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- ¿Qué es Shop Pay?
- ¿Cómo funciona Shop Pay?
- ¿Shop Pay es seguro?
- Beneficios de Shop Pay
- Cómo configurar Shop Pay en su tienda Shopify
- ¿Quién acepta Shop Pay?
- ¿Qué es Shop Pay Installments y cómo funciona?
- Tiendas destacadas que aceptan Shop Pay Installments
- Shop Pay vs. Afterpay vs. PayPal: ¿Cuál es la diferencia?
- ¿Cuáles son las alternativas a Shop Pay?
- Reflexiones finales sobre Shop Pay
- Preguntas frecuentes sobre Shop Pay
¿Qué es Shop Pay y es realmente seguro en 2026?
Todo es cada vez más rápido en el comercio electrónico, ¡y el "checkout" no es la excepción!
Cuando un cliente se encuentra en la página de checkout, lo único que desea es que pulse el botón Pagar ahora y complete su compra.
Si el cliente abandona la página de checkout, lo más probable es que pierda la venta.
Por eso, resulta crucial ofrecer una experiencia de checkout fluida para impulsar las ventas y las conversiones de su tienda. Y ahí es donde Shop Pay puede ser su solución.
En esta entrada del blog responderemos a preguntas importantes como qué es Shop Pay y si Shop Pay es seguro, cuáles son los beneficios de utilizar Shop Pay y una de sus funciones más relevantes, Shop Pay Installments.
Para obtener más información, visite nuestro blog y profundice en sus conocimientos sobre comercio electrónico.
¿Qué es Shop Pay?
Para entender qué es Shop Pay, conviene partir de una definición clara: Shop Pay es un método de pago que ayuda a los clientes a disfrutar de una experiencia de checkout más rápida en las tiendas Shopify, permitiéndoles guardar de forma segura su dirección de correo electrónico, sus datos de pago y de facturación para futuras compras.
Esto mejora la experiencia del cliente al ahorrarle tiempo, especialmente para quienes ya se han suscrito a Shop Pay a través de cualquier tienda Shopify.
Cuando un cliente opta por suscribirse, Shop Pay cifra y guarda de forma segura los siguientes datos, de modo que no tenga que volver a introducirlos en futuros checkouts:
-
Dirección de correo electrónico
-
Dirección de envío
-
Dirección de facturación
-
Datos de la tarjeta de crédito
-
Número de teléfono
Durante el checkout, los clientes pueden completar el pago a través del checkout exprés o introducir manualmente todos los campos obligatorios y luego completar el pago.
¿Cómo funciona Shop Pay?
Ahora que ya tiene claro qué es Shop Pay, veamos cómo opera en la práctica. Al rellenar los datos de pago y envío durante el checkout, los clientes pueden optar por guardar su información con Shop Pay. Así, siempre que realicen un checkout en cualquier tienda Shopify en el futuro, podrán autocompletar la información necesaria simplemente facilitando su dirección de correo electrónico y el código de verificación por SMS.
Durante el checkout, se ofrece a los clientes la opción Recordarme para guardar su información de cara a futuros checkouts. No obstante, el cliente debe introducir una dirección de correo electrónico en el campo correspondiente del checkout.
Los clientes que solo introduzcan el número de teléfono y no la dirección de correo electrónico no verán la opción Recordarme, lo que significa que no podrán guardar su información.
Shop Pay permite a sus clientes guardar hasta 10 tarjetas de crédito y un máximo de 20 direcciones de envío.
Tarjetas aceptadas por Shop Pay:
-
Visa/Visa Débito
-
Mastercard
-
American Express
-
Otras tarjetas admitidas por usted como propietario de la tienda online
Para utilizar las tarjetas admitidas en Shop Pay, los clientes deben asegurarse de los siguientes aspectos:
-
Los clientes deben activar sus tarjetas antes de utilizarlas con Shop Pay.
-
Los clientes deben tener la información de facturación coincidente con la cuenta bancaria registrada. Por ejemplo: el código postal de la dirección de facturación debe coincidir con el que figura en la cuenta bancaria.
-
Es posible que algunas tarjetas prepago no sean compatibles con Shop Pay. Por lo tanto, los clientes deben asegurarse de utilizar una tarjeta de débito o crédito compatible.
¿Shop Pay verifica el puntaje crediticio o afecta al puntaje crediticio?
Cuando un cliente selecciona la opción de pagar el pedido en cuatro plazos quincenales, su puntaje crediticio no se ve afectado.
Sin embargo, si un cliente selecciona la opción de pagar el pedido en cuotas mensuales y no realiza esos pagos a tiempo, su puntaje crediticio podría verse afectado. En otras palabras, la opción de pago mensual sí tiene la posibilidad de afectar al puntaje crediticio del cliente.
Aprenda más: Shop Pay vs. PayPal: ¿Cuál es mejor para su negocio?
¿Shop Pay es seguro?
Una pregunta natural después de saber qué es Shop Pay es preocuparse por su seguridad. Sí, Shop Pay es seguro para sus clientes.
Dado que Shop Pay maneja información sensible de sus clientes, es comprensible que surja esta pregunta sobre seguridad. Sin embargo, Shopify es conocida como una de las mejores plataformas de comercio electrónico precisamente por sus altos estándares de seguridad y protección. Por eso, cuando alguien pregunta si Shop Pay es seguro, la respuesta es claramente afirmativa.
Shopify es una empresa que cumple con las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS/PCI-Compliant)
Shopify está certificada como Nivel 1 PCI DSS, que es un estándar de seguridad para las empresas que manejan datos de tarjetas de crédito y débito.
De forma predeterminada, todas las tiendas Shopify cumplen automáticamente con la normativa PCI. Cuando los clientes optan por guardar su información para futuros checkouts, esta se cifra y se almacena de forma segura en los servidores PCI-compliant de Shopify.
Seguridad adicional con el código de verificación de Shop Pay
Además de las medidas de seguridad anteriores, los códigos de verificación por SMS añaden una capa de protección al garantizar que Shop Pay sea utilizado únicamente por el titular de la cuenta. Por todas estas razones, podemos afirmar con confianza que Shop Pay es seguro tanto para usted como para sus clientes.
Consejo profesional: Tras el checkout, estos clientes siguen siendo compradores potenciales para sus tiendas Shopify, momento en el que las páginas de post-compra entran en juego y muestran su potencial para convertir clientes.
Beneficios de Shop Pay
Después de revisar qué es Shop Pay y cómo funciona, vale la pena examinar la opinión de los comerciantes. En conjunto, si se observa Shop Pay de forma global, presenta una mezcla de reseñas positivas y negativas de distintos comerciantes. Dicho esto, muchos comerciantes de Shopify han aprovechado esta herramienta y han comentado cómo su negocio se ha beneficiado de ella.
Shop Pay no es un método de pago obligatorio, sino opcional. Por lo tanto, tiene la flexibilidad de mantenerlo o eliminarlo. No obstante, debería tener en cuenta todos los beneficios que conlleva Shop Pay antes de tomar la decisión final.
Ahora veamos los beneficios de Shop Pay para entender cómo puede ayudar a su negocio:
Mejora la experiencia del cliente
Con Shop Pay, los clientes no tendrán que introducir todos sus datos cada vez que quieran comprar algo en su tienda. Shop Pay hace que el proceso de checkout sea 4 veces más rápido que un checkout estándar.
De este modo, Shop Pay ayuda a los clientes a ahorrar tiempo valioso y mejora su experiencia de compra.
Aumenta el valor medio de su pedido
Como Shop Pay facilita a los clientes la compra de productos costosos mediante pagos a plazos, también incrementa el valor medio del pedido (AOV) de su tienda.
Durante el acceso anticipado a Shop Pay Installments, se descubrió que el 25 % de los comerciantes obtuvieron un 50 % más de valor medio de pedido en comparación con otras opciones de pago.
Impulsa su tasa de conversión
Otro aspecto clave al evaluar qué es Shop Pay desde el punto de vista comercial es su impacto en las conversiones. Shop Pay Installments puede ayudar a aumentar las tasas de conversión de su tienda. Los propietarios de tiendas Shopify que pasaron de una solución de terceros a Shop Pay Installments para la oferta de "comprar ahora, pagar después", notaron un 28 % menos de abandonos del carrito.
En la página de producto de Spanx, la oferta de Shop Pay Installments se menciona justo debajo del botón de CTA (llamada a la acción). Informar a sus clientes sobre esta cómoda opción de pago puede incrementar su tasa de conversión.
Consejo profesional: Si vende productos costosos (o un nicho de alto valor) en su tienda, también puede promocionar Shop Pay Installments añadiendo un texto atractivo dentro de un banner. Esto le ayudará a destacar Shop Pay Installments en la parte superior de la página de inicio, así como en otras páginas de la tienda.
Aprenda más: Cómo ver qué aplicaciones está utilizando una tienda Shopify: Una guía completa
Gánese la confianza de sus clientes
Los clientes pueden aprovechar los pagos a plazos sin intereses sin preocuparse por cargos ocultos adicionales o comisiones por demora. Al ofrecer total transparencia a través de Affirm y la seguridad reforzada de Shopify, los propietarios de tiendas pueden generar confianza con sus clientes.
Ayude a proteger el medio ambiente
Al utilizar Shop Pay en el checkout, también puede contribuir a mejorar el medio ambiente. Sí, cada vez que un cliente completa un checkout con Shop Pay, está ayudando al Fondo de Sostenibilidad de Shopify.
Estos fondos apoyan a empresas que trabajan para revertir el cambio climático con sus proyectos de eliminación de carbono. Un par de ejemplos de estas empresas son Planetary y Remora.
En 2020-2021, Shop Pay ayudó a proteger 123,6 millones de árboles en riesgo en la selva amazónica peruana. El proyecto se llevó a cabo con la ayuda de Pachama.
Aprenda más: Productos ecológicos: los mejores productos sostenibles para vender
Cómo configurar Shop Pay en su tienda Shopify
Una vez que tiene claro qué es Shop Pay y los beneficios que aporta, el siguiente paso es activarlo. ¡Activar Shop Pay en su tienda Shopify es bastante sencillo!
Puede habilitar Shop Pay en su tienda tanto con Shopify Payments como con pasarelas de pago de terceros.
Habilite Shop Pay con Shopify Payments:
1. Vaya al panel de administración de Shopify y haga clic en Configuración > Pagos.
2. Haga clic en la pestaña Administrar en la sección Shopify Payments.
3. Desplácese hacia abajo hasta encontrar la sección Shop Pay dentro de Pagos y haga clic en la casilla de verificación.
4. Haga clic en el botón Guardar para guardar la configuración.
¡Y eso es todo! Sus clientes ya pueden empezar a utilizar el método de checkout exprés de Shop Pay.
Habilite Shop Pay con pasarelas de pago de terceros:
Al activar Shop Pay con pasarelas de pago de terceros, podrá habilitar el checkout acelerado de Shop Pay en su tienda online, Facebook e Instagram.
Notas importantes: Para activar Shop Pay con una pasarela de pago de terceros, su tienda online debe estar ubicada en Estados Unidos y debe cumplir con todos los requisitos de Shopify Payments.
1. Acceda al panel de administración de Shopify y haga clic en Configuración > Pagos.
2. A continuación, haga clic en la pestaña Administrar dentro de la sección de su proveedor de pagos externo.
3. En la sección Shop Pay, marque la casilla Habilitar Shop Pay y luego haga clic en Guardar.
4. Haga clic en Completar configuración y rellene todos los datos necesarios sobre su tienda y los detalles bancarios. Una vez hecho esto, haga clic en el botón Guardar.
- Es necesario que complete la configuración de Shop Pay con la información de su negocio y los datos bancarios para poder recibir sus pagos.
- Si activa Shop Pay sin completar la configuración, deberá completarla en un plazo de 21 días a partir del día en que reciba su primer pago a través de Shop Pay.
- Si no completa la configuración dentro del plazo de 21 días establecido, todos los pagos recibidos a través de Shop Pay se reembolsarán automáticamente a los respectivos clientes.
¿Quién acepta Shop Pay?
Otra forma de comprender qué es Shop Pay en la práctica es ver qué marcas confían en él. Hay muchas marcas destacadas que utilizan o aceptan el método de pago Shop Pay. Estos son algunos ejemplos para su referencia:
Olaplex - Marca de cuidado capilar
Olaplex es una de las mayores marcas independientes de cuidado capilar a nivel mundial, con más de 100 patentes internacionales para sus productos. Olaplex ofrece Shop Pay como una de las opciones de checkout exprés, junto con Amazon Pay, PayPal y G Pay.
Dossier - Marca de perfumes de lujo
Dossier es una marca con la misión de hacer que las fragancias premium estén al alcance de todos, y por eso ofrece perfumes de lujo para hombres y mujeres a precios justos. Dossier utiliza Shop Pay.
Gymshark - Marca de ropa deportiva
Gymshark es una de las marcas más populares impulsadas por Shopify. La marca ofrece prendas, esenciales y accesorios de gimnasio para hombres y mujeres.
Notas importantes: Si bien Gymshark utiliza Shop Pay como uno de los métodos de pago acelerado, cabe destacar que la marca usa Klarna y Afterpay para los pagos a plazos en lugar de Shop Pay Installments.
Plan gratuito disponible. Actualice a medida que su negocio crece.
¿Qué es Shop Pay Installments y cómo funciona?
Si ya entiende qué es Shop Pay, vale la pena conocer también su variante de pagos a plazos. Shop Pay Installments es un método de pago "Compre ahora, pague después" disponible para los comerciantes de Shopify, impulsado por Affirm.
Si utiliza Shop Pay en su tienda, sus clientes podrán realizar el pago completo del pedido o dividir el importe total en cuotas. Para ser elegible para los pagos a plazos, el valor del pedido debe estar entre 50 USD y 17 500 USD.
Los clientes pueden seleccionar una de las siguientes opciones de pago a plazos:
-
Cuatro pagos quincenales sin intereses, aplicables a pedidos desde 50 USD hasta 999,99 USD.
-
Cuotas mensuales aplicables a pedidos de entre 150 USD y 17 500 USD. Estos pagos generan intereses que oscilan entre el 10 % y el 36 % APR (tasa de porcentaje anual). Se pueden pagar en un periodo de 3, 6 o 12 meses según el valor del pedido.
Shop Pay Installments fue lanzado en EE. UU. por Shopify en colaboración con Affirm en junio de 2021.
Estos son los criterios de elegibilidad de Shopify para utilizar Shop Pay Installments:
-
Debe tener su sede en Estados Unidos.
-
Su moneda de venta debe ser USD.
-
Tanto Shopify Payments como Shop Pay deben estar activados.
Motivos para la suspensión de una cuenta de Shop Pay Installments:
Si está utilizando Shop Pay Installments, tenga en cuenta que su tienda puede ser revisada periódicamente por Affirm para garantizar que cumple con su política de negocios prohibidos. Si se detecta que su tienda incumple dicha política, Shop Pay Installments podría suspenderse para su tienda. Aquí tiene algunos ejemplos que pueden provocar la suspensión de su cuenta de Shop Pay Installments:
-
Su tienda online está protegida con contraseña.
-
La moneda principal de su tienda no está configurada como USD.
-
El idioma principal de su tienda no es el inglés.
-
No hay un sitio web activo para su tienda Shopify.
-
Opera principalmente un negocio de servicios Business-to-Business (B2B).
-
Su tienda está involucrada en alguno de los siguientes ámbitos: juegos de azar, servicios financieros o cualquier otra categoría comercial no admitida por Affirm.
-
Su tienda vende productos regulados como tabaco, alcohol o parafernalia de drogas.
-
Su tienda vende productos restringidos como armas, divisas o juguetes para adultos.
Aprenda más: ¿Puede vender CBD en Shopify? ¡Sí! Aquí le explicamos cómo
Tiendas destacadas que aceptan Shop Pay Installments
Spanx - Marca de ropa
Kelley Baker Brows - Productos para cejas y formación
Kelley Baker es una experta en cejas reconocida mundialmente que ha trabajado con numerosos clientes famosos. Su paquete de formación privada llega hasta los 2500 USD, y Shop Pay hace posible que los clientes dividan esta importante cantidad en cuotas más pequeñas.
Vici - Ropa y accesorios
Vici es una marca de ropa con la misión de hacer que los estilos de moda estén disponibles al instante y a precios asequibles para mujeres. Lo interesante es que Vici ofrece a sus clientas no una, sino tres opciones de pago a plazos: Shop Pay, Klarna y Afterpay.
Shop Pay vs. Afterpay vs. PayPal: ¿Cuál es la diferencia?
¿Son Shop Pay y Afterpay lo mismo? Pues no del todo. Shop Pay y Afterpay pueden sonar como métodos de pago similares, pero no son exactamente iguales.
Una de las tiendas Shopify más populares, Kylie Cosmetics, utiliza Afterpay.
En Kylie Cosmetics, los clientes pueden utilizar Afterpay para pedidos de entre 1 USD y 2000 USD. Así, los clientes pueden aprovechar los pagos sin intereses incluso para pedidos pequeños inferiores a 50 USD.
Algunos propietarios de tiendas también pueden estar interesados en conocer la comparación de Shop Pay vs. PayPal. Por eso hemos decidido facilitarle el trabajo comparando estos 3 métodos de pago ampliamente utilizados.
|
Puntos clave |
Shop Pay |
Afterpay |
PayPal |
|
¿Qué es? |
Shop Pay es una solución de checkout acelerado que permite a los clientes de las tiendas Shopify guardar su correo electrónico, datos de pago y de facturación para futuras compras. |
Afterpay es una solución de pago "compre ahora, pague después" algo similar a Shop Pay Installments. Permite a los clientes realizar pagos en cuotas con cuatro plazos iguales y sin intereses. |
En el contexto de Shopify, PayPal es un método de pago adicional que permite a los clientes realizar pagos a través de sus tarjetas de crédito, créditos de comprador, cuentas bancarias y saldo de cuenta PayPal. |
|
Pagos a plazos |
Sí - se pueden añadir con Shop Pay Installments. |
Sí - es su funcionalidad principal. |
No disponible. |
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Historia |
Shop Pay fue lanzado por Shopify en 2017, en colaboración con Affirm, una empresa estadounidense fundada en 2012. |
Afterpay es una empresa con sede en Australia fundada en 2014, por lo que es relativamente nueva en el mercado. |
Fundada en 1998, PayPal es una empresa estadounidense que lleva más de dos décadas en el mercado de los pagos digitales. |
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Tarifas para propietarios de tiendas |
Habilitar Shop Pay no tiene coste. Sin embargo, si ofrece Shop Pay Installments, hay una tarifa del 5-6 % por cada transacción. |
Afterpay cobra comisiones de aproximadamente el 4-6 % + 0,30 USD por transacción. Además, recientemente Shopify ha comenzado a cobrar una comisión del 2 % sobre los pagos realizados a través de Afterpay. |
Vendiendo en EE. UU.: 2,9 % de la transacción + una tarifa fija de 0,30 USD. Fuera de EE. UU.: 4,4 % de la transacción + una tarifa fija dependiendo de la divisa. |
¿Cuáles son las alternativas a Shop Pay?
Aunque ya hemos visto en profundidad qué es Shop Pay, es lógico preguntarse si existen otras opciones. Si está buscando otros métodos de pago para el checkout exprés, existen algunas alternativas a Shop Pay que podría considerar.
Apple Pay
Puede habilitar la opción de pago Apple Pay en su tienda Shopify. Apple Pay también ofrece una experiencia de checkout acelerado a sus clientes.
Cuando un cliente realiza el pago del pedido a través de Apple Pay, no tiene que introducir manualmente los datos de su tarjeta de crédito ni los detalles de envío.
Una vez que el cliente toca el botón de Apple Pay, solo necesita escanear su huella dactilar y Apple Pay se encarga de proporcionar los datos necesarios al proveedor de pagos.
Para habilitar el método de pago Apple Pay en su tienda Shopify, debe contar con uno de los siguientes proveedores de pago con tarjeta de crédito:
-
Shopify Payments
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Stripe
-
First Data Payeezy
-
Authorize.net
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CyberSource
-
Braintree
Además, la certificación SSL de su dominio debe estar activada y debe cumplir con las Directrices de uso aceptable de Apple.
Google Pay
Google Pay también permite a sus clientes procesar el pago de forma segura mediante un checkout acelerado. Al igual que con Shop Pay y Apple Pay, cuando sus clientes realizan pagos a través de Google Pay, no necesitan introducir los datos de su tarjeta de crédito ni de envío.
En este caso, el cliente solo tiene que tocar el botón de Google Pay, y del resto se encarga Google Pay. Para habilitar Google Pay en su tienda Shopify, debe estar utilizando Shopify Payments.
Reflexiones finales sobre Shop Pay
Para resumir qué es Shop Pay: se trata de una solución que permite a sus clientes completar el checkout de forma rápida, segura y sin fricciones. Los clientes esperan una experiencia fluida cuando compran online. Ya sea la velocidad de carga de su sitio web o el proceso de checkout, no quieren esperar.
Shop Pay es una de las grandes maneras de facilitar y agilizar el proceso de checkout para sus clientes. Tanto si está pensando en iniciar una nueva tienda Shopify como si desea mejorar la experiencia del cliente en su tienda Shopify actual, definitivamente debería considerar Shop Pay.
Dicho esto, tenga en cuenta que Shop Pay no es la única opción y que también existen alternativas. En la industria del comercio electrónico es habitual probar diferentes opciones o realizar pruebas A/B para ver cuál funciona mejor.
Notas importantes: Tenga en cuenta que las tarifas y otros requisitos mencionados en este artículo están sujetos a cambios de forma periódica.
No es necesario saber programar.
Preguntas frecuentes sobre Shop Pay
