Cómo crear un embudo de anuncios de Facebook de alta conversión [2024]

Facebook es una gran plataforma no sólo para que las personas sino también para que las marcas de comercio electrónico se conecten con el mundo.

Los anuncios de Facebook ayudan a llegar a la audiencia adecuada para tu negocio, pero no funcionan de la misma manera para todas las empresas. ¿Por qué? Porque muchas empresas no saben cómo aprovechar los anuncios de Facebook.

Al igual que cualquier estrategia de marketing, debes abordar los anuncios de Facebook de manera sistemática y estratégica, y es por eso que necesitas crear un embudo de anuncios de Facebook .

En este blog, lo ayudaremos con una guía paso a paso para crear un embudo de anuncios de Facebook efectivo y de alta conversión junto con ejemplos y mejores prácticas.

¿Qué es un embudo de anuncios de Facebook?

Es posible que hayas oído hablar de muchos embudos: embudo de ventas , embudo de clics y embudo de conversión de sitios web . Pero el embudo de anuncios de Facebook es una estrategia de embudo diseñada específicamente para anuncios de Facebook.

El embudo de anuncios de Facebook es una estrategia de anuncios pagos en la que se crean diferentes campañas de anuncios de Facebook para diferentes etapas del embudo: parte superior del embudo (etapa de concientización), parte media del embudo (etapa de consideración), parte inferior del embudo (etapa de conversión) y etapa de retención/recompra.

Similar a otros conceptos de embudo, esta estrategia guía a los clientes a través de un recorrido, desde no conocer su marca hasta convertirse en sus clientes, e incluso puede llegar más allá y convertirlos en compradores habituales.

La idea es tener un enfoque estratégico para maximizar los ingresos de las campañas publicitarias de Facebook en lugar de ejecutar anuncios aleatorios.

Etapas del embudo de anuncios de Facebook

En primer lugar, comprendamos brevemente las cuatro etapas principales del embudo de anuncios de Facebook y luego, entraremos en más detalles en la guía paso a paso:

• Parte superior del embudo (ToFu) / Etapa de concientización

En esta etapa, encontrará una "audiencia fría" que podría no conocer su producto o servicio. El objetivo es que conozcan su marca y sus productos o servicios. Por lo tanto, en esta etapa, podría realizar campañas de reconocimiento y participación de marca.

• Etapa intermedia del embudo (MoFu) / Etapa de consideración

Una vez que los clientes conozcan su marca a través de sus campañas publicitarias iniciales, debe brindarles valor y hacer que consideren su oferta.

A esto se le puede llamar su “audiencia cálida”, ya que han mostrado cierto nivel de interés en su producto o servicio, pero aún no están listos para comprar.

• Parte inferior del embudo (BoFu) / Etapa de conversión

Esta es la etapa más crucial del embudo.

A estas alturas, los clientes han mostrado un alto nivel de interés en tu oferta y están a un paso de comprar tu producto o servicio. Por lo tanto, a estos se los puede llamar tu "público caliente".

Esto también puede incluir a los visitantes que hayan agregado sus productos a su carrito o hayan abandonado el proceso de pago. Debe asegurarse de brindarles contenido atractivo para convertirlos en clientes potenciales.

• Etapa de retención/recompra

Tu embudo de ventas no termina cuando el cliente ha comprado tu producto o servicio. Encontrar nuevos clientes es difícil, así que no te olvides de aquellos que ya han comprado algo de tu marca.

De hecho, esos clientes son una gran oportunidad para generar más ventas al alentarlos a que vuelvan a comprar. Promocione artículos de upselling y cross-selling .

Esto le ayudará a aumentar el ROI de su comercio electrónico , ya que reducirá el costo de adquisición de clientes (CAC) y aumentará el valor de vida del cliente (CLV).

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Cómo crear un embudo de anuncios de Facebook: guía para principiantes

Paso n.° 1: Prepárese para implementar el embudo

Antes de implementar nuestro embudo de anuncios de Facebook, necesitamos definir y preparar algunas cosas.

1.1 Defina su público objetivo y su estrategia

Lo primero es lo primero: define el público objetivo para que puedas:

• define tu estrategia publicitaria,
• Prepara tus creatividades publicitarias y
• crear otros contenidos adaptados al público objetivo.

Cuando conoces muy bien a tu público objetivo, puedes crear contenidos y anuncios creativos personalizados que aborden sus emociones y puntos débiles.

La estrategia de tu campaña publicitaria puede variar según el tipo de producto o servicio que quieras vender. Por ejemplo, si vendes un artículo de alto valor, tiene más sentido generar primero clientes potenciales y luego cerrar los tratos mediante llamadas de ventas.

Pero si vendes artículos pequeños, como productos de belleza o de cuidado personal, es posible que quieras presentar tu mejor oferta directamente a través de una página de destino.

1.2 Cree y alinee su contenido para campañas publicitarias

Para ejecutar diferentes campañas publicitarias, obviamente, deberá crear elementos creativos para sus anuncios, como videos, imágenes y textos. Sin embargo, los elementos creativos por sí solos no son suficientes para la estrategia de embudo de conversión.

Necesita crear contenido que le ayude a impulsar esas campañas con éxito aportando valor a la audiencia y manteniéndola comprometida con su marca.

Estos activos de contenido podrían incluir:

• Entradas de blog
• Guías en vídeo
• Libros electrónicos
• Listas de verificación
• Cuestionarios
• Otros activos digitales

El objetivo es aportar valor a tu audiencia. Compartir guías, mejores prácticas o herramientas que puedan resolver sus problemas.

En estos recursos, también puedes incorporar CTA para promocionar tu boletín informativo u ofrecer un imán de clientes potenciales. Esto puede ayudarte en las etapas posteriores de tu embudo cuando necesites nutrir a los clientes potenciales.

1.3 Crear páginas de destino para determinadas campañas publicitarias

Cuando ejecuta campañas publicitarias de generación de clientes potenciales o de conversión, puede utilizar páginas de destino para impulsar a los clientes a realizar la acción deseada.

Por ejemplo, cuando publique un anuncio de su producto más vendido, en lugar de enviar a los usuarios a una página de producto normal, envíelos a una página de destino dedicada. Diseñe la página de destino teniendo en cuenta la conversión y utilice CTA para dirigir a los clientes según su objetivo deseado.

Utilice GemPages para diseñar páginas de destino para su tienda Shopify. GemPages le ofrece funciones avanzadas impulsadas por IA, plantillas diseñadas profesionalmente y un editor visual de arrastrar y soltar para personalizar las páginas de destino de forma rápida y sencilla.

A continuación se muestra un ejemplo de página de destino de Facebook de Beardbrand :

1.4 Importante: Asegúrese de que Meta Pixel esté configurado

Antes de comenzar a ejecutar cualquiera de sus campañas publicitarias, debe asegurarse de que Meta Pixel esté configurado en su sitio web o tienda en línea.

¿Por qué Meta Pixel?

• El metapíxel ayuda a garantizar que tus anuncios de Facebook se muestren a la audiencia adecuada. Te ayudará a encontrar a la audiencia que ya visitó una página determinada o realizó una acción específica deseada en tu sitio web.
• Le ayuda a configurar ofertas automáticas para llegar a clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprar productos de su marca.
• Con Meta pixel, puedes medir fácilmente el rendimiento de tus anuncios.

Más información: Agrega Meta Pixel a tu tienda Shopify

Paso n.° 2: ejecutar campañas para la parte superior del embudo (etapa de concientización)

Como mencionamos anteriormente, en esta etapa, sus clientes potenciales no conocen su marca ni su producto o servicio. Por lo tanto, el primer objetivo es que conozcan su marca.

Realizar campañas de reconocimiento de marca

En este punto, sus anuncios deben centrarse en lograr un mayor alcance y, lo que es más importante, en generar interacción. Recuerde que, en esta etapa, no es necesario que intente vender sus productos o servicios. Por lo tanto, las creatividades de los anuncios deben crearse para captar su atención y generar interacción.

Cuando vean tu anuncio, dirán: "Oye, ¿qué marca es esta?, ¿qué hace?, déjame ver su sitio web...", y así es como tu marca les resultará familiar.

Ahora bien, para ejecutar estas campañas publicitarias de manera eficaz, asegúrese de dirigirse a la audiencia adecuada. Meta Ads Manager tiene tres tipos de audiencias:

Utilice la función “Audiencias similares”, ya que le ayudará a llegar a una audiencia similar a la suya.

Objetivos de la campaña:

Puede ejecutar las siguientes campañas:

• Campaña de “Tráfico” para enviar a los usuarios de Facebook a tu blog donde les ofreces contenido valioso.
• Campaña de “Visualizaciones de videos” para ganar engagement con tus clientes potenciales.
• Campaña de “Engagement” para obtener “Me gusta” en la página e interacciones en las publicaciones.

Consejo profesional: en esta etapa temprana del conocimiento de la marca, es posible que a las personas no les interesen los anuncios de tu marca. Por eso, puedes publicar anuncios con videos o imágenes creativos o entretenidos que puedan captar su atención. Incluso puedes usar memes para atraer a los usuarios si eso se alinea con tu marca.

Este es uno de los mejores ejemplos de anuncios de Facebook de inicio del embudo . Earth Shoes promocionó contenido de obsequios que puede ayudar a la marca a generar una gran interacción:

Paso n.° 3: ejecutar campañas para la mitad del embudo (etapa de consideración)

La audiencia fría que interactuó con sus campañas publicitarias en la parte superior del embudo ahora se convertirá en su "audiencia cálida". Por lo tanto, ahora debe acotar el enfoque a la audiencia cálida que ha mostrado interés en su marca y su oferta.

Nota importante: al ejecutar campañas publicitarias para la parte media del embudo, puede eliminar la "audiencia fría" de sus criterios de segmentación. No querrá dedicar sus esfuerzos a usuarios que no están interesados ​​en su oferta.

3.1 Crear una campaña de generación de clientes potenciales

La “generación de clientes potenciales” es el proceso de recopilar información de contacto (normalmente dirección de correo electrónico o número de teléfono o ambos) de clientes potenciales para fines de marketing y ventas.

Esta podría ser una estrategia efectiva, especialmente si vende productos de alto valor y necesita comunicarse con clientes potenciales o nutrirlos a través de una estrategia diferente, como el marketing por correo electrónico.

En pocas palabras, necesitas generar clientes potenciales para eventualmente llevarlos al final del embudo, donde intentarás convertirlos en tus clientes.

Pero el problema es que los clientes no dan su información de contacto fácilmente a menos que tengas algo valioso que ofrecer a cambio de sus datos de contacto.

Por ejemplo, como marca de comercio electrónico, puedes ofrecer libros electrónicos relacionados con tu nicho, u ofrecer un código de cupón especial o una muestra gratis. Si tienes una empresa de servicios , puedes ofrecer una llamada de consulta o cualquier cosa que dependa de tu nicho y de tu producto o servicio.

A continuación se muestra un ejemplo en el que Shutterfly ofrece un kit de muestra gratuito para atraer clientes potenciales:

Puede crear una campaña de generación de clientes potenciales a través del Administrador de anuncios de Facebook y los clientes pueden enviar sus datos dentro de Facebook.

Puede elegir el método de generación de clientes potenciales según los requisitos o la naturaleza de su negocio. Por ejemplo, puede simplemente pedirles a los usuarios que completen los datos con la opción "Formularios instantáneos".

Alternativamente, también puede alentar a los usuarios a iniciar un chat con su equipo a través de Messenger y luego continuar con el líder en función de la conversación del chat.

Si está generando clientes potenciales directamente en Meta Ads Manager, puede descargar los datos de los clientes potenciales y moverlos a su software de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para administrar su canal de ventas .

3.2 Utilizar campañas de remarketing

Las campañas de remarketing ayudan a nutrir a sus clientes potenciales y moverlos hacia la parte inferior del embudo, es decir, la etapa de conversión.

¿Qué es el remarketing?

El remarketing (también conocido como “retargeting”) es una estrategia para dirigirse a clientes potenciales específicos que ya han visitado su sitio web o interactuado con su marca pero que no han realizado la compra.

Cuando los clientes potenciales visitan su sitio web, se coloca una "cookie" en el navegador del usuario, que puede ayudar a rastrearlos en diferentes redes sociales y otras plataformas con fines publicitarios.

Esto le ayuda a llegar a la audiencia que ya ha interactuado con su marca. Puede mostrarles los beneficios de su producto o servicio y darles una razón sólida por la que deberían considerar comprar productos de su marca.

3.3 Mantenga a sus clientes potenciales interesados ​​y prepárelos para la siguiente etapa

Cuando reúnes una audiencia a través de tus campañas iniciales, algunos clientes potenciales pueden avanzar por el embudo con facilidad y convertirse en tus clientes. Sin embargo, otros simplemente seguirán observando las cosas hasta que generen confianza total.

Además de explicarles las características y los beneficios, muéstrales pruebas sociales para generar confianza y credibilidad en tu marca. Muchas marcas aprovechan muy bien el contenido generado por el usuario (UGC) en sus anuncios de Facebook porque parece real y suena auténtico.

Este anuncio de Black Feather es un gran ejemplo de contenido de video estilo UCG:

Paso n.° 4: ejecutar campañas para la parte inferior del embudo (etapa de conversión)

¡Muy bien! A esta altura, ya ha logrado que sus clientes potenciales conozcan su marca, ha despertado el interés de comprar su producto y ha generado credibilidad con su contenido y sus pruebas sociales.

Ahora es el momento de alcanzar el objetivo principal.

4.1 Prepare su audiencia personalizada para la campaña de conversión

Aquí debes asegurarte de que estás apuntando a un público muy específico, es decir, tu “público caliente”, que está muy interesado y es muy probable que compre tu producto o servicio.

Crea una audiencia personalizada de usuarios que hayan interactuado con tu contenido y hayan descargado tu lead magnet. Esto aumentará tus posibilidades de conversión.

4.2 Ejecutar una campaña de conversión para una audiencia personalizada

Ahora, promociona tu mejor oferta para maximizar las posibilidades de convertir a la audiencia más activa en tus clientes reales. Además, para mejorar tus tasas de conversión, es posible que debas utilizar varias estrategias y tácticas, como:

• Ofrecer un código de descuento
• Utilice tácticas de urgencia y escasez
• Ofrece envío gratuito
• Escribe un texto atractivo para impulsar la acción

A continuación se muestra un ejemplo de un anuncio de Facebook de la parte inferior del embudo donde Avon ofrece hasta un 65 % de descuento y lo destaca como una oferta por tiempo limitado para crear urgencia:

Paso n.° 5: ejecutar campañas para la etapa de retención o recompra

No considere que el trabajo está terminado una vez que el cliente ha completado una compra. Debe convertir a sus compradores ocasionales en compradores habituales o clientes leales.

5.1 Entrega Excelente experiencia post-compra

Esto no está relacionado específicamente con las campañas publicitarias, pero sigue siendo una parte importante del proceso. Asegúrate de que los clientes tengan una excelente experiencia después de comprar tu producto. Si necesitan ayuda, siempre debes estar ahí para resolver sus problemas.

Ofrecer una excelente experiencia al cliente aumentará la probabilidad de que se conviertan en clientes leales y compradores frecuentes de su marca.

Consejo profesional: Incorpore a sus nuevos clientes al "ecosistema" de su marca a través de una comunidad o un programa de fidelización. Una vez que se conviertan en miembros del programa de su marca, no tendrá que gastar en anuncios para esos clientes específicos.

5.2 Realizar campañas de upselling y cross-selling

Una vez que un cliente ha comprado un determinado producto o servicio, podría estar interesado en comprar una versión mejorada de ese producto.

Realice ventas adicionales de dichos productos para que dichos clientes vuelvan a comprar. También puede realizar campañas publicitarias especiales para realizar ventas cruzadas de productos, es decir, venderles otros productos relevantes.

Tenga en cuenta que las campañas de upselling y cross-selling no necesariamente deben realizarse únicamente a través de anuncios de Facebook. Puede optimizar sus páginas posteriores a la compra para upselling y cross-selling. Y luego, también puede hacerlo a través de marketing por correo electrónico o SMS.

Por lo tanto, cuando lo hagas a través de anuncios de Facebook, ten cuidado con el público al que te diriges para las ventas adicionales y cruzadas. Es posible que quieras excluir al público que ya está a tu alcance a través del marketing por correo electrónico o los miembros de tu comunidad o cualquier otro programa.

Tus páginas de destino podrían verse así

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Mejores prácticas para el embudo de anuncios de Facebook:

• Optimizar para dispositivos móviles

Un informe reciente de Statista muestra que el 97% de los usuarios estadounidenses acceden a Facebook a través de sus teléfonos móviles.

Asegúrate de que los elementos creativos de tus anuncios, tu sitio web y tus páginas de destino estén optimizados para los usuarios de dispositivos móviles. Sigue la guía de Meta para optimizar los elementos creativos de tus anuncios para dispositivos móviles.

• Investigación sobre la biblioteca de anuncios de Facebook

La biblioteca de anuncios de Facebook es un gran recurso con una gran cantidad de inspiraciones para crear tus campañas publicitarias. Investiga las marcas de tu nicho y analiza qué funciona mejor para ellas.

• Realizar pruebas A/B en anuncios de Facebook

Al realizar pruebas A/B en tus anuncios de Facebook, puedes descubrir qué conjunto de anuncios tiene más probabilidades de tener un mejor rendimiento y puedes invertir más en él. Existen diferentes formas de realizar pruebas A/B en tus anuncios. Por ejemplo, puedes realizar pruebas divididas con diferentes creatividades, textos u ofertas de descuento.

• Realizar pruebas A/B en páginas de destino de Facebook

El uso de una página de destino dedicada aumenta las posibilidades de conversión. La ventaja de las páginas de destino es que puedes optimizar la eficacia y las conversiones probando distintas variantes.

Puede hacerlo ejecutando pruebas A/B en diferentes versiones de su página de destino. GemPages no solo lo ayuda a crear estas páginas de destino, sino que también le permite ejecutar pruebas A/B.

• Utilice anuncios de vídeo

Los anuncios de video funcionan muy bien porque son una forma atractiva de contenido. El 30% de los compradores móviles de EE. UU. dijeron que el "video" es el mejor medio para ellos cuando quieren descubrir nuevos productos.

Sin embargo, asegúrate de que el video se cargue directamente en Facebook/Meta Ads Manager en lugar de usar otra plataforma como YouTube. Al igual que muchas otras plataformas de redes sociales, a Facebook le gusta mantener a su audiencia en su propia plataforma.

• Interactúe regularmente con su audiencia

No utilices Facebook solo para lanzar campañas publicitarias. Necesitas crear una conexión genuina con tus clientes. Para ello, debes interactuar con tus seguidores o público objetivo.

Cuando demuestras preocupación y cuidado por tu audiencia, ayudas a generar confianza y credibilidad en tu marca. Incluso puedes ayudar al cliente resolviendo sus consultas o inquietudes a través de mensajes directos.

• Mide tus estadísticas de anuncios de Facebook

Debes estar al tanto de cómo funcionan tus campañas en cada etapa del embudo. Mide los análisis y las métricas clave, como:

• Tasa de conversión
• ROAS (retorno de la inversión publicitaria)
• CPM (costo por milla): costo por cada 1000 impresiones de su anuncio
• CTR (tasa de clics)

Comience a crear un embudo de anuncios de Facebook sólido

En 2023, Facebook tenía más de TRES MIL MILLONES de usuarios activos mensuales.

Es un número gigantesco, ¿no?

Pero lo importante para usted es que muestra la gran oportunidad que tiene de llegar a un público más amplio para la promoción de su negocio.

Dicho esto, también depende de usted aprovechar al máximo su inversión en anuncios de Facebook. Por lo tanto, al implementar el embudo, esté atento a las áreas de mejora y tome medidas correctivas cuando sea necesario.

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Preguntas frecuentes sobre los anuncios y el embudo de conversión de Facebook

What is a funnel in advertising?

In advertising, a funnel is a strategy to walk customers through a journey that consists of different stages. The end goal of the funnel is typically to convert potential customers into paying customers.

How do I use the Facebook ads funnel?

Facebook ads funnel can help you maximize your conversions by systematically implementing the ads strategy. To use this funnel strategy, you need to work on preparing your target audience and creating ad creatives and content for different stages of the funnel. Our step-by-step guide covers this entire process in detail.

What are the 5 types of Facebook ads?

Facebook ads could be of many different types based on the format or type of content. Here are examples of five different types of Facebook ads: image ads, video ads, Stories ads, carousel ads, and collection ads.

What is the lower funnel on Facebook ads?

The lower funnel (also known as the bottom of the funnel or BOFU) is one of the final stages in the Facebook ads funnel. Here, ads are targeted to the “hot audience”, meaning, the customers who are familiar with the brand as well as interested in what the brand has to offer.

What are the stages of the Facebook sales funnel?

Facebook sales funnel (aka Facebook ads funnel) includes the following stages: Top of the funnel (TOFU)/Awareness stage, Middle of the funnel (MOFU)/Consideration stage, Bottom of the funnel (BOFU)/Conversion stage, and retention or repurchase stage.