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TABLE OF CONTENTS
- ¿Qué es Shop Pay?
- ¿Cómo funciona Shop Pay?
- ¿Es Shop Pay seguro?
- Reseñas de Shop Pay y ventajas de Shop Pay
- Cómo configurar Shop Pay en tu tienda Shopify
- ¿Quién acepta Shop Pay?
- ¿Qué es Shop Pay Installments y cómo funciona?
- Principales tiendas que aceptan pagos a plazos con Shop Pay
- Shop Pay vs Afterpay vs PayPal: ¿cuál es la diferencia?
- ¿Cuáles son las alternativas a Shop Pay?
- Reflexiones finales sobre Shop Pay
- Preguntas frecuentes sobre Shop Pay
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Si se descubre que su tienda infringe su política, se podrían suspender las cuotas de Shop Pay. Estos son algunos ejemplos que pueden provocar la suspensión de su cuenta de cuotas de Shop Pay:
¿Qué es Shop Pay y es seguro?
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¡Todo es cada vez más rápido en el comercio electrónico y el “checkout” no es una excepción!
Cuando un cliente está en la página de pago , todo lo que desea que haga es presionar el botón Pagar ahora y completar su compra.
Si abandonan la página de pago, lo más probable es que pierda la venta.
Por lo tanto, es fundamental que la experiencia de pago sea fluida para las ventas y conversiones de su tienda, y ahí es donde Shop Pay puede ser su solución.
En esta publicación de blog, cubriremos preguntas importantes como qué es Shop Pay y si es seguro, cuáles son los beneficios de usar Shop Pay y una de sus características cruciales, Shop Pay Installments .
Para obtener más información, visite nuestro blog para obtener un conocimiento más profundo sobre el comercio electrónico.
¿Qué es Shop Pay?
Shop Pay es un método de pago que ayuda a los clientes con una experiencia de pago más rápida en las tiendas Shopify al permitirles guardar de forma segura su dirección de correo electrónico y detalles de pago y facturación para futuras compras.
Esto puede mejorar la experiencia del cliente ahorrándole tiempo, especialmente para los clientes que ya optaron por Shop Pay a través de cualquier tienda Shopify .
Cuando un cliente se registra, Shop Pay encripta y almacena de forma segura los siguientes detalles para que el cliente no tenga que volver a completarlos en pagos futuros:
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Dirección de Envio
- Información de la tarjeta de crédito
- Número de teléfono
Durante el proceso de pago, los clientes tienen la opción de completar el pago a través del Pago exprés o completar manualmente todos los campos obligatorios y luego completar el pago.
¿Cómo funciona Shop Pay?
Al completar los datos de pago y envío durante el proceso de pago, los clientes pueden optar por guardar su información con Shop Pay. De esta forma, cada vez que realicen un pago en cualquier tienda Shopify en el futuro, podrán completar automáticamente la información necesaria simplemente proporcionando su dirección de correo electrónico y el código de verificación por SMS.
Durante el proceso de pago, se ofrece a los clientes la opción Recordarme para guardar su información para futuras compras. Sin embargo, el cliente debe introducir una dirección de correo electrónico en el campo correspondiente durante el proceso de pago.
A los clientes que inserten sólo el número de teléfono y no la dirección de correo electrónico no se les ofrecerá la opción Recordarme , lo que significa que no podrán guardar su información.
Shop Pay permite a sus clientes guardar hasta 10 tarjetas de crédito y un máximo de 20 direcciones de envío.
Tarjetas aceptadas por Shop Pay:
- Visa/Visa Débito
- Tarjeta MasterCard
- tarjeta American Express
- Otras tarjetas admitidas por usted como propietario de una tienda en línea
Para utilizar las tarjetas admitidas en Shop Pay, los clientes deben asegurarse de los siguientes aspectos:
- Los clientes deben activar sus tarjetas antes de usarlas con Shop Pay.
- Los clientes deben tener la información de facturación coincida con la cuenta bancaria registrada.
Ejemplo: El código postal de la dirección de facturación debe coincidir con el que figura en la cuenta bancaria. - Es posible que algunas tarjetas prepagas no sean compatibles con Shop Pay. Por lo tanto, los clientes deben asegurarse de utilizar una tarjeta de crédito o débito compatible.
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¿Shop Pay verifica la puntuación crediticia o impacta la puntuación crediticia?
Cuando un cliente selecciona la opción de pagar el pedido en cuatro cuotas quincenales, la puntuación crediticia del cliente no se verá afectada.
Sin embargo, si un cliente selecciona la opción de pagar el pedido con pagos mensuales y no realiza dichos pagos a tiempo, su calificación crediticia podría verse afectada. En otras palabras, la opción de pago mensual tiene la posibilidad de afectar la calificación crediticia del cliente.
Obtenga más información: Shop Pay vs. PayPal: ¿cuál es mejor para su negocio?
¿Es Shop Pay seguro?
Sí, Shop Pay es completamente seguro para sus clientes.
Dado que Shop Pay maneja información confidencial de sus clientes, es bastante comprensible que tenga dudas sobre la seguridad. Sin embargo, Shopify es conocida por ser una de las mejores plataformas de comercio electrónico debido a sus altos estándares de seguridad.
Shopify es una empresa que cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS/PCI-Compliant)
Shopify está certificado como compatible con PCI DSS Nivel 1, que es un estándar de seguridad para empresas que manejan datos de tarjetas de crédito y débito.
De manera predeterminada, todas las tiendas Shopify cumplen con la normativa PCI. Cuando los clientes optan por guardar su información para futuras compras, esta se encripta y almacena de manera segura en los servidores de Shopify que cumplen con la normativa PCI.
Seguridad adicional con el código de verificación de Shop Pay
Además de las medidas de seguridad mencionadas anteriormente, los códigos de verificación por SMS también agregan una capa de seguridad al garantizar que Shop Pay sea utilizado únicamente por el titular de la cuenta.
Consejo profesional: después del pago, estos clientes siguen siendo compradores potenciales para sus tiendas Shopify, momento en el que aparecen las páginas posteriores a la compra y muestran el potencial de convertir clientes.
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Reseñas de Shop Pay y ventajas de Shop Pay
En general, si analizamos Shop Pay en su conjunto, vemos que cuenta con una combinación de opiniones positivas y negativas de distintos comerciantes. Dicho esto, muchos comerciantes de Shopify han aprovechado esta herramienta y han hablado de los beneficios que ha obtenido su negocio.
Shop Pay no es un método de pago obligatorio, sino opcional. Por lo tanto, tienes la flexibilidad de mantenerlo o eliminarlo. Sin embargo, debes considerar todos los beneficios que ofrece Shop Pay antes de tomar la decisión final.
Aquí hay uno de los tweets sobre Shop Pay de Harley Finkelstein, presidente de Shopify:
Shopify en 2022 vs 2019:
— Harley Finkelstein (@harleyf) 15 de febrero de 2023
- Aumentó el GMV tres veces hasta casi 200 mil millones de dólares
- Se agregaron $4 mil millones en ingresos, alcanzando los $5,6 mil millones
- Cada vez más comerciantes adoptan más nuestras soluciones (POS, Capital, Shop Pay, etc.)
El comercio se mueve rápido, pero @Shopify se mueve más rápido.
Entonces, echemos un vistazo a los beneficios de Shop Pay para ver cómo puede ayudar a su negocio:
Mejorar la experiencia del cliente
Con Shop Pay, los clientes no tendrán que introducir todos sus datos cada vez que quieran comprar algo en tu tienda. Shop Pay hace que el proceso de pago sea cuatro veces más rápido que los pagos tradicionales.
De esta forma, Shop Pay ayuda a los clientes a ahorrar tiempo valioso y puede mejorar su experiencia de compra.
Aumente el valor promedio de su pedido
Dado que Shop Pay facilita a los clientes la compra de productos costosos con cuotas, también aumenta el valor promedio de su pedido (AOV) .
Durante el acceso temprano a las cuotas de Shop Pay, se descubrió que el 25% de los comerciantes tenían un valor de pedido promedio un 50% más alto en comparación con otras opciones de pago.
Aumente su tasa de conversión
Shop Pay Installments puede ayudar a aumentar las tasas de conversión de su tienda . Los propietarios de tiendas Shopify que cambiaron de una solución de terceros a Shop Pay Installments para la oferta "compre ahora, pague después" notaron un 28 % menos de abandonos de carritos .
En la página de productos de Spanx, la oferta de pago en cuotas de la tienda se menciona justo debajo del botón de llamada a la acción (CTA). Informar a sus clientes sobre esta cómoda opción de pago puede aumentar su tasa de conversión.
Consejo profesional:
Si vende productos caros (o un nicho de alto precio ) en su tienda, también puede promocionar Shop Pay Installments agregando un texto atractivo dentro de un banner. Esto le ayudará a destacar Shop Pay Installments en la parte superior de la página de inicio, así como en otras páginas de la tienda.
Aproveche una amplia red de consumidores en EE. UU.
Con una combinación de Shop Pay y Shop (la aplicación de asistente de compras de Shopify), puedes acceder a una enorme base de clientes. De hecho, millones de clientes estadounidenses ya realizan compras a través de Shop Pay y utilizan la aplicación Shop para realizar un seguimiento de sus envíos en tiempo real.
En promedio, el 43% de los clientes ya utilizan Shop Pay como su método de pago preferido.
Más información: Cómo ver qué aplicaciones utiliza una tienda Shopify: una guía completa
Gánate la confianza de tus clientes
Los clientes pueden aprovechar los pagos en cuotas sin intereses sin preocuparse por cargos ocultos adicionales o cargos por pagos atrasados. Al brindar transparencia total a través de Affirm y la seguridad mejorada de Shopify, los propietarios de tiendas pueden generar confianza con los clientes .
Contribuya a la protección del medio ambiente
Al utilizar Shop Pay en el momento de pago, también puedes contribuir a mejorar el medioambiente. Sí, cada vez que un cliente completa un pago con Shop Pay, está ayudando al Fondo de Sostenibilidad de Shopify .
Estos fondos ayudan a apoyar a las empresas que trabajan para revertir el cambio climático con sus proyectos de eliminación de carbono. Un par de ejemplos de estas empresas son Planetary y Remora .
En 2020-2021, Shop Pay ayudó a proteger 123,6 millones de árboles en riesgo en la selva peruana. El proyecto se llevó a cabo con la ayuda de Pachama.
Más información: Productos ecológicos de 2024: los mejores productos sostenibles para vender
Cómo configurar Shop Pay en tu tienda Shopify
¡Activar Shop Pay en tu tienda Shopify es bastante fácil!
Puede habilitar Shop Pay en su tienda con Shopify Payments y también con pasarelas de pago de terceros.
Habilitar Shop Pay con Shopify Payments:
1. Vaya al administrador de Shopify y haga clic en Configuración > Pagos .
2. Haga clic en la pestaña Administrar en la sección Shopify Payments .
3. Desplácese hacia abajo para encontrar la sección Shop Pay en Pagos y haga clic en la casilla de verificación.
4. Haga clic en el botón Guardar para guardar su configuración.
¡Y listo! Tu cliente puede empezar a utilizar el método de pago exprés de Shop Pay.
Habilitar Shop Pay con pasarelas de pago de terceros:
Al activar Shop Pay con pasarelas de pago de terceros, puede activar el pago acelerado de Shop Pay en su tienda en línea, Facebook e Instagram.
Nota importante: Para activar Shop Pay con una pasarela de pago de terceros, su tienda en línea debe estar en los Estados Unidos y debe cumplir con todos los requisitos de Shopify Payment .
1. Vaya a su panel de control de Shopify y haga clic en Configuración > Pagos .
2. Luego, haga clic en la pestaña Administrar en la sección de su proveedor de pagos de terceros.
3. En la sección Shop Pay , marque la casilla Habilitar Shop Pay y luego haga clic en Guardar.
4. Haga clic en Completar configuración y complete todos los detalles necesarios sobre su tienda y datos bancarios. Una vez hecho esto, haga clic en el botón Guardar .
Notas importantes:
- Es necesario que complete la configuración de Shop Pay con la información de su negocio y sus datos bancarios para poder recibir sus pagos.
- Si activa Shop Pay sin completar la configuración, deberá completarla dentro de los 21 días a partir del día en que reciba su primer pago a través de Shop Pay.
- Si no logra completar la configuración dentro del período establecido de 21 días, todos los pagos recibidos a través de Shop Pay se reembolsarán automáticamente a los respectivos clientes.
¿Quién acepta Shop Pay?
Hay muchas marcas importantes que utilizan o aceptan el método de pago Shop Pay. A continuación, se muestran algunos ejemplos para su referencia:
Olaplex - Marca de cuidado del cabello
Olaplex es una de las marcas de cuidado capilar independientes más importantes del mundo y cuenta con más de 100 patentes mundiales para sus productos. Olaplex ofrece Shop Pay como una de las opciones de pago exprés junto con Amazon Pay, PayPal y G Pay.
Dossier - Marca de perfumes de lujo
Dossier es una marca que tiene como misión poner fragancias de primera calidad al alcance de todos, y por eso esta marca ofrece perfumes de lujo para hombres y mujeres a precios justos. Dossier utiliza Shop Pay.
Gymshark - Marca de ropa deportiva
Gymshark es una de las marcas más populares impulsadas por Shopify. La marca ofrece prendas de vestir, artículos básicos y accesorios para el gimnasio para hombres y mujeres.
Notas importantes: si bien Gymshark utiliza Shop Pay como uno de los métodos de pago acelerados, cabe señalar que la marca utiliza Klarna y Afterpay para pagos en cuotas en lugar de cuotas de Shop Pay.
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¿Qué es Shop Pay Installments y cómo funciona?
Shop Pay Installments es un método de pago “Compra ahora, paga después” disponible para comerciantes de Shopify, impulsado por Affirm.
Si usa Shop Pay en su tienda, sus clientes pueden realizar el pago total del pedido o dividir el monto total en cuotas. Para poder optar a los pagos en cuotas, el valor del pedido debe estar entre USD 50 y USD 17 500.
Los clientes pueden seleccionar cualquiera de las siguientes opciones de pago en cuotas:
- Cuatro pagos quincenales sin intereses y aplicables para pedidos desde USD $50 hasta $999,99.
- Los pagos en cuotas mensuales se aplican para pedidos de entre USD 150 y USD 17 500. Se trata de pagos con intereses que varían entre el 10 y el 36 % APR (tasa de porcentaje anual). Se pueden pagar en un período de 3, 6 o 12 meses según el valor del pedido.
Shop Pay Installments fue lanzado en EE. UU. por Shopify en asociación con Affirm en junio de 2021.
Estos son los criterios de elegibilidad de Shopify para usar las cuotas de Shop Pay:- Debes tener tu sede en los Estados Unidos.
- Su moneda de venta debe ser USD.
- Tanto Shopify Payments como Shop Pay deben estar activados.
Razones para la suspensión de la cuenta de cuotas de Shop Pay:
Si utiliza cuotas de Shop Pay, tenga en cuenta que Affirm puede revisar periódicamente su tienda para garantizar que cumpla con su política para negocios prohibidos.Si se descubre que su tienda infringe su política, se podrían suspender las cuotas de Shop Pay. Estos son algunos ejemplos que pueden provocar la suspensión de su cuenta de cuotas de Shop Pay:
- Su tienda en línea está protegida con contraseña.
- La moneda principal de su tienda no está configurada como USD.
- El idioma principal de su tienda no es el inglés.
- No hay ningún sitio web activo en línea para su tienda Shopify.
- Opera principalmente un negocio de servicios de empresa a empresa (B2B).
- Su tienda está involucrada en cualquiera de los siguientes: juegos de azar, servicios financieros o cualquier otra categoría comercial no respaldada por Affirm.
- Su tienda vende productos regulados, como tabaco, alcohol o parafernalia de drogas.
- Su tienda vende productos restringidos, como armas, monedas o juguetes para adultos.
Principales tiendas que aceptan pagos a plazos con Shop Pay
Spanx - Marca de ropa
Kelley Baker Brows : productos y formación para cejas
Kelley Baker es una de las expertas en cejas más reconocidas a nivel mundial y tiene experiencia trabajando con muchas celebridades. Su paquete de capacitación privada asciende a $2500 y Shop Pay permite a las clientas dividir esta gran cantidad en pagos más pequeños.
Vici - Ropa y accesorios
Vici es una marca de ropa que tiene como misión crear estilos de moda disponibles al instante y a precios asequibles para las mujeres. Lo interesante es que Vici ofrece a sus clientes no solo una, sino tres opciones de pago diferentes para cuotas: Shop Pay, Klarna y Afterpay.
Shop Pay vs Afterpay vs PayPal: ¿cuál es la diferencia?
¿Shop Pay y Afterpay son lo mismo ? Bueno, no exactamente. Shop Pay y AfterPay pueden parecer métodos de pago similares, pero no son exactamente lo mismo.
Una de las tiendas Shopify más populares, Kylie Cosmetics , utiliza Afterpay.
En Kylie Cosmetics, los clientes pueden usar Afterpay para cualquier pedido de entre $1 y $2000. De esta forma, los clientes pueden aprovechar los pagos sin intereses incluso para pedidos pequeños de menos de $50.
| Puntos clave | Tienda Pagar | Pago posterior | Paypal |
| ¿Qué es? | Shop Pay es una solución de pago acelerado que permite a los clientes de las tiendas Shopify guardar su correo electrónico, pago y detalles de facturación para futuras compras. | Afterpay es una solución de pago del tipo “compre ahora, pague después” que es similar a Shop Pay Installments. Permite a los clientes realizar pagos en cuatro cuotas iguales y sin intereses. | En el contexto de Shopify, PayPal es un método de pago adicional que permite a los clientes realizar pagos a través de sus tarjetas de crédito, créditos de comprador, cuentas bancarias y saldo de cuenta de PayPal. |
| Pagos a plazos | Sí, se puede agregar con Cuotas de Shop Pay. | Sí, es la característica principal. | No disponible. |
| Historia | Shopify lanzó Shop Pay en 2017, en asociación con Affirm, una empresa con sede en EE. UU. que se lanzó en 2012. | Afterpay es una empresa con sede en Australia que se fundó en 2014 y, por lo tanto, es relativamente nueva en el mercado. | Fundada en 1998, PayPal es una empresa con sede en EE. UU. que ha estado en el mercado de pagos digitales durante más de dos décadas. |
| Tarifas para propietarios de tiendas | Para habilitar Shop Pay, no se aplica ninguna tarifa. Sin embargo, si ofrece cuotas de Shop Pay, se aplica una tarifa del 5 al 6 % por cada transacción. | Afterpay tiene comisiones de entre el 4 y el 6 % + 0,30 $ por transacción. Además, recientemente, Shopify ha comenzado a cobrar una comisión del 2 % sobre los pagos realizados a través de Afterpay. | Venta en EE. UU.: 2,9 % de la transacción + una tarifa fija de $0,30 USD Fuera de EE. UU.: 4,4 % de la transacción + una tarifa fija según la moneda |
Más información:
Shopify Payments vs. Paypal: ¿cuál es mejor para ti en 2023?
Shop Pay vs Paypal: ¿cuál es la diferencia clave?
Shop Pay vs Afterpay: una comparación de características y funcionalidades
¿Cuáles son las alternativas a Shop Pay?
Si estás buscando otros métodos de pago para pago exprés, existen algunas alternativas a Shop Pay que puedes considerar.
Pago de Apple
Puedes habilitar la opción de pago con Apple Pay en tu tienda Shopify. Apple Pay también ofrece una experiencia de pago acelerada a tus clientes.
Cuando un cliente realiza el pago de un pedido a través de Apple Pay, no es necesario que complete manualmente la información de su tarjeta de crédito ni los detalles de envío.
Una vez que el cliente toca el botón de Apple Pay, solo necesita escanear su huella digital y Apple Pay se encarga de proporcionar los detalles necesarios al proveedor de pagos.
Para habilitar el método de pago Apple Pay en tu tienda Shopify, debes tener uno de los proveedores de pago con tarjeta de crédito mencionados a continuación:
- Pagos de Shopify
- Raya
- Primeros datos de Payeezy
- Autorizar.net
- Fuente cibernética
- Árbol cerebral
Además, el certificado SSL de tu dominio debe estar activado y debes seguir las Pautas de uso aceptable de Apple .
Pago de Google
Google Pay también permite a tus clientes procesar el pago de forma segura a través de un pago acelerado. Al igual que Shop Pay y Apple Pay, cuando tus clientes realicen pagos a través de Google Pay, no necesitarán ingresar su tarjeta de crédito ni los datos de envío.
En este caso, el cliente solo tiene que pulsar el botón de Google Pay y Google Pay se encarga del resto. Para habilitar Google Pay en tu tienda Shopify, debes utilizar Shopify Payments.
Reflexiones finales sobre Shop Pay
Los clientes esperan una experiencia fluida al comprar en línea. Ya sea por la velocidad de carga de su sitio web o por el proceso de pago , no quieren seguir esperando.
Shop Pay es una de las mejores formas de facilitar y agilizar el proceso de pago para sus clientes. Ya sea que esté pensando en abrir una nueva tienda Shopify o quiera mejorar la experiencia del cliente en su tienda Shopify existente, definitivamente debería probar Shop Pay.
Dicho esto, tenga en cuenta que Shop Pay no es la única opción y que también existen alternativas. En la industria del comercio electrónico, es habitual probar diferentes opciones o realizar pruebas A/B para ver cuál funciona mejor.
Nota importante : Tenga en cuenta que las tarifas y otros requisitos mencionados en este artículo están sujetos a cambios de vez en cuando.
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Preguntas frecuentes sobre Shop Pay
Is there a fee to use Shop Pay?
All Shopify merchants that are using Shopify Payments are provided with the Shop Pay feature automatically—with no additional fees. However, if you’re offering Shop Pay Installments, you need to pay around a 5-6% fee for each transaction.
What is the shop pay customer service number?
Currently, Shop Pay doesn’t offer the option of a phone call or live chat for customer service. First, you may try searching for the required information at Shop Help Center. And if you’re still not able to find the needed information, you can submit your query or concern to Shop Pay by filling out the contact form.
What is the difference between Shop Pay and Afterpay?
Both Shop Pay and Afterpay lets customers make installment payments. But for Shopify merchants, the key difference is that Shop Pay is powered by Shopify itself in partnership with Affirm; whereas Afterpay is a third-party service.This also makes difference in its fee structures. Shop Pay Installments has a 5-6% fee for each transaction. Afterpay has commission fees of around 4-6% $0.30 per transaction 2% commission from Shopify.
What is the price limit for Shop Pay Installments?
Shop Pay Installments is available for any orders between the price range of USD $50 to $17,500.
What is Shop Pay verification code?
A Shop Pay verification code is a 6-digit code that is sent to a customer’s phone number via text message at the time of checkout. This code ensures that the payment is being made by the actual account holder. Once the customer inserts this code on the checkout page, Shop Pay processes the payment transaction.
- ¿Qué es Shop Pay?
- ¿Cómo funciona Shop Pay?
- ¿Es Shop Pay seguro?
- Reseñas de Shop Pay y ventajas de Shop Pay
- Cómo configurar Shop Pay en tu tienda Shopify
- ¿Quién acepta Shop Pay?
- ¿Qué es Shop Pay Installments y cómo funciona?
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- Shop Pay vs Afterpay vs PayPal: ¿cuál es la diferencia?
- ¿Cuáles son las alternativas a Shop Pay?
- Reflexiones finales sobre Shop Pay
- Preguntas frecuentes sobre Shop Pay
