Cómo personalizar la página de pago de tu tienda Shopify en minutos

Para comenzar, un embudo de conversión de sitio web es un recorrido amigable que guía a los clientes a través de diferentes partes de su sitio web, comenzando desde la página de inicio y terminando en la página de checkout.

Por lo tanto, es imperativo que diseñe y optimice su página de checkout de Shopify para la conversión.

En esta publicación del blog, le ayudaremos con una guía detallada sobre cómo personalizar su página de checkout junto con las mejores prácticas y ejemplos. Y por supuesto, el elemento indispensable que cambia las reglas del juego: el checkout de una página de Shopify.

¡Profundicemos en ello!

Aprenda más: Cómo crear un embudo de conversión para su sitio web de comercio electrónico en 2025

El Checkout de Shopify, combinado con Shop Pay, puede proporcionar una experiencia de checkout rápida y fluida a sus clientes.

¿Qué es la Página de Checkout de Shopify y cuál es su impacto en el Embudo de Conversión del Sitio Web?

Todo el mundo ya sabe que la página de checkout es como la parada final en su aventura de compras en línea. Es donde ingresa su información de pago y envío para completar su pedido.

Pero para el embudo de conversión del sitio web, su función es más que eso. Ayuda a:

1. Mantener la Consistencia de Marca

A lo largo de su sitio web, mostrar una marca consistente es importante. Especialmente su logotipo y esquema de colores representan su marca. La página de checkout predeterminada no refleja su marca.

Por ejemplo, si no personaliza su página de checkout, se verá como la imagen de abajo. Es la página de checkout predeterminada de Shopify sin ninguna personalización.

Se ve bastante poco inspiradora, ¿verdad?

Es por eso que debe hacer el esfuerzo de mejorar la marca de su página de checkout. Cuando los clientes ven la misma marca en su página de checkout, les da una sensación de confianza y seguridad.

Consejo profesional: Pruebe una aplicación de terceros para crear sus propias páginas de alta conversión con GemPages.

2. Reducir la Tasa de Abandono del Carrito

La tasa promedio de abandono del carrito de comercio electrónico es del 70.19%, un número impresionante.

Un proceso de checkout complicado es una de las principales razones para los abandonos durante el checkout. El estudio también muestra que los abandonos del carrito son recuperables a través de la mejora del flujo de checkout, cómo optimizar el diseño, elementos de formulario, texto en la página, etc. Un proceso de checkout efectivo, por lo tanto, puede reducir el abandono del carrito y aumentar las tasas de conversión.

Consejo profesional: Uno de los consejos clave para reducir la tasa de abandono del carrito es mantener el carrito siempre visible para el cliente — con un botón "Sticky Add to Cart". Pero, ¿cómo evitar que moleste al cliente? Diseñelo de forma atractiva con un creador de páginas fácil de usar.

3. Aumentar Su Valor Promedio de Pedido

Personalizar la página de checkout es más que solo marca y apariencia visual.

Si usted es un comerciante de Shopify Plus, también puede usar la página de checkout como una oportunidad para ofrecer ventas adicionales y ventas cruzadas. Esto puede ayudarle a aumentar el valor promedio del pedido.

Asegúrese de promover los productos correctos o altamente relevantes en la página de checkout para aumentar las posibilidades de conversiones.

Aprenda más: Cómo hacer ventas adicionales en Shopify — 7 consejos comprobados con ejemplos (2023)

4. Impulsar Su Tasa de Conversión

Según el Instituto Baymard, el negocio promedio de comercio electrónico de gran tamaño tiene el potencial de aumentar la tasa de conversión en un 35.26% a través de un mejor flujo y diseño de checkout. Y esto solo puede ayudarles a recuperar la impresionante cantidad de $260 mil millones en pedidos perdidos.

Cuando un cliente llega a una página de checkout, la intención de compra está en su punto máximo. Un paso adelante y usted cierra la venta. Y si el cliente rebota de su página de checkout, las posibilidades son que el cliente no regrese y podría perder la venta.

Una página de checkout bien diseñada le ayuda a cerrar el trato.

Littledata realizó una encuesta con 2,174 tiendas Shopify en 2022 para descubrir las tasas de finalización de checkout, es decir, el porcentaje de checkouts exitosos que resultan en una compra.

Aquí hay algunos hallazgos interesantes:

• La tasa promedio de finalización de checkout de las tiendas Shopify encuestadas fue del 45.2%
• Si la tasa de finalización de checkout de su tienda es superior al 58.7%, su tienda puede ser considerada entre el mejor 20% de las tiendas Shopify según el benchmark establecido por Littledata
• Si la tasa de finalización de checkout de su tienda en todos los dispositivos es inferior al 29.7%, su tienda cae bajo la categoría del 20% inferior de las tiendas Shopify con las tasas de finalización de checkout más bajas

Consejo profesional: Para optimizar los embudos de conversión de tu sitio web, no olvides que aún cuentas con una herramienta clave: “la landing página de clic”. Descubre más con nosotros y mejora el embudo de conversión de tu sitio web.

5. Ganar Confianza y Seguridad del Cliente

Compartir información personal como detalles de tarjeta de crédito, dirección de casa y número de teléfono de contacto muestra que los clientes confían en usted. Así que construyamos un ambiente seguro y una experiencia fluida para los clientes cuando lleguen aquí.

Agregar información cómo "¿Por qué elegirnos?" con más detalles sobre la cantidad vendida o el origen del producto ganará la confianza del cliente.

Consejo profesional: Agrega Trust Badge o Reseñas de clientes para aumentar la credibilidad de tu tienda.

Cómo Personalizar Su Página de Checkout de Shopify

Existen múltiples formas de personalizar su página de checkout de Shopify. Sin embargo, tenga en cuenta que estas opciones dependen de su plan de Shopify. Algunas de las opciones están limitadas solo a los comerciantes de Shopify Plus.

Pero no se preocupe. Le haremos saber todos estos diferentes métodos junto con el plan de Shopify compatible.

Método 1: Personalizar la Página de Checkout a través de Configuraciones del Tema

[Aplicable para todos los planes de Shopify excepto el plan Shopify Starter]

Si desea hacer algunas personalizaciones básicas o visuales a su página de checkout, puede hacerlo desde su editor de temas. Recomendamos que todos los comerciantes de Shopify hagan estas personalizaciones para dar su marca a la página de checkout.

Pasemos por el proceso paso a paso:

Paso 1: Vaya a su administrador de Shopify y haga clic en Tienda Online > Temas. Luego, haga clic en el botón Personalizar en su tema actual.

Paso 2: Una vez que el editor de temas esté abierto, desplegue el botón Página de Inicio para encontrar el botón Checkout.

Paso 3: Cuando aparezca la pantalla del editor de Checkout, verá una nota rápida notificando que la página de Checkout no puede ser editada usando sección. Haga clic en "Ir a configuración del tema" para optimizar su página de checkout.

Paso 4: Revise la barra lateral izquierda, que incluye opciones como Logotipo, Portada, Diseño para comenzar a optimizar su página de checkout:

• Banner - Imagen de fondo (en la parte superior de la página de checkout)
• Logotipo - para cargar el logotipo de su marca
• Área de contenido principal - Esto puede ser personalizado con una imagen de fondo o solo un color
• Área de resumen del pedido - Esto también puede ser personalizado con una imagen de fondo o solo un color
• Tipografía - para encabezados y textos del cuerpo
• Colores - para enlaces, botones, mensajes de error, etc.

Una vez que haya personalizado todas las secciones según sea necesario, haga clic en el botón Guardar.

Paso 5: Abra su sitio web y acceda a la página de pago a través de cualquiera de los productos. Revise si todo aparece como lo tiene previsto. Por ejemplo, así es como se ve en el sitio web la página de pago que personalizamos.

Consejo profesional: Cuando tenga múltiples opciones de personalización, es fácil dejarse llevar. Pero tenga en cuenta que la mayoría de las empresas prefieren mantener un diseño minimalista para que los clientes puedan leer y completar fácilmente los detalles sin distraerse.

Utilice un esquema de colores de alto contraste para una mejor legibilidad. No mantenga imágenes de fondo recargadas para evitar distracciones. Definitivamente haga coincidir el diseño con su marca.

Método 2: Instalar Aplicaciones para Extender la Funcionalidad del Checkout

[Aplicable para todos los planes de Shopify]

Shopify da más flexibilidad a los comerciantes de Shopify al permitirles instalar sus aplicaciones públicas de checkout.

Estas aplicaciones pueden ayudarle a agregar nuevas secciones o funcionalidades a su página de checkout.

A. Instalar una Aplicación desde la Tienda de Aplicaciones de Shopify:

Puede encontrar estas aplicaciones de personalización de checkout de Shopify en la Tienda de Aplicaciones de Shopify. Por ejemplo, si desea hacer ventas adicionales de productos en su página de checkout, puede instalar una aplicación como AfterSell Post Purchase Upsell. Le permitirá mostrar productos de venta adicional en el área de resumen del pedido de la página de checkout.

B. Construir Su Propia Aplicación de Checkout

Si desea crear alguna funcionalidad única que actualmente no esté disponible en ninguna aplicación, puede construir su propia aplicación. Por supuesto, requiere conocimiento técnico. Pero también puede obtener ayuda de un desarrollador de aplicaciones o un socio de Shopify para construir una aplicación personalizada para sus necesidades.

Aquí hay algunas de las características que puede agregar usando aplicaciones de checkout de Shopify:

• Configurar un selector de fechas en la página de checkout para que sus clientes puedan elegir su fecha de entrega deseada
• Crear y mostrar un banner en la página de checkout para proporcionar información importante a sus clientes
• Permitir a sus clientes compartir información adicional con sus pedidos. Por ejemplo, pueden compartir un nombre o un mensaje personalizado para un artículo de regalo

Método 3: Usar API de Marca de Checkout para Personalizaciones Avanzadas

[Aplicable solo para comerciantes de Shopify Plus]

Bueno, este método puede sonar complejo y técnico, porque realmente lo es.

Para usar la API de Marca para personalización de checkout, puede necesitar trabajar con un desarrollador. Pero este método puede darle opciones ilimitadas para personalizar y puede crear un diseño de checkout único para su marca.

Los comerciantes de Shopify Plus tienen la opción de usar la API de Administración GraphQL. Este método puede ser útil cuando desea ir por personalizaciones avanzadas que no son realizables a través del editor de checkout de Shopify.

Por ejemplo, puede agregar un favicon a su página de checkout. También obtiene flexibilidad y control sobre los elementos de diseño como el border-radius en los botones.

Consulte más detalles sobre cómo comenzar con la personalización avanzada del proceso de pago.

Aprenda más: Todo lo que necesita saber sobre los precios de Shopify antes de actualizar.

Checkout de Una Página de Shopify

El checkout de una página de Shopify es una de las características sobresalientes de esta plataforma de comercio electrónico. En las Ediciones de Shopify - Invierno '23, Shopify ya ha anunciado esta actualización completamente nueva que va a cambiar cómo funciona el Checkout de Shopify.

Entonces, ¿Qué es el Checkout de Una Página de Shopify?

Típicamente, cuando los clientes quieren completar un proceso de checkout en una tienda Shopify, se les requiere pasar por un par de páginas para llenar la información de facturación, envío y pago.

Sin embargo, el Checkout de Una Página trae una nueva experiencia donde los clientes pueden llenar todos esos detalles en una sola página únicamente.

Desde septiembre de 2023, Shopify ha reemplazado la plantilla de checkout de tres páginas con un nuevo checkout de una página. Todos los planes de Shopify, incluyendo Basic, Shopify, Advanced y Plus, son automáticamente migrados al diseño de página única por defecto. Aún así, puede cambiar entre checkouts de una página y tres páginas desde el administrador de Shopify.

Aprenda más: 18 mejores ejemplos de tiendas Shopify de un solo producto en 2025

Desde los días de acceso temprano, esta nueva característica de Shopify ha recibido muchas opiniones positivas de los usuarios. Uno de los comerciantes de Shopify que tuvo experiencia temprana con el checkout de una página para BoomBoom compartió un vistazo de ello en Twitter.

https://x.com/AugustNoble/status/1653451777339949061

Lo que es más interesante es que el mismo comerciante de Shopify también compartió actualizaciones adicionales con respecto a las mejoras significativas en las tasas de conversión con el checkout de una página de Shopify.

https://x.com/AugustNoble/status/1654132326740156417

El checkout de una página de Shopify ha traído cambios positivos a las empresas

Ideas y Mejores Prácticas para Personalizar Su Página de Checkout de Shopify - Con Ejemplos

1. Taylor Stitch

Taylor Stitch es una marca de ropa que se preocupa profundamente por el medio ambiente mientras crea los mejores artículos de ropa posibles. Taylor Stitch está trabajando hacia construir una empresa mejor y más responsable que cree en proteger a las personas y la naturaleza.

Mostrar la Barra de Progreso para el Proceso de Checkout

La página de checkout de Taylor Stitch es un gran ejemplo de cómo puede animar a los clientes a completar el checkout incluso si no tiene checkout de una página. Dado que este checkout requiere que pase por múltiples páginas, han mostrado una barra de progreso justo en la parte superior.

Vender Productos Adicionales o Cruzados Relevantes

Al hacer ventas adicionales o cruzadas de productos relevantes en su página de checkout, puede aumentar su valor promedio de pedido (AOV). Taylor Stitch muestra el producto de venta adicional en la parte superior del área de contenido principal, lo que puede tentar a los clientes a agregarlo a sus carritos.

Mostrar Por Qué los Clientes Deberían Comprar de Usted

En esta era competitiva, es importante hacerle saber a los clientes por qué deberían elegir su marca y no otra. La página de checkout de Taylor Stitch lo hace con su sección '¿POR QUÉ ELEGIRNOS?' que proporciona una lista de beneficios de comprar de ellos. Les da a los clientes más razones para completar el checkout.

La página de pago de Taylor Stitch tiene varios aspectos destacables de los cuales puede aprender. Además de la sección de ventas adicionales y los beneficios, también permite a los clientes canjear créditos de la tienda directamente en la página de pago.

2. Tentree

Tentree es una marca de ropa con una gran misión y un enfoque que pone a la Tierra primero. Por cada artículo comprado de esta marca, plantan 10 árboles, y hasta ahora, Tentree ha plantado más de 75 millones de árboles.

Ser Único e Innovador con Su Misión de Marca

Junto con la misión inspiradora de esta marca, su página de checkout de Shopify también es bastante inspiradora. En lugar de hacer ventas adicionales de otros productos, esta marca usa la característica de venta adicional para animar a los clientes a contribuir hacia plantar más árboles y reducir su huella de carbono.

3. Endy

Endy ofrece colchones hechos en Canadá que están hechos con material de alta calidad y son increíblemente cómodos. La marca ya ha vendido más de 500,000 colchones en todo Canadá.

Crear una Experiencia de Marca Consistente

La página de checkout de Endy coincide perfectamente con su marca al hacer uso apropiado del color y las fuentes. No solo hace que la página de checkout se vea estéticamente atractiva, sino que también eleva la credibilidad de la marca.

Usar Widget de Chat para Aumentar Conversiones

Ofrecer soporte en la página de checkout es una gran manera de asegurar que no pierda clientes. Especialmente cuando está vendiendo productos caros, los clientes pueden dudar en completar la compra si tienen la menor duda. Endy ha configurado un chatbot en su página de checkout para que los clientes puedan encontrar respuestas rápidas a algunas preguntas comunes.

Si además puede ofrecer un chat en vivo, sería aún más potente y le ayudaría a mejorar la tasa de conversión de su tienda.

Endy ofrece asistencia a los clientes a través de un chatbot y artículos de ayuda. Teniendo en cuenta el alto precio de sus productos, es acertado que hayan priorizado el artículo de ayuda sobre las opciones de financiamiento.

4. Chubbies

Chubbies es una marca de ropa fundada por un grupo de amigos. La marca ofrece productos como shorts casuales, polos de rendimiento, shorts deportivos, trajes de baño, camisetas, sudaderas con capucha, etc.

Ofrecer una Opción de Checkout como Invitado a los Clientes

El 24% de los compradores en línea abandonan sus carritos de compras solo porque el sitio web quería que crearan una cuenta durante el checkout. Aunque definitivamente es bueno para su negocio si los clientes crean cuentas, no debería forzar la creación de cuentas para completar la compra.

Chubbies proporciona múltiples opciones de registro a sus clientes, incluyendo a través de redes sociales, correo electrónico, y la opción 'Checkout como Invitado'. Además, han comunicado los beneficios de crear una cuenta encima de todas estas opciones.

Chubbies cuenta con una ventana emergente de pago única, donde los clientes pueden elegir entre iniciar sesión, registrarse o finalizar la compra como invitados.

5. L'ange Hair

L'ange Hair es una marca que ofrece herramientas y productos para el peinado del cabello con una misión de cambiar las vidas de 25 millones de personas para 2025. Aunque la marca tiene una página de checkout bastante simple, tiene un par de puntos excelentes que deben notarse.

Promover Marketing por SMS o Email

Construir una lista de suscriptores de SMS o Email puede ayudarle a ejecutar campañas de marketing exitosas. Pero los clientes esperan algún tipo de valor para registrarse a textos o correos electrónicos. L'ange Hair ofrece un descuento del 10% para el próximo pedido cuando un cliente acepta registrarse a mensajes de texto de ellos.

Mostrar Insignias de Confianza

Una de las cosas que pueden molestar a los clientes durante el checkout es la seguridad. Al agregar insignias de confianza o seguridad, puede dar a sus clientes una sensación de seguridad sobre su información personal y detalles de pago. L'ange Hair muestra las insignias de confianza justo debajo del enlace para páginas de políticas.

L'ange Hair ha optimizado su página de pago tanto para marketing como para conversiones, incorporando el registro para marketing por SMS y sellos de confianza.

6. Thesus

Thesus es una marca de botas para exteriores, zuecos y accesorios. Sus productos están hechos casi completamente de materiales naturales y reciclados. El diseño se enfoca en el minimalismo y la versatilidad.

Optimizar la Responsividad Móvil

En 2022, más del 65% de las ventas minoristas de comercio electrónico tuvieron lugar en dispositivos móviles. Es por eso que el diseño de checkout móvil realmente importa.

"Simple es lo mejor" - Así es como Thesus mejora su checkout móvil con un diseño simple y claro. Sin pop-ups, hipervínculos u otros elementos que distraigan para causar fricción de compra. Su formulario incluye solo los campos más significativos, excluyendo los innecesarios como dirección 2, dirección de empresa, preguntas de seguimiento, etc. que pueden agotar a los clientes y luego causar abandono del carrito.

La página de pago móvil de Thesus tiene un diseño sencillo y un formulario optimizado.

Además, el botón de llamado a la acción es claramente visible y lo suficientemente grande como para incentivar a los clientes a hacer clic.

Tenga en cuenta que los elementos que se muestran en una página de pago de escritorio pueden no funcionar igual en una pantalla móvil. Por ello, para lograr una mayor tasa de conversión, diseñe su página de pago con un enfoque móvil primero.

7. Kinship

Kinship es una empresa de cosméticos que vende productos de cuidado de la piel limpios, libres de crueldad y clínicamente efectivos a precios accesibles. La marca garantiza que todos sus productos están basados en ciencia, libres de parabenos, sulfatos, ftalatos o fragancias.

Ofrecer Checkout de Un Clic

Es probable que sienta una "parentesco" con su flujo de checkout. Y aquí está por qué: usan el checkout de un clic para simplificar el proceso de compra.

Kinship utiliza una plantilla de un clic para su página de checkout.

Una plantilla de checkout de un clic permite a los clientes comprar fácilmente artículos haciendo clic en "Pagar ahora" en lugar de navegarlos a múltiples páginas y realizar varias acciones. Toda la información del pedido se muestra completamente en una página. Esto elimina drásticamente la necesidad de esperar cargas de página o experimentar fricción innecesaria, reduciendo así el tiempo y esfuerzo requerido para realizar una compra.

Una plantilla de checkout de una página es especialmente adecuada para productos B2C, especialmente artículos de primera necesidad o novedades llamativas que incitan a los clientes a realizar pedidos instantáneos.

Aprenda más: ¿Cómo crear y personalizar la página de contraseña de Shopify?

Conclusión

Dado que la personalización del checkout de Shopify depende de su plan de Shopify, puede no ser factible para todos ir por personalizaciones avanzadas. Sin embargo, todos los comerciantes de Shopify con planes Basic y superiores definitivamente deberían editar la página de checkout con fines de marca.

Verifique la tasa de finalización de checkout de su tienda Shopify y vea si hay áreas de mejora. También puede probar con diferentes personalizaciones y ver cuál funciona mejor. Pero definitivamente no debería perderse personalizar su página de checkout ya que puede influir en el comportamiento del cliente y ayudarle a aumentar sus ventas y conversiones.

Preguntas Frecuentes sobre las Páginas de Checkout de Shopify

¿Podemos personalizar el checkout de Shopify?

Sí,; usted puede.
Las personalizaciones básicas del checkout (color,; logotipo,; fuentes,; etc.) están disponibles para todos los planes de Shopify excepto el plan Shopify Starter.
Sin embargo,; para personalizaciones más avanzadas e instalar aplicaciones de checkout,; debe estar en el plan Shopify Plus.

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