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Embudo de clics: el sistema para convertir los “clics” en “conversiones”.
Puede ayudarle a convertir sus clientes potenciales en clientes de pago y aumentar sus ingresos y ganancias con un enfoque sistemático.
Entonces, si estás buscando aprender "cómo construir un embudo de clics efectivo" , has llegado al lugar correcto.
En esta publicación de blog, descubriremos los aspectos prácticos de la construcción de un embudo de clics junto con consejos prácticos y las herramientas o el software que lo ayudarán a crear su embudo de clics desde cero.
El mundo del marketing tiene muchos conceptos de embudo diferentes (como embudo de ventas , embudo de conversión de sitios web , embudo de clics, etc.) y es fácil confundirse sobre qué es qué y cómo funcionan.
Por eso queremos simplificarle estos conceptos.
Un embudo de clic es una estrategia de marketing digital en la que se crea una serie de activos digitales en los que se puede hacer clic (en su mayoría de ejecución automática) que guían a los clientes a través de un recorrido desde "explorar su oferta inicial" hasta "el evento de conversión final".
¿Qué son esos activos digitales en los que se puede hacer clic? Publicaciones en redes sociales con enlaces, anuncios en los que se puede hacer clic, imanes de clientes potenciales, páginas de destino, páginas de ventas, correos electrónicos, etc.
Entre la fase de exploración inicial y el evento de conversión final, pueden ocurrir muchas otras acciones, como suscribirse a un boletín informativo, descargar un imán de clientes potenciales y optar por una venta adicional antes de realizar la compra final.
A continuación se muestra un ejemplo hipotético de embudo de clics para ayudarlo a visualizarlo y comprenderlo mejor:
Como ya hemos dicho, los términos “embudo de clics” y “embudo de ventas” se confunden fácilmente e incluso se usan indistintamente. Te explicaremos las diferencias sutiles para asegurarnos de que, tanto si implementas estas estrategias de forma independiente como si colaboras con una agencia digital , tengas una comprensión clara de cada concepto.
Embudo de clics |
Embudo de ventas |
> Un embudo de clic lleva a los clientes a través de varios activos digitales en los que se puede hacer clic, diseñados para conducir a los clientes a un evento de conversión final. |
> Un embudo de ventas lleva a los clientes a través de varias etapas del recorrido del cliente, es decir, Conciencia, Interés, Evaluación, Deseo, Venta y Retención (Recompra). |
> El evento de conversión no es necesariamente una venta directa de un producto o servicio: podría ser una suscripción a una membresía gratuita, una suscripción a un boletín informativo, la descarga de un imán de clientes potenciales o la solicitud para un seminario web, lo que eventualmente conduce a la venta de un producto o servicio pago mejorado. |
> Como sugiere el nombre, el evento de conversión es la venta de un producto o servicio. |
> Los embudos de clics pueden tener múltiples eventos de conversión antes de que un cliente realice una compra. |
> Los embudos de ventas apuntan directamente a un evento de conversión de compra y luego pueden ir más allá también para lograr una conversión de recompra. |
> Un embudo de clic se centra principalmente en aumentar las ventas y los ingresos. |
> Un embudo de ventas tiene un alcance más amplio y no sólo se centra en las ventas y los ingresos, sino también en la lealtad de los clientes. |
Independientemente del embudo que utilices para tu negocio, debe empezar por tus clientes. Cuanto más de cerca conozcas a tus clientes, mayor será la eficacia de tu embudo.
Tenga en cuenta los datos y análisis de sus clientes existentes (si están disponibles), investigue las plataformas de redes sociales donde se reúnen sus clientes objetivo, realice encuestas o entrevistas, únase e interactúe en comunidades: combine todos estos conocimientos y utilícelos para configurar un embudo sólido en los pasos siguientes.
Estos análisis y conocimientos deberían ayudarle a comprender cuál podría ser una oferta irresistible para sus clientes objetivo y, así, optimizar sus conversiones.
Hazte estas dos preguntas:
Tenga en cuenta que el objetivo y la estructura de un embudo de clics pueden variar según el tipo de negocio.
A continuación se muestran algunos ejemplos para su referencia:
Sr. # |
Tipo de marca |
Modelo o categoría de negocio |
Ejemplo de un objetivo de embudo de clics |
Estructura del embudo |
---|---|---|---|---|
1 |
Comercio electrónico DTC |
Promocionar el lanzamiento de una nueva colección para incrementar las ventas. |
Ofrezca un imán de clientes potenciales y luego realice una campaña por correo electrónico para promocionar la nueva colección. |
|
2 |
Comercio electrónico DTC |
Negocio de cajas de suscripción : artículos alimenticios |
Obtenga suscriptores de pago con una oferta de caja de suscripción mensual para aumentar los ingresos recurrentes. |
Ofrezca una muestra gratuita y luego realice una campaña por correo electrónico para promocionar una suscripción mensual. |
3 |
Software como servicio (SaaS) B2B |
Acceso a software basado en suscripción |
Obtenga suscriptores de pago por la suscripción mensual del software. |
Ofrezca una prueba gratuita o una llamada de demostración y luego ejecute una secuencia de correo electrónico para promocionar las características y los beneficios exclusivos de los planes pagos. |
4 |
Consulta B2B |
Incorporar nuevos clientes para servicios de consulta. |
Ofrezca una guía en formato de libro electrónico gratuito o un seminario web sobre un tema específico y luego ejecute una secuencia de correo electrónico para promocionar servicios de consulta pagos. |
Abreviaturas:
Existen diferentes herramientas o software disponibles para crear un embudo de clics eficaz. Dado que un embudo de clics es parte de un embudo de ventas, puede utilizar un software de creación de embudos de ventas para crear un embudo de clics.
La herramienta o el software de creación de embudos puede ayudarte a crear algunos de los recursos de embudos que analizaremos en el siguiente paso. Además, te ayuda a automatizar los procesos de embudos.
Si tienes un negocio de comercio electrónico con Shopify y quieres crear un embudo de clics, puedes usar GemPages . GemPages es una de las aplicaciones de creación de páginas de destino más populares en la tienda de aplicaciones de Shopify.
Con GemPage, puede crear páginas de destino de alta conversión para su embudo de clics, sin necesidad de conocimientos de codificación.
Este es uno de los pasos más importantes de todo el proceso. ¿Por qué? La conversión dependerá en gran medida de la calidad de estos activos.
Una página de destino es una página web independiente creada específicamente para campañas de marketing o publicidad. Los clientes llegan a esta página después de hacer clic en una publicación en las redes sociales, un anuncio pago o un correo electrónico promocional.
Dependiendo de su estrategia, cree una o una secuencia de múltiples páginas de destino que los clientes recorrerán durante el recorrido del embudo de clics.
Consejo profesional: el objetivo de crear un embudo de clics es guiar a los clientes potenciales a través de un recorrido, y por eso es tan importante diseñar CTA claros. Redacte un texto breve y preciso sobre lo que los clientes deberían esperar cuando o después de hacer clic en el CTA.
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Si bien no es obligatorio, un imán de clientes potenciales (también conocido como “obsequio”) es una excelente manera de incitar a sus clientes potenciales a explorar más de su marca.
Por ejemplo, si tienes una marca de ropa o moda, puedes crear un libro electrónico o una revista sobre las tendencias de moda. Los clientes pueden descargar ese libro electrónico suscribiéndose a tus correos electrónicos o boletines informativos de marketing.
Puedes usar herramientas de diseño de IA como Canva para crear un imán de clientes potenciales visualmente atractivo con imágenes de productos y enlaces en los que se puede hacer clic. Canva facilita el diseño de imanes de clientes potenciales incluso si eres un diseñador gráfico profesional, incluso con su plan gratuito.
Dentro del contenido del imán principal, también puedes promocionar tus colecciones de productos con enlaces en los que se puede hacer clic a las páginas de tus colecciones.
¿Le parece que esto es demasiado?
Contrata a un profesional independiente de una plataforma como Fiverr para que cree un imán de clientes potenciales para ti. Busca un profesional independiente que ofrezca servicios de redacción y diseño.
Entonces, ya tienes la página de destino lista, pero ¿cómo atraer tráfico a ella?
Para ello, es posible que debas publicar en tus redes sociales. Si tienes una gran cantidad de seguidores, puedes atraer tráfico de forma orgánica. O puedes crear un anuncio pago para plataformas publicitarias como Facebook, Instagram o Google.
Asegúrate de crear imágenes impactantes y llamativas para tus anuncios e incluye un CTA claro que guíe a los clientes para que ingresen al embudo. Nuevamente, puedes usar Canva para crear imágenes visualmente atractivas.
A medida que los clientes avanzan en el embudo de clics, podrá recopilar datos sobre todos los clientes potenciales desde la interacción inicial.
Por ejemplo, supongamos que ofreces un imán de clientes potenciales en tu página de destino. Los clientes que ingresan sus direcciones de correo electrónico para descargar tu imán de clientes potenciales se convierten en tus clientes potenciales.
Analice e identifique los tipos de clientes potenciales según el nivel o la etapa de interacción con su embudo de clics. Estos son los tipos de clientes potenciales más comunes:
Ahora que tienes distintos tipos de clientes potenciales, puedes nutrirlos proporcionándoles más valor con tu contenido mediante correos electrónicos de boletines, contenido de blogs y otros métodos creativos.
Además, puedes dirigir a estos clientes potenciales calificados a una nueva página de destino con una oferta revisada o un descuento en ofertas de venta adicional o de paquetes. Finalmente, llévalos a tu oferta más grande y final.
Por ejemplo, este evento de conversión puede generar una venta, un registro de membresía paga, una suscripción paga o cualquier que sea su objetivo de conversión final.
Para los propietarios de tiendas Shopify, ejecutar campañas de correo electrónico es bastante fácil. Vaya al panel de administración de Shopify y haga clic en Marketing > Automatización en la barra lateral izquierda. Luego, haga clic en el botón "Crear automatización" .
Ahora, puedes elegir la opción “Crear automatización personalizada” o usar una plantilla de automatización existente si coincide con tu flujo de correo electrónico. Por ejemplo, elegiremos la plantilla: “Serie de correos electrónicos de bienvenida (historia de marca con descuento)” .
Como puedes ver, esta plantilla tiene una secuencia de cuatro correos electrónicos:
Puede configurar y personalizar este flujo de trabajo y usarlo para nutrir a sus clientes potenciales.
También puedes crear un flujo de trabajo más avanzado agregando más activadores y condiciones. Una vez que todo esté configurado, haz clic en “Activar flujo de trabajo” .
Al crear un embudo de clics, intente ver qué procesos se pueden automatizar. Al ejecutar una campaña de embudo de clics automatizada, puede ahorrar tiempo y esfuerzo.
Por ejemplo, el flujo de trabajo de correo electrónico de Shopify que analizamos se puede automatizar mediante activadores y acciones.
Una vez que haya comenzado a ejecutar su campaña de embudo de clics y a nutrir a los clientes potenciales, debe determinar cuántos de ellos realmente se están convirtiendo. Monitoree y vea cómo funciona el embudo.
Si está generando una buena tasa de conversión, cualquiera que sea su objetivo, es hora de duplicar la estrategia actual que le está funcionando.
Si no está generando las conversiones esperadas, averigüe si hay áreas de mejora en el embudo. Por ejemplo, tal vez el texto de su página de destino no sea lo suficientemente atractivo como para hacer que el cliente pase a la siguiente etapa, o tal vez su imán de clientes potenciales no ofrezca ningún valor: solucione el problema.
Si es necesario, realice pruebas A/B para ver qué páginas de destino funcionan mejor para la conversión. La idea es seguir mejorando el embudo para optimizar la conversión.
Al gestionar un negocio digital/online, debes implementar varias estrategias de marketing digital. Por lo tanto, si aún no has experimentado con una estrategia de embudo de clics, es hora de ponerla en práctica.
Si recién estás empezando a vender en línea, puedes empezar con Shopify , una de las mejores plataformas de comercio electrónico del mundo. Y si ya vendes en Shopify, instala la aplicación de creación de páginas GemPages para crear tu landing page y otras páginas de la tienda que te ayudarán a optimizar tus tasas de conversión.