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Cómo agregar reseñas a Shopify para generar confianza y aumentar las ventas
Todas las tiendas de comercio electrónico deben tener una sección de revisión de clientes para establecer la credibilidad de su marca y aumentar las ventas.
En este blog, lo guiaremos paso a paso sobre cómo agregar reseñas a Shopify y le brindaremos algunas ideas sobre cómo aprovechar al máximo las reseñas de los clientes de Shopify.
¡Vamos!
¿Por qué agregar reseñas a Shopify?
Incluir reseñas de productos de Shopify en su tienda de comercio electrónico tiene muchos beneficios que van más allá de recibir comentarios de los clientes. Veamos en detalle algunas de las principales ventajas que pueden brindar las reseñas de productos de Shopify:
Aumentar las ventas
Las reseñas de los clientes de Shopify desempeñan un papel fundamental en el proceso de compra, ya que evalúan de forma auténtica la calidad de un producto. Cuando los nuevos clientes visitan tu tienda, suelen necesitar más información sobre tu producto y pueden dudar en comprar. En tales situaciones, las reseñas actúan como recursos valiosos que ofrecen información de compradores anteriores.
Para incentivar aún más las compras, considere ofrecer códigos de descuento junto con reseñas positivas. Al mostrar estas reseñas y proporcionar códigos de descuento, las empresas ganan popularidad, lo que aumenta significativamente sus posibilidades de ser seleccionadas por compradores potenciales. Por lo tanto, es esencial recopilar reseñas de forma activa, ya que los productos con un mínimo de cinco reseñas tienen un 270 % más de probabilidades de venderse.
Aumentar la confianza
Se cree que las empresas con reseñas tienen un 63% más de posibilidades de ganarse la confianza de los clientes . Además, esta probabilidad aumenta aún más si las reseñas provienen de KOL o personas influyentes. La presencia de reseñas refleja las opiniones y experiencias objetivas de los usuarios actuales. Como resultado, los recién llegados tienen una base sólida para evaluar si confiar o no en un producto y comprarlo.
En otras palabras, una mayor cantidad de reseñas, especialmente las positivas, genera mayores niveles de confianza.
Mejorar los esfuerzos de SEO
Las reseñas de productos de Shopify pueden tener un impacto positivo significativo en las iniciativas de SEO. Al ofrecer contenido nuevo y generado por los usuarios, contribuyen a la actualización continua de su sitio web, algo que los motores de búsqueda prefieren.
Además, estas soluciones de comercio electrónico mejoran su estrategia de SEO, ya que las reseñas de clientes de Shopify suelen contener detalles específicos y palabras clave de cola larga, lo que mejora la relevancia y la visibilidad de las páginas de sus productos en los resultados de búsqueda . La mayor densidad de palabras clave resultante de las reseñas fortalece aún más la asociación de su sitio web con palabras clave relevantes.
Además, las reseñas positivas mejoran la prueba social y la participación del usuario, aumentando la credibilidad de su marca y atrayendo potencialmente más tráfico orgánico a su sitio.
Mejorar la calidad de los productos
Las reseñas de productos contribuyen a mejorar la calidad de los productos al brindar comentarios y opiniones valiosos de los clientes. El análisis de reseñas ayuda a los propietarios de tiendas a identificar áreas de mejora, abordar deficiencias y realizar los ajustes necesarios para cumplir con las expectativas de los clientes.
Este ciclo de retroalimentación permite el perfeccionamiento y la mejora continuos de la calidad del producto en función de las experiencias reales de los clientes, al tiempo que desempeña un papel crucial en la recuperación de carritos abandonados al abordar las inquietudes y aumentar la confianza del cliente.
Las opiniones de los clientes son demasiado valiosas como para ignorarlas en el comercio electrónico.
Consejo profesional: ponga en marcha su negocio con plataformas fáciles de usar como WordPress o Shopify . Estas soluciones de comercio electrónico, mejoradas por potentes aplicaciones de terceros como GemPages , hacen que su tienda sea dinámica y fácil de usar. Consiga importantes ahorros de costes y mantenga una alta retención de clientes.
Cómo aprovechar al máximo las reseñas de clientes de Shopify
Existen varias estrategias efectivas para aprovechar las reseñas de productos en beneficio de su tienda Shopify
- Solicite reseñas a los compradores a través de correos electrónicos después de sus compras o aplicando programas de incentivos.
- Incluya reseñas en sus campañas de marketing por correo electrónico y las conversiones podrían aumentar.
- Haz un seguimiento de las reseñas. Por ejemplo, agradece las positivas, pide disculpas y ofrece soluciones a las negativas.
- Permita que los clientes agreguen imágenes o videos a la sección de revisión para hacerla más creíble.
- Automatice el proceso de recopilación de reseñas para ahorrar tiempo para otros trabajos más importantes.
- Pruebe las páginas de testimonios con reseñas en las páginas de productos para duplicar los beneficios.
- Pruebe varias aplicaciones de Shopify para obtener reseñas .
Hay 593 aplicaciones relacionadas con reseñas en la tienda de aplicaciones de Shopify. La mayoría de ellas cobran una pequeña tarifa, pero vale la pena probarlas.
Cómo agregar reseñas a Shopify
Repasemos los pasos sobre cómo agregar una sección de revisión en Shopify , que son bastante fáciles.
Pero, antes de hacer nada, necesitarás una aplicación de Shopify para reseñas . Te recomendamos la aplicación Product Reviews: es gratuita y fácil de configurar .
Paso 1: Instalar aplicaciones de reseñas de productos
1. Dirígete a la tienda de aplicaciones de Shopify > Busca "reseñas de productos" > Elige la que prefieras.
- Aplicación de reseñas de productos de Trustoo.io
Esta aplicación permite a las marcas recopilar imágenes y vídeos fácilmente, lo que ayuda a crear prueba social.
- Aplicación de reseñas de productos Judge.me
Recopile y muestre fácilmente reseñas y calificaciones de productos ilimitadas, aprovechando la prueba social para impulsar las ventas.
- Reseñas de productos y correo electrónico de Dadao
Esta aplicación le permite importar reseñas de Amazon, AliExpress, Etsy, Walmart y archivos CSV mientras recopila reseñas en video y fotos junto con referencias posteriores a la venta.
- Reseñas de productos LAI en Amazon
Genere confianza en sus clientes recopilando, mostrando y ampliando reseñas de productos de varias plataformas con esta aplicación.
2. Presione Agregar aplicación > Haga clic en Instalar aplicación después de la redirección.
3. Abra el panel de administración de Shopify > Vaya a la sección Aplicaciones > Acceda al panel de Reseñas de productos
Paso 2: Agrega reseñas a la página de productos de Shopify
Uso del administrador de Shopify
Básicamente, hay dos formas de agregar la sección de revisión a las páginas de sus productos, ya sea a través del administrador de Shopify o a través de GemPages , que es más fácil y ofrece una mejor personalización.
1. Acceda al administrador de Shopify > Vaya a Tienda en línea > Haga clic en Temas .
2. Haga clic en Personalizar para su tema actual.
3. Navegue hasta la plantilla de la página del producto a la que desea agregar reseñas.
4. Elige agregar bloque / sección dependiendo de dónde quieras colocar las reseñas.
5. En el menú, desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones > Haga clic en Reseñas .
6. Mueva la parte de revisión a cualquier lugar que desee y presione Guardar.
Uso de GemPages
También puedes incorporar fácilmente reseñas en tus tiendas Shopify usando GemPages. GemPages es un reconocido creador de páginas de Shopify que te ayuda a crear y personalizar páginas de tienda (sin necesidad de codificación) e integrar más de 30 aplicaciones de terceros. Actualmente, GemPages Editor está disponible en dos versiones. ¡Descubramos formas de usar cada una ahora!
Uso de GemPages v6
Con GemPages v6, dedica menos esfuerzo a agregar reseñas. Las configuraciones se muestran en vivo en la página del producto y las interacciones son sencillas.
1. Abra el panel de GemPages > Elija la página del producto a la que desea agregar reseñas.
2. Todos los ojos a Biblioteca > Elementos destacados > Haga clic en Reseñas de productos de terceros .
3. En la barra lateral izquierda, navegue hasta Terceros > Reseñas de productos .
4. Arrastre y suelte las reseñas de productos en el lugar adecuado (dentro de las páginas de productos ).
5. Personalice el elemento como desee (recuerde obtener una vista previa ) y luego presione Guardar > Publicar cuando esté satisfecho.
Puede ver este vídeo para ver cómo integrar una aplicación de terceros a GemPages v6.
Uso de GemPages v7
GemPages v7 se encuentra en modo beta y actualmente se aplica a un grupo de usuarios. La integración de aplicaciones de terceros, incluidas las aplicaciones de reseñas, se vuelve más intuitiva y conveniente. Comencemos a agregar una aplicación de reseñas a GemPages v7.
1. Abra el panel de GemPages > Elija la página del producto a la que desea agregar reseñas.
2. Desplácese hacia abajo para encontrar Aplicaciones de Shopify > Elegir Reseñas de productos .
Más información : GemPages 7.0: impulsado por IA para un rendimiento y unas experiencias inigualables
Los mejores ejemplos de secciones de reseñas en Shopify
Igennus
Igennus muestra el número total de reseñas y las calificaciones de estrellas directamente en la página del producto.
Igennus utiliza la aplicación Reseñas de productos integrada con GemPages. Este es un verdadero ejemplo a seguir en lo que respecta a cómo agregar reseñas a Shopify .
La sección de reseñas de la tienda es muy fácil de localizar y hace que la página se vea limpia.
Los compradores pueden leer fácilmente las opiniones individuales haciendo clic en "Opiniones de clientes". Esto ayuda a generar confianza y puede fomentar más compras.
Carreras RC con adrenalina
Los clientes de Adrenaline RC Racing pueden ver fácilmente la cantidad de reseñas, así como las calificaciones de estrellas promedio de un producto.
La tienda incluye estratégicamente la sección de reseñas en cada página de producto para captar la atención de los clientes potenciales. De esta manera, los compradores pueden obtener una comprensión más clara del producto, lo que puede ayudar en su proceso de toma de decisiones.
El propietario de Adrenaline RC Racing también utiliza la aplicación Reseñas de productos para mostrar las reseñas de los clientes de Shopify.
El factor resplandor
La tienda Glow Factor tiene un bonito diseño para la sección de reseñas.
The Glow Factor incluye reseñas en la página del producto, pero los clientes deben desplazarse hasta la mitad para verlas.
Incluso si sabe cómo crear una sección de reseñas atractiva usando la aplicación Reseñas de productos, tenga cuidado de colocarla en un lugar donde sea fácil verla y con la que sea fácil interactuar.
- Coloque las reseñas en lugares adecuados para mantener la estética y mejorar la experiencia del cliente.
- Coloque la sección de reseñas de manera que incentive a los compradores a dejar allí sus opiniones.
Conclusión
Hacer que las reseñas de productos de Shopify aparezcan en tus tiendas es una excelente manera de impulsar las intenciones de compra y aumentar las ventas.
En la sección anterior, recomendamos utilizar la aplicación Reseñas de productos, pero es posible que haya otras que se adapten mejor a sus necesidades. Realice pruebas A/B y decida cuál funciona mejor.
No olvides integrar las reseñas con GemPages porque te sorprenderán los grandes resultados. Con nosotros, el proceso de agregar reseñas de productos en Shopify es más fácil, mejor y más agradable.
Nota importante: Para obtener más información, comuníquese con el Centro de ayuda de GemPages a través de este chat en vivo para disfrutar de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
Preguntas frecuentes sobre cómo agregar reseñas a Shopify
