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- ¿Cuándo ofrecer envío gratuito?
- ¿Por qué debería ofrecer envío gratuito?
- Beneficios de ofrecer envío gratuito en Shopify
- ¿Cómo configurar el envío gratuito en Shopify?
- Consejos para ofrecer envío gratuito en Shopify
- Reflexiones finales sobre la oferta de envío gratuito en Shopify
- Preguntas frecuentes sobre cómo realizar envíos gratuitos en Shopify
¿Cómo hacer envíos gratis en Shopify? (+Consejos de Evergreen)
El envío gratuito es una de las estrategias más populares y poderosas en el comercio electrónico.
Piense en esto. Cuando compra en línea, ¿qué factores tiene en cuenta antes de decidirse a comprar? Podría decir la calidad del producto, las características y el precio.
Sin embargo, después de finalizar todo esto, si descubre que también tendrá que pagar algo de dinero extra por el envío, puede hacer una pausa antes de completar el pago.
Es por eso que el envío gratuito es algo que quizás debas considerar para tu negocio.
En esta publicación de blog, repasaremos la guía paso a paso sobre cómo realizar envíos gratuitos en Shopify y compartiremos muchos consejos útiles y mejores prácticas para implementar de manera efectiva el envío gratuito en su tienda.
¿Cuándo ofrecer envío gratuito?
Antes de aprender cómo agregar envío gratuito en Shopify , la pregunta del millón es: ¿debería ofrecer envío gratuito en primer lugar?
Bueno, depende de dos factores principales: su margen de beneficio y las ubicaciones de envío.
Si tienes un margen de beneficio saludable y tus productos se envían desde y hacia un país, el envío gratuito puede ser una gran estrategia para aumentar tus ventas y conversiones . Si ese no es el caso, debes ser muy estratégico sobre cómo y cuándo ofrecer envío gratuito a tus clientes.
Hay tres formas de administrar el costo de ofrecer envío gratuito:
1. Ofrece envío gratuito a partir de tu margen de beneficio
Por ejemplo, supongamos que el costo base total del producto es de 50 USD y el margen de ganancia deseado es de 20 USD. Por lo tanto, el precio de venta será de 70 USD.
Ahora, digamos que el costo de envío es de $10. Si ofrece envío gratuito con el precio de venta de $70, su margen de ganancia se reducirá de $20 a $10.
2. Ofrecer envío gratuito sin reducir el margen de beneficio
Ahora, tomemos el mismo ejemplo del producto de 50 dólares estadounidenses. Si aumenta el precio de venta de su producto de 70 a 80 dólares, cubrirá el costo de envío.
Por lo tanto, si ofreces envío gratuito, el margen de tu perfil seguirá siendo de $20, pero esto también aumentará tu precio.
3. Distribuye el coste del envío gratuito
Con este método, no se suma el costo total del envío al precio de venta, sino solo una parte. Digamos el 50 %. En ese caso, no se aumenta el precio de venta a $80, sino solo a $75.
De esta manera, reduces ligeramente tu margen de beneficio (de $20 a $15) y además ofreces envío gratuito. En otras palabras, el costo de envío de $10 se divide entre tú y tu cliente a razón de $5 cada uno.
¿Por qué debería ofrecer envío gratuito?
Tomemos como ejemplo a Sophia. Sophia es una aspirante a modelo y le encanta comprar diversos productos para el cuidado de la piel. Por lo general, prefiere comprarlos y almacenarlos durante al menos un par de meses para no tener que ir a comprarlos con frecuencia.
Mientras navega por las redes sociales, Sophia encuentra un anuncio atractivo de una caja de suscripción que ofrece sus productos favoritos para el cuidado de la piel. Inmediatamente hace clic en el anuncio, revisa todo en la página del producto y agrega la caja de suscripción al carrito.
Sin embargo, se da cuenta de que debe pagar $8,95 por el envío de la caja cada dos meses. Decepcionada por no recibir una oferta de envío gratuito, Sophia finalmente decidió irse y comenzó a buscar si otras marcas ofrecían un paquete similar con una oferta de envío gratuito.
Maergo (anteriormente X Delivery) investigó y analizó las políticas de envío de las 100 principales marcas de EE. UU. en la industria de la moda y la indumentaria. La investigación descubrió que el 96 % de esas marcas ofrecían envío gratuito , incluidas ofertas con ciertos umbrales de gasto (envío gratuito basado en el precio) y requisitos de registro para calificar para el envío gratuito.
Beneficios de ofrecer envío gratuito en Shopify
Echemos un vistazo a algunos de los beneficios del envío gratuito en Shopify:
Aumente su tasa de conversión
El envío gratuito es uno de los incentivos fantásticos para que los clientes consideren comprar en su marca. Por eso, encontrará que la mayoría de las marcas promocionan su oferta de envío gratuito en varios puntos, incluido un anuncio publicitario y una página de producto.
Reducir el abandono del carrito de compras
Según un estudio del Baymard Institute, un sorprendente 48 % de los clientes abandonan el carrito de la compra debido a costes adicionales demasiado elevados (envío, impuestos y tasas). Es difícil convencer a los clientes y, una vez que lo logras, lo último que quieres es que abandonen el carrito de la compra debido a los gastos de envío adicionales.
Promocionar como incentivo para impulsar el marketing por correo electrónico
Obtener información de los clientes es fundamental para llevar a cabo campañas de marketing por correo electrónico exitosas. Casi el 70 % de los clientes estaría dispuesto a compartir al menos un dato personal para obtener un descuento de $20. Mientras tanto, ofrecer envío gratuito es un incentivo aún más eficaz para obtener tanto el nombre como la dirección de correo electrónico.
¿Cómo configurar el envío gratuito en Shopify?
Exploremos cómo ofrecer envío gratuito en Shopify utilizando los tres métodos principales:
1. Configure el envío gratuito como tarifa de envío predeterminada
Este es uno de los métodos más simples para crear envío gratuito en Shopify.
En este método, puedes establecer la tarifa de envío predeterminada como gratuita para todos los pedidos. Además, si lo deseas, puedes crear tarifas de envío pagas independientes para un determinado producto o grupo de productos.
Paso 1: Vaya al administrador de Shopify y haga clic en la pestaña Configuración en la esquina inferior izquierda. 
Paso 2: Haz clic en Envío y entrega > Administrar .
Paso 3: Haz clic en el botón Agregar tarifa para la zona de envío donde quieras ofrecer envío gratuito.
Puede configurar el envío gratuito solo para una zona de envío específica (país) O para todas ellas, una por una.
Por ejemplo, supongamos que vende en EE. UU. y Canadá, pero como su centro de distribución está ubicado en EE. UU., desea ofrecer envío gratuito solo en EE. UU. En esa situación, debe configurar el envío gratuito solo para la zona de envío de Estados Unidos .
Paso 4: Haz clic en Agregar tarifa > Configurar tus propias tarifas . Dale un nombre a tu tarifa en la sección Nombre de la tarifa .
Nota: Tenga en cuenta que los clientes pueden ver este nombre en la página de pago, por lo que debe introducirlo con cuidado.
Mantenga el precio en $0.00 y aparecerá automáticamente Gratis en el lado derecho de la sección. Ahora, haga clic en los botones Listo y Guardar respectivamente y su configuración de envío gratuito estará completa para la zona de envío seleccionada.
2. Envío gratuito según el valor del pedido
Este método de envío gratuito es una excelente estrategia para aumentar el valor promedio de su pedido (AOV).
Seguramente ya habrás notado que algunas tiendas en línea ofrecen envío gratuito solo si compras productos por un valor determinado. Por ejemplo, envío gratuito en todos los pedidos superiores a $75.
Al hacer esto, puede incentivar a sus clientes a comprar más de su marca y también aumentará su margen de ganancia general para cubrir el costo de envío.
Para crear una oferta de envío gratuito, solo necesita agregar una condición basada en precio en su configuración de tarifa de envío.
Como se explicó anteriormente, los pasos 1, 2 y 3 seguirán siendo los mismos:
- Vaya al administrador de Shopify > Configuración > Envío y entrega .
- Haga clic en la pestaña Administrar en la sección Tarifas de envío generales .
- Haga clic en el botón Agregar tarifa para la zona de envío en la que desee crear esta oferta de envío gratuito.
En el paso 4, después de hacer clic en el botón de opción "Configura tus propias tarifas" , dale un nombre a tu tarifa de envío y mantén el precio en $0.00 solamente. Luego, haz clic en Agregar condiciones > Según el precio del pedido . Menciona el precio que deseas establecer como umbral para la oferta de envío gratuito en la sección Precio mínimo y deja la sección Precio máximo en blanco (Sin límite).
Haga clic en los botones Listo y Guardar respectivamente para finalizar la configuración.
3. Envío gratuito según el peso del producto
De la misma forma que creamos una oferta de envío gratuito en función del valor del pedido, podemos crear una oferta de envío gratuito en función del peso del producto. Por ejemplo, si desea ofrecer envío gratuito en pedidos de más de 20 lb o 10 kg, puede hacerlo mediante este método.
Aunque este no es un método muy popular para crear una oferta de envío gratuito, si se adapta a las necesidades de su negocio, definitivamente puede optar por ello.
Una vez más, los pasos 1, 2 y 3 seguirán siendo los mismos:
- Vaya al administrador de Shopify > Configuración > Envío y entrega .
- Haga clic en la pestaña Administrar en la sección Tarifas de envío generales .
- Haga clic en el botón Agregar tarifa para la zona de envío en la que desee crear esta oferta de envío gratuito.
En el paso 4, después de hacer clic en el botón de opción "Configurar sus propias tarifas" , asigne un nombre a su tarifa de envío y mantenga el precio en solo $0.00 . Luego, haga clic en Agregar condiciones > Según el peso del artículo del pedido . Mencione el peso que desea establecer como umbral para la oferta de envío gratuito en la sección Peso mínimo y deje la sección Peso máximo en blanco (Sin límite).
Luego, haga clic en los botones Listo y Guardar respectivamente para finalizar la configuración.
Consejos para ofrecer envío gratuito en Shopify
1. Promocione su oferta de envío gratuito
El envío gratuito es uno de los principales beneficios que buscan los clientes en cualquier tienda online. Así que, ¿por qué no destacarlo y promocionarlo para que tus clientes conozcan tu oferta?
Por ejemplo, puede utilizar una barra de anuncios para promocionar su oferta de envío gratuito para que los clientes puedan notarlo tan pronto como visiten su sitio web.
Brew Blue ofrece envío gratuito en pedidos superiores a $99 y promociona esta oferta a través de una barra de anuncios para que los clientes puedan verla en la parte superior de cada página. Brew Blue utiliza GemPages para mejorar el diseño de la tienda.
2. Crea una oferta de envío gratuito por tiempo limitado
Todos sabemos lo importante que es la urgencia en los negocios de comercio electrónico. Puedes combinar tu oferta de envío gratuito con un elemento de urgencia creando una oferta de envío gratuito por tiempo limitado.
Además, cuando presentes esta oferta por tiempo limitado, deberás notificarlo a tus clientes no sólo a través de tu sitio web, sino también mediante correos electrónicos y redes sociales.
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3. Cree una oferta de envío gratuito exclusiva para miembros
Al hablar de esta estrategia, es posible que hayas pensado en Amazon, ¿verdad? ¿Quién no conoce el programa de membresía Amazon Prime, en el que los clientes pueden obtener envío gratis al unirse al programa?
Esta estrategia también puede cubrir algunos costos de envío gratuito y puede ser útil especialmente cuando sus márgenes de ganancia no son tan grandes.
Amazon Prime ofrece entrega gratuita como uno de sus principales beneficios para atraer a los clientes a unirse al programa y convertirse en miembros pagos con tarifas mensuales.
4. Ofrecer diferentes opciones de velocidad de envío
A veces, los clientes pueden buscar una opción de envío más rápida en lugar de una oferta de envío gratuito. Ofrecer una mayor velocidad junto con el envío gratuito puede no ser viable considerando que la opción de envío más rápida cuesta más.
Sin embargo, puedes ofrecer dos opciones diferentes: 1. envío gratuito con la velocidad habitual y 2. envío más rápido con un determinado coste de envío. De esta forma, los clientes que buscan una entrega urgente de su producto podrán optar por la segunda opción y podrás cobrarles el coste de envío adicional.
Lucy & Yak , conocida por sus cómodas prendas orgánicas, ropa consciente y estampados vibrantes, ofrece varias opciones de envío, incluido envío gratuito basado en precio y envío rápido pago.
5. Ofertas ocasionales de envío gratuito
Si no tienes márgenes lo suficientemente buenos como para ofrecer envío gratuito de forma continua, no necesariamente tienes que ofrecerlo durante todo el año. Puedes elegir ocasiones, días festivos o eventos específicos para deleitar a tus clientes con una oferta de envío gratuito.
Elige las ocasiones en función de tus clientes objetivo. Algunos festivales y eventos son habituales para promocionar tu oferta de envío gratuito, como el Día de San Valentín , el Día de Acción de Gracias, Navidad , etc.
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Nota: Todos los ejemplos muestran capturas de pantalla con detalles tomados directamente de la marca presentada en el momento de la publicación.
Reflexiones finales sobre la oferta de envío gratuito en Shopify
Ahora que hemos aprendido cómo configurar el envío gratuito en Shopify , hay algo importante que debemos tener en cuenta. En el mundo del comercio electrónico, cualquier estrategia o solución requiere una lluvia de ideas, investigación y análisis. El envío gratuito no es una excepción.
Decidir si ofrecer envío gratuito y cómo ofrecerlo debe ser una decisión calculada y bien pensada.
Lo más importante es que, una vez que implementes una decisión, debes evaluar cómo funciona para tu negocio. No te limites a empezar a ofrecer envío gratuito, sino que prueba y analiza el comportamiento del cliente en ambos escenarios: cuando ofreces envío gratuito y cuando no.
De esta manera, podrás asegurarte de no perder dinero al ofrecer envío gratuito o de no perder la oportunidad de aumentar tu tasa de conversión al no ofrecer envío gratuito.
Preguntas frecuentes sobre cómo realizar envíos gratuitos en Shopify
