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- ¿Qué es la recomendación de producto?
- ¿Cuáles son los beneficios de las recomendaciones de productos?
- ¿Cómo crear recomendaciones de productos para tu tienda Shopify?
- Consejos y trucos sobre cómo utilizar las recomendaciones de productos de forma eficaz
- ¿Estás listo para aumentar el AOV con las recomendaciones de productos de Shopify?
- Preguntas frecuentes sobre las recomendaciones de productos de Shopify
Shopify
¿Cómo utilizar la recomendación de productos en tu tienda Shopify para aumentar las ventas?
¿Cómo utilizar la recomendación de productos en tu tienda Shopify para aumentar las ventas?
¿Quieres aumentar las ventas en tu tienda Shopify y seguir escuchando ese sonido de cha-ching una y otra vez? Bueno, no hace falta decir que a todos los propietarios de tiendas Shopify les encanta escuchar ese sonido todo el tiempo, ¿verdad?
Pero, ¿qué sucedería si además pudieras darle más importancia a ese sonido de “cha-ching” aumentando el valor promedio del pedido (AOV)? Seguramente podrías duplicar la alegría de celebrar tus ventas.
Las técnicas de recomendación de productos de Shopify pueden ayudarte a lograr estos objetivos. Sabemos que es más fácil decirlo que hacerlo, pero si utilizas esta técnica con una estrategia y herramientas sólidas, también puedes lograr los resultados deseados.
En esta publicación de blog, le brindamos una guía detallada sobre las recomendaciones de productos de Shopify, sus beneficios, diferentes formas de crearlas y muchos consejos y trucos útiles para usar las recomendaciones de productos de manera efectiva .
¿Qué es la recomendación de producto?
La recomendación de productos es una técnica que consiste en sugerir productos relevantes a los clientes anticipando que les gustaría comprarlos junto con el producto principal que están buscando o planean comprar .
Estos productos sugeridos en Shopify podrían estar basados en productos relacionados, productos que se compran juntos con frecuencia o productos recomendados en función del comportamiento y el historial del cliente. Además, las recomendaciones de productos podrían mostrarse en las páginas del sitio web de muchas maneras diferentes.
Por ejemplo, si eres una marca de belleza y cosméticos, tu página de producto de lápiz labial puede recomendar/mostrar otros productos relacionados , como esmalte de uñas, delineador de ojos o incluso un kit de maquillaje completo.
¿Cuáles son los beneficios de las recomendaciones de productos?
1. Aumente el valor promedio del pedido (AOV)
Al comprar una sudadera con capucha de $50, si las recomendaciones de productos pueden hacer que un cliente compre una camiseta de $20, habrá aumentado el valor de su pedido de $50 a $70. Y si pudiera aumentar el valor de su pedido de esta manera de manera constante, tendrá un efecto dominó en su valor promedio de pedido, sus ingresos generales y sus ganancias.
El 54% de los minoristas indicó que la recomendación de productos es el factor clave de su valor de pedido promedio.
2. Aumentar las ventas
Al visitar tu tienda, no todos los clientes van a explorar todas tus colecciones y productos. Por eso, cuando les recomiendas a tus clientes productos que tal vez no hubieran buscado por sí solos, los estás animando a que revisen más de tus productos, lo que puede convertir las oportunidades perdidas en ventas.
Las recomendaciones de productos, como las ventas adicionales y las ventas cruzadas, son responsables del 10 al 30 % de los ingresos del comercio electrónico » http://t.co/vPCuckDhEm
— Shopify (@Shopify) 11 de marzo de 2015
3. Mejorar la experiencia del cliente
Las recomendaciones de productos no solo benefician a su negocio, sino que también les encantan a los clientes. Si les ofrece recomendaciones de productos adecuadas y personalizadas, su experiencia de compra será más fluida y cómoda.
4. Reducir los abandonos del carrito de compras
Vivimos en un mundo en el que la capacidad de atención de las personas es muy limitada. Algunos clientes pueden simplemente revisar algunos productos y abandonar la tienda. Si utiliza la ventana emergente de intención de salida para recomendaciones de productos, puede hacer que sigan comprando sin abandonar el carrito.
¿Cómo crear recomendaciones de productos para tu tienda Shopify?
1. Crea recomendaciones de productos en Shopify
Hay algunos temas de Shopify con productos relacionados integrados.
También puedes crear recomendaciones de productos en Shopify agregando código personalizado a los archivos de tu tema de Shopify. Una vez que lo hagas, puedes agregar una sección a tus páginas de productos que te ayudará a mostrar recomendaciones de productos generadas automáticamente.
Sin embargo, para codificar de forma personalizada los archivos de tu tema, necesitas tener un conocimiento sólido de Liquid, un lenguaje de plantillas creado por Shopify. Por lo tanto, si estás familiarizado con Liquid y JavaScript, puedes consultar los recursos disponibles en la plataforma para desarrolladores de Shopify.
Para todos los propietarios de tiendas Shopify que no tengan experiencia técnica en codificación o no tengan el tiempo y los recursos para invertir en este método, los tenemos cubiertos con las siguientes dos opciones.
2. Crea recomendaciones de productos con GemPages
Ahora hablemos de una opción relativamente más sencilla: GemPages .
GemPages es una aplicación de creación de páginas fácil de usar que ayuda a los comerciantes de Shopify a crear y personalizar páginas de tienda impresionantes y de alta conversión.
Para crear recomendaciones de productos con GemPages, puede utilizar uno de sus muchos elementos, el elemento Productos relacionados .
Paso 1: Instalar la aplicación GemPages
Primero, instala la aplicación GemPages en tu tienda Shopify si aún no lo has hecho.
Vaya a la tienda de aplicaciones de Shopify > aplicación GemPages Landing Page Builder . Haga clic en el botón Agregar aplicación y podrá comenzar con el plan gratuito.
Paso 2: Arrastre y suelte el elemento Producto relacionado
Vaya al Panel de control de GemPages, seleccione la página de su producto y haga clic en el botón Editar para ingresar al Editor de GemPages. En la barra lateral izquierda, busque el elemento Productos relacionados . Una vez que lo encuentre, arrástrelo y suéltelo debajo del contenido del producto.
Paso 3: Configurar la pestaña Configuración
En la pestaña Configuración, puedes configurar todos los parámetros y la lógica para mostrar recomendaciones de productos.
- Seleccionar producto : utilice el botón “Seleccionar un producto” para seleccionar el producto principal de su inventario de Shopify para mostrar sus productos relacionados.
- Interruptor dinámico : esta configuración ayuda a mostrar el producto relacionado correcto para el producto seleccionado.
- Orden de productos : utiliza el botón Aleatorizar para mostrar productos relacionados al azar de diferentes colecciones en tu tienda Shopify.
- Productos por fila : configure entre uno y seis productos que desea mostrar por fila.
- Número de productos : establezca cuántos productos relacionados desea mostrar.
- Exclusiones : excluye productos de una determinada colección que no deberían mostrarse en las recomendaciones de productos.
- Clase adicional : esta es para propietarios de tiendas que desean personalizar aún más el elemento mediante el uso de habilidades de codificación o CSS.
Paso 4: Configurar la pestaña Diseño
El paso final sería ajustar el diseño del elemento Producto relacionado para garantizar que combine bien con tu marca. En la barra lateral izquierda, verás la pestaña Diseño junto a la pestaña Configuración . Con esta pestaña, puedes personalizar el diseño de este elemento si lo deseas.
¡Y eso es todo!
Una vez que su página de producto esté lista con los productos relacionados, haga clic en Guardar y publicar la página.
Para obtener información más detallada, consulte este artículo del Centro de ayuda de GemPages: Venta adicional y venta cruzada con el elemento Productos relacionados
3. Cree recomendaciones de productos con aplicaciones de terceros: Wiser
Si todavía estás buscando más opciones sobre cómo agregar productos relacionados en Shopify o quieres algo que se integre con GemPages para poder duplicar el poder de las recomendaciones de productos, puedes probar Wiser - Upsell, Recommendations app.
Wiser es una aplicación de recomendación de productos que utiliza el poder de la Inteligencia Artificial (IA) para crear recomendaciones altamente relevantes basadas en el comportamiento del cliente.
Estas son algunas de las características clave de Wiser:
- Productos comprados juntos con frecuencia basados en IA : muestra recomendaciones de paquetes de productos según el comportamiento de compra de los clientes anteriores.
- Recomendaciones personalizadas basadas en IA : muestra recomendaciones de productos automatizadas según el comportamiento de navegación de los clientes.
- Customer Journey : analiza el patrón de navegación y las acciones que realizan tus clientes en tu tienda. Esto puede ayudarte a personalizar tu tienda y mejorar la experiencia de tus clientes.
- Productos relacionados avanzados : muestra productos relacionados según colecciones similares, etiquetas de productos y tipos de productos.
- Recomendaciones manuales para personalización : cree recomendaciones manuales y ayude a sus clientes con un paquete de productos "Compre el estilo".
Consulta este artículo de GemPages para obtener la guía completa paso a paso sobre cómo agregar recomendaciones de productos Wiser en tu página .
Consejos y trucos sobre cómo utilizar las recomendaciones de productos de forma eficaz
Ahora, le mostraremos algunas estrategias para mostrar productos sugeridos en Shopify junto con ejemplos de recomendaciones de productos.
1. Resalte sus productos más vendidos en la página de inicio
La página de inicio es una de las páginas más importantes de su sitio web. Asegúrese de que su página de inicio esté diseñada con cuidado para causar una buena impresión.
Hay dos razones principales por las que deberías destacar tus productos más vendidos en tu página de inicio:
1. Obviamente, porque son best sellers y quieres aprovecharlos al máximo.
2. Para tus clientes, funciona como un factor que los intriga a comprar y probar los productos que están en tendencia.
The Factor Formula , una marca que vende productos naturales para el cuidado de la piel, es un ejemplo perfecto de cómo deben posicionarse los productos más vendidos en la página de inicio. La página de inicio ordenada y prolija diseñada con GemPages hace que los productos más vendidos tengan un aspecto sorprendentemente atractivo.
The Factor Formula muestra sus productos más vendidos a través de un control deslizante en la página de inicio para poder captar rápidamente la atención de los visitantes tan pronto como llegan a la página de inicio.
2. Muestre los productos más vendidos en las páginas de productos
Acabamos de ver un excelente ejemplo de cómo mostrar los productos más vendidos en la página de inicio. Ahora, veamos cómo podemos usar la misma técnica de destacar los productos más vendidos, pero en una página diferente, es decir, la página del producto .
Al mostrar sus productos más vendidos en su página de productos, puede incentivar a los clientes a comprar más de su marca. Además, si a un cliente no le gusta comprar el producto principal, esta técnica puede ayudarlo a evitar que abandone su tienda al poner a sus mejores jugadores en el juego.
Otro usuario de GemPages y una popular marca de moda, Pink Boutique , está haciendo un gran trabajo promocionando sus productos más vendidos en la página de productos. Pink Boutique fue fundada por un equipo de madre e hija con una pequeña inversión en eBay y un paquete inicial de solo 6 vestidos. Ahora, la marca envía alrededor de 1000 paquetes diarios desde su almacén.
En la página de productos de Pink Boutique para blazers, los clientes también pueden explorar los productos más vendidos, como un body, un vestido, etc. Esto les da a los clientes una buena razón para comprar más y agregar algunos productos de tendencia a sus carritos.
3. Muestra “Productos similares” o “También te puede interesar” en las páginas de productos
Al navegar por la página de tu producto, el cliente está un paso más cerca de comprarlo. Esta es una de las mejores oportunidades para que puedas vender productos similares a tus clientes.
Además, puede resultar útil en determinadas situaciones en las que un cliente accede directamente a la página de tu producto. Por ejemplo, si estás ejecutando un anuncio o una campaña de marketing basada en un producto específico o cuando un cliente busca un producto específico en un motor de búsqueda, es posible que haga clic directamente en la página del producto específico y no haya visto tus otros productos.
Royal Beardsmen , una marca que vende productos premium para el cuidado natural de la barba, promociona “Productos similares” en sus páginas de productos.
Royal Beardsmen ofrece una variedad de productos para el cuidado personal y el cuidado de la barba, por lo que puede ser útil para sus clientes explorar diferentes productos a través de las recomendaciones que se muestran en “Productos similares”.
De la misma manera, al recomendar algunos productos que se compran por impulso, puedes incitar a tu cliente a que los agregue a su carrito junto con el producto principal que desea comprar. Esta técnica puede ser muy efectiva, especialmente para negocios como ropa, accesorios y joyería.
La marca de ropa Lucy & Yak es conocida por sus “monos orgánicos cómodos, ropa respetuosa con el medio ambiente y estampados vibrantes”. Muestra productos relacionados en páginas de productos con el título “ También te puede gustar ”. Lucy & Yak también utiliza GemPages para crear páginas de tienda impresionantes.
En la página de productos de Lucy & Yak para camisetas de manga larga, a los clientes se les recomiendan diferentes productos relacionados, como un peto, jeans y una chaqueta.
4. Mostrar recomendaciones de productos en la página del carrito
Mostrar productos relacionados en la página del carrito es una de las mejores formas de alentar a los clientes a agregar más productos a su carrito en la etapa final de su proceso de compra. Si puede recomendar sus mejores productos o los más relevantes en la página del carrito, puede aumentar las posibilidades de conversión.
Swedishness muestra productos relevantes en su página de carrito, lo que incita a los clientes a agregar esos artículos a su carrito.
Swedishness recomienda productos relacionados en la página del carrito, lo que puede ayudarle a realizar ventas adicionales incluso en el último paso del recorrido del cliente.
5. Recomiende productos con ofertas especiales en la página de agradecimiento
La “página de agradecimiento” es una página web que se muestra al finalizar una compra. Por lo general, los comerciantes de Shopify utilizan esta página para agradecer a los clientes por su compra, compartir detalles de la transacción y promociones en las redes sociales.
Todas esas cosas son geniales, pero también deberías estar deseando conseguir más negocios con tus clientes. Entonces, ¿por qué no usar tu página de agradecimiento para mostrar la última gama de productos o algunas ofertas increíbles que tus clientes tal vez no conozcan?
Al promocionar ofertas de descuento para sus clientes en la página de agradecimiento, puede convertir a sus clientes en compradores habituales.
6. Enumere los productos vistos recientemente en la página de productos para los visitantes que regresan
Cuando un cliente vuelve a tu tienda online después de unos días o semanas, es posible que no recuerde cuáles fueron los productos que exploró durante la última visita. Incluso si los recuerda, es posible que tenga que realizar algunas búsquedas.
El 91% de los clientes tienen más probabilidades de comprar de marcas que reconocen, recuerdan y brindan recomendaciones y ofertas relevantes. - Encuesta Pulse de Accenture .
Al mostrar "Productos vistos recientemente" en las páginas de productos, puede facilitar el trabajo de sus clientes y ahorrarles tiempo. En general, esto puede mejorar su experiencia como clientes y hacer que vuelvan.
Des Petits Hauts, una marca de moda francesa, es un gran ejemplo de cómo ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes. La sección “ Tus últimos favoritos ” en sus páginas de productos muestra los productos vistos recientemente.
Mientras explora diferentes productos en Des Petits Hauts, recuerda y recomienda los productos que ha explorado anteriormente en su tienda.
7. Resalte los productos comprados con frecuencia en las páginas de productos
Comprados juntos con frecuencia es una recomendación de productos y una técnica de agrupación de productos que puede ayudarle a aumentar sus ventas y el valor promedio de los pedidos. En esta técnica, puede mostrar una combinación de productos que fueron comprados juntos por clientes anteriores o crear una recomendación manual de productos que los clientes probablemente comprarían juntos.
Canyon Bicycles es una empresa de bicicletas que se dedica a ofrecer bicicletas excelentes a los ciclistas. Además de bicicletas, también ofrece una gama de productos diferentes que a los ciclistas les encantaría comprar. En su página de productos, muestra productos relacionados en la sección "Otros ciclistas también compraron".
Con la bicicleta E-Gravel de Canyon, a los clientes también se les ofrecen productos que otros ciclistas también compran, como un juego de luces delanteras, una botella de agua, un soporte para Garmin y una gorra con cierre a presión.
¿Estás listo para aumentar el AOV con las recomendaciones de productos de Shopify?
En esta era de comercio electrónico altamente competitiva, debes aprovechar cada oportunidad para maximizar tus ventas y estar siempre a la vanguardia. Consulta diferentes estrategias de recomendación de productos, utiliza GemPages para realizar pruebas A/B con diferentes páginas y descubre qué funciona mejor para ti.
Si utiliza las estrategias de recomendación de productos adecuadas, no solo podrá hacer crecer su negocio más rápido, sino que también mejorará la experiencia de sus clientes. Los clientes satisfechos se volverán leales a su marca y también la recomendarán a otras personas.
Preguntas frecuentes sobre las recomendaciones de productos de Shopify
