Construir un Sitio Web de Comercio Electrónico desde Cero: Una Guía Completa Paso A Paso

La creación de su sitio web de comercio electrónico es el comienzo de su marca global.

Si bien los avances tecnológicos han facilitado la creación de una tienda de comercio electrónico, sigue siendo imprescindible elegir la plataforma, las herramientas y el método adecuados.

Hemos creado esta guía completa paso a paso para crear un sitio web de comercio electrónico desde cero . Esta guía cubrirá los aspectos importantes que debe tener en cuenta al crear su sitio web de comercio electrónico.

¡Comencemos ahora mismo con lo importante!

Cómo crear un sitio web de comercio electrónico desde cero

Paso 1: Elige tu plataforma de comercio electrónico

Al construir una casa, un pilar es una base importante sobre la que se construye toda la infraestructura. De la misma manera, la plataforma de comercio electrónico es el pilar de su negocio de comercio electrónico.

Por eso, es uno de los primeros y más importantes pasos para crear un sitio web de comercio electrónico. A continuación, le indicamos cómo puede comenzar a elegir su plataforma de comercio electrónico:

1.1 Consideraciones para elegir la plataforma

Tómese su tiempo para investigar y decidir qué plataforma se adapta mejor a sus necesidades. Considere estos factores para encontrar la mejor plataforma de comercio electrónico para sus necesidades específicas:

• Modelo de negocio
• Decide si quieres iniciar tu propio negocio basado en productos, un negocio de dropshipping, un negocio basado en servicios, un negocio basado en productos digitales, un negocio de cajas de suscripción o introducir un concepto totalmente nuevo.
• Presupuesto
• Cada plataforma tiene precios diferentes. Vea cuál se ajusta a su presupuesto.
• Diseño y funciones
• ¿Qué nivel de flexibilidad de diseño necesita en su plataforma y qué otras herramientas potentes requiere para ejecutar sin problemas sus operaciones comerciales?

Una vez que haya realizado una lluvia de ideas sobre todos estos aspectos, puede hacer coincidir la plataforma de comercio electrónico con sus criterios de calificación.

1.2 Las mejores plataformas de eCommerce del mundo

Estas son las plataformas de comercio electrónico más populares del mundo:

• Tienda:

En general, Shopify es una potente plataforma de comercio electrónico adecuada para empresas de todos los tamaños. Es una solución integral con funciones avanzadas y un enorme ecosistema de temas y aplicaciones útiles. Recomendamos encarecidamente utilizar Shopify si planea iniciar un negocio de venta de productos, dropshipping o incluso de cajas de suscripción a nivel mundial.

Solo para que lo sepas, también puedes lograr flexibilidad de diseño con Shopify utilizando la aplicación de creación de páginas GemPages .

• Espacio cuadrado

Squarespace le ofrece una gran flexibilidad con el diseño de la tienda junto con plantillas bellamente diseñadas.

• WooCommerce

WooCommerce con WordPress es una de las soluciones de comercio electrónico más utilizadas en el mundo. Utiliza esta solución si buscas una opción más económica; sin embargo, la experiencia de crear tu tienda puede no ser tan buena como la de hacerlo con una plataforma como Shopify o Squarespace.

• Hospedaje

La herramienta Hostinger eCommerce Builder permite a cualquier persona lanzar una tienda en línea elegante y de alto rendimiento en minutos. Con plantillas bellamente diseñadas, personalización sencilla con solo arrastrar y soltar y funciones de comercio electrónico integradas como procesamiento de pagos y administración de inventario, es una solución integral diseñada para el crecimiento.

El generador te permite crear experiencias de compra únicas y atractivas con solo unos clics, desde diseños personalizados hasta promociones de temporada. Perfecta tanto para emprendedores primerizos como para marcas consolidadas, esta herramienta hace que crear y administrar una tienda en línea sea sencillo e impactante.

• Wix

Wix ofrece un creador de sitios web de comercio electrónico con función de arrastrar y soltar , plantillas, servicio de alojamiento y registro de nombres de dominio. Wix es utilizado principalmente por blogueros y propietarios de pequeñas empresas. En términos de flexibilidad de diseño, los usuarios de Wix tienen ciertas limitaciones.

• Gran comercio

BigCommerce ofrece una plataforma de comercio digital B2B (de empresa a empresa) y B2C (de empresa a consumidor) adecuada para pequeñas empresas y propietarios de nuevas tiendas.

Millones de emprendedores en más de 170 países utilizan Shopify.

1.3 Elija el plan de precios adecuado

Una vez que hayas decidido cuál será tu plataforma de comercio electrónico, debes elegir el plan de pago adecuado según tus necesidades. Por supuesto, puedes utilizar la prueba gratuita al principio, pero en última instancia tendrás que pasarte al plan de pago. Por lo tanto, es mejor que empieces a evaluar el plan adecuado para tu negocio.

Si tienes una pequeña empresa que comienza con Shopify, el plan Básico ($29/mes) es lo suficientemente bueno para comenzar tu recorrido en el comercio electrónico.

Paso 2: Obtenga su nombre de dominio y alojamiento

Ahora es el momento de comprar un nombre de dominio personalizado para su marca.

2.1 Cosas a tener en cuenta al comprar un nombre de dominio

Su nombre de dominio (que obviamente será su nombre de marca) es uno de los elementos más importantes de su marca.

En este paso, enfatice dos cosas:

Sea creativo: asegúrese de que su nombre de dominio sea corto, único y memorable.

Tenga cuidado: asegúrese de que no esté infringiendo una marca registrada.

2.2 Dónde comprar tu nombre de dominio y hosting

Si eliges Shopify, no necesitas recurrir a proveedores externos para obtener el nombre de dominio y el alojamiento. Puedes comprar un nombre de dominio junto con SSL (Secure Sockets Layer) de Shopify, mientras que el alojamiento ya está incluido en todos los planes pagos de Shopify.

De manera similar, otras plataformas como Squarespace y Wix también ofrecen servicios de alojamiento y nombres de dominio. Cuando se utiliza WooCommerce con WordPress.org, es necesario comprar un servicio de alojamiento independiente y existen varios proveedores de alojamiento para ello en el mercado.

Paso 3: Consigue las aplicaciones o herramientas útiles

Una plataforma de comercio electrónico por sí sola no es suficiente para gestionar todos los aspectos de su negocio. Según las necesidades de su negocio, es posible que deba integrar otras aplicaciones o herramientas con su plataforma para gestionar funciones específicas.

Estas son las áreas clave:

• Diseño de tienda
• Marketing por correo electrónico y SMS
• Atención al cliente: chat en vivo o soporte omnicanal
• SEO (Optimización de motores de búsqueda)
• Gestión de pedidos e inventario 

Entre todas las plataformas de comercio electrónico, Shopify cuenta con uno de los ecosistemas de aplicaciones avanzadas más potentes. La tienda de aplicaciones de Shopify cuenta con más de 7000 aplicaciones.

Paso 4: Diseña tu sitio web y crea páginas

¡Muy bien! ¡Ahora es el momento de poner en marcha el trabajo creativo!

4.1 Elige tu tema o creador de sitio web de comercio electrónico

Dependiendo de la plataforma de comercio electrónico que tengas, existen diferentes opciones para comenzar a crear tu tienda de comercio electrónico. Por ejemplo, Shopify tiene más de 70 temas en su tienda de temas, incluidos temas gratuitos y pagos.

De manera similar, otras plataformas como Squarespace, Wix y WordPress (WooCommerce) también tienen la opción de elegir el creador de sitios web o la plantilla para comenzar a diseñar tu tienda.

4.2 Personaliza el diseño de tu tienda

Una vez que hayas terminado de elegir tu tema/creador de sitios web/plantilla, puedes comenzar a personalizar tu tienda con tu marca única. Comienza con las páginas principales de la tienda, es decir, la página de inicio, la de colecciones, la de productos y la de pago.

4.3 Crear y diseñar otras páginas de la tienda

Además de las páginas principales de la tienda, hay otras páginas importantes que debes crear para distintos fines. Estas son algunas de las páginas clave:

• Página Acerca de nosotros
• Página de contacto
• Políticas de la tienda : Política de privacidad, Política de envío, Política de devoluciones y reembolsos
• Condiciones de servicio

Consejo profesional: si usas Shopify, puedes elegir entre varias opciones de temas, pero estos tienen ciertas limitaciones en cuanto a flexibilidad de diseño. Como mencionamos antes, puedes instalar GemPages para crear diseños de tiendas muy profesionales y estéticamente hermosos.

GemPages tiene una amplia biblioteca de páginas de tiendas diseñadas profesionalmente para diferentes necesidades y eventos.

GemPages le permite personalizar las páginas de su tienda con un editor intuitivo de arrastrar y soltar para crear un diseño de sitio web premium con su marca y estilo.

Paso 5: Crear productos y colecciones

5.1 Crea tus productos

Enumerar tus productos puede ser una tarea que lleve mucho tiempo, especialmente si planeas vender cientos de productos; sin embargo, es fundamental hacerlo correctamente. Después de todo, quieres vender tus productos con una buena tasa de conversión.

A continuación se muestran algunos de los aspectos clave que debes tener en cuenta al crear tus productos:

• Imágenes: agregue imágenes de productos claras, de alta calidad, hermosas y optimizadas.
• Copia del producto: asegúrese de escribir descripciones de productos atractivas y optimizadas para SEO.
• Instrucciones: Incluya la información necesaria del producto, como tabla de tallas, instrucciones de lavado y cuidado, etc.

5.2 Crea tus colecciones

Para asegurarse de que sus productos sean fáciles de encontrar para los clientes, organice sus productos en diferentes categorías con colecciones.

Por ejemplo, si eres una marca de ropa y prendas de vestir, bifurca diferentes colecciones con categorías como tipo de producto, género, temporada, tendencias, eventos, promociones, etc.

Paso 6: Configurar todos los ajustes de la plataforma

6.1 Configurar uno o más proveedores de pago

Un proveedor de pagos le ayuda a cobrar los pagos de sus clientes y a transferirlos a su cuenta bancaria. En general, existen muchas opciones de proveedores de pagos; sin embargo, no todas están disponibles en todos los países.

Descubre las opciones disponibles en tu país y descubre cuál es la mejor para ti. Puedes elegir entre varias opciones. Si tienes Shopify, puedes optar por Shopify Payments siempre que esté disponible en tu país.

Y si Shopify Payments no está disponible, puedes elegir proveedores de pago de terceros como PayPal, Stripe, Authorize.net, Verifone, Opayo y muchos otros.

6.2 Configurar los ajustes de inventario y envío

Inventario:

La gestión de inventario es uno de los aspectos cruciales del comercio electrónico. Debes asegurarte de no tener demasiado stock que aumente el costo del almacén y, al mismo tiempo, no quieres perder ventas por falta de stock.

Incluso si va a realizar el envío a través de un proveedor externo, en el caso del dropshipping, debe estar atento al estado del inventario.

Envío:

La configuración de envío te ayuda a establecer las condiciones para enviar tus productos a diferentes países o regiones. Si vas a vender tu producto a nivel mundial, esta configuración se vuelve aún más importante, ya que es posible que quieras establecer diferentes tarifas de envío para el país local y el resto del mundo.

Por ejemplo, supongamos que vende sus productos en todo el mundo y que estos se envían desde el almacén de EE. UU. Querría establecer diferentes tarifas de envío para los pedidos que se entregarán en EE. UU. y otros países. Incluso puede ir un paso más allá y establecer diferentes tarifas para diferentes estados dentro de EE. UU. también.

6.3 Configurar impuestos y aranceles

Bueno, honestamente, ¡esta puede ser una tarea desafiante! 😰

La cuestión es que cada país tiene sus propias normas y regulaciones en materia de impuestos y por eso es importante investigar tus obligaciones fiscales para tu país y el país donde venderás tus productos.

Lo ideal es que consultes a un profesional de impuestos para obtener orientación confiable sobre tus obligaciones fiscales.

6.4 Correos electrónicos de notificación

Configurar correos electrónicos de notificación es uno de los requisitos básicos como parte de su proceso de ventas. Cuando un cliente realiza un pedido, deberá enviar correos electrónicos como el de confirmación del pedido, el de factura, el de confirmación del envío, etc.

Shopify facilita el envío de todos estos correos electrónicos de notificación al permitirle configurar correos electrónicos de notificación automatizados.

Paso 7: Configurar Google Search Console y Google Analytics

7.1 Configuración de Google Search Console

Esta es una de las herramientas imprescindibles para cualquier tienda de comercio electrónico.

Google Search Console es una herramienta gratuita de Google que te ayuda a enviar tu mapa del sitio a Google e indexar las páginas de tu tienda para que puedan aparecer en los resultados de búsqueda de Google.

Además de eso, Google Search Console también te permite examinar y solucionar problemas de tus páginas web para mejorar su rendimiento en la Búsqueda de Google.

7.2 Configuración de Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) es también la plataforma gratuita de Google que te permite capturar y analizar los datos de tráfico de tu sitio web y aplicación móvil. Al revisar y analizar los datos de tráfico periódicamente, puedes identificar el comportamiento de los clientes y cómo interactúan con tu tienda.

El objetivo final de realizar todos estos análisis es mejorar su sitio web y aumentar la tasa de conversión.

Obtenga más información: Cómo configurar Google Analytics 4 (GA4) para su tienda Shopify

Paso 8: Pruebe su tienda por completo

Una vez que tu tienda esté lista con todo, es hora de probar si todo está funcionando como se espera. Visita tu tienda a través de una ventana de incógnito como si fueras un cliente. Compra un producto de prueba en tu tienda y observa cómo funcionan las cosas.

7.1 Probar aplicaciones o herramientas de terceros

Comprueba todas las aplicaciones y herramientas. Por ejemplo, si has instalado una aplicación de chat en vivo en tu tienda, inicia un chat y comprueba si funciona bien. Si permites que los clientes creen una cuenta en tu tienda, crea una cuenta para ti primero. Del mismo modo, prueba todas esas funciones, como el boletín informativo, el programa de fidelización o cualquier otra que se aplique a tu tienda.

7.2 Probar el(los) procesador(es) de pago

Antes de que un cliente intente comprar un producto en su tienda, usted debe intentar comprar un producto a modo de prueba. Puede realizar un pedido de prueba con los datos de una tarjeta de crédito ficticia proporcionada por el procesador de pagos.

Si quieres probarlo aún más, puedes simplemente hacer un pedido real. Crea un producto de $5 y cómpralo en tu tienda para ver qué tan fácil es el procesamiento del pago y el pago.

7.3 Prueba de GA4 y la configuración de Google Search Console

Cuando realice pedidos de prueba en su tienda, verifique simultáneamente si Google Analytics está capturando las visitas a su tienda para asegurarse de que esté configurado correctamente y rastree datos precisos.

Revisa Google Search Console y comprueba si el mapa del sitio se envió correctamente. Inspecciona las URL de tu sitio web para ver cuántas de ellas están indexadas en Google. En el caso de las páginas que no están indexadas, comprueba cuál es el problema, corrígelo y solicita la indexación nuevamente.

Paso 9: Lanza tu tienda

Finalmente, una vez que todo está hecho y probado, ¡es hora de salir al aire!

El lanzamiento de su tienda de comercio electrónico no sólo es un momento emocionante a nivel personal, sino también un acontecimiento crucial desde el punto de vista empresarial.

Debes asegurarte de difundir el anuncio del lanzamiento de tu tienda entre la mayor cantidad de personas posible. Comparte el anuncio del lanzamiento con tus familiares y amigos y pídeles que lo compartan también con su red.

Puedes crear una campaña de lanzamiento con la ayuda de anuncios pagos e influencers para aumentar el conocimiento de tu marca.

Las 10 mejores ideas para sitios web de comercio electrónico

1. Negocio de dropshipping

El dropshipping es una de las ideas de negocio más populares en el mundo del comercio electrónico. En este modelo de negocio, puedes vender productos sin tener inventario.

Cuando recibes un pedido de un cliente, este se envía al proveedor y este se encargará de cumplir y enviar el pedido a tu cliente.

Consejos de dropshipping: más de 15 estrategias comprobadas para disparar tus ventas

2. Productos de marca privada

Los productos de marca blanca se obtienen de un proveedor y te permiten ponerle tu propia marca al producto. Este negocio es algo similar al modelo de dropshipping.

Puede investigar los mejores proveedores que ofrecen productos de marca privada y decidir con ellos cómo le gustaría marcar sus productos.

3. Tienda de ropa con impresión bajo demanda (POD)

Como sugiere el nombre, el modelo de negocio de impresión bajo demanda consiste en imprimir un producto en función de la demanda (pedido). Nuevamente, tiene el mismo beneficio que un modelo de negocio de dropshipping en lo que respecta a la gestión del inventario.

Hay muchos proveedores de POD populares como Printful, Printify, SPOD, etc. Puede integrar su plataforma con su plataforma de comercio electrónico y automatizar los procesos de cumplimiento de pedidos y envío.

Printify es uno de los muchos proveedores de impresión bajo demanda más conocidos. Es conocido principalmente por ofrecer altos márgenes de ganancia a los comerciantes.

Consejo profesional: si estás pensando en abrir una tienda de venta bajo demanda, es mejor elegir un nicho específico y crear diseños relacionados con él. De esa manera, puedes crear tu propia comunidad en torno al nicho y convertirlos en tus clientes leales. Por ejemplo, puedes crear diseños de estampados para prendas de vestir que estén diseñados específicamente para mamás o papás.

Más información: 10 ejemplos de tiendas de impresión bajo demanda de Shopify: historias de éxito inspiradoras

4. Negocio de cajas de suscripción

El negocio de las cajas de suscripción es un excelente modelo de negocio para obtener ingresos recurrentes a partir de su negocio de comercio electrónico. La idea es encontrar y vender productos que los clientes necesitan repetidamente.

Por ejemplo, productos de cuidado personal, artículos alimenticios, productos de papelería, suministros para mascotas, etc.

Más información: Cómo iniciar un negocio de cajas de suscripción de Shopify en 5 sencillos pasos

5. Productos hechos a mano

Los productos hechos a mano tienen su propio encanto y una base de clientes. Muchos clientes aprecian el trabajo artístico y creativo y, por lo tanto, les encanta comprar productos hechos a mano.

Consejo profesional: puedes investigar en Etsy para encontrar qué productos hechos a mano se venden mejor. Etsy es un mercado que anima a los vendedores a vender productos hechos a mano y, por lo tanto, Etsy ha creado una enorme base de clientes en este nicho. Sin embargo, puedes usar esta plataforma para validar tus ideas.

6. Negocios basados ​​en servicios

Si tienes habilidades en algún área específica y no dispones de un gran presupuesto para iniciar un negocio basado en productos, puedes comenzar a vender tus servicios.

Más información: ¿Shopify for Services? ¡Sí! Aquí te explicamos cómo.

7. Joyería

Vender artículos de joyería a precios asequibles es una de las mejores ideas para obtener buenos márgenes de ganancia. Incluso puedes conseguir artículos de joyería de proveedores de joyería con impresión a pedido y personalizar esos productos.

8. Productos para actividades al aire libre y de acampada

Si eres un entusiasta del camping, puedes convertir tu pasión en un negocio. Además, vender esos productos te resultará mucho más fácil, ya que sabrás qué necesitan otros entusiastas del camping.

9. Artículos para el hogar y la cocina

La idea de vender artículos básicos para el hogar y la cocina le brinda la oportunidad de vender una amplia gama de productos. Por ejemplo, artículos de decoración del hogar, muebles, accesorios de mesa, arte mural, recipientes de almacenamiento, bandejas, tazas y la lista continúa.

Más información: Las 15 mejores tiendas Shopify de decoración del hogar

10. Alimentos

La venta de alimentos es una de las ideas de negocio más populares porque nunca dejará de tener demanda. De hecho, también puedes combinar tu idea de tienda de alimentos con el modelo de negocio de cajas de suscripción.

Reflexiones finales sobre la creación de un negocio de comercio electrónico

Al comenzar su andadura en el comercio electrónico, experimentará muchas emociones y, a veces, también puede enfrentar algunos desafíos. Únase a las comunidades de emprendedores del comercio electrónico y le ayudará mucho a aprender y obtener orientación para resolver cualquier problema.

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¡Empieza ahora con tu tienda de comercio electrónico Shopify !

¡Te deseamos todo lo mejor!

Preguntas frecuentes sobre cómo crear su propio sitio web