Mejor App para Fidelizar Clientes Gratis para Aumentar la Retención

Atraer nuevos clientes a su negocio es importante, pero igualmente crucial es retener su base de clientes existente.

Afortunadamente, con el auge de las aplicaciones de fidelización de Shopify, mejorar la retención de clientes nunca ha sido más fácil.

En esta publicación del blog, exploraremos las 11 mejores aplicaciones de fidelización de Shopify preparadas para fomentar la lealtad del cliente en 2023, y también compartiremos con usted varias consideraciones y consejos para desarrollar un programa de fidelización de Shopify gratificante y atractivo.

Acerca del Programa de Fidelización de Shopify

Un programa de fidelización es una estrategia de marketing estructurada diseñada para fomentar la lealtad del cliente con su marca incentivándolos por sus compras, referencias y participación. Esto se puede lograr mediante diversas estrategias, incluyendo ofrecer a los clientes recompensas, incentivos exclusivos, promociones dirigidas y experiencias personalizadas.

Aprenda más: Marketing de Referidos: Una Guía Definitiva para Impulsar Ventas y Tráfico

Para optimizar su programa de fidelización de Shopify, aprovechar las aplicaciones de fidelización de Shopify es clave.

Shopify proporciona una selección diversa de aplicaciones de fidelización y recompensas en su App Store para ayudar a los comerciantes a aumentar la retención y el compromiso de los clientes.

Una app para fidelizar clientes gratis puede hacer maravillas para su programa de fidelización al:

• automatizar el proceso de seguimiento y otorgamiento de puntos de fidelización y recompensas a los clientes;

• proporcionar informes completos y análisis sobre el rendimiento de su programa de fidelización;

• permitirle personalizar su programa de fidelización y crear campañas dirigidas;

• y mejorar la experiencia de sus clientes.

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¿Por qué necesito una app para fidelizar clientes gratis de Shopify?

Hay muchas razones para considerar el uso de una app para fidelizar clientes gratis de Shopify para su tienda online. Aquí están algunos puntos clave:

• Más clientes que regresan significa más ventas. Es simple: cuando los clientes se sienten conectados con su marca, es más probable que regresen y compren nuevamente.

• Marketing de boca en boca. Una aplicación de fidelización le ayuda a crear clientes leales que compartirán sus experiencias positivas con otros, promocionando su marca sin que necesite gastar en publicidad.

• Nuevas oportunidades de marketing. Las aplicaciones de fidelización proporcionan nuevas formas de hacer crecer su negocio. Puede explorar el marketing de afiliados y conectar más con sus mejores clientes, lo que puede llevar a ganancias aún mayores.

Consideraciones para Seleccionar las Mejores Aplicaciones de Fidelización de Shopify

A continuación se presentan varias consideraciones clave al buscar las mejores aplicaciones de fidelización en Shopify:

• Precio: Evalúe cuidadosamente la estructura de precios de cada aplicación de fidelización para asegurarse de que se ajuste a su presupuesto y se alinee con el valor que la aplicación proporciona.

• Reseñas y Calificaciones: Investigue las reseñas y calificaciones de los clientes para la aplicación de fidelización, ya que estas pueden revelar la fiabilidad, rendimiento y satisfacción general del cliente de la aplicación.

• Características: Priorice la aplicación de fidelización que ofrezca características y funcionalidades que respalden efectivamente sus programas de fidelización, como sistemas de puntos y recompensas, programas de fidelización por niveles, marca personalizable, e informes y análisis. Las aplicaciones de fidelización con características adicionales como listas de deseos, referencias o UGC visual también vale la pena probarlas.

• Facilidad de Uso: Busque una aplicación de fidelización que le permita usar, configurar y administrar sin conocimientos técnicos extensos.

• Soporte al Cliente: Verifique el nivel de soporte al cliente y la disponibilidad de documentación o bases de conocimiento que le ayuden a configurar y usar la aplicación de fidelización de manera efectiva.

• Integraciones: Asegúrese de que la aplicación de fidelización que elija sea compatible con Shopify y se integre sin problemas con la configuración de su tienda y otras aplicaciones o herramientas que pueda estar utilizando.

Las 11 Mejores Aplicaciones de Fidelización de Shopify

Joy: Loyalty & Rewards Program

Joy tiene soporte 24/7 hasta que obtenga lo que desea, para una experiencia de cliente maravillosa

Joy Loyalty es una aplicación de Shopify con las mejores calificaciones construida para aumentar la retención de clientes e impulsar las ventas repetidas. Recompensa a los clientes por casi cualquier acción: registrarse, realizar un pedido, referir amigos, seguirle en redes sociales o alcanzar hitos. Está construida para ayudarle a crecer desde el primer día, no solo recompensar a los compradores habituales.

Lo que realmente hace que Joy se destaque es su integración perfecta con Shopify POS. Es una de las pocas herramientas de fidelización que proporciona a sus clientes una experiencia consistente y fluida ya sea que compren en línea o en su tienda física. Sin brechas. Sin configuraciones torpes. 👉 Pruebe Joy gratis.

Calificaciones y reseñas: 4.9/5 (1,475 reseñas)

Precio:

• Plan gratuito: 100% gratis para siempre

• Profesional: $24.99/mes

• Plan Avanzado: $99/mes

• Plan Empresarial: $499/mes

Características Clave:

• Recompense todo: registros, compras, referencias, hitos, cumpleaños e incluso participación social.

• Niveles VIP y descuentos automáticos: desbloquee beneficios exclusivos a medida que los clientes suben de nivel, tanto en línea como en tienda.

• Recompensas acumulables: cree reglas de descuento inteligentes y flexibles para impulsar conversiones y aumentar el AOV.

• Soporte para POS y POS Pro: ofrezca una experiencia de fidelización fluida sin importar dónde compre el cliente.

• Análisis integrados: rastree resultados, detecte tendencias y mejore la retención con datos reales.

• Integraciones perfectas: funciona con Shopify Flow, Checkout, POS, Transcy, Klaviyo, Judge.me, Loox y más.

BON Loyalty Rewards & Referrals

Con la aplicación BON Loyalty, puede construir programas de fidelización basados en puntos gratificantes que ofrecen varias opciones para ganar y canjear puntos.

A pesar de estar operativa durante casi dos años, BON Loyalty se gana un lugar en nuestra lista por sus poderosas características que le ayudan a ganar la confianza y retención de sus clientes.

Con BON Loyalty, está equipado con todo lo que necesita para configurar cautivadores programas de fidelización basados en puntos que dan a sus clientes 18 formas diferentes de ganar puntos y 6 formas diferentes de canjearlos.

Además de los programas de fidelización, BON Loyalty le permite configurar programas de referencia y basados en niveles VIP para complacer a sus clientes y mantenerlos regresando por más.

BON Loyalty también tiene un plan gratuito que permite hasta 250 pedidos mensuales y da acceso a características básicas.

Calificaciones y reseñas: 4.9/5 (1,709 reseñas)

Precio:

• Prueba gratuita de 3 días

• Plan gratuito: Gratis para siempre

• Plan Básico: US$25/mes

• Plan de Crecimiento: US$99/mes

• Plan Profesional: US$349/mes

Características Clave:

• Fácil de usar en múltiples dispositivos;

• Varias opciones para ganar y canjear puntos;

• Migración de datos desde otras aplicaciones;

• Soporte al cliente rápido y receptivo 24/7;

• Opciones de personalización completa para el widget de fidelización, página, correo electrónico, contenido, etc.;

• Más de 250 idiomas mostrados simultáneamente para el widget de fidelización y correos electrónicos automatizados;

• Integración con Shopify POS, Judge.me, LAI Product Reviews, Fera Product Reviews, Klaviyo y OneMobile.

Smile: Loyalty & Rewards

Smile: Loyalty & Rewards es considerada la aplicación de fidelización más conocida en Shopify.

Aclamada como la aplicación de fidelización más confiable del mundo en Shopify, Smile: Loyalty & Rewards tiene como objetivo hacer sonreír a los clientes con impresionantes programas de fidelización!

Con Smile, puede crear tres tipos de programas de fidelización, incluyendo programas de recompensas basados en puntos, referencias y VIP, para involucrar a los clientes, recompensar su lealtad y convertirlos en defensores de la marca. Además, Smile cuenta con un editor fácil de usar que le permite personalizar su programa para que se ajuste a su marca.

Aprenda más: Las 10 Mejores Aplicaciones de Referidos de Shopify y Consejos para Programas de Referidos Exitosos

Calificaciones y reseñas: 4.8/5 (6,494 reseñas)

Precio:

• Plan gratuito: Gratis para crear solo programas de referidos.

• Plan Starter: US$49/mes

• Plan de Crecimiento: US$199/mes

• Plan Plus: US$999/mes

Características Clave:

• Panel fácil de diseñar, que le permite adaptar la aplicación a su marca;

• Función 'Nudges' para recordar a los clientes sus puntos de fidelización y enlaces de referencia;

• Amplias opciones de personalización para el lanzador de recompensas, panel y correos electrónicos;

• Experiencias personalizadas para todos los dispositivos;

• Integraciones con Shopify POS, Judge.me, Klaviyo, Gorgias, Mailchimp y Okendo.

Yotpo: Loyalty & Rewards

Yotpo: Loyalty & Rewards tiene como objetivo simplificar la retención de clientes con seis soluciones de marketing en una sola aplicación.

La siguiente en llegar a nuestra lista de mejores aplicaciones de fidelización en Shopify es Yotpo: Loyalty & Rewards, una solución integral que le ayuda a desbloquear todo el potencial de sus iniciativas de fidelización.

Con Yotpo, puede construir programas de fidelización y recompensas personalizados basados en puntos, gastos, compras o referencias, permitiendo que los clientes ganen recompensas por una variedad de acciones.

Yotpo simplifica la lealtad y retención de clientes incorporando seis soluciones de marketing en una sola aplicación: reseñas, fidelización y referencias, correo electrónico, SMS, suscripción y UGC visual (Contenido Generado por el Usuario). Con estos productos trabajando juntos, crea no solo un programa de fidelización sino una experiencia de fidelización.

Calificaciones y reseñas: 4.7/5 (2,577 reseñas)

Precio:

• Plan gratuito: Gratis para instalar.

• Plan Gold: US$199/mes

Características Clave:

• Panel de retención intuitivo con un análisis de su rendimiento y recomendaciones inteligentes;

• Implementación modular para personalizar, lanzar y gestionar su programa sin código;

• Opciones de canje en el pago para ayudar a los clientes a canjear rápidamente puntos por productos increíbles de la tienda o descuentos;

• Más de 20 campañas listas para usar;

• Integraciones con Shopify POS, Yotpo, Klaviyo, ReCharge, Gorgias y SMSbump.

Growave: Loyalty & Wishlist

Growave: Loyalty & Wishlist ofrece una solución de marketing todo en uno para tiendas online a precios asequibles.

Esta aplicación va más allá de una aplicación de fidelización de Shopify; es una plataforma de marketing todo en uno que le permite fomentar la retención de clientes e impulsar la conversión para su tienda online.

Aprenda más: Las 10 Mejores Aplicaciones de Shopify para Conversiones en 2023

Growave: Loyalty & Wishlist elimina el trabajo tedioso de lidiar con múltiples aplicaciones de marketing al agrupar todas las herramientas poderosas para referencias, recompensas, reseñas, listas de deseos, programas de fidelización, tarjetas de regalo y UGC en una sola aplicación sólida.

Ofreciendo los planes más asequibles de la lista, Growave asegura que pueda implementar programas de fidelización efectivos en Shopify a un precio que no romperá el banco.

Calificaciones y reseñas: 4.8/5 (2,134 reseñas)

Precio:

• Prueba gratuita de 30 días

• Plan gratuito: 100 pedidos/mes

• Plan de Entrada: US$49/mes

• Plan de Crecimiento: US$149/mes

Características Clave:

• Optimización móvil;

• Funcionalidad rica en una sola aplicación;

• Niveles VIP ilimitados para su programa de fidelización;

• Función de inicio de sesión social con un clic que simplifica el proceso de registro de cuenta;

• Soporte al cliente líder en la industria;

• Gestión de múltiples aplicaciones bajo un solo panel;

• Análisis avanzados integrados con datos completos para medir el éxito;

• Personalización completa desde el panel de la aplicación;

• Integración perfecta de temas y compatibilidad con Shopify Online Store 2.0;

• Integraciones con Shopify POS, LayoutHub, GemPages, Shopney, Klaviyo, Omnisend, Gorgias, Avada, PushOwl, Ampify, Postscript y Recharge.

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Rivo: Loyalty & Referrals

Rivo: Loyalty & Referrals es la única aplicación de fidelización que permite que sus desarrolladores construyan sobre su código.

Construida exclusivamente para Shopify con integraciones infinitas, Rivo: Loyalty & Referrals es una plataforma de fidelización abierta y completamente personalizable que convierte a los compradores ocasionales en clientes de por vida.

Con Rivo, puede construir un robusto programa de fidelización a través de puntos y recompensas, referencias y niveles VIP para mantener a sus clientes comprando, canjeando y compartiendo. Además, Rivo cuenta con la única plataforma de fidelización que le permite crear sus propias características y personalizaciones sobre la plataforma.

Un punto de venta de esta aplicación es su plan completamente gratuito que permite 150 pedidos mensuales y miembros ilimitados del programa de fidelización, lo que lo convierte en una excelente opción para aquellos con un presupuesto pequeño.

Calificaciones y reseñas: 4.9/5 (2,317 reseñas)

Precio:

• Prueba gratuita de 3 días

• Plan gratuito: 100% gratis para siempre

• Plan Scale: US$49/mes

• Plan Plus: US$499/mes

Características Clave:

• Potente sistema backend que le da control total de su programa y datos;

• Frontend completamente personalizable con Rivo Developer Toolkit;

• Soporte de chat en vivo de clase mundial 24/7;

• Integraciones con Klaviyo, Judgeme, Gorgias, Mailchimp, Stamped, Loox, Okenndo, Reviews.io, Recharge, Postscript y Drip.

Rise.ai: Gift Cards & Loyalty

Rise.ai: Gift Cards & Loyalty le permite crear programas de fidelización basados en crédito de tienda, lanzar campañas de incentivos en efectivo y vender impresionantes tarjetas de regalo.

Si está buscando una solución revolucionaria para disparar su tasa de retención, pruebe Rise.ai: Gift Cards & Loyalty.

Como la primera solución de crédito de tienda automatizada para tiendas online, Rise proporciona un enfoque único que va más allá de los sistemas tradicionales basados en puntos. Con Rise, puede crear programas de fidelización intuitivos centrados en créditos de tienda, ofreciendo un valor tangible que los clientes pueden usar para futuras compras.

Rise también se diferencia con la capacidad de entregar crédito de tienda o incentivos de dinero real directamente a las bandejas de entrada o cuentas de los clientes, asegurando que los clientes tengan acceso inmediato a sus recompensas. Otra característica destacada de Rise es su impresionante experiencia de entrega de regalos, que permite a los clientes comprar y enviar fácilmente tarjetas de regalo personalizadas directamente a los destinatarios.

Con todas estas características de vanguardia, Rise se asegura de que esté siempre en la parte superior de la billetera del cliente.

Calificaciones y reseñas: 4.9/5 (1,016 reseñas)

Precio:

• Prueba gratuita de 7 días

• Plan Starter: US$19.99/mes

• Plan Pequeña Empresa: US$59.99/mes

• Plan Premium: US$599.99/mes

Características Clave:

• Recompensas de crédito de tienda automatizadas;

• Reembolsos de crédito de tienda;

• Experiencia de entrega de regalos con marca con características avanzadas de envío;

• Opciones de recompensa completamente personalizadas basadas en el comportamiento del cliente;

• Capacidad multicanal para recompensar a sus clientes dondequiera que compren;

• Integraciones con Shopify POS, Klaviyo, Ali Reviews, Recharge, Okendo, CartHook, Loop Returns, Yotpo y Loox.

Loloyal: Loyalty and Referral

Loloyal, LL significa de Like (Me gusta) a Love (Amor) (Aumentar la lealtad del cliente)

Loloyal es un programa de fidelización y referencias fácil de usar diseñado para mejorar las ventas y atraer más visitantes a su tienda. Proporciona opciones personalizables de puntos, recompensas y referencias que motivan a los clientes a realizar compras repetidas, interactuar con su tienda en redes sociales y referir nuevos compradores.

La función de Niveles VIP le permite reconocer a los clientes de alto valor y convertirlos en defensores de la marca al gestionar su información y proporcionarles recompensas exclusivas. Además, herramientas como ventanas emergentes, correos electrónicos personalizados automatizados y ofertas especiales por tiempo limitado ayudan a impulsar el compromiso del cliente.

Calificaciones y reseñas: 4.9/5 (1,092 reseñas)

Precio:

• Plan gratuito

• Plan Starter: US$29/mes

• Plan de Crecimiento: US$69/mes

• Plan Plus: US$299/mes

Características Clave:

• Motor de fidelización de clase mundial diseñado para empresas DTC (directo al consumidor) de alto crecimiento

• Puntos otorgados por cada pedido para fomentar compras repetidas

• Recompensas por acciones sociales en Instagram, TikTok, Facebook, Twitter y más

• Soporte de chat en vivo 24/7 para encontrar soluciones de crecimiento efectivas

• Integraciones con Shopify Flow, Shopify POS, GemPages, Judge.me, Trustoo, Fera Reviews, Pagefly, Klaviyo: Email Marketing & SMS

Notas importantes: Loloyal y GemPages han colaborado para crear una página de destino de programa de fidelización de alta conversión, y puede explorar profundamente el Ebook de Página de Destino de Fidelización de GemPages.

Ai: Loyalty Membership & Email

La aplicación de fidelización de AiTrillion es una de las aplicaciones de Shopify más completas disponibles. Con solo una instalación, puede acceder a una gama de características, incluyendo un programa de recompensas de fidelización, marketing por correo electrónico y SMS, reseñas de productos y mucho más.

Cuando se trata de fidelización y recompensas, esta aplicación le permite personalizar las reglas para ganar puntos y configurar niveles VIP. También puede crear ventanas emergentes de fidelización personalizadas y páginas de fidelización dedicadas. Además, la segmentación de clientes le permite recompensar audiencias objetivo específicas de manera efectiva.

Calificaciones y reseñas: 4.7/5 (494 reseñas)

Precio:

• Plan gratuito: Gratis para instalar

• Plan Starter: US$49/mes

• Plan de Crecimiento: US$99/mes

• Plan Profesional: US$199/mes

Características Clave:

• Cree programas de fidelización flexibles con puntos y recompensas para retener clientes.

• Ofrezca planes de membresía con beneficios exclusivos y oportunidades de marketing de afiliados.

• Automatice campañas de correo electrónico personalizadas y aumente el compromiso del cliente.

• Recompense a los clientes con puntos por compras y acciones, impulsando ventas repetidas.

• Recomendaciones impulsadas por IA para mejorar la experiencia de compra y aumentar las ventas.

• Integraciones con Shopify Flow, Shopify POS, Pagefly Page Builder, Gempages Page Builder, AAA Advance Form Builder, Apptile ‑ Mobile App Builder.

Gameball: Loyalty & Rewards

Gamebell es una aplicación de fidelización de Shopify versátil que proporciona una excelente experiencia tanto para comerciantes como para clientes. Además de las características estándar de fidelización y recompensas, ofrece opciones únicas como cashback, lo que le permite devolver una parte del dinero a sus clientes.

La aplicación le permite recompensar a sus clientes según diferentes condiciones. Por ejemplo, si un cliente comparte su tienda en redes sociales, puede darle una recompensa de fidelización. Este enfoque también se aplica a actividades como registros, referencias y otros compromisos del cliente. Además, puede crear mensajes personalizados para dirigirse a segmentos específicos de clientes de manera eficiente.

Calificaciones y reseñas: 4.9/5 (234 reseñas)

Precio:

• Plan gratuito: 100% gratis para siempre

• Plan Starter: US$19/mes

• Plan Pro: US$159/mes

Características Clave:

• Programa de recompensas de fidelización: recompense con puntos, insignias, regalos y crédito de tienda

• Recompense por pedidos, nuevos registros, reseñas, seguimiento social y suscripciones al boletín.

• Programa de referidos: recompense a sus clientes por referir a sus amigos

• Integraciones con Shopify Flow, Shopify POS, Judge.me, Klaviyo, Omnisend, Mailchimp, Drip, Recharge

S Loyalty

S Loyalty proporciona una aplicación de fidelización, recompensas y referencias directa que incluye todas las características clave necesarias para aumentar el compromiso del cliente e incrementar las ventas. Ofrece más de 20 recompensas con configuraciones de condiciones avanzadas, incluyendo envío gratuito, descuentos porcentuales, requisitos de compra mínima y más.

La aplicación permite la personalización completa del tema y otros aspectos de su programa de fidelización, asegurando que se alinee perfectamente con la estética general de su marca. También puede implementar programas de puntos temporales para ayudar a los clientes a ganar recompensas adicionales durante temporadas festivas. Si los clientes olvidan canjear sus puntos, puede activar notificaciones para recordarles y fomentar compras.

Calificaciones y reseñas: 4.6/5 (776 reseñas)

Precio:

• Plan gratuito

• Básico - Premium: US$19.99/mes

• Volumen Mayor: US$199.99/mes

Características Clave:

• Ofrezca "Pagar con Puntos", "Envío Gratis" o recompensas de porcentaje y cantidad fija

• Bonos navideños, recompensas de cumpleaños, eventos de puntos especiales, campañas de puntos extra

• Características personalizadas: bonos de "Bienvenida" y "Cumpleaños" y mensajes de "Gracias"

• Verifique el historial de compras y canje de puntos del cliente, y exporte los datos

• Integraciones con ReferralCandy, Weglot, Langify

Consejos y Trucos para un Programa de Fidelización Exitoso en Shopify

Una aplicación de fidelización de Shopify es sin duda una herramienta poderosa para mejorar su programa de fidelización, pero no es suficiente para garantizar su éxito.

Considere los siguientes consejos y trucos para asegurarse de aprovechar al máximo su programa de fidelización y maximizar su efectividad:

• Defina claramente los objetivos de su programa antes de lanzarlo;

• Investigue su base de clientes para adaptar su programa de fidelización a sus necesidades y crear recompensas y beneficios relevantes;

• Ofrezca recompensas significativas y atractivas para fomentar la participación del cliente, como descuentos exclusivos, envío gratuito, acceso anticipado a ventas u ofertas personalizadas;

• Mantenga el proceso de inscripción simple y gratificante;

• Gamifique la experiencia agregando características como sistemas basados en puntos, barras de progreso o niveles/escalones;

• Optimice su programa para dispositivos móviles;

• Aproveche las características de automatización para agilizar la gestión y comunicación del programa;

• Rastree y analice regularmente el rendimiento de su programa;

• Innove continuamente e introduzca nuevas características o recompensas a su programa de fidelización;

• Promueva activamente su programa a través de varios canales de marketing.

El programa de fidelización Beauty Insider de Sephora se encuentra entre los programas de fidelización más conocidos y exitosos.

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Al aprovechar el poder de las 11 mejores aplicaciones de fidelización de Shopify y seguir los consejos y trucos descritos en este artículo, estará bien encaminado para construir una base de clientes leales que apoye su negocio durante años.

Sin embargo, es crucial recordar que un programa de fidelización bien ejecutado es solo una pieza del rompecabezas para el crecimiento empresarial sostenible. Para que su negocio realmente prospere en este mundo competitivo del comercio electrónico, es mejor adoptar un enfoque integral que combine varios factores efectivos, incluyendo un constructor de páginas poderoso como GemPages.

Al combinar el mejor programa de fidelización de Shopify y el mejor constructor de páginas poderoso de Shopify como GemPages, crea un ecosistema integral que establece una base sólida para el éxito de su negocio.

Consejo profesional: Cree una página de destino especial para su programa de Fidelización. Puede usar GemPages para crear páginas de destino de alta conversión con Constructor de Páginas Enfocado en Conversión usando su función impulsada por IA, plantillas,

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Preguntas Frecuentes sobre las Mejores Aplicaciones de Fidelización de Shopify

¿Qué debo tener en cuenta al elegir una app para fidelizar clientes gratis de Shopify para aumentar la retención de clientes?

Al seleccionar una aplicación de fidelización, tenga en cuenta funciones como la personalización de recompensas, la facilidad de uso, los planes de precios y la integración fluida con su tienda, para asegurarse de que se alinee con los objetivos de su negocio.

¿Las aplicaciones de fidelización de Shopify funcionan tanto con tiendas online como con sistemas Shopify POS?

Sí. Muchas aplicaciones de fidelización populares son compatibles con Shopify POS, lo que le permite recompensar a los clientes por sus compras y acciones tanto en línea como en tiendas físicas.

¿Las aplicaciones de fidelización pueden ayudar a aumentar las compras recurrentes en mi tienda Shopify?

Absolutamente. Las aplicaciones de fidelización automatizan el seguimiento de puntos, los incentivos de recompensas y las funciones de referidos, lo que fomenta las compras repetidas y aumenta el valor del cliente a lo largo del tiempo.

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