¿El Dropshipping es Legal? Todo lo que Necesita Saber para Minimizar los Riesgos Legales

El dropshipping se ha convertido rápidamente en uno de los modelos de negocio más populares. Permite a los vendedores lanzar una tienda en línea sin invertir en inventario a granel ni gestionar una variedad de almacenes.

Sin embargo, una pregunta suele preocupar a los principiantes de todos los grupos de edad, países e industrias: ¿Es legal el dropshipping? La respuesta es sí, pero solo si sigue las leyes y regulaciones correctas. Desde impuestos y derechos del consumidor hasta contratos con proveedores y protección de datos, existen reglas esenciales que aclarar. Esta guía las desglosa para que pueda construir un negocio rentable y conforme.

Sin más preámbulos, ¡comencemos!

Un Resumen del Dropshipping

¿Qué es el Dropshipping?

El dropshipping es un modelo de cumplimiento minorista en el que el vendedor comercializa y vende productos pero no los almacena físicamente. En cambio, cuando un comprador realiza un pedido, reenvía/autorreenvía el pedido a un proveedor que selecciona, empaca y envía el artículo directamente al cliente bajo su marca.

El papel de los proveedores es especialmente importante en los negocios de dropshipping

En otras palabras, este modelo elimina la necesidad de gestión de inventario o inversión inicial en stock. Por lo tanto, puede concentrarse más en el marketing, la construcción de su marca y la adquisición de clientes, facilitando iniciar un sitio web de comercio electrónico sin costos de inicio significativos.

¿Cómo Funciona el Dropshipping?

Para comenzar el dropshipping por su cuenta, necesita comprender el flujo. El proceso a menudo incluye:

1. Enumera productos en su tienda, a menudo a través de catálogos de proveedores o APIs.

2. Cuando un cliente realiza un pedido, su sistema envía el pedido y la información de envío al proveedor.

3. El proveedor envía directamente al cliente.

4. Maneja el servicio al cliente, devoluciones y reembolsos.

Beneficios Clave de Operar un Negocio de Dropshipping

Una de las razones por las que la gente pregunta si el dropshipping es legal es porque el modelo parece casi demasiado bueno para ser verdad. Pero sus beneficios son reales, y por eso también se ha convertido en una estrategia dominante.

• Bajo Capital Inicial

La ventaja principal es la inversión inicial reducida. Como no necesita comprar inventario por adelantado, evita el desembolso de capital masivo requerido para almacenamiento y stock a granel. Es evidente que un modelo de bajo capital inicial reduce la barrera de entrada y aumenta las oportunidades.

• Gastos Generales Mínimos

Como no hay necesidad de gestionar un almacén físico, supervisar la logística de envío o hacer seguimiento del inventario, sus gastos operativos se mantienen notablemente bajos. Esto significa que puede operar todo el negocio desde un solo panel de control, ya sea como vendedor individual o con un equipo pequeño y enfocado.

• Geografía Flexible

Con el dropshipping, no está limitado por la ubicación. Puede obtener artículos de proveedores de todo el mundo y vender a clientes de diferentes regiones, todo sin invertir en almacenes internacionales. Esta flexibilidad hace que sea esencial probar nuevos mercados y adaptarse a la demanda en diferentes países.

• Operaciones Escalables

El modelo está diseñado para el crecimiento. Puede agregar o eliminar productos, probar nichos y ajustar su catálogo rápidamente. La mayoría de las aplicaciones de dropshipping se integran con plataformas de comercio electrónico ampliamente utilizadas, como Shopify o WooCommerce (con WordPress), para automatizar todos los pedidos, haciendo que la escalabilidad sea más fluida.

• Integración con POD (impresión bajo demanda)

Muchos vendedores combinan el dropshipping con empresas POD, ofreciendo productos personalizados como camisetas, tazas, libros o suministros de oficina. Esto amplía su catálogo y le permite establecer una marca única. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los productos POD generalmente tienen tiempos de producción y envío más largos en comparación con los artículos de dropshipping estándar. Los márgenes también pueden ser más pequeños, por lo que una fijación de precios cuidadosa y una comunicación clara con los clientes son esenciales para mantener la rentabilidad y la fiabilidad.

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¿El Dropshipping es Legal?

Respuesta corta: Sí, el dropshipping es legal.

El dropshipping es como cualquier otro negocio de comercio electrónico. Pero hay una gran advertencia: según dónde se encuentren y sus compradores, debe cumplir con las leyes locales, nacionales e internacionales. Por ejemplo, en la UE, la mayoría de las regulaciones y normas de comercio electrónico se pueden aplicar al dropshipping. Por el contrario, el dropshipping en EE.UU. está estrictamente regulado tanto a nivel federal como estatal. Por lo tanto, necesita dirigir sus actividades de gestión y legales a cada mercado de manera efectiva.

En otras palabras, el dropshipping es legalmente arriesgado no por el modelo en sí, sino por incumplimientos de protección al consumidor, evasión fiscal, infracción de propiedad intelectual, incumplimiento de otras políticas de plataforma, publicidad y marketing, protección de datos, contratos, responsabilidad y más. Como resultado, la pregunta no es "¿Es legal el dropshipping?" sino "¿Cómo puede operarse legal y correctamente?"

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3 Estructuras Legales Comunes para Usar en Dropshipping

Elegir la estructura legal adecuada es una de las primeras decisiones para su negocio de dropshipping. Aquí hay tres opciones estándar que debería considerar para comenzar el dropshipping en la mayoría de los mercados:

1. Comerciante Individual / Empresa Unipersonal (Reino Unido: Sole Trader / EE.UU.: Sole Proprietorship)

Esta es la estructura más simple, haciendo que usted y su negocio sean legalmente una entidad. La configuración es fácil y económica, y todas las ganancias se gravan como ingresos personales. La desventaja es la responsabilidad personal ilimitada: si la empresa es demandada o acumula deudas, sus activos personales (casa, automóvil) están en riesgo.

2. Sociedad Limitada

Esto es altamente recomendado. Su negocio es una entidad legal separada, protegiendo sus activos personales de las responsabilidades comerciales. Las ganancias se gravan de manera diferente, y aunque hay más papeleo, la protección de responsabilidad que ofrece es un componente esencial de la legalidad profesional del dropshipping.

3. Sociedad Comercial

Esta estructura comercial involucra a dos o más personas que comparten la propiedad. En cuanto a la responsabilidad, funciona de manera similar a una empresa unipersonal, lo que significa que todos los socios son personalmente responsables de las deudas y obligaciones legales del negocio. Una Sociedad de Responsabilidad Limitada (LLP) ofrece mejor protección, combinando la tributación de paso de una sociedad con la protección de responsabilidad de una corporación, haciéndola excelente para una empresa de dropshipping conforme a la ley con múltiples propietarios.

¿Cuál elegir? Si solo está probando, un comerciante individual es típico. Sin embargo, a medida que crece su escala, cambiar a una sociedad limitada agrega protección, credibilidad, posibles ventajas fiscales y más.

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12 Elementos Legales Esenciales a Considerar al Comenzar Dropshipping

A continuación se presentan 12 áreas legales que debe abordar exhaustivamente. Este es el corazón de la guía técnica de hoy.

1. Leyes de Derechos de Autor y Marcas Registradas

Es la primera línea de defensa contra la infracción de propiedad intelectual (PI). Las siguientes líneas no abordan si el dropshipping es legal, sino más bien qué productos vende son legales.

Un error común es usar la imagen del producto, descripción o material de marca de un proveedor que viola los derechos de PI de un tercero. Su proveedor puede decirle que un producto es "sin marca", pero sus materiales de marketing podrían usar imágenes de estilo de vida con derechos de autor o copiar texto que no crearon ellos mismos. Por lo tanto, debe proceder con cautela, y asume la propiedad de todo el contenido en su tienda.

Seguir estrictamente las leyes de derechos de autor es esencial para todos los negocios, incluido el dropshipping

Recuerde: Nunca use los medios de su proveedor sin una confirmación escrita de los derechos de uso. Alternativamente, debe reescribir todas las descripciones de productos y crear sus propios activos visuales únicos, como imágenes de estilo de vida, videos cortos o incluso contenido generado por usuarios para reseñas de productos.

También debe examinar vigilantemente los productos en busca de infracciones de marcas registradas flagrantes, como productos de diseñador falsificados o artículos que llevan logotipos populares sin licencia oficial. Vender una falsificación es una violación directa de las leyes comerciales de dropshipping. Puede resultar en sanciones financieras y cargos criminales.

2. Leyes de Impuestos y Licencias

El cumplimiento fiscal es posiblemente la parte más compleja de la legalidad debido al concepto de nexo. El nexo se refiere a la presencia de un negocio en un estado o país, lo que desencadena una obligación de impuesto sobre las ventas.

Para un dropshipper, el nexo de impuesto sobre las ventas se crea no solo por su ubicación física, sino también por su volumen de ventas (nexo económico) o incluso por donde opera su proveedor (nexo de inventario). Como un dropshipper puede registrarse para el inventario almacenado por un tercero, la ubicación de su proveedor puede crear inesperadamente obligaciones de impuesto sobre las ventas para usted en múltiples estados, países y regiones.

Es responsable de registrarse para una licencia comercial oficial y un permiso de impuesto sobre las ventas en cada jurisdicción donde cumple con un umbral de nexo de impuesto sobre las ventas. No olvide sus obligaciones de impuesto sobre la renta; todas las ganancias deben reportarse con precisión, independientemente de la estructura comercial que haya elegido.

3. Leyes de Protección al Consumidor y Derechos

Las leyes de protección al consumidor ayudan a proteger a los clientes de prácticas engañosas y productos inseguros. Si su producto causa daño, podría enfrentar litigios por lesiones personales. Por lo tanto, es especialmente crucial conocer la calidad y los materiales que sus proveedores de dropshipping utilizan para los pedidos de productos. Además, tener un seguro de responsabilidad de producto puede cubrirlo en caso de cualquier problema inesperado.

Los dropshippers deben garantizar el tiempo correcto de envío y entrega para los clientes

En cuanto a las leyes de derechos del consumidor en los países, significan que sus clientes tienen derecho legal a:

• Proporcionar detalles transparentes: información, precios, tiempos de entrega y opciones de contacto.

• Garantizar que los artículos coincidan con las descripciones, sean de buena calidad y sirvan para su propósito previsto.

• Ofrecer un período de reflexión específico para la mayoría de las compras en línea, dando a los clientes el derecho a cancelar y recibir un reembolso (con excepciones para artículos como perecederos).

• Mantener políticas claras sobre devoluciones, reembolsos y quejas para generar confianza y cumplimiento.

Tenga en cuenta que estas condiciones son generales y no específicas de cada país, isla o región. Debe adaptarlas para protegerlo a usted y a sus clientes. Por ejemplo, la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE otorga a los consumidores un período de reflexión de 14 días para devolver un artículo por cualquier motivo.

4. Publicidad y Descripciones de Productos

La siguiente perspectiva para proteger la respuesta "Sí" a "¿Es legal el dropshipping?" es la publicidad y los estándares de productos. Estos también son parte de las leyes de derechos del consumidor, pero son más específicos.

¡Veamos nuestros ejemplos a continuación!

Como no controla la cadena logística, debe ser muy cauteloso con las estimaciones de envío. Citar un tiempo de entrega de 3-5 días cuando un proveedor utiliza envío ePacket de 30 días es una forma de publicidad falsa. Su publicidad debe ser fundamentada todo el tiempo, lo que significa que cualquier afirmación de "elimina el 99% de los gérmenes" o "pierda 10 libras en una semana" debe estar respaldada por evidencia creíble y científica.

La publicidad ética es una parte crucial de listar productos legalmente y construir la confianza del comprador

La Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE.UU. también hace cumplir las reglas sobre respaldos, por lo que si usa un influencer para promocionar productos, debe divulgar claramente su relación con su marca. Mantener transparencia completa en su copia de marketing es un pilar central del cumplimiento legal.

5. Contratos y Acuerdos con Proveedores

La relación con su proveedor es la columna vertebral legal y operativa de su negocio, sin embargo, muchos dropshippers confían en nada más que unos pocos intercambios de correo electrónico, lo que podría crear riesgos.

Este acuerdo debe estipular claramente quién es responsable de:

• Estándares de calidad del producto y tasas de defectos.

• La precisión de los datos del producto (pesos, materiales, certificaciones de cumplimiento legal).

• El proceso y costo de devoluciones, reembolsos e intercambios.

• Indemnización de propiedad intelectual, lo que significa que el proveedor acepta cubrir sus costos legales si proporcionan productos falsificados o que infringen PI.

Un contrato firme ayuda a responder la pregunta: ¿Es legal el dropshipping cuando algo sale mal? De hecho, no es un aspecto verdaderamente legal; sin embargo, garantiza que su proveedor cumplirá con su parte del trato; en otras palabras, se considera evidencia esencial para definir la responsabilidad relevante.

6. Protección de Datos y Leyes GDPR

El manejo de datos de clientes, incluso información básica como nombres y direcciones de envío, somete su negocio a regulaciones de protección de datos, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en EE.UU.

• GDPR

Si vende a cualquier persona en la UE, debe cumplir. Esto significa obtener consentimiento explícito para el uso de datos (sin casillas premarcadas), proporcionar una política de privacidad clara y accesible, y dar a los usuarios el "Derecho al Olvido". Debido a que comparte datos de clientes con su proveedor para el cumplimiento, su política de privacidad debe divulgar esto y garantizar que su proveedor actual también cumpla con el GDPR.

El Reglamento General de Protección de Datos es la ley estándar de protección de datos en Europa

• CCPA/ CPRA

Estas leyes otorgan a los residentes de California el derecho a saber qué información personal se recopila sobre ellos y el derecho a optar por no participar en la "venta" de esos datos. Según esta ley, su uso de píxeles de seguimiento o el intercambio de datos con un proveedor se considera una "venta", que requiere un enlace "No Vender Mi Información Personal". Y el cumplimiento de estos requisitos legales para dropshipping es imprescindible.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California se usa ampliamente para ventas en línea en EE.UU.

7. Requisitos de Plataforma para Dropshipping

Los mercados de comercio electrónico (por ejemplo, Amazon o Etsy) tienen políticas que efectivamente extienden las regulaciones comerciales de dropshipping. Por lo tanto, una vez que viole estas reglas, no puede satisfacer la pregunta "¿es legal el dropshipping?" con "sí", lo que resulta en suspensión de cuenta o prohibiciones permanentes.

A continuación se presentan los requisitos generales que la mayoría de las plataformas esperan que los comerciantes sigan estrictamente:

• Actuar como el vendedor oficial de registro y asumir la responsabilidad completa de la experiencia del cliente.

• Garantizar que el empaque, facturas y marca se alineen con sus reglas actualizadas.

• Proporcionar listados de productos precisos.

• Mantener procesos transparentes de devolución y reembolso, y cumplir con los estándares de envío.

• Evitar violaciones de propiedad intelectual, productos falsificados o imágenes de productos engañosas.

8. Leyes de Envío, Aduanas e Importación/Exportación

Cuando opera una tienda de dropshipping, sus productos a menudo cruzan fronteras internacionales. Esto significa que su negocio está sujeto a regulaciones de envío, aranceles aduaneros y restricciones de importación/exportación tanto en el país del proveedor como en el destino del cliente. Puntos clave a considerar:

• Siempre confirme que el catálogo de su proveedor cumpla con las leyes aduaneras.

• Las declaraciones falsas pueden llevar a tarifas sorpresa para los clientes y responsabilidad por fraude.

• Algunos mercados (por ejemplo, la UE) requieren certificaciones como la marca CE antes de la entrada.

• Las verificaciones aduaneras causan largos retrasos o confiscaciones, lo que resulta en disputas y reembolsos.

9. Responsabilidad de Producto por Bienes Defectuosos

Si bien también se menciona la responsabilidad de vender bienes defectuosos, ¿qué significa realmente?

Trabaja directamente con sus clientes; por lo tanto, ellos lo verán como el vendedor de registro, no su proveedor. Los productos electrónicos defectuosos, juguetes inseguros o cosméticos mal etiquetados pueden desencadenar responsabilidad. Desde el aspecto del vendedor, necesita hacer todo lo posible para protegerse de estas circunstancias:

• Examinar a los proveedores en cuanto a calidad del producto y certificaciones de seguridad.

• Delinear claramente los términos de responsabilidad en su acuerdo con el proveedor.

• Considerar obtener un seguro de responsabilidad de producto para mayor protección.

10. Regulaciones de Alimentos, Medicamentos y Alcohol

¿Es legal el dropshipping cuando vende consumibles como suplementos dietéticos, medicamentos o alcohol?

Sí, pero depende de cada plataforma. También necesita cumplir con estrictas regulaciones de salud y seguridad, ya que estos productos son fuertemente monitoreados y afectan directamente el bienestar del consumidor.

El dropshipping de productos alcohólicos a menudo necesita requisitos especiales

A continuación se presenta lo que necesita saber primero:

• Licencias o permisos para vender legalmente alcohol o sustancias controladas.

• Aprobaciones regulatorias (por ejemplo, autorización de la FDA) para suplementos, cosméticos o medicamentos.

• Etiquetado adecuado y estándares de seguridad para garantizar la transparencia y proteger a los clientes.

Si ignora estos requisitos, las confiscaciones de productos, multas fuertes o incluso responsabilidad criminal están en alto riesgo. Para la mayoría de los dropshippers, se recomienda evitar estas categorías por completo, ya que es la solución más segura a menos que tenga la experiencia y los recursos para manejar el cumplimiento adecuadamente.

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11. Regulaciones Anti-Lavado de Dinero y Anti-Trabajo Esclavo

La mayoría de los proveedores de pago hoy en día aplican estrictos estándares de cumplimiento de KYC (Conozca a Su Cliente), anti-fraude y AML (Anti-Lavado de Dinero). Si no cumple con estos estándares, podría sufrir cuentas congeladas o prohibiciones permanentes, dañando potencialmente sus ingresos y pedidos.

Igualmente importante es la debida diligencia del proveedor. Necesita verificar que sus socios sigan prácticas de producción éticas y respeten los derechos laborales. Trabajar con proveedores involucrados en trabajo forzado o prácticas explotadoras podría exponer su negocio a sanciones legales y daño reputacional.

12. Cumplimiento de Sanciones

Muchos negocios de dropshipping subestiman la importancia del cumplimiento de sanciones, pero ignorarlo puede llevar a graves consecuencias legales y financieras. Las sanciones internacionales prohíben el comercio con ciertos países, entidades e individuos. Si su negocio vende sin saberlo a una parte restringida, podría enfrentar multas, activos congelados o incluso una prohibición de procesadores de pago.

Con estas 12 consideraciones legales, ahora tiene una hoja de ruta clara para ejecutar un negocio de dropshipping conforme. Muchos nuevos comerciantes se preocupan y preguntan si el dropshipping es legal. Pero como ha visto, la respuesta depende completamente de cómo configure y controle sus operaciones.

Requisitos de Dropshipping Específicos de Cada Plataforma

Como se mencionó anteriormente, cada plataforma en la que vende tiene sus propias expectativas. Incluso si el dropshipping es legal en general, también debe cumplir localmente para prevenir restricciones y suspensión de cuenta.

Echemos un vistazo a las cinco plataformas que admiten dropshipping a continuación y sus reglas distintivas.

1. Amazon

Requisitos para dropshipping con Amazon

Amazon permite el dropshipping bajo condiciones estrictas. A continuación se presentan los requisitos y mejores prácticas:

• Debe aparecer como el único vendedor en facturas, confirmaciones de pedidos y embalaje.

• No permita ninguna marca o identificadores de terceros.

• Debe aceptar y procesar devoluciones de productos, así como encargarse del servicio al cliente.

• Cumplir con todos los términos en la política de dropshipping de Amazon.

Aprenda más: 18 Mejores Proveedores de Dropshipping de Amazon

2. eBay

Requisitos para dropshipping con eBay

Similar a Amazon, necesita aclarar algunos estándares antes de comenzar el dropshipping en eBay:

• No permita el abastecimiento de minoristas como Amazon o Walmart (arbitraje minorista).

• Debe estar claramente identificado como el vendedor.

• Debe garantizar que el pedido se entregue dentro de los plazos que especifique.

• Debe tener un acuerdo o contrato formal con servicios de cumplimiento de terceros.

• Debe mantener métricas de vendedor altas (por ejemplo, envíos tardíos, defectos de pedidos, devoluciones).

• Los títulos, imágenes y descripciones deben reflejar el producto real.

3. Etsy

Requisitos para dropshipping con Etsy

Etsy es mucho más restrictivo sobre el dropshipping y la reventa. Su comunidad y políticas a menudo enfatizan artículos hechos a mano, originales o vintage. Para ayudar a tener la mejor preparación, notamos:

• La plataforma prohíbe la reventa general o el dropshipping ciego.

• Los artículos permitidos están bajo reglas especiales: suministros de manualidades y fiestas, artículos vintage (más de 20 años), y cestas de regalo o colecciones curadas.

• Debe mostrar su mano en el diseño, personalización, abastecimiento o curación.

• Debe ser transparente sobre cómo se fabrican o obtienen los artículos en los listados.

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4. Walmart

Requisitos para dropshipping con Walmart

¿El dropshipping es legal en Walmart? Sí, pero necesita satisfacer los siguientes requisitos:

• Debe tener un historial de ventas creíble, credenciales verificadas y registro adecuado.

• Walmart tiene expectativas de cumplimiento estrictas (por ejemplo, tiempo de entrega, confiabilidad de envío).

• Cada listado debe tener un UPC válido, GTIN u otros códigos de producto estandarizados.

• Walmart puede restringir algunas categorías con alta responsabilidad (electrónicos, cosméticos, etc.).

• No puede hacer dropshipping de artículos que son principalmente cumplidos o de marca por Walmart mismo.

5. AliExpress

Requisitos para dropshipping con AliExpress

AliExpress es más un mercado de proveedores que una plataforma de ventas. Se usa comúnmente para abastecimiento y dropshipping a su propia tienda. Pero todavía hay reglas y mejores prácticas.

• Usar AliExpress como su fuente de cumplimiento es común y ampliamente permitido.

• Debe trabajar con proveedores con calificaciones sólidas, opciones de envío rápido (por ejemplo, ePacket, Envío Estándar de AliExpress) y buenos historiales.

• Puede solicitar a los proveedores de AliExpress que hagan dropshipping con embalaje o marca personalizados.

• AliExpress observa estrictamente los bienes prohibidos y requiere alto cumplimiento de importación.

• Necesita reflejar el tiempo de producción/envío con precisión a los clientes.

Cómo Comenzar Dropshipping con Shopify + GemPages

¿Hay alternativas a los mercados para dropshipping? Por supuesto, todavía tenemos Shopify. Esta plataforma de comercio electrónico hace que el dropshipping sea fluido al permitirle integrar su tienda con redes de proveedores y herramientas de automatización. Puede importar listados de productos, gestionar inventario y reenviar datos de pedidos desde el panel de Shopify, lo que optimiza mucho tiempo y esfuerzo.

Shopify Collective permite conectar numerosos proveedores confiables en el mundo

No necesita preguntarse si el dropshipping es legal cuando usa Shopify; no se preocupe, es legal e incluso más robusto y controlado que las soluciones tradicionales. Un punto de entrada es Shopify Collective, donde puede vender productos de marcas o proveedores verificados de Shopify sin mantener inventario. Como resultado, puede ganar confianza y garantía de calidad, incluso si es principiante o un equipo pequeño.

Además, puede integrar su tienda con muchas aplicaciones de dropshipping, como Syncee, Easy Dropshipping y AliExpress, así como mercados como eBay o Amazon. Estas soluciones ayudan a obtener productos globalmente, automatizar el procesamiento de pedidos y optimizar la logística sin esfuerzo.

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Aprenda más: Cómo Crear un Sitio Web de Dropshipping Gratis: Una Guía Paso a Paso para Principiantes

Conclusión

La pregunta creciente, "¿El dropshipping es legal?" no es en la que concentrarse. En cambio, debe enfocarse en cómo hacerlo conforme a la ley. El dropshipping no es un esquema de "hacerse rico rápidamente"; es un negocio real con responsabilidades legales que requieren experiencia, diligencia y un compromiso con la ética.

Al implementar políticas legales transparentes, realizar una evaluación exhaustiva de proveedores y garantizar el cumplimiento fiscal en todos sus mercados, transforma una empresa de alto riesgo en una empresa de comercio electrónico sostenible, confiable y escalable. En otras palabras, el cumplimiento total es el enfoque estratégico que puede proteger su negocio y construir la confianza necesaria para el verdadero éxito de marca.

Preguntas Frecuentes