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如何在 Shopify 上追加销售：7 个经过验证的技巧和示例 (2023)
在竞争激烈的电子商务世界中，增加收入和建立忠诚的客户群是关键，而追加销售正是在这种情况下派上用场的。它就像电子商务中的“披萨上的额外奶酪”——一种简单而有效的方式来提高您的平均订单价值并吸引客户回头。
在本文中，我们将分享 7 条行之有效的技巧，教您如何像专业人士一样在 Shopify 上进行追加销售。无论是在客户旅程中还是在购买后进行 Shopify 追加销售，我们都能为您提供帮助。
此外，我们还将提供实用的真实示例，帮助您将这些策略应用到您的商店。
什么是追加销售？
追加销售是一种销售技巧，鼓励客户将购买的产品升级为比最初预期更高端或更昂贵的产品。通过提供补充或升级的产品，您可以增强他们的整体体验并提高他们的满意度，同时提高您的销售额。
当您在Kelley Baker Brows网站上购买眉粉时，您还会获得其他眉毛必需品的推荐，例如荧光笔、眉笔卷笔刀或定型凝胶——打造迷人眉毛所需的一切！
追加销售对你的 Shopify 商店有多重要？
以下是为您的 Shopify 商店进行追加销售的一些具体好处：
- 提高您的平均订单价值 (AOV) ：鼓励客户购买更多或更高价格的产品，从而增加订单量并提高平均订单价值。
- 提高转化率：当您在客户旅程的正确位置放置追加销售优惠时，您可以将浏览者转变为购买者，因为他们的购买意向已经很高了。
- 提供更好的购物体验：这不仅仅是为了销售，而是为了成为客户的有用指南。通过建议他们可能甚至不知道他们需要的升级，您可以增强他们的体验并提高他们的满意度和忠诚度。双赢的局面！
- 帮助您的业务更快发展：提高转化率、提升订单价值、创造更多收入并培养客户忠诚度 - 显然，追加销售可以加快您的商店发展。研究表明，追加销售可以平均增加 10-30% 的收入，并且比获取新客户的成本效率高 68% 。
如何在 Shopify 上成功追加销售？
＃1 提供引人注目的产品捆绑销售
产品捆绑是一种巧妙的零售策略，将互补产品组合在一起，以吸引临时浏览者和热切的买家。英国零售商Travis Perkins通过定制产品捆绑取得了令人印象深刻的成果，包括 ROAS 提高了 133%，AOV 增加了 11%，每笔交易成本降低了 53%。
要有效使用产品捆绑，选择正确的技巧至关重要。商品规划专家Taylor Daniel表示，品牌在定价和促销策略中应该专注于一两种方法。
以下是三种值得考虑的有效捆绑技术：
- “多买多省”捆绑销售可通过在客户购买更多产品时提供折扣来推动滞销库存的销售。根据您最滞销的库存类别选择捆绑销售的商品。
My Favourite Things针对一系列产品推出了“买得越多，省得越多”的套餐，为顾客提供极具吸引力的优惠。
- 批量折扣捆绑销售鼓励客户购买同款产品的多个数量，从而推广可补货商品。考虑推广畅销商品以提高平均订单价值 (AOV)，或尝试批量折扣以保持可补货的稳定。
护肤品商店Blume通过“买二送一”计划激励顾客购买更多产品。
- 经常一起购买的套装非常适合互补或相关产品。分析您的数据以识别经常购买的产品并创建预包装套件，例如袜子和鞋子。查看我们的帮助中心文章，了解如何在 Shopify 上安装经常一起购买的套装，以制作您自己的套装。
亚马逊著名的“经常一起购买”部分会推荐经常一起购买的互补产品，让购物者更容易找到相关商品并提高订单价值。
创建产品捆绑包是增加销量的有效方法，但您必须确保客户能够看到它们。这就是 GemPages 的作用所在。使用GemPages ，您可以创建令人惊叹的产品捆绑包，并在您的主页、产品页面、横幅等上展示它们。最好的部分是什么？您无需成为编码专家即可使用 GemPages。借助其用户友好的界面和预构建的捆绑包策略，您可以在几分钟内创建捆绑包优惠。
观看以下视频，获取有关创建Shopify 产品捆绑包的视觉说明：
- 制作杀手级登陆页面：不要将您的产品包直接放在任何旧页面上。创建一个登陆页面，展示您的产品包的独特价值和优势。查看我们关于创建出色的 Shopify 登陆页面的文章，获取提示。
- 提升您的文案质量：使用具有说服力的文案来强调您的捆绑包的优点和功能，说服客户选择您的捆绑包而不是单一产品。您的网站文案应该以引人入胜的方式回答诸如“为什么选择此捆绑包？”和“它有什么优点？”等关键问题，从而促使客户进行购买。
2. 使用个性化产品推荐
个性化产品推荐就像电子商务中的“你想吃点薯条吗？”——一种增加销售额和客户满意度的简单而有效的方法。
在 Shopify 上创建产品推荐时，您可以采取几种不同的方法。一种选择是将自定义代码添加到您的 Shopify 主题文件，这需要 Liquid 和 JavaScript 的技术知识。如果您不熟悉编码，那么像 GemPages 这样的无代码页面构建器可能是个不错的选择。使用 GemPages，您可以轻松为您的 Shopify 商店创建美观、高转化率的页面，包括使用相关产品元素的产品推荐部分。
以下是一些适用于您的商店的 GemPages产品推荐策略：
- 在产品页面上显示“类似产品”或“您可能还喜欢” ：通过推荐与客户已经看到的产品互补或相似的产品，您可以鼓励他们在购物车中添加更多商品。
United by Blue 的“您可能还喜欢”页面提供了一种简洁有效的方式向购物者推荐类似产品，增强了他们的购物体验并提高了商店的追加销售潜力。
- 在购物车页面上显示产品推荐：客户将商品添加到购物车后，利用这个机会推荐他们可能感兴趣的其他商品。Shopify在结账时推出的追加销售功能对于经常一起购买的商品的追加销售尤其有效。
Tentree购物车页面以有针对性的产品为特色，吸引顾客将其添加到购物车中。
- 在感谢页面上推荐热卖产品：客户完成购买后，使用感谢页面向他们提供相关产品的独家优惠。购买后的 Shopify 追加销售可以鼓励他们在仍有购买欲望时再次购买。
- 在产品页面上突出显示经常购买的产品：如果您有经常一起购买的产品，请在产品页面上突出显示此产品，以鼓励客户将两种产品都添加到购物车中，并提高您的平均订单价值。
- 利用用户数据个性化您的追加销售策略：通过利用客户数据，您可以确定追加销售的最佳机会，并创建定制的购物体验，鼓励客户购买更多产品。
- 尝试不同的推荐策略：使用 A/B 测试来确定最适合您商店的策略。我们的Shopify 产品推荐文章提供了有关如何实施各种策略的全面指南。
＃3 使用附加组件进行追加销售
通过为客户已经感兴趣的产品推荐附加功能或升级，您可以提高产品的感知价值并提供增强的用户体验。
例如，如果顾客有兴趣购买燕尾服，零售商可以建议搭配上衣或提供礼品包装服务。这种策略可以增加购买价值，并激励顾客做出自信的购买决定。
＃4 创建转换驱动的弹出窗口
尼尔森诺曼集团 (Nielsen Norman Group) 的一项研究显示，多年来，弹出窗口的名声一直很差，大多数人认为它们是桌面上最令人讨厌的广告技术。
然而，现实情况是，弹出窗口不仅仅是一种广告工具。事实上，对于电子商务卖家来说，它们可以是一种互动方式，尤其是在追加销售方面。通过促进销售或在结账时建议补充购买/交叉销售，弹出窗口可以成为 Shopify 所有者的宝贵资源。
弹出窗口不仅仅是一种纯粹的广告方式，更是一种与网站访问者建立联系的参与工具。
为了确保弹出策略成功，请牢记以下注意事项：
- 注意事项：
- 持续显示弹窗
关于弹出窗口的调查显示，45.6%的受访者对弹出窗口感到厌烦，因为弹出窗口无处不在，而28.6%的受访者认为弹出窗口令人恼火，因为它们总是在访问网站时首先出现。
- 使用平淡的设计
您的弹出窗口绝不应枯燥乏味。它应该吸引用户的眼球并激起他们的兴趣，让他们想要参与其中，而不是立即忽略它。
- 尝试积极收集个人信息
通过弹出窗口收集个人信息时不要太过强势。用户非常重视自己的隐私，因此过早地索要过多个人信息可能会让用户大失所望。
- 应做事项：
- 为弹出窗口选择引人注目且美观的设计，使其脱颖而出
Lil Bucks 的弹出窗口既引人入胜又符合品牌形象，旨在吸引用户的注意力并完美匹配他们的品牌基调。
- 不要让您的访客空手而归！向他们提供令人信服的激励措施，例如丰厚的折扣代码或诱人的免费送货优惠，以确保他们留下来。
提供折扣可以减少客户对弹出窗口的烦恼，因为每个人都喜欢便宜货！
- 为弹出窗口设置适当的频率和上限设置，以避免打扰客户。我们编制了一份有关网站弹出窗口的综合指南，其中包括最佳实践以及您需要了解的所有内容。
- 尝试不同的时间选项并进行测试！找到可见性和用户体验之间的完美平衡，以最大限度地发挥弹出窗口的影响。对于那些刚接触网站弹出窗口的人，我们建议将发布时间设置在 15 到 60 秒之间。
5. 设计有效的忠诚度计划
设计有效的忠诚度计划可能会改变您的业务。您知道忠诚客户的消费比新客户多 67%吗？通过创建忠诚度计划，您可以提高销售额并鼓励重复购买。以下是一些帮助您设计忠诚度计划的想法，可帮助您提高销售额：
- 忠诚积分：为您的客户每次购买提供忠诚积分，他们可以在将来兑换折扣或免费产品。这有助于培养客户忠诚度并鼓励他们在您的商店购买。
Growave 是最具成本效益的Shopify 追加销售应用程序之一，它提供忠诚度计划以及一系列其他有用的功能。
利用 Growave 的奖励计划和 VIP 等级提高客户忠诚度。
- 会员特别折扣：考虑为在您的商店消费一定金额的客户提供专属折扣或优惠券。这不仅可以激励客户消费更多，还可以让他们感受到作为您的忠诚度计划成员的重视。
Seafolly 的海滩俱乐部计划提供各种会员等级以及相应的福利和奖励。
＃6 折扣（但要明智使用）
折扣意味着降低商品的价格，使其对客户更具吸引力。嗯，当然。你知道这个，对吧？但你是否也知道折扣定价可以成为实现三个关键业务目标的有力策略？
首先，它可以增加您商店或网站的客户流量。其次，它有助于清理储藏室里积满灰尘的旧库存。最后但并非最不重要的是，它可以提高销售额。（叮当！）
但就像所有好东西一样，最好适度使用。否则，您可能会失去折扣权并减少利润。
以下是一些在 Shopify 上使用折扣进行追加销售的巧妙方法：
- #1 “虚拟选择”/价格锚定：通过提供价格更高的类似产品作为比较，让你的折扣商品看起来很划算。
当比较印刷版订阅的价格与印刷版和网络版订阅的价格时，选择后者是理所当然的。为什么要花同样的钱却得到更少的钱呢？
- #2 免费送货：您是否知道 90% 的客户表示免费送货使他们更有可能购买？立即了解如何在 Shopify 上提供免费送货服务。
Kylie Cosmetics利用免费送货来促进顾客增加购买量。
- ＃3 个性化优惠：使用有关客户购买习惯和偏好的数据来创建直接满足他们需求的个性化折扣和优惠。
- #4 后续优惠：不要让废弃的购物车白白浪费！使用自动电子邮件向将商品留在购物车中但未完成购买的客户发送提醒和特别优惠。
通过优质的废弃购物车邮件赢得客户
7. 利用紧迫性和稀缺性
季节性促销，例如黑色星期五，在引起顾客的关注方面非常有效。但你有没有想过为什么？答案在于紧迫性和稀缺性策略。当顾客知道优惠仅在有限时间内有效或产品库存不足时，他们更有可能采取行动。
例如，如果客户全年都能以折扣价购买新手机，他们可能不会觉得有必要立即购买。但是，如果同一款手机在限时内以折扣价出售，客户就更有可能购买。
通过将紧迫性和稀缺性策略纳入营销策略，您可以增加需求并鼓励客户采取行动。这可以通过集成倒数计时器、推广限时抢购或通知潜在客户库存不足来实现。
这些策略不仅可以增加销售额，还可以在顾客中营造出一种兴奋感和紧迫感，使他们更有可能记住你的品牌并在将来再次购买
Shopify 追加销售的规则
在正确的时间和地点进行追加销售
想象一下：有人给你一块蛋糕。你可能会拒绝，说你不感兴趣。或者，如果你想吃点甜食，你可能会接受。追加销售也是如此。为了增加客户接受追加销售的可能性，你必须在正确的时间和地点提供追加销售。
那么，什么时候才是合适的时间呢？通常，就是当客户的购买意愿很高的时候。这可能是在产品页面、购物车/结账页面，甚至是结账之后（购买后）。这些是客户最投入、最有可能进行购买的时刻。
为了提高转化率，最好在客户购买意向较高时进行追加销售。
提高顾客满意度，而不仅仅是销售额
虽然向客户提供更多选择很重要，但在某些情况下你应该有所保留：
- 客户服务期间：当客户遇到问题时，他们最不想听到的就是推销。相反，他们应该专注于提供解决方案和建立信任。
- 有预算时：并非每个人都有预算进行高级升级。请注意这一点，并建议经济实惠的替代方案或升级将如何为他们带来好处。
- 当追加销售不相关时：如果附加优惠与客户的当前需求或购买无关，最好不要这么做。始终将客户的需求放在首位。
再次提醒，记住，时机就是一切。不要试图向正在节食的人推销蛋糕——这对任何人都没有好处！
缩小选择范围，实现更好的转化
在一项研究中，60% 的参观者涌向拥有更多选择的展位，但只有 3% 的人进行了购买。
相比之下，在选择较少的展位，只有 40% 的参观者停留，但其中 30% 的人继续购买。
因此，缩小您的选择范围以增加将访客转化为买家的机会！
保持追加销售价格合理
不要因为提供价格过高的追加销售而错失潜在销售机会。相反，建议提供价格实惠的选项，以补充客户已购买的商品。例如，如果他们要购买衬衫，建议购买不同颜色的类似衬衫，而不是昂贵的夹克。
衡量结果
想象一下，你是一位技艺精湛的厨师，品尝各种口味的蛋糕，以确定你的客人最喜欢哪一种。借助GemPages A/B 测试，你可以将相同的概念应用于追加销售技巧，让你能够测试并发现你的客户无法抗拒的策略。
您是否应该展示一张诱人的追加销售照片，还是任由您发挥想象力？或许可以添加一些巧妙的文案来促成交易？
A/B 测试消除了猜测，向您展示哪种策略最有效。这就像拥有一个水晶球，可以告诉您哪些追加销售举措会让您的客户说“好的，请！”
底线
想要提高销量和客户忠诚度？追加销售是必经之路！借助GemPages ，您可以设计一个无需任何编码知识即可销售的商店页面，并拥有有效追加销售所需的一切。
因此，不要错过增加销售额并让客户满意的机会 - 今天就尝试这些经过验证的技巧和示例！
有关如何在 Shopify 上追加销售的常见问题解答
