Cómo Construir un Embudo de Facebook Ads de Alta Conversión

Facebook es una plataforma excelente no solo para las personas, sino también para que las marcas de comercio electrónico se conecten con el mundo.

Los anuncios de Facebook ayudan a llegar a la audiencia adecuada para su negocio. Sin embargo, no funcionan igual para todas las empresas. ¿Por qué? Porque muchas empresas no saben cómo aprovechar los anuncios de Facebook.

Al igual que cualquier estrategia de marketing, necesita abordar los anuncios de Facebook de manera sistemática y estratégica, y es por eso que necesita construir un embudo de Facebook Ads.

En este blog, le ayudaremos con una guía paso a paso para construir un embudo de Facebook Ads efectivo y de alta conversión, junto con ejemplos y mejores prácticas.

¿Qué es un Embudo de Facebook Ads?

Puede que haya escuchado sobre muchos embudos: embudo de ventas, embudo de clics y embudo de conversión de sitio web. Pero el embudo de Facebook Ads es una estrategia de embudo diseñada específicamente para anuncios de Facebook.

El embudo de Facebook Ads es una estrategia de anuncios pagados donde crea diferentes campañas de anuncios de Facebook para diferentes etapas del embudo: parte superior del embudo (etapa de conciencia), parte media del embudo (etapa de consideración), parte inferior del embudo (etapa de conversión) y etapa de retención/recompra.

Similar a otros conceptos de embudo, esta estrategia guía a los clientes a través de un recorrido, desde desconocer su marca hasta convertirse en su cliente, e incluso puede ir más allá para convertirlos en compradores recurrentes.

La idea es tener un enfoque estratégico para maximizar los ingresos de las campañas de anuncios de Facebook en lugar de ejecutar anuncios al azar.

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Etapas del Embudo de Facebook Ads

En primer lugar, comprendamos brevemente las cuatro etapas principales del embudo de Facebook Ads, y luego entraremos en más detalle en la guía paso a paso:

- Parte Superior del Embudo (ToFu) / Etapa de Conciencia

En esta etapa, encontrará una "audiencia fría" que puede no estar al tanto de su producto o servicio. El objetivo es hacer que conozcan su marca y productos/servicios. Entonces, en esta etapa, podría ejecutar campañas de conciencia de marca y participación.

- Parte Media del Embudo (MoFu) / Etapa de Consideración

Después de que los clientes se hayan dado cuenta de su marca a través de sus campañas publicitarias iniciales, necesita proporcionarles valor y traer su oferta a su consideración.

Esta puede llamarse su "audiencia tibia", ya que han mostrado algún nivel de interés en su producto o servicio, pero aún no están listos para comprar.

- Parte Inferior del Embudo (BoFu) / Etapa de Conversión

Esta es la etapa más crucial del embudo.

Para este momento, los clientes han mostrado un alto nivel de interés en su oferta y están a solo un paso de comprar su producto o servicio. Por lo tanto, esta puede llamarse su "audiencia caliente".

Esto también puede incluir a los visitantes que pueden haber agregado sus productos al carrito o abandonado el proceso de pago. Debe asegurarse de proporcionarles contenido convincente para convertir estos prospectos.

Aprenda más: Cómo Usar Páginas de Destino de Embudo de Ventas para Convertir Más Visitantes [+14 Ejemplos del Mundo Real]

- Etapa de Retención / Recompra

Su embudo no termina una vez que el cliente ha comprado su producto/servicio. Encontrar nuevos clientes es difícil, así que no olvide a los que ya han comprado algo de su marca.

De hecho, esos clientes son una gran oportunidad para generar más ventas al alentarlos a realizar compras repetidas. Promueva artículos de venta adicional y venta cruzada.

Esto le ayudará a aumentar su ROI de comercio electrónico, ya que reducirá su costo de adquisición de clientes (customer acquisition cost o CAC) y aumentará el valor del tiempo de vida del cliente (customer lifetime value o CLV).

Consejo profesional: Cree una página de destino especial para su promoción de venta flash. Puede usar GemPages para crear un constructor de páginas enfocado en conversión utilizando su función impulsada por IA, plantillas o editor visual de arrastrar y soltar. ¡No pierda la oportunidad de obtener un exclusivo 20% de DESCUENTO este Black Friday con GemPages hoy!

Cómo Construir un Embudo de Facebook Ads - Guía para Principiantes

Paso #1: Prepararse para Implementar el Embudo

Antes de implementar nuestro embudo de Facebook Ads, necesitamos definir y preparar algunas cosas.

1.1 Defina su Audiencia Objetivo y Estrategia

Lo primero es lo primero, defina la audiencia objetivo para que pueda:

• definir su estrategia publicitaria,

• preparar sus creatividades publicitarias, y

• crear otro contenido adaptado a la audiencia objetivo.

Cuando conoce muy bien a su audiencia objetivo, puede crear creatividades publicitarias y contenido personalizados que toquen sus emociones y puntos de dolor.

Su estrategia de campaña publicitaria puede variar según el tipo de producto/servicio que esté tratando de vender. Por ejemplo, si está vendiendo un artículo de alto valor, tiene más sentido primero generar prospectos y luego cerrar las ventas a través de llamadas de ventas.

Pero si está vendiendo artículos pequeños como productos de belleza o artículos de cuidado personal, es posible que desee presentar su mejor oferta directamente a través de una página de destino.

1.2 Cree y Alinee su Contenido para Campañas Publicitarias

Para ejecutar diferentes campañas publicitarias, obviamente, va a crear creatividades publicitarias como videos, imágenes y textos para sus anuncios. Sin embargo, las creatividades publicitarias por sí solas no son suficientes para la estrategia del embudo.

Necesita crear contenido que le ayude a impulsar esas campañas con éxito al proporcionar valor a la audiencia y mantenerlos comprometidos con su marca.

Estos activos de contenido podrían incluir:

• Publicaciones de blog

• Guías en video

• eBooks

• Listas de verificación

• Cuestionarios

• Otros activos digitales

El objetivo es proporcionar valor a su audiencia. Comparta guías, mejores prácticas o herramientas que puedan resolver sus problemas.

En estos activos, también puede incorporar CTAs para promover su boletín u ofrecer un imán de prospectos. Puede ayudarle en las etapas posteriores de su embudo cuando necesite nutrir los prospectos.

1.3 Cree Páginas de Destino para Ciertas Campañas Publicitarias

Cuando ejecute campañas publicitarias de generación de prospectos o conversión, puede usar páginas de destino para llevar a los clientes a realizar su acción deseada.

Por ejemplo, cuando ejecute un anuncio de su producto más vendido, en lugar de enviar usuarios a una página de producto regular, envíelos a una página de destino dedicada. Diseñe la página de destino con la conversión en mente y use CTAs para guiar a los clientes según su objetivo deseado.

Use GemPages para diseñar páginas de destino para su tienda Shopify. GemPages le ofrece funciones avanzadas impulsadas por IA, plantillas diseñadas profesionalmente y un editor visual de arrastrar y soltar para personalizar las páginas de destino, de manera rápida y sencilla.

Aquí hay un ejemplo de una página de destino de Facebook de Beardbrand:

1.4 Importante: Asegúrese de que el Píxel de Meta esté Configurado

Antes de comenzar a ejecutar cualquiera de sus campañas publicitarias, debe asegurarse de que el píxel de Meta esté configurado en su sitio web o tienda en línea.

¿Por qué el Píxel de Meta?

• El píxel de Meta ayuda a garantizar que sus anuncios de Facebook se muestren a la audiencia correcta. Le ayudará a encontrar a la audiencia que ya ha visitado una página determinada o ha realizado una acción específica deseada en su sitio web.

• Le ayuda a configurar ofertas automáticas para llegar a clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprar de su marca.

• Con el píxel de Meta, puede medir fácilmente el rendimiento de sus anuncios.

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Paso #2: Ejecute Campañas para la Parte Superior del Embudo (Etapa de Conciencia)

Como mencionamos antes, en esta etapa, sus clientes potenciales no conocen su marca y su producto/servicio. Entonces, el primer objetivo es hacerles conscientes de su marca.

Consejo profesional: Las pequeñas tiendas de dropshipping que solo buscan obtener ventas de artículos pequeños y económicos pueden omitir este paso. Debido a que sus productos son más baratos, los clientes pueden comprar de inmediato, lo que llamamos "una compra impulsiva". Sin embargo, si su objetivo es construir una marca sólida y/o vender productos premium o costosos, definitivamente debería invertir en conciencia de marca.

Ejecute Campañas de Conciencia de Marca

Aquí, sus anuncios deben enfocarse en obtener un alcance más amplio y, lo que es más importante, participación. Tenga en cuenta: no necesita intentar vender sus productos o servicios en esta etapa. Por lo tanto, las creatividades publicitarias deben crearse para ganar su atención y participación.

Cuando vean su anuncio, pensarán: "Oye, ¿qué marca es esta?, ¿qué hace?, déjame revisar su sitio web..." y así es como su nombre de marca se volverá familiar para ellos.

Ahora, para ejecutar estas campañas publicitarias de manera efectiva, asegúrese de dirigirse a la audiencia correcta. Meta Ads Manager tiene tres tipos de audiencias:

1. Audiencias Personalizadas

2. Audiencias Similares

3. Audiencias Guardadas

Use la función "Audiencias Similares", ya que le ayudará a llegar a una audiencia que es similar a la suya.

Objetivos de Campaña:

(1) Concienciación: ayuda a mostrar sus anuncios a los usuarios que probablemente los recuerden. Es útil para el alcance, la concienciación de marca, las visualizaciones de vídeos y la concienciación sobre la ubicación de la tienda.

(2) Tráfico: esta campaña ayuda a atraer a su público a su sitio web, aplicación o cualquier evento específico de Facebook. Esta campaña es buena para los clics en enlaces, las visualizaciones de la página de destino, las visualizaciones de vídeos desde Facebook, las llamadas y las aplicaciones de mensajería como Messenger y WhatsApp.

(3) Engagement: esta campaña le ayuda a obtener mensajes, interacción con las publicaciones o “Me gusta” en la página. Es buena para las visualizaciones de vídeos, las llamadas, las conversiones, Messenger, Instagram y WhatsApp.

Puede ejecutar las siguientes campañas:

• Campaña de "Tráfico" para enviar usuarios de Facebook a su blog donde les proporciona contenido valioso.

• Campaña de "Vistas de video" para obtener participación de sus clientes potenciales.

• Campaña de "Engagement" para obtener me gusta en la página y participación en publicaciones.

Consejo profesional: En esta etapa temprana de conciencia de marca, es posible que las personas no estén interesadas en los anuncios de su marca. Por lo tanto, puede ejecutar anuncios con videos o imágenes creativos o entretenidos que puedan captar su atención. Incluso puede usar memes para atraer usuarios si eso se alinea con su marca.

Aquí hay uno de los mejores ejemplos de embudo de Facebook Ads en la parte superior del embudo. Earth Shoes promocionó contenido de sorteo que puede ayudar a la marca con una gran participación:

Paso #3: Ejecute Campañas para la Parte Media del Embudo (Etapa de Consideración)

La audiencia fría que participó con sus campañas publicitarias en la parte superior del embudo ahora se convertirá en su "audiencia tibia". Entonces, ahora necesita reducir el enfoque en la audiencia tibia que ha mostrado interés en su marca y su oferta.

Notas importantes: Mientras ejecuta campañas publicitarias para la parte media del embudo, puede eliminar la "audiencia fría" de sus criterios de orientación. No desea gastar sus esfuerzos en usuarios que no están interesados en su oferta.

3.1 Cree una Campaña de Generación de Prospectos

La "generación de prospectos" es el proceso de recopilar la información de contacto (normalmente dirección de correo electrónico o número de teléfono o ambos) de clientes potenciales con fines de marketing y ventas.

Esta podría ser una estrategia efectiva, especialmente si está vendiendo productos de alto valor y requiere ponerse al teléfono con prospectos o nutrirlos a través de una estrategia diferente como el marketing por correo electrónico.

En resumen, necesita generar prospectos para eventualmente llevarlos a la parte inferior del embudo donde tendrá como objetivo convertirlos en sus clientes.

Pero la cuestión es que los clientes no dan su información de contacto fácilmente a menos que tenga algo valioso que ofrecer a cambio de sus detalles de contacto.

Por ejemplo, como marca de comercio electrónico con embudo de Facebook Ads, puede ofrecer eBooks relacionados con su nicho, u ofrecer un código de cupón especial o muestra gratis. Si es un negocio basado en servicios, puede ofrecer una llamada de consulta o cualquier cosa dependiendo de cuál sea su nicho y producto/servicio.

Aquí hay un ejemplo donde Shutterfly ofrece un kit de muestra gratis para atraer prospectos:

Puede crear una campaña de generación de prospectos a través del Administrador de Anuncios de Facebook y los clientes pueden enviar sus detalles dentro de Facebook mismo.

Puede elegir el método de generación de prospectos dependiendo de los requisitos o la naturaleza de su negocio. Por ejemplo, puede simplemente pedir a los usuarios que completen los detalles con la opción "Formularios Instantáneos".

Alternativamente, también puede alentar a los usuarios a iniciar un chat con su equipo a través de Messenger y luego proceder más con el prospecto según la conversación del chat.

Si está generando prospectos directamente en Meta Ads Manager, puede descargar los datos de los prospectos y moverlos a su software de gestión de relaciones con clientes (CRM) para administrar su pipeline de ventas.

3.2 Use Campañas de Remarketing

Las campañas de remarketing ayudan a nutrir a sus clientes potenciales y moverlos hacia la parte inferior del embudo, es decir, la etapa de conversión.

¿Qué es el Remarketing?

El remarketing (también conocido como "retargeting") es una estrategia para dirigirse a clientes potenciales específicos que ya han visitado su sitio web o interactuado con su marca pero no han realizado la compra.

Cuando los clientes potenciales visitan su sitio web, se coloca una "cookie" en el navegador del usuario, lo que puede ayudar a rastrearlos en diferentes redes sociales y otras plataformas con fines publicitarios.

Esto le ayuda a llegar a la audiencia que ya ha interactuado con su marca. Puede mostrarles los beneficios de su producto o servicio y darles una razón sólida de por qué deberían considerar comprar de su marca.

3.3 Mantenga a sus Prospectos Comprometidos y Prepárelos para la Siguiente Etapa

Cuando reúne una audiencia a través de sus campañas iniciales, algunos prospectos pueden moverse a través del embudo fácilmente y convertirse en sus clientes. Sin embargo, algunos solo seguirán observando las cosas hasta que construyan confianza completa.

Además de explicarles sobre las características y beneficios, muéstreles prueba social para construir la confiabilidad y credibilidad de su marca. Muchas marcas aprovechan muy bien el contenido generado por usuarios (UGC) en sus anuncios de Facebook porque se ve real y suena auténtico.

Este anuncio de Black Feather es un gran ejemplo de contenido de video estilo UGC:

Paso #4: Ejecute Campañas para la Parte Inferior del Embudo (Etapa de Conversión)

¡Bien! Para este momento, ha hecho conscientes a sus clientes potenciales de su marca, ha evocado un interés en comprar su producto y ha construido credibilidad con su contenido y prueba social.

Ahora, es hora de alcanzar el objetivo principal.

4.1 Prepare su Audiencia Personalizada para la Campaña de Conversión

Aquí, debe asegurarse de que se está dirigiendo a una audiencia muy específica, es decir, su "audiencia caliente" que está altamente interesada y es muy probable que compre su producto o servicio.

Cree una audiencia personalizada de usuarios que hayan interactuado con su contenido y descargado su imán de prospectos. Esto aumentará sus posibilidades de conversiones.

4.2 Ejecute una Campaña de Conversión a una Audiencia Personalizada

Ahora, promueva su mejor oferta a ellos para maximizar la posibilidad de convertir la audiencia caliente en sus clientes reales. Además, para mejorar sus tasas de conversión, puede necesitar usar varias estrategias y tácticas como:

• Ofrecer un código de descuento

• Usar tácticas de urgencia y escasez

• Ofrecer envío gratis

• Escribir textos convincentes para impulsar la acción

Aquí hay un ejemplo del anuncio de Facebook en la parte inferior del embudo donde Avon ofrece hasta un 65% de descuento y lo destaca como una oferta por tiempo limitado para crear urgencia:

Paso #5: Ejecute Campañas para la Etapa de Retención o Recompra

No considere el trabajo terminado una vez que el cliente ha completado una compra. Necesita convertir a sus compradores únicos en compradores recurrentes o clientes leales.

Aprenda más: Aumente el AOV Probando A/B Ofertas de Paquetes de Productos [+ Ideas]

5.1 Ofrezca una Gran Experiencia Post-Compra

Esto no está específicamente relacionado con las campañas publicitarias, pero sigue siendo una parte importante del proceso. Asegúrese de que los clientes tengan una gran experiencia después de comprar su producto. Si necesitan ayuda, siempre esté ahí para resolver sus problemas.

Ofrecer una gran experiencia al cliente hará que sea más probable que se conviertan en clientes leales de su marca y compradores frecuentes.

Consejo profesional: Incorpore a sus nuevos clientes en el "ecosistema" de su marca a través de una comunidad o un programa de lealtad. Una vez que se conviertan en miembros del programa de su marca, no tendrá que gastar en anuncios para esos clientes específicos.

5.2 Ejecute Campañas de Venta Adicional y Venta Cruzada

Una vez que un cliente ha comprado un producto o servicio determinado, puede estar interesado en comprar una versión mejorada de ese producto.

Venda adicionalmente tales productos para generar ventas repetidas de tales clientes. Además, puede ejecutar campañas publicitarias especiales para vender de forma cruzada productos, es decir, para venderles otros productos relevantes.

Tenga en cuenta: las campañas de venta adicional y venta cruzada no necesariamente deben realizarse solo a través de anuncios de Facebook. Puede optimizar sus páginas post-compra para venta adicional y venta cruzada. Y luego, puede hacerlo también a través de marketing por correo electrónico o SMS.

Entonces, cuando lo haga a través de anuncios de Facebook, tenga cuidado con a qué audiencia se dirige para venta adicional y venta cruzada. Es posible que desee excluir a la audiencia que ya está a su alcance a través del marketing por correo electrónico o los miembros de su comunidad o cualquier otro programa.

Mejores Prácticas para la Estrategia de Embudo de Facebook Ads:

- Optimice para Móvil

Un informe reciente de Statista muestra que el 97% de los usuarios de EE. UU. acceden a Facebook a través de sus teléfonos móviles.

Asegúrese de que sus creatividades publicitarias, sitio web y páginas de destino estén optimizados para usuarios móviles. Siga la guía de Meta para optimizar sus creatividades publicitarias para móvil.

- Investigue en la Biblioteca de Anuncios de Facebook

La biblioteca de anuncios de Facebook es un gran recurso con una gran cantidad de inspiraciones para crear sus campañas publicitarias. Investigue marcas en su nicho y analice qué funciona mejor para ellas.

- Ejecute Pruebas A/B en Anuncios de Facebook

Al ejecutar pruebas A/B en sus anuncios de Facebook, puede descubrir qué conjunto de anuncios es probable que funcione mejor y puede invertir más en él. Hay diferentes formas en que puede ejecutar pruebas A/B en sus anuncios. Por ejemplo, puede dividir pruebas con diferentes creatividades, textos u ofertas de descuento.

- Realice Pruebas A/B en Páginas de Destino de Facebook

Usar una página de destino dedicada mejora sus posibilidades de conversión. El beneficio de las páginas de destino es que puede optimizar la efectividad y las conversiones probando diferentes variantes.

Puede hacerlo ejecutando pruebas A/B en diferentes versiones de su página de destino. GemPages no solo le ayuda a crear estas páginas de destino, sino que también le permite ejecutar pruebas A/B.

- Use Anuncios de Video

Los anuncios de video funcionan muy bien, ya que es una forma de contenido atractiva. El 30% de los compradores móviles de EE. UU. dijeron que el "video" es el mejor medio para ellos cuando descubren nuevos productos.

Sin embargo, asegúrese de que el video se cargue directamente en Facebook/Meta Ads Manager en lugar de usar otra plataforma como YouTube. Al igual que muchas otras plataformas de redes sociales, a Facebook le gusta mantener a su audiencia en su propia plataforma.

- Interactúe Regularmente con su Audiencia

No use Facebook solo para ejecutar campañas publicitarias. Necesita construir una conexión genuina con sus clientes. Para hacer esto, debe interactuar con sus seguidores o audiencia objetivo.

Cuando muestra cuidado y preocupación por su audiencia, le ayuda a construir la confianza y credibilidad de su marca. Incluso puede ayudar al cliente resolviendo sus consultas o preocupaciones a través de mensajes directos.

- Mida sus Análisis de Anuncios de Facebook

Necesita estar al tanto de cómo se están desempeñando sus campañas en cada etapa del embudo. Mida análisis y métricas clave como:

• Tasa de Conversión

• ROAS (Retorno de la Inversión Publicitaria)

• CPM (Costo Por Mil) - Costo por 1,000 impresiones en su anuncio

• CTR (Tasa de Clics)

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A partir de 2023, Facebook tenía más de TRES MIL MILLONES de usuarios activos mensuales.

Esa es una cifra gigantesca, ¿no es así?

Pero lo que es importante para usted es que muestra qué enorme oportunidad tiene para llegar a una audiencia más amplia para la promoción de su negocio.

Dicho esto, también depende de usted aprovechar al máximo su inversión en anuncios de Facebook. Entonces, al implementar el embudo, esté atento a cualquier área de mejora y tome acciones correctivas cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes sobre Embudos de Facebook Ads

¿Qué es un embudo en la publicidad?

En publicidad, un embudo es una estrategia para guiar a los clientes a través de un recorrido que consta de diferentes etapas. El objetivo final del embudo suele ser convertir a los clientes potenciales en clientes de pago.

¿Cómo uso el embudo de anuncios de Facebook?

El embudo de anuncios de Facebook puede ayudarle a maximizar sus conversiones implementando la estrategia de manera sistemática. Para utilizar esta estrategia, debe preparar a su público objetivo y crear contenidos y anuncios para las distintas etapas del embudo. Nuestra guía paso a paso cubre todo este proceso en detalle.

¿Cuáles son los 5 tipos de anuncios de Facebook?

Los anuncios de Facebook pueden ser de muchos tipos según el formato o el tipo de contenido. Aquí tiene ejemplos de cinco tipos de anuncios: anuncios de imagen, anuncios de video, anuncios en Stories, anuncios en carrusel y anuncios de colección.

¿Qué es la parte inferior del embudo en los anuncios de Facebook?

La parte inferior del embudo (también conocida como BOFU) es una de las últimas etapas del embudo de anuncios de Facebook. Aquí, los anuncios se dirigen al “público caliente”, es decir, clientes que ya conocen la marca y están interesados en lo que ofrece.

¿Cuáles son las etapas del embudo de ventas de Facebook?

El embudo de ventas de Facebook incluye las siguientes etapas: la parte superior del embudo (TOFU)&sol etapa de concienciación, la parte media del embudo (MOFU)&sol etapa de consideración, la parte inferior del embudo (BOFU)&sol etapa de conversión, y la etapa de retención o recompra.

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