Cómo aumentar las ventas en Shopify: más de 21 estrategias comprobadas

Abrir una tienda de comercio electrónico ha demostrado ser una iniciativa lucrativa, especialmente en el saturado mercado en línea actual. Sin embargo, el éxito no se logra de la noche a la mañana.

En cambio, se requiere mucha diligencia debida y planificación estratégica para colocar a su empresa en una posición que le permita lograr su primera venta. Al implementar las estrategias descritas en esta guía, no solo mejorará sus posibilidades de aumentar el tráfico, sino que también generará ventas en el proceso.

Entonces, si estás tratando de descubrir cómo aumentar las ventas en Shopify , este artículo es para ti. A continuación, describiremos más de 21 estrategias comprobadas para aumentar las ventas de tu tienda Shopify .

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1. Optimice sus páginas para los motores de búsqueda

El SEO es una estrategia infalible para aumentar la visibilidad y el tráfico . Obviamente, cuanto mayor sea la visibilidad y el tráfico, más posibilidades de conversión habrá. ¡Lo mejor de optimizar para SEO es que no cuesta ni un centavo!

Ya sea mediante la implementación de imágenes y/o videos de alta calidad, textos cautivadores u optimización de descripciones a través de palabras clave, reseñas y/o llamados a la acción, optimizar sus páginas web para motores de búsqueda no solo aumentará su puntaje de SEO sino que también mejorará la experiencia general del usuario y, por lo tanto, las ventas.

2. Utilice tácticas de urgencia y escasez

Mientras que algunos perciben algunas tácticas de marketing como manipuladoras psicológicas, otros simplemente las perciben como estratégicas. En cualquier caso, el uso de tácticas de urgencia y escasez ha demostrado ser eficaz para captar la atención del consumidor, aumentar la participación y, en última instancia, impulsar las conversiones .

El Lingerist elige mostrar la cantidad de stock en la página del producto diseñada con GemPages.

Ya sea un temporizador de cuenta regresiva, una venta flash o un disparador que informa a los consumidores potenciales sobre un inventario bajo, las tácticas de urgencia y escasez inevitablemente aumentarán la demanda, fomentando así acciones que de otra manera no se tomarían.

3. Incluya ventanas emergentes orientadas a la conversión

Como la táctica de personalización web más común y efectiva, los formularios emergentes que aumentan la conversión brindan una oportunidad para que los visitantes de la página web interactúen e interactúen con la tienda en sí .

Si se ejecutan adecuadamente y se diseñan estéticamente, las ventanas emergentes orientadas a la conversión aumentarán la probabilidad de que se tomen decisiones prácticas; considérelas una especie de llamado a la acción.

El cliente de GemPages, The Factor Formula, utiliza una ventana emergente para hacer crecer su lista de marketing por SMS.

Las ventanas emergentes se pueden incorporar a lo largo de todo el recorrido del comprador, ya sea durante la fase de consulta, la fase de decisión o la fase de pago. Independientemente de la opción que elija, es importante asegurarse de que se activen en el momento adecuado, ya que, de lo contrario, el consumidor podría sentirse frustrado.

La marca Cowboy activa una ventana emergente cuando los clientes se desplazan hasta el final del sitio.

Obtenga más información: ¿Cómo hacer crecer su lista de correo electrónico de Shopify con ventanas emergentes en el sitio web?

4. Agregue testimonios y reseñas

Hasta el 98% de los consumidores leen reseñas antes de realizar una compra.

Sin embargo, para aprovechar esta desalentadora estadística, primero es necesario generar dichos testimonios y reseñas.

¿Cómo se hace esto? ¡Preguntando, por supuesto! Afortunadamente, existen varias aplicaciones de automatización excelentes que optimizan la forma en que se solicita una reseña.

Lo que aprenderá en las estrategias que siguen es que la prueba social es, sin lugar a dudas, la fuente de influencia más confiable que una empresa puede tener.

Topaz muestra reseñas de clientes en la página del producto creada con GemPages

5. Fortalezca su texto de llamada a la acción

De manera similar a una ventana emergente, una llamada a la acción actúa como un impulsor principal para alentar una decisión o acción, aumentando así las conversiones. El valor de una llamada a la acción no puede pasar desapercibido. En resumen, su capacidad para aumentar las conversiones no tiene comparación.

Sin embargo, no basta cualquier llamada a la acción, sino que es necesario un llamado a la acción contundente y estratégicamente ubicado.

Lo cierto es que, incluso en el caso de los consumidores más intrigados e interesados, las acciones pueden demorarse o no realizarse en absoluto. Sin embargo, mediante la implementación de un llamado a la acción, se puede desviar el interés hacia la conversión, alentándolos durante el momento más vulnerable de su proceso de compra .

6. Ofrecer un servicio de atención al cliente rápido (agregar chat en vivo)

Aunque no es la característica más atractiva, el servicio de atención al cliente es, en esencia, la columna vertebral de cualquier sitio web de comercio electrónico que funcione con éxito. Lamentablemente, con demasiada frecuencia, las empresas no consideran la inversión en el servicio de atención al cliente y, en cambio, priorizan las ganancias directas; si tan solo supieran que un servicio de atención al cliente de primera conduciría inevitablemente a mayores ganancias.

Ya sea que se trate de una sección de preguntas frecuentes bien organizada o de la implementación de un chatbot en vivo, no cometa el error de no contar con un servicio de atención al cliente en su sitio web. Si tiene el capital y la habilidad para integrar tecnología y automatización, ¡entonces ya está un paso adelante!

7. Realice pruebas A/B de sus títulos

Si bien las pruebas A/B no aumentarán directamente las conversiones por sí solas, su mecanismo le informará cuál es la mejor estrategia a seguir, lo que le permitirá emplear dicha estrategia para luego optimizar la conversión.

Al obtener información sobre los titulares, diseños y llamados a la acción de mayor rendimiento, obtendrá información sobre el enfoque de mayor conversión para una campaña determinada, ya sea una campaña promocional por correo electrónico o de otro tipo.

Sin embargo, al iniciar una prueba A/B, asegúrese de probar solo una métrica a la vez, ya que medir más de una métrica a la vez desdibujará los límites entre lo que es el catalizador real.

Obtenga más información: ¿Cómo realizar una prueba A/B de Shopify adecuada en su tienda?

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8. Realice un seguimiento de cómo interactúan las personas con su sitio

Si bien no es una acción directa que impulse la conversión, comprender cómo interactúan los consumidores potenciales con su sitio le brindará la información necesaria para abordar mejor su estrategia de marketing general.

Ya sean tasas de rebote, tasas de clics, tiempo invertido en una página en particular o cualquier otra cosa, el seguimiento y la medición de estas métricas clave detallarán lo que está haciendo bien y lo que está haciendo mal, lo que en última instancia le permitirá realizar los ajustes necesarios para aumentar las conversiones.

9. Cree campañas de correo electrónico para carritos abandonados

Reducir la tasa de carritos abandonados en su sitio web es fundamental para quienes buscan optimizar las conversiones y captar consumidores potenciales. Si bien la mayoría tiene la idea preconcebida de que los carritos abandonados implican desinterés, sucede lo contrario.

Por el contrario, los carritos abandonados implican que los consumidores han llegado al último paso de su recorrido de compra antes de la acción final de conversión. A menudo, todo lo que necesitan es un empujón... ¡Aquí es donde entran en juego las campañas de correo electrónico de carritos abandonados!

El correo electrónico del carrito abandonado de Casper

Al informarles sobre su carrito abandonado a través de una campaña de correo electrónico automatizada, e incluso ofrecer una posible oferta de último momento para crear urgencia, dichas campañas pueden capturar a aquellos que de otro modo se habrían perdido por abandono.

10. Mejora la velocidad de tu página

Si alguna vez ha visitado un sitio web con una velocidad de carga lenta, probablemente comprenda lo frustrante y desalentador que puede ser. No solo dificulta la experiencia del cliente, sino que también afecta negativamente a sus capacidades de venta como empresa. Puede tener el mejor producto disponible, pero sin un sitio web eficiente, ¿cómo van a tener los consumidores la paciencia para averiguarlo?

Como la capacidad de atención está en su punto más bajo, es fundamental captar la atención de la audiencia en un tiempo récord; estamos hablando de los primeros 6 segundos. Si no lo hace, no podrá lograr la conversión.

11. Optimizar para dispositivos móviles

Dado que la gran mayoría de las compras en línea ahora se realizan a través de un dispositivo móvil, es imperativo que tanto los propietarios de empresas como los profesionales del marketing concentren su tiempo en la optimización móvil.

No sea la empresa que ignora las oportunidades que ofrece la telefonía móvil. En lugar de eso, sea una de las primeras en adoptarla y permita que sus resultados hablen por sí solos...

El uso de un generador de páginas visual es la forma más sencilla y eficaz de crear un diseño de sitio web optimizado para dispositivos móviles. El generador de páginas GemPages, centrado en la optimización de la tasa de conversión , por ejemplo, ofrece una amplia biblioteca de plantillas adaptables. Por lo tanto, puede estar seguro de que sus páginas se verán perfectas en cualquier dispositivo en el que naveguen sus clientes.

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12. Localice su contenido

En términos más básicos, localizar el contenido aumenta la participación y la relevancia, lo que aumenta la probabilidad de conversión. Las empresas que aprovechan las estrategias de localización tienen muchas más probabilidades de experimentar tasas de rebote más bajas, mayor generación de clientes potenciales y ventas.

Podemos decir que Not Pot es una marca joven, divertida y enérgica por el contenido de su sitio web.

13. Aproveche la personalización

Es casi de sentido común sugerir que una experiencia de compra personalizada es la mejor experiencia de compra. Por lo tanto, ¿no se traduciría en una mayor conversión y, por lo tanto, en mayores ventas? Sí, sí, se traduciría en una mayor conversión y, por lo tanto, en mayores ventas.

Personalizar la experiencia del comprador a través de campañas de correo electrónico personalizadas, descuentos exclusivos y cuestionarios personalizados que ofrecen sugerencias óptimas de productos solo hará que el consumidor se sienta más cómodo durante todo su recorrido.

La confianza que se genera y la credibilidad que se gana al aprovechar la personalización es una estrategia inigualable a la hora de conseguir conversiones.

14. Ventas adicionales y ventas cruzadas

El trabajo de una empresa de comercio electrónico no termina cuando convierte un cliente potencial en un cliente. En realidad, es solo el comienzo...

En resumen, si bien es fantástico obtener la primera conversión, tu objetivo debería ser convertirlos en compradores habituales y embajadores de por vida. Esto se logra en gran medida mediante campañas de upselling y cross-selling.

Una ilustración sencilla de la diferencia entre upselling y cross-selling

Por definición, el upselling es el acto de atraer a un cliente existente y alentarlo a comprar un producto adicional que complemente el producto original que compró.

La venta cruzada, por otro lado, es el acto de atraer a un cliente existente, alentándolo a realizar una compra adicional relacionada con el producto original que adquirió; una ligera diferencia, pero de todos modos una distinción significativa.

Más información : Cómo aumentar las ventas en Shopify: 7 consejos probados con ejemplos

Aumente el AOV con ventas adicionales y ventas cruzadas

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15. Optimice el proceso de pago

Si alguna vez ha visitado un sitio web con una navegación deficiente, tiempos de carga lentos y procesos de pago deficientes, probablemente comprenda lo frustrante que puede ser la experiencia al intentar realizar una compra en línea estándar. En resumen, si no optimiza el proceso de pago como empresa, experimentará tasas de carritos abandonados anormalmente altas.

Para evitar que esto ocurra, asegúrese de que todo el proceso de pago solo requiera de 2 a 3 pasos como máximo y de que los tiempos de carga sean rápidos. Esto solo aumentará la probabilidad de conversión y, en última instancia, hará que el cliente esté más satisfecho.

16. Optimice las imágenes de productos de alta calidad

Tomar imágenes de productos de alta calidad y producir contenido de nivel profesional a través de dichas imágenes solo impulsará aún más a su público objetivo a convertirse.

No solo ayuda a construir la identidad de marca, sino que también aumenta la autoridad y la confianza, demostrando a su audiencia que solo ofrece productos y/o servicios de la más alta calidad.

Después de todo, las imágenes son lo primero y lo último que verá un consumidor antes de comprar... ¿No quieres causar una buena primera impresión?

17. Optimice sus ofertas

Las ofertas son una excelente manera de fomentar las compras y las conversiones entre los interesados ​​en su negocio. Si bien en las mejores circunstancias, los consumidores objetivo invertirán en su negocio al precio completo, a menudo se requieren ofertas para aumentar la probabilidad de conversión.

Ya sea a través de descuentos, tarifas de envío gratis, ofertas combinadas o exclusivas de temporada, optimizar sus ofertas es una estrategia segura no solo para aumentar la lealtad del consumidor sino, en última instancia, las ventas totales.

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¿Cómo hacer envíos gratis en Shopify? (+Consejos de Evergreen)
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Sea creativo, pero asegúrese de que las ofertas que ofrece sean valiosas tanto para el consumidor como para usted como empresa. En otras palabras, no querrá gastar una fortuna solo por captar algunos clientes potenciales adicionales...

18. Escribe contenido útil y valioso

Por último, pero no menos importante, en la economía digital actual, el contenido ha demostrado ser el rey, tanto en sitios web, plataformas de redes sociales, páginas de destino , páginas de productos , páginas de preguntas frecuentes, campañas de correo electrónico y otros.

La marca Bangn Body cuenta su historia de marca en su tienda online

Evidentemente, no basta con cualquier contenido, ya que los consumidores de hoy suelen ver más allá del ruido y las tonterías. En cambio, es imperativo priorizar el valor y la transparencia, ya que esto es lo que, en última instancia, se traducirá en mayores conversiones.
Como beneficio adicional, el contenido de alta calidad también ayuda a mejorar las puntuaciones de SEO; ¡otra táctica comprobada para generar tráfico y aumentar las ventas!

19. Ofrecer envío gratuito

Ofrecer envío gratuito ha dado como resultado un aumento del 90 % en los pedidos en línea. Al ofrecer envío gratuito, eliminas esta barrera psicológica y aumentas las conversiones. Considera las siguientes estrategias para que el envío gratuito sea sostenible:

• Establezca umbrales mínimos de compra : fomente los pedidos más grandes ofreciendo envío gratuito en compras superiores a un determinado importe (por ejemplo, "Envío gratuito en pedidos superiores a $50"). Esto no solo aumenta las ventas, sino que también mejora el valor medio de los pedidos.
• Incorpore los costos de envío en los precios de los productos : distribuya el costo de envío en los precios de sus productos para mantener los márgenes y al mismo tiempo brindar la percepción de envío gratuito.

20. Ofrecer varios métodos de pago

Los clientes esperan algo más que pagos con tarjeta de crédito. Al ofrecer métodos de pago alternativos, se llega a diferentes segmentos y preferencias de clientes:

• Integración de billeteras digitales : admite opciones populares como Apple Pay, Google Pay y PayPal para realizar transacciones sin inconvenientes con un solo clic. Esto reduce la fricción, especialmente para los compradores móviles, y acelera el proceso de pago.
• Habilite la opción de comprar ahora y pagar después (BNPL) : servicios como Klarna, Afterpay o Sezzle permiten a los clientes distribuir los pagos en el tiempo. Esto es particularmente eficaz para artículos de mayor valor, ya que reduce la carga financiera inmediata de los clientes.
• Admite pagos internacionales : si vende internacionalmente, aceptar métodos de pago locales como Alipay o iDEAL puede aumentar significativamente la confianza y la conveniencia para los clientes globales.

21. Ofrecer programas de fidelización de clientes

La retención de clientes es clave para el éxito a largo plazo, y los programas de fidelización pueden ayudar a construir relaciones más sólidas con los compradores habituales. Un programa de fidelización bien diseñado puede convertir a los compradores primerizos en defensores de la marca:

• Recompensas basadas en puntos : ofrece puntos por cada compra, que se pueden canjear por descuentos o productos exclusivos. Esto fomenta las compras repetidas y aumenta el valor de vida del cliente (CLV).
• Recompensas por niveles : cree varios niveles (por ejemplo, Plata, Oro, Platino) en los que los clientes desbloqueen recompensas más significativas a medida que gastan más. Esta gamificación fomenta la participación continua y un mayor gasto.
• Programas de recomendación : permiten a los clientes ganar puntos o descuentos cuando recomiendan a sus amigos. El marketing de boca en boca sigue siendo una de las formas más poderosas de publicidad, y un programa de recomendación recompensa tanto al que recomienda como al nuevo cliente.

Consejo profesional : utiliza aplicaciones como LoLoyal o Smile.io, que se integran perfectamente con Shopify, para configurar y administrar tus programas de fidelización. Asegúrate de que sea fácil unirse y participar en el programa, con incentivos claros para los clientes habituales.

22. Colabora con influencers y creadores

El marketing de influencia puede generar tráfico específico y mejorar la credibilidad de la marca. La clave es elegir a personas influyentes que se alineen con su marca y tengan seguidores fieles y comprometidos:

• Microinfluencers : a menudo, los influencers más pequeños (entre 10.000 y 50.000 seguidores) tienen tasas de interacción más altas y relaciones más personales con su audiencia. Colaborar con ellos puede generar un mejor retorno de la inversión en comparación con trabajar con influencers famosos.
• Contenido generado por el usuario (UGC) : anima a los influencers a crear contenido auténtico que muestre tus productos en uso. El UGC genera confianza y proporciona una prueba social, ya que los clientes potenciales pueden ver a personas reales disfrutando de tus productos.
• Descuentos exclusivos o enlaces de afiliados : ofrezca a los influencers códigos de descuento únicos para compartir con sus seguidores o configure un programa de afiliados donde ganen comisiones por impulsar las ventas.

Consejo profesional: usa aplicaciones de Shopify como Refersion o Affiliately para gestionar las relaciones con los influencers y hacer un seguimiento de las conversiones de las campañas de marketing de influencers. Asegúrate de que los influencers revelen claramente las asociaciones para lograr transparencia e integridad de la marca.

23. Muestra una política de devoluciones clara

Una política de devoluciones clara y flexible garantiza a los clientes que pueden comprar con confianza. Los compradores online de hoy esperan devoluciones sencillas, y una política transparente puede tener un impacto directo en las ventas al reducir las dudas:

• Simplifique el proceso : facilite las devoluciones ofreciendo etiquetas de devolución prepagadas o puntos de entrega. Un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones puede dar a los clientes la confianza necesaria para realizar una compra, sabiendo que si el producto no es el adecuado, no tendrán problemas para devolverlo.
• Resalte la política de devoluciones en las páginas de productos : muestre su política de devoluciones de forma destacada en las páginas de productos y asegúrese de que sea fácil de encontrar durante el proceso de pago. Esto reduce la fricción y transmite confianza.

Ventanas de devolución flexibles : ofrecer períodos de devolución extendidos (por ejemplo, 30 o 60 días) puede generar confianza y dar tranquilidad a los clientes, especialmente durante las temporadas de vacaciones o los períodos promocionales.

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Intentar aumentar las conversiones ha resultado ser una tarea ardua para muchas empresas de comercio electrónico. Con tantas estrategias para elegir, puede resultar difícil saber por dónde empezar. ¡Esperamos que este artículo te sirva como una simple guía para ayudarte a aumentar tus conversiones!

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