Facebook Community
Change Log
Help Center
Black Friday Checklist 2025 para Comerciantes de ecommerce para Maximizar las Ventas
Comerciantes de comercio electrónico, ¡prepárense! Black Friday 2025 es una oportunidad masiva para lograr ventas récord y atraer nuevos clientes. Con el evento ahora abarcando una semana completa, es más importante que nunca tener un plan estratégico. Esta lista de verificación integral lo guiará a través de cada paso esencial, desde la preparación previa al evento hasta el análisis posterior a las ventas, asegurando que esté completamente preparado para maximizar sus ingresos y dominar la temporada de compras navideñas.
¿Por Qué Esta Black Friday Checklist Es Todo Lo Que Necesita?
La temporada de compras navideñas comienza con Black Friday, y en 2024, las ventas en línea para el período "Cyber 5" (desde el Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday) alcanzaron la cifra récord de $41.1 mil millones solo en los EE. UU. Necesita una estrategia probada en batalla para mantenerse por delante de la competencia y capturar esta ola masiva de gasto del consumidor.
Cada elemento de esta Black Friday Checklist actualizada para 2025 aborda desafíos reales que enfrenta como propietario de una tienda. Desde optimizar su sitio para dispositivos móviles hasta gestionar de manera proactiva el inventario y los envíos, hemos cubierto los problemas que pueden hundir sus ventas.
Black Friday Checklist en 2025 con 25+ Pasos para Tiendas de eCommerce
Checklist de Preparación Previa al Black Friday
La preparación temprana es la clave para ganar el día de compras más grande del año. Con BFCM evolucionando hacia una temporada de compras más larga, debe comenzar a planificar con meses de anticipación para capturar cada oportunidad de ventas.
Revise el rendimiento de ventas y los conocimientos del año pasado
Sus datos de 2024 son una mina de oro. Antes de planificar cualquier cosa para 2025, necesita profundizar en su rendimiento de Black Friday anterior para comprender qué funcionó, qué no funcionó y por qué.
-
Examine las Métricas de Ventas: Use sus informes y análisis de Shopify para encontrar sus productos más vendidos. Filtrar por las fechas de BFCM del año pasado le mostrará qué artículos tuvieron alta demanda. Más allá de los ingresos, observe de dónde vinieron sus clientes (fuentes de tráfico), los momentos en que compraron más y qué productos generaron más conversiones.
-
Revise el Rendimiento de Marketing: Verifique sus métricas de marketing por correo electrónico, como tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión. Estos datos son la base para optimizar su estrategia de correo electrónico de 2025 y crear campañas más efectivas.
Pronostique las tendencias de BFCM 2025 y establezca objetivos
Use sus datos de 2024 para pronosticar las tendencias de 2025 y establecer objetivos claros y medibles para la venta de BFCM de este año.
-
Aplique el Análisis ABC: Este método lo ayuda a categorizar sus productos para planificar promociones más inteligentes.
-
Los productos de grado A (sus principales generadores de ingresos) son perfectos para descuentos modestos para impulsar ventas de alto volumen.
-
Los productos de grado C (inventario muerto de movimiento lento) pueden ser fuertemente descontados para liquidar el inventario y recuperar algunos ingresos.
-
Gestión de Inventario: Use su software de gestión de inventario o aplicaciones de Shopify para rastrear los niveles de existencias y configurar alertas automáticas de existencias bajas. Esto evita que venda en exceso y mantiene a los clientes felices. Dado que los proveedores han estado operando a alta capacidad desde la pandemia, haga sus pedidos temprano.
Checklist de Preparación del Sitio Web para Black Friday
Una gran campaña de Black Friday comienza con un sitio web rápido, confiable y seguro. Quiere hacer que sea lo más fácil posible para los compradores comprarle, incluso durante picos masivos de tráfico.
Evalúe su sitio para la compatibilidad móvil
Las aplicaciones móviles de compras fueron la opción principal para los compradores navideños en 2024, con el 81% de ellos planeando usarlas durante BFCM. Pregúntese:
-
¿Cómo es la experiencia de usuario de su tienda en línea en dispositivos móviles?
-
¿Es fácil e intuitivo realizar una compra?
-
¿Su sitio web se ve y funciona bien en diferentes dispositivos móviles?
Con más del 69% del tráfico de Black Friday proveniente de dispositivos móviles, necesita asegurar una experiencia de compra sin interrupciones. Pruebe su proceso de pago en varios dispositivos y navegadores para corregir problemas de diseño, páginas de carga lenta o botones difíciles de tocar.
Pruebe y prepare su tienda para picos de tráfico
Un sitio web lento perderá clientes instantáneamente. Optimizar el rendimiento de su sitio web para los picos de tráfico de Black Friday es crítico para ayudar a evitar tiempos de carga lentos o caídas del sitio que pueden matar sus ventas.
-
Ejecute Pruebas de Velocidad: Use herramientas de análisis como PageSpeed Insights y GTmetrix para lograr velocidades de carga más rápidas. Por cada segundo de mejora en el tiempo de carga, puede aumentar las conversiones en un 7%. Pruebe su sitio regularmente y apunte a tiempos de carga inferiores a 3 segundos.
-
Optimice la Arquitectura del Sitio: Evalúe la arquitectura de su sitio, asegurándose de que no esté sobrecargado con herramientas innecesarias que podrían ralentizarlo. Elimine aplicaciones no utilizadas, comprima imágenes y habilite el almacenamiento en caché del navegador para mejorar el rendimiento.
-
Use una CDN: Considere usar una Red de Entrega de Contenido (Content Distribution Network o CDN) para manejar picos de tráfico. Esto evita que su sitio se caiga cuando miles de personas lo visitan simultáneamente al distribuir la carga entre múltiples servidores.
Aprenda más: La Mejor Plantilla Black Friday para su Tienda de Comercio Electrónico (Actualización 2025)
Optimice su proceso de pago de Black Friday
Puede reducir el abandono del carrito simplificando el proceso. Un proceso de pago optimizado facilita que los clientes completen su compra y reduce la posibilidad de que se distraigan.
-
Ofrezca Pago como Invitado: Minimice el número de campos de formulario requeridos y proporcione una opción de pago como invitado para que los compradores no tengan que crear una cuenta.
-
Construya Confianza: Muestre insignias de confianza, certificados de seguridad y reseñas de clientes cerca de los botones de pago. Estos elementos generan confianza durante la decisión de compra final.
Asegure y respalde los datos de su tienda antes de BFCM
Lo último que necesita durante BFCM es una violación de seguridad o un sitio caído. Tome medidas proactivas para proteger su tienda y sus clientes.
-
Cree Copias de Seguridad del Sitio: Haga copias de seguridad completas del sitio, incluyendo datos de clientes e información de productos. Almacene estas copias de seguridad en múltiples ubicaciones seguras.
-
Implemente Medidas de Seguridad: Planifique para posibles amenazas de seguridad implementando limitación de velocidad y monitoreando actividad sospechosa durante períodos de tráfico pico.
Mejore el SEO de su sitio web para Black Friday
No confíe únicamente en la publicidad paga: el tráfico orgánico puede ser una mina de oro durante la temporada de Black Friday. Optimice sus páginas de productos con SEO para Black Friday/Cyber Monday y descripciones meta convincentes para mejorar el tráfico orgánico durante la temporada de compras.
-
Cree Páginas de Destino Dedicadas: Construya páginas de destino dedicadas de Black Friday dirigidas a palabras clave específicas como "ofertas de Black Friday [categoría de producto]" y "venta de Black Friday de [su marca]". Estas páginas deben estar optimizadas tanto para motores de búsqueda como para conversiones.
Consejo profesional: Puede probar GemPages para crear una Página de Destino de Alta Conversión para Black Friday con una plantilla probada en batalla para maximizar la conversión y aumentar los ingresos.
-
Optimice las Páginas de Productos: Actualice los títulos de sus páginas de productos, descripciones meta y contenido para incluir palabras clave de Black Friday y Cyber Monday. Asegúrese de que cada página tenga llamadas a la acción claras y descripciones de productos optimizadas.
-
Actualice su Mapa del Sitio: Envíe un mapa del sitio actualizado a Google Search Console para asegurar que todas sus nuevas páginas y contenido de Black Friday se indexen rápidamente y aparezcan en los resultados de búsqueda durante la temporada de compras.
Aprenda más: Estrategias CRO de Black Friday + Lista de Verificación [2025]
Black Friday Checklist de Marketing
Una estrategia de marketing poderosa es el motor de una campaña exitosa de Black Friday. Aquí le mostramos cómo poner en marcha sus campañas e involucrar a los clientes en todos los canales.
Lance su campaña omnicanal de Black Friday
Coordinar su mensaje a través de sus canales de marketing omnicanal es crucial para el máximo impacto. Con una marca y mensajes consistentes, puede crear un impacto de campaña más fuerte utilizando herramientas de marketing para Black Friday.
-
Cree un Calendario de Contenido
-
Desarrolle Contenido Específico para cada Plataforma
-
Planifique su Estrategia de Redes Sociales
-
Coordine el Tiempo
Aprenda más:
15+ Ideas Para Black Friday Que Impulsarán Las Ventas De Pequeñas Empresas En 2025
30+ Ideas Creativas de Marketing para Black Friday y Consejos para Resultados Récord
Cree una oferta irresistible de BFCM
Una oferta irresistible es la base de su campaña.
No siempre tiene que ofrecer un descuento profundo. Sea creativo con sus promociones, como ofrecer:
-
Ventas Adicionales y Cruzadas de Productos: Use aplicaciones para promover artículos relacionados o actualizaciones.
-
Regalo con Compra: Ofrezca un producto exclusivo gratuito o una caja misteriosa como incentivo. Por ejemplo, la marca de belleza Tribe Beauty Box evita los descuentos y en su lugar ofrece cajas misteriosas como regalo para nuevos suscriptores.
-
Donaciones a Caridad: Use el período de BFCM para generar un impacto positivo donando una porción de las ventas a la caridad.
Construya su programa de referidos y afiliados para BFCM
Lance un programa de referidos que recompense a los clientes existentes por traer nuevos compradores. Puede ofrecer incentivos atractivos como descuentos exclusivos o recompensas adicionales para maximizar la participación.
Planifique y lance sus campañas de marketing por correo electrónico temprano
El correo electrónico es un canal crucial en su estrategia de marketing de Black Friday. Comience a planificar y programar correos electrónicos con bastante anticipación a sus promociones de BFCM para maximizar su efectividad.
-
Optimice para la Captura de Correo Electrónico: Facilite que los visitantes se mantengan informados sobre sus próximas ventas colocando campos de recopilación de correo electrónico y ventanas emergentes de registro en varias páginas. Considere ofrecer acceso anticipado para fomentar los registros.
-
Personalice sus Campañas: La personalización es una estrategia de retención efectiva para aumentar las tasas de apertura y el compromiso. Use Shopify Email para personalizar líneas de asunto, texto de vista previa o texto del cuerpo con el nombre del cliente, e incluya ofertas basadas en el historial de compras.
-
Agradezca a sus Clientes: Fortalezca las relaciones con los clientes con un correo electrónico de seguimiento después de que termine BFCM. programe correos electrónicos de agradecimiento de cinco a siete días después del evento para evitar la comunicación excesiva.
Actualice su página de inicio con creatividad de temporada
Su página de inicio es su bien raíz más valioso. Úsela para mostrar sus ofertas de BFCM con creatividad de temporada que sea visualmente consistente en todos sus canales.
Si desea crear una página de destino impresionante y de alta conversión sin un equipo de diseño, considere usar un constructor de páginas como GemPages. Ofrece un simple editor de arrastrar y soltar y una biblioteca de plantillas profesionales que pueden ayudarlo a construir rápidamente una página de inicio convincente que convierta a los visitantes en compradores.
Expándase internacionalmente
La popularidad de Black Friday ha explotado internacionalmente. En 2024, los países con más ventas en Shopify incluyeron EE. UU., Reino Unido, Australia, Canadá y Alemania.
Si tiene una tienda en línea, ya tiene el potencial para globalizarse. Use una plataforma que proporcione las herramientas para gestionar diferentes monedas, idiomas, dominios y métodos de pago para crear experiencias de compra personalizadas para clientes internacionales, ayudando a aumentar las conversiones y aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda globales.
Black Friday Checklist de Estrategia de Descuentos y Ventas
Un Black Friday exitoso es un plan de ventas estratégico diseñado para maximizar los ingresos y el valor promedio del pedido (Average Order Value o AOV) sin devaluar su marca. Esta sección lo guiará a través de la construcción de una estrategia de descuentos dinámica que impulse las conversiones y aumente sus resultados finales.
Planifique estrategias de descuento convincentes para Black Friday
La clave para una oferta poderosa de Black Friday es hacer que se sienta exclusiva y de alto valor. En lugar de un simple descuento en todo el sitio, considere un enfoque escalonado con estas tácticas probadas:
-
Ofertas Iniciales: Use un producto de alta demanda con gran descuento como una "oferta imán" para atraer un flujo de tráfico a su tienda. Este artículo, a menudo un líder de pérdidas, sirve como la razón inicial para que un cliente visite su sitio. El objetivo es compensar la pérdida inicial vendiendo otros productos de mayor margen.
-
Precios Escalonados: Aliente a los compradores a aumentar el tamaño de su carrito ofreciendo descuentos escalonados basados en el gasto total. Por ejemplo:
-
Gaste $100, Obtenga 15% de descuento.
-
Gaste $200, Obtenga 25% de descuento.
-
Gaste $300, Obtenga 35% de descuento.
Agregue ofertas de venta cruzada y adicional de BFCM
Una vez que un cliente está en su sitio y ha seleccionado un producto, las estrategias inteligentes de venta cruzada y adicional son cruciales para aumentar su valor promedio del pedido. Estas tácticas se basan en recomendaciones de productos sofisticadas que se sienten útiles, no agresivas.
-
Venta Adicional Estratégica: Anime a los clientes a actualizar a una versión más cara o premium del producto que están considerando. Por ejemplo, en una página de producto, puede mostrar una tabla de comparación que resalte los beneficios de un modelo "Pro" o "Deluxe".
-
Venta Cruzada Inteligente: Recomiende productos complementarios que mejoren el artículo principal. Esto se puede hacer en la página del producto, en el carrito de compras o incluso en la página de pago.
Cree ideas de paquetes de productos para ventas de Black Friday
El agrupamiento es una excelente estrategia para mover inventario y simplificar el proceso de toma de decisiones del cliente. Al agrupar productos juntos, crea un paquete de alto valor que es más atractivo que comprar artículos individuales.
-
Paquetes Temáticos: Elabore una colección de artículos relacionados en un solo paquete. Por ejemplo, un paquete "Barra de Café en Casa" podría incluir una cafetera, un molinillo y una bolsa de granos especiales.
-
Paquetes Complementarios: Agrupe dos o más artículos que están destinados a usarse juntos. Piense en un "Kit de Fotografía para Principiantes" que incluya un cuerpo de cámara, una lente versátil y una tarjeta de memoria.
-
Paquetes Misteriosos: Esta es una forma divertida y efectiva de liquidar inventario de movimiento lento. Ofrezca una "Caja Misteriosa" a un precio altamente atractivo, prometiendo un valor que excede con creces el costo.
Tácticas de optimización de conversión
Atraer clientes a su tienda es solo la mitad de la batalla; la otra mitad es convertirlos en clientes que pagan. Durante Black Friday, incluso una ligera mejora en su tasa de conversión puede conducir a un aumento significativo en las ventas. Esta lista de verificación se enfoca en optimizar su sitio web y procesos para convertir navegadores en compradores.
Establezca puntos de referencia y aumente su tasa de conversión
Antes de que pueda mejorar su tasa de conversión, necesita saber dónde se encuentra. Un aumento del 1% en su tasa de conversión podría traducirse en un salto masivo en las ventas durante un evento de alto tráfico como BFCM.
-
Encuentre su Estándar de la Industria: Investigue la tasa de conversión estándar de comercio electrónico para su industria específica (por ejemplo, ropa, salud y belleza, artículos para el hogar) y ubicación geográfica. Esto le da un punto de referencia claro para el éxito.
-
Analice su Rendimiento: Use sus análisis para ver cómo se compara su tienda con los estándares de la industria. Identifique brechas en su estrategia actual y encuentre oportunidades de mejora. La clave es comprender no solo cuál es su tasa, sino por qué es lo que es.
Black Friday Checklist de Logística de Comercio Electrónico
Haga que el proceso de cumplimiento sea lo más eficiente posible. Una logística deficiente puede destruir incluso las ofertas de Black Friday más convincentes, por lo que la preparación meticulosa en toda su cadena de suministro es absolutamente crítica.
Optimice los flujos de trabajo de pedidos y cumplimiento
Un alto volumen de pedidos puede abrumar rápidamente sus operaciones. Ponga en orden su back office para evitar una pesadilla de cumplimiento.
-
Organice su Espacio: Prepare su área de cumplimiento abasteciendo suministros de envío y asegurándose de que sus productos más populares sean fácilmente accesibles para una recolección y empaque rápidos.
-
Obtenga Ayuda Adicional: Si es una pequeña empresa, no intente manejar la afluencia de pedidos solo. Reclute amigos, familiares o personal temporal para ayudar con el empaque y envío para evitar retrasos.
-
Optimice la Comunicación: Comuníquese en exceso con su personal de cumplimiento y use herramientas como Shopify Timeline para compartir instrucciones internas claras sobre los pedidos.
-
Agrupe sus Pedidos: Planifique con anticipación cómo priorizará los pedidos. Puede agruparlos por:
-
Prioridad del cliente: Cumpla primero los pedidos de sus clientes más leales para mostrar su aprecio.
-
Prioridad de envío: Procese primero los pedidos con envío acelerado.
-
Tipo de producto: Agrupe los pedidos por producto para optimizar el tiempo que toma recoger y empacar artículos.
Black Friday Checklist de Análisis y Posterior a las Ventas
Sus datos de BFCM son una mina de oro. Ahora es el momento de ir más allá de los números de ventas de nivel superior y profundizar en las métricas específicas que proporcionarán conocimientos accionables para futuras campañas. Esto incluye una inmersión profunda en sus datos de ventas, marketing y comportamiento del cliente. Puede comenzar con sus análisis de Shopify, usando el panel de control general para ver métricas clave como ventas totales, pedidos y datos de visitantes de la tienda en línea.
Estas aplicaciones pueden ayudarlo a responder preguntas críticas como:
-
¿Dónde hacen clic los visitantes? Puede usar aplicaciones de mapas de calor para visualizar dónde los clientes hacen clic, se desplazan y pasan más tiempo en una página. Esto lo ayuda a comprender cómo los clientes interactúan con su sitio y optimizar los diseños de página para un mejor compromiso y conversión.
-
¿Cómo leen los clientes sus páginas de productos? Al rastrear el comportamiento del usuario, puede ver cómo los clientes navegan por sus páginas de productos, qué secciones leen y qué elementos captan su atención. Este conocimiento es esencial para optimizar sus descripciones de productos e imágenes.
-
¿Qué regiones del país generan más ventas? Sus análisis pueden revelar qué regiones geográficas generaron más ventas y tráfico. Esta información es invaluable para informar futuras campañas de marketing localizadas.
Conclusión
Ha llegado al final de la lista de verificación definitiva de Black Friday para comerciantes de comercio electrónico. La conclusión clave de esta guía es simple: el éxito durante el evento de compras más grande del año no es una cuestión de suerte, sino de preparación meticulosa y una estrategia sólida.
Al seguir esta lista de verificación, no solo se está preparando para un solo evento de ventas, sino que está construyendo un modelo repetible y escalable para el crecimiento. Así que, respire profundamente, comience desde arriba y prepárese para hacer de este su Black Friday más exitoso de todos los tiempos.
Preguntas Frecuentes
