自动化功能可以让您的工作变得更加轻松。

• 专业电子邮件模板：

使用专业的电子邮件模板，您可以加快您的电子邮件营销活动并给您的客户留下深刻的印象。

• 弹出窗口和注册表单：

除了电子邮件营销活动外，Omnisend 还允许您创建促销弹出窗口和注册表单。弹出窗口对于提高转化率非常有用。

Omnisend 定价

＃3 Shopify 电子邮件营销自动化 - 创建自动电子邮件流

此自动化选项与我们上面提到的电子邮件营销解决方案有些相似。但是，它包括 Shopify 自己的电子邮件营销应用程序 ( Shopify Email )，并允许您在 Shopify 管理中创建自动化流程。

转到 Shopify 管理员，然后单击左侧栏上的“营销”选项卡。然后，单击“营销”下的“动画”选项卡。

点击自动化部分下的“创建自动化”按钮或“启动自动化”链接。两者都会转到同一页面，您将有两个选项：

1. 自动化模板：从预建模板开始您的电子邮件自动化。如果需要，可以编辑模板。
2. 创建自定义自动化：通过定义触发器、条件和操作从头开始创建您的电子邮件流。

以下是一些营销自动化工作流程示例：

Shopify 电子邮件主要功能

• 品牌与细分：

您可以根据不同的细分市场向客户发送品牌电子邮件。

• 预建模板：

电子邮件模板可以帮助您快速创建设计精美的电子邮件，而无需从头开始创建电子邮件设计。

• 跟踪数据和结果：

通过跟踪点击率 (CTR)、购买量甚至添加到购物车的商品等关键指标来评估电子邮件营销活动的有效性。

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＃4 Shopify Flow - 无需代码即可创建自定义工作流程

Shopify Flow 允许您根据需要创建自定义工作流程。更有趣的是，Shopify Flow 还允许您与其他应用程序连接以扩展您的工作流程功能。

Shopify Flow 是 Shopify 最近推出的一款应用，因此目前还没有太多评论。但是，由于它是 Shopify 自己的应用，因此它绝对有潜力。

Shopify Flow 主要功能

• 构建模块：

该应用程序的三个关键构建块 - 触发器、条件和操作 - 让您可以根据自定义要求轻松创建独特的工作流程。

• 工作流模板：

您可以安装一些常见用例的预建工作流模板，以快速启动自动化。

• 时间延迟：

在创建工作流时，您可以为某些操作插入时间延迟，以确保在正确的时间执行。

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＃5 Zapier - 通过将 Shopify 与其他应用程序连接来实现工作自动化

Zapier是最受欢迎的自动化工具之一。它允许您连接和自动化 5,000 多个应用程序的工作流程。

使用 Zapier，您可以自动执行和管理不同的任务，例如在电子表格工具中跟踪您的订单、向广告平台添加新客户等等。

Zapier 主要功能

• 预建模板：

与大多数其他自动化工具一样，Zapier 还为您提供了预建模板以帮助您入门。您也可以从头开始创建 Zaps。

• 多步骤 Zap：

此功能可让您同时自动执行多个任务，而无需编写任何代码。

• 筛选器：

创建 Zaps 时，您可以使用过滤器来确保仅在满足设置的条件时运行 Zaps。

• 安排 Zap：

您可以安排 Zaps 在特定时间运行。

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#6 Chargeflow 争议退款 - 自动化保护，防止退款欺诈

Chargeflow可帮助您实现退款管理自动化，节省您处理纠纷的时间。此应用使用机器学习和人工智能 (AI) 算法来创建“基于科学的”退款响应模板。

Chargeflow 为您提供主动的欺诈保护，并在基于人工智能的证据构建器的帮助下提高您在纠纷中的胜诉率。

Chargeflow 主要功能

• 投资回报率保证定价：

这是该应用程序的独特功能之一。您只需为成功恢复的退款交易付费。

• 集中式仪表板：

您可以从集中仪表板分析不同支付提供商的退款数据。

• ChargeScore AI：

这项人工智能功能可以让您评估恢复未决争议的可能性。

Chargeflow 定价

#7 Order Automator - 自动下单和配送

管理订单处理和履行从表面上看似乎是一项简单的任务。然而，随着业务的增长，订单数量也会大幅增加，责任也会随之增加。

使用Order Automater ，您可以设置订单处理和履行的规则，它将全天候自动处理您的订单。

Order Automator 应用程序可以帮助您自动执行与订单相关的任务，例如标记、履行、通知等。

订单自动化主要功能

• 自动标记：

您不仅可以自动标记订单，还可以自动标记客户，这对于组织、过滤和导出数据以用于营销目的非常有用。

• 亚马逊FBA集成：

此功能可帮助您通过 Amazon FBA 集成同步库存并顺利完成订单。

• 自动电子邮件通知：

根据您的订单情况自动向供应商或工作人员触发电子邮件通知。

• 欺诈保护：

您可以使用自动取消功能来保护您的企业免受潜在的欺诈订单的侵害，并且您还可以收到相同的电子邮件通知。

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#8 Willdesk‑实时聊天、帮助台 - 管理客户服务运营

Willdesk是 Shopify 应用商店中评价较高的帮助台自动化应用之一，在 500 多条评论中获得了令人印象深刻的 5 星评级。

Willdesk 帮助您通过一个平台顺利管理您的客户服务运营。

Willdesk 主要功能

• 自助服务小部件：

创建具有您自己品牌的自助服务小部件，并集成其他重要元素，如订单跟踪、常见问题解答和联系表。

• 集中售票系统：

让您在集中平台上管理所有收件箱票证 - 来自实时聊天、WhatsApp、多个社交媒体帐户和电子邮件。

• 移动应用程序：

您可以使用 Willdesk 移动应用程序随时随地回复您的客户。

• 获取客户索引：

您可以通过与客户的所有互动了解客户，并提供个性化的客户服务。

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＃9 ReturnGO 退货和换货 - 自动化产品退货、退款和商店积分

如果您的企业面临着较高的产品退货风险（大多数基于产品的企业都是如此），您可以使用ReturnGo应用程序来管理您的退货。

ReturnGo 主要功能

• 提供多种选择：

您可以提供不同的选项，例如产品或变体交换、退货商店信用或礼品退货。

• 管理退货交易：

退货交易所涉及的各个方面，例如退货原因、图片和视频上传作为证据以及后续问题都可以通过该应用程序进行管理。

• 自动化规则：

该应用允许您为自动批准、自动兑换、自动退款和自动贷记等场景创建各种自动化规则。根据您的政策设置这些规则。

• 基于人工智能的可行见解：

根据您的产品退货数据并使用人工智能，该应用程序可以创建可操作的见解，帮助您的企业提高净收入并增强退货工作流程。

• 集成：

管理与其他所需方（如运输公司、3PL（第三方物流）、服务台、API（应用程序编程接口）等）的集成。

ReturnGo 定价

#10 Webgility 的 QuickBooks 同步 - 实现会计、库存和其他工作流程的自动化

Webgility Online开发的这款应用旨在将您的 Shopify 商店的会计与 QuickBooks Online 同步。此外，该应用还提供库存自动化和其他工作流程自动化。

Webgility 应用程序可帮助您管理复杂的会计、库存和销售税申报任务。

Webgility 主要功能

• 自动记账：

该应用程序可帮助您消除订单、税款和费用的手动记账输入。

• 实时录制：

它可以让您实时记录每笔交易或支出的收入。

• 销售税申报

您可以使用自动化程序轻松记录多家商店的销售税，从而轻松处理销售税申报等复杂任务。

Webgility 定价

建立并扩展您的自动化电子商务商店

在建立 Shopify 商店并将其扩展为盈利业务的整个过程中，您总会得到支持 — 不仅来自应用程序，还来自支持人员社区。

但问题是，电子商务商业模式通常需要在不同阶段进行一些测试和实验。这都是商业实践的一部分。因此，不要犹豫，尝试不同的应用程序或工具，找到最适合您业务的。

设置正确的自动化流程可以帮助您快速扩展业务。同时，您还必须评估并确保客户体验不会受到任何自动化流程的阻碍。

客户满意度永远是首要任务！

有关 Shopify 自动化的常见问题解答

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