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Shopify vs eBay: ¿cuáles son las diferencias clave?
Si está familiarizado con el comercio electrónico, seguramente habrá oído hablar de Shopify y eBay. Estas dos plataformas se han convertido en nombres conocidos por diversas razones y suelen ser las principales opciones tanto para los propietarios de empresas principiantes como para los veteranos.
Pero incluso con sólo dos opciones, estamos seguros de que usted querrá tener toda la información posible para elegir la que mejor se adapte a su negocio.
Entonces, ¿ Shopify o eBay es mejor para tu negocio online? La respuesta está en esta publicación de blog.
Acerca de Shopify y eBay
Cuando comparamos Shopify y eBay, vemos dos sitios web que cumplen el mismo propósito: una plataforma de comercio electrónico que permite vender productos a los clientes.
Por supuesto, se trata de una definición muy simplificada. Cada plataforma tiene sus propias características únicas que la diferencian de las demás.
Shopify es una plataforma todo en uno que te permite crear tu propia tienda en línea. Serás el principal responsable de configurar, administrar y hacer crecer tu propio negocio con la ayuda de Shopify.
Shopify es una plataforma de comercio compacta que te permite crear tu propia tienda desde cero.
Aunque también impulsa el comercio electrónico, eBay se define de manera diferente. eBay es un mercado en línea que ofrece una amplia colección de artículos exclusivos, así como artículos de segunda mano y subastas. Cuando creas una tienda en eBay, es similar a alquilar un puesto en una feria de mercado física: tus clientes te encontrarán a través de eBay y finalizarán su proceso de compra en esta plataforma. Al ser el segundo sitio web de comercio electrónico más grande del mundo, este modelo de negocio evidentemente les ha funcionado durante décadas.
Pasos básicos para empezar a vender en eBay
Quizás ya te estés inclinando por uno de estos dos grandes después de leer un resumen de cómo trabajan, o quizás no. Recuerda, se han ganado un nombre porque tienen algo que nadie tiene, y esa característica o detalle puede ayudarte a determinar qué se adapta mejor a tu marca.
Sigue leyendo y te contaremos cuáles son sus puntos fuertes y lo que tienen para ofrecer.
Las diferencias clave entre Shopify y eBay
En este segmento, analizaremos en profundidad las diferencias entre Shopify y eBay en lo que respecta a las funciones que ofrecen a los comerciantes en sus propios sitios web. En cada caso, destacaremos lo bueno y lo malo de ambos y daremos nuestro veredicto sobre el ganador al final.
A continuación se muestra nuestra tabla comparativa de Shopify vs eBay para que la hojees:
|
Característica |
Shopify |
eBay |
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Plataforma de alojamiento y creación de sitios web de comercio electrónico. |
Mercado en línea para comprar y vender bienes y servicios. |
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Altamente personalizable con una amplia gama de opciones de diseño. |
Opciones de personalización limitadas. |
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Admite una variedad de pasarelas de pago. |
Los pagos se procesan a través de una selección limitada de métodos. |
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Tarifas de suscripción + tarifas de transacción según planes. |
Tarifas de cotización y valor final más otras tarifas opcionales. |
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Permite gestionar el inventario, el seguimiento de pedidos y el envío. |
Sirve como plataforma para que individuos y empresas vendan productos o servicios. |
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Pequeñas y medianas empresas y emprendedores. |
Particulares y empresas que buscan vender productos. |
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Ofrece soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana por teléfono, correo electrónico y chat en vivo. |
Ofrece atención al cliente por teléfono, correo electrónico y chat. |
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Los comerciantes son responsables de generar su propio tráfico. |
eBay genera tráfico al sitio. |
Tipos de Plataforma
Hemos hablado un poco sobre cómo Shopify permite a sus usuarios crear sus propias tiendas. Pero, ¿cómo funciona exactamente? Veámoslo con más detalle.
Inicialmente, hay 12 pasos básicos para configurar tu tienda Shopify desde cero , incluido el mantenimiento después de que la tienda se haya publicado con éxito (ejecuciones de prueba, optimización SEO, etc.).
Minutos después de haber creado tu cuenta de Shopify, podrás encontrar una guía de configuración tipo lista de verificación que tiene como objetivo ayudarte a acelerar el proceso de creación de tu tienda.
Una ayuda útil de Shopify que hace que configurar tu tienda sea más fácil.
A partir de este punto, puedes dar los siguientes pasos para personalizar tu tienda y configurar los ajustes necesarios para lanzarla como tu propio negocio de marca.
Si bien Shopify ha hecho un esfuerzo adicional para quitarle trabajo a sus usuarios, la mayoría de los pasos requieren una preparación premeditada, que va más allá de simplemente tener un nombre para la tienda y una idea del producto.
Por el contrario, eBay ofrece a sus usuarios la opción de optar por una cuenta personal o una cuenta de empresa. Esto significa que si lo único que necesitas es vender rápidamente tus viejos juegos de Nintendo NES en un sitio web de confianza, una cuenta personal es más que suficiente. Para un negocio de mayor escala, una cuenta de empresa es tu mejor amiga.
eBay le ofrece las opciones de una cuenta personal y una cuenta comercial.
Aunque registrarse es bastante sencillo, eBay requiere una serie de datos formales para verificar y poner en funcionamiento tu cuenta. Algunos de los datos que aparecen en la lista incluyen un comprobante de identidad, un nombre comercial legal, un número de identificación del empleador (EIN), datos bancarios, etcétera.
Nuestro veredicto: Tenemos que darle esta victoria a eBay. Aunque el papeleo inicial puede resultar confuso al principio, no es imposible resolverlo y enviarlo para verificación. Además, una cuenta personal es una buena oportunidad para probar y vender en pequeñas cantidades antes de lanzarse a por todas.
Flexibilidad de personalización
Una tienda online es más o menos similar a una tienda física: cuanto más puedas personalizarla, más posibilidades hay de que la personalidad de tu marca se haga notar. Si buscas personalizarla, elegir la plataforma adecuada es un gran paso para llevar tu marca al siguiente nivel.
En lo que respecta a Shopify, el cielo es el límite. A medida que colocas el primer ladrillo de tu tienda, lentamente llenarás el lienzo en blanco con el tema que elijas. Y he aquí que Shopify está repleto de temas versátiles que se adaptan a la perfección a la estética de cada marca.
Vale la pena mencionar que actualmente hay 12 temas gratuitos y 120 premium, y el tema más económico cuesta 180 dólares. Recomendamos encarecidamente a los principiantes que opten por una de las opciones gratuitas, que son más que suficientes para darle a su tienda un aspecto impresionante. Sin embargo, si quiere darse un capricho, ¡hágalo!
Los 7 mejores temas de Shopify para productos individuales en 2023
No se requieren conocimientos de codificación para integrar un tema en su tienda. Casi todo está automatizado y puede jugar con el tema de colores y las imágenes a su gusto. Se puede diseñar una tienda completa con unos pocos clics del mouse.
Además, hay varias aplicaciones de terceros disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify que pueden ayudarte a mejorar la funcionalidad de tu tienda. Una de esas aplicaciones es GemPages , un generador de páginas con función de arrastrar y soltar que te permite crear páginas y diseños personalizados sin necesidad de conocimientos de codificación.
Con GemPages, puedes crear fácilmente páginas de destino , páginas de productos e incluso un blog para tu tienda. Viene con una biblioteca de plantillas y secciones prediseñadas que puedes usar para crear páginas hermosas y funcionales en poco tiempo. La aplicación tiene una alta calificación por parte de los usuarios y ofrece un plan gratuito, lo que la convierte en una opción popular para los propietarios de tiendas Shopify que buscan crear un sitio web de aspecto profesional.
Lamentablemente, eBay no ofrece a sus usuarios tanta flexibilidad de diseño. Dado que tu tienda es parte del sitio web de eBay, las opciones de personalización son bastante limitadas. Aparte del nombre de la empresa, el logotipo y el contenido multimedia, el resto es armonioso con una plantilla estándar de eBay. Por lo tanto, tu marca no será reconocible al instante en comparación con una tienda independiente en Shopify.
Nuestro veredicto: Shopify se lleva la palma en este caso, gracias a su extravagante selección de temas de tienda y herramientas de edición sencillas.
Consulta nuestro artículo sobre cómo funciona GemPages con tu tema para obtener más información sobre la flexibilidad de diseño con la ayuda de nuestro generador de páginas.
Opciones de pago
Shopify trabaja con más de 100 proveedores de pago en todo el mundo.
Shopify no tiene reparos en asociarse con más de 100 proveedores de pago en todo el mundo para cubrir las necesidades más básicas y avanzadas de sus usuarios. Mientras tanto, eBay cuenta con 9 métodos de pago . Esta disparidad es notablemente grande, pero ¿afectará a su experiencia de venta?
La respuesta es sí.
Pasarela de pago propia de Shopify: Shopify Payments omite las tarifas de transacción de terceros, mientras que todos los métodos de pago de eBay están sujetos a una lista de diferentes tarifas de venta .
Ambos sitios web comparten pasarelas de pago comunes, como PayPal, Apple Pay y las tradicionales Visa y Mastercard. En Shopify, con estos proveedores de pago externos, se aplicará una tarifa de transacción del 0,5 %, 1 % y 2 %, según los planes que hayas elegido con ellos. Hablaremos de esto en el próximo segmento.
Nuestro veredicto: Shopify se lleva la victoria. La amplia selección de pasarelas de pago es impresionante y la falta de comisiones por transacción en su propio método de pago no afectará a sus ganancias, algo que no se puede decir de eBay.
Precios y tarifas
Hablemos de precios.
Ser emprendedor implica mucha libertad creativa, pero la desventaja más obvia es que no se garantiza un pago mensual fijo, especialmente en la fase inicial. Por lo tanto, incluso antes de que se materialice la tienda, una consideración cuidadosa sobre qué tipo de planes debería seguir evitará pérdidas financieras futuras.
Para Shopify, los usuarios pueden optar por los siguientes cinco planes:
- Principiante: US$5/mes
- Básico: US$25/mes
- Shopify: US$65 al mes
- Avanzado: US$399/mes
- Shopify Plus: desde US$2000 al mes
La diferencia de precios se refleja comprensiblemente en las características y servicios de cada plan.
El plan Starter es una herramienta muy útil para quienes desean vender a través de redes sociales, WhatsApp, correo electrónico, etc. Su configuración sin código es perfecta para crear su tienda con solo unos clics. Sin embargo, vale la pena señalar que no podrá tener una tienda completamente desarrollada con este plan.
Los tres planes más populares de Shopify cubren los requisitos más básicos: una tienda, productos ilimitados, promoción de canales de venta, automatización de marketing, etc. Las características mejoradas más notables son la cantidad de cuentas de personal (2 para el plan Básico, 5 para Shopify y 15 para el plan Avanzado) y los informes de rendimiento de la tienda.
Como se mencionó brevemente, las tarifas de transacción se reducen a medida que aumentan los precios del plan.
Shopify Plus está diseñado para empresas de una escala significativamente mayor. El precio comienza en $2000 y varía según tus necesidades. La cantidad de tiendas que se pueden tener es de hasta 10, con funciones exclusivas de este plan .
eBay también está a la par de Shopify con sus 5 planes de suscripción como se detalla a continuación:
Planes de suscripción de eBay para diferentes necesidades.
Los puntos de precio más altos equivalen a más listados de precios fijos y subastas, tarifas de valor final más bajas, suministros de envío trimestrales de la marca eBay y, en los dos planes de mayor precio, atención al cliente dedicada.
Nuestro veredicto: ¡ El precio es justo con Shopify! Y no solo tomamos en cuenta el precio nominal. La versatilidad de cada plan se adapta al tamaño y las necesidades de cada empresa. Más importante aún, los costos de usar un plan de Shopify son más bajos que los de eBay, cuando se tienen en cuenta todos los cargos relacionados (publicación, valor final, etc.). Por lo tanto, Shopify es el ganador.
Inventario
La gestión del inventario es esencial para el buen funcionamiento de un negocio.
Shopify entiende esto a la perfección. Por eso incluye una pestaña de gestión de inventario en el Editor para que los vendedores puedan realizar un seguimiento sencillo de sus productos a medida que aumentan las ventas. El seguimiento de cada producto individual ayuda a garantizar una experiencia de compra fluida y sin contratiempos.
El seguimiento del pedido y el envío también se pueden encontrar en la misma página.
Shopify tiene una pestaña de Inventario integrada en el editor.
En cuanto al inventario, eBay aún no cuenta con una aplicación o herramienta automatizada que permita a los vendedores controlar sus niveles de inventario. Por ello, las herramientas de terceros como 3Dsellers y Zoho se encuentran entre las opciones más populares que eligen los comerciantes de eBay para gestionar su inventario.
Además, a los pequeños propietarios de eBay les resulta viable ordenar manualmente su inventario con una hoja de Google o Excel.
Nuestro veredicto: Shopify gana por goleada. Para las empresas medianas y grandes, el seguimiento de los niveles de inventario, los pedidos y el estado de los envíos es increíblemente importante. Como plataforma de comercio electrónico todo en uno, Shopify ha cumplido realmente con su cometido. Dado que eBay simplemente funciona como un sitio web alojado para que sus usuarios realicen ventas, este factor aún no está desarrollado.
Público objetivo
A juzgar por el aspecto de ambos, eBay puede no ser tan moderno y llamativo como Shopify. Sin embargo, si tenemos en cuenta su público objetivo, el sitio web de eBay ofrece exactamente lo que necesitan sus usuarios: una plataforma establecida para vender cualquier cosa (legalmente, por supuesto). Las opciones y planes de cuenta de eBay están dirigidos a vendedores individuales que desean ganar algo de dinero extra creando una lista de los productos que desean vender. No es necesario crear y personalizar una tienda si lo consideran algo temporal.
En cuanto a Shopify, sus funciones, opciones de diseño y planes de suscripción están dirigidos a personas con una visión de marca en mente, que desean formar su propio negocio desde cero y planean administrarlo a largo plazo. Por lo tanto, el público objetivo de Shopify son las pequeñas y medianas empresas y los emprendedores.
Nuestro veredicto: La elección entre Shopify o eBay depende en gran medida de su visión, de los objetivos finales y de la longevidad prevista de su negocio.
Atención al cliente
La ayuda y el apoyo son fundamentales para que una empresa funcione sin problemas. Obtener la solución a su problema evitará un efecto dominó más adelante cuando sus clientes acudan a usted con sus propios problemas.
Shopify está haciendo un excelente trabajo en esta área. En todos los planes, ofrecen soporte por correo electrónico, teléfono y chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana. También hay una pestaña de comunidad y un centro de ayuda que puede tener exactamente lo que estás buscando.
Shopify ofrece todo tipo de soporte a sus usuarios.
En eBay, el nivel de asistencia aumenta según el plan elegido. El sistema de asistencia básico incluye teléfono, correo electrónico y chat. Sin embargo, el chat no funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
eBay no ofrece un chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana y a menudo alienta a sus usuarios a buscar respuestas primero a través del Centro de ayuda.
eBay tiene un sistema de soporte exclusivo llamado eBay Concierge, que es un servicio premium personalizado que está abierto únicamente a miembros selectos que hayan comprado planes de nivel superior.
Beneficios de eBay Concierge tanto para compradores como para vendedores.
Nuestro veredicto: Shopify se lleva la corona por la mejor atención al cliente para sus vendedores, en comparación con los servicios bastante limitados de eBay.
Tráfico
Al estar tan cerca de la cima de la carrera de los sitios web de comercio electrónico más populares, en lo que respecta al tráfico, las estadísticas de eBay hablan por sí solas. Con 135 millones de usuarios en todo el mundo, 1.700 millones de anuncios activos y 743,8 millones de visitas solo en marzo de este año, eBay ha demostrado que sus 28 años en el negocio han dado sus frutos. El sitio web sigue prosperando, a pesar de la reciente popularidad de otras plataformas de comercio electrónico, en particular Shopify.
Dicho esto, la reputación de eBay es un arma de doble filo: es un mercado extremadamente competitivo.
Sin embargo, siempre y cuando no te lances directamente o lances cosas a ciegas contra la pared para ver qué se pega, definitivamente puedes hacer ventas en eBay en un buen nicho de elección, con listados de productos atractivos.
En cuanto a Shopify, el tráfico lo generan ustedes, los vendedores. No existe una base de clientes existente cuando su tienda recién se lanza. Usted será quien haga todo el trabajo pesado de marketing en redes sociales, optimización SEO, etc. Por eso dijimos que Shopify es más adecuado para una pequeña empresa o un equipo de emprendedores, en lugar de personas comunes que quieren ganar dinero rápido.
Nuestro veredicto: En definitiva, eBay gana. En términos estrictos del tráfico a su tienda, eBay es la mejor opción.
Más información: Cómo aumentar las ventas en Shopify: más de 17 estrategias comprobadas
Utilice la integración de Shopify con eBay
Ahora bien, ¿qué pasaría si te dijéramos que puedes tener lo mejor de ambos mundos?
Si su empresa está ubicada en Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Australia o Alemania, entonces la integración de Shopify con eBay podría ser el camino a seguir.
Esta función le permitirá vender en ambas plataformas simplemente conectando Shopify a eBay.
Con eBay como canal de ventas, todos tus listados de productos en Shopify se migrarán a eBay con solo unos clics. ¡Ahora tienes acceso a una gran cantidad de tráfico en una de las principales plataformas de comercio electrónico sin comprometer la libertad de personalización que ofrece tu tienda Shopify!
Para obtener más detalles, consulte nuestro artículo sobre ¿Cómo configurar la integración de Shopify con eBay?
Shopify vs eBay: ¿cuál deberías elegir?
Con una diferencia de edad de 11 años, eBay comparte muchas similitudes con un modelo de negocio de la vieja escuela con el sitio web de comercio electrónico más grande: Amazon, mientras que Shopify tiene una liga de sus propios competidores, que en su mayoría nacieron después del notorio Y2K.
No existe un premio a la mejor plataforma para ninguna de estas plataformas. Si eres un emprendedor con un plan a largo plazo para desarrollar tu negocio y quieres tener un control total sobre su marca, Shopify te lo dará. Si buscas experimentar con un sitio web de comercio electrónico creíble y no necesitas demasiada flexibilidad de diseño, prueba eBay.
Por supuesto, al igual que muchas de nuestras publicaciones en el blog, nuestro análisis solo tiene como objetivo brindarle sugerencias útiles para que pueda tomar la decisión que mejor se adapte a su negocio. Por lo tanto, le entregaremos la tarea para que tome la decisión correcta para su marca.
Preguntas frecuentes sobre Shopify vs eBay
