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- ¿Qué es un embudo de ventas de Shopify?
- ¿Por qué necesita un embudo de ventas sólido para su tienda Shopify?
- ¿Cuántos modelos de embudo de ventas debería considerar?
- 6 métricas clave del embudo de conversión de Shopify
- 5 pasos para crear un embudo de ventas de Shopify
- Las 4 mejores aplicaciones de embudo de ventas de Shopify para impulsar las ventas
- Ejemplos de embudos de ventas de Shopify en tendencia
- Estrategias avanzadas de optimización para el embudo de ventas de Shopify
- Errores comunes en el embudo de Shopify que debe evitar
- Conclusión
- Preguntas frecuentes
Embudos de Ventas en Shopify: Convierte Visitantes en Clientes que Compran
Un embudo de ventas no es un truco de marketing ni una palabra de moda. Es la ruta estructurada que guía a un desconocido —alguien que aún no conoce su marca— hasta convertirse en un comprador fiel. Cuando se comprende con claridad cada etapa del embudo, se deja de adivinar y se empieza a tomar decisiones basadas en datos reales: en qué punto exacto abandonan los clientes potenciales.
En esta guía, aprenderá qué es un embudo de ventas para Shopify, qué modelos funcionan mejor, cómo construirlo paso a paso, qué métricas debe monitorear y qué aplicaciones pueden ayudarle a hacerlo más rápido. Tanto si gestiona una tienda de un solo producto como una tienda con múltiples categorías, ¡siga leyendo para descubrir todo lo que necesita saber!
¿Qué es un embudo de ventas de Shopify?
Un embudo de ventas de Shopify, también llamado embudo de conversión de Shopify, es la serie de pasos que siguen los visitantes desde que descubren su tienda por primera vez hasta que completan una compra y, en el mejor de los casos, regresan. En la parte superior hay muchos compradores potenciales. A medida que avanzan por cada etapa, algunos abandonan. El objetivo es minimizar esos abandonos y guiar al mayor número posible de personas hasta el final.
Un embudo de ventas de Shopify estándar tiene 3 etapas: ToFu, MoFu y BoFu
1. ToFu
Aquí es donde las personas conocen su marca por primera vez. Pueden ver un anuncio, encontrar una entrada de blog en Google o enterarse por un amigo. Aún no están listos para comprar; solo están tomando conciencia de su existencia.
Tarea a realizar: Captar la atención del cliente y causar una primera impresión sólida.
2. MoFu
El cliente potencial está evaluando activamente su oferta. Está navegando por sus páginas de productos, leyendo reseñas y comparándole con la competencia. Está interesado, pero aún no se ha comprometido.
Tarea a realizar: Generar confianza en la marca para reducir la hesitación ante algo nuevo.
3. BoFu
El cliente ha decidido que quiere comprar; la pregunta es si comprará a usted, ahora mismo. Aquí es donde la fricción en el proceso de pago, los precios y las tácticas de urgencia tienen el mayor impacto.
Tarea a realizar: Eliminar cada barrera entre el cliente y la compra.
Conclusión: Muchos comerciantes online se obsesionan con el BoFu (abandono del carrito, optimización del proceso de pago) y descuidan por completo el MoFu. Sin embargo, si sus páginas web no responden las preguntas correctas ni generan confianza, ninguna optimización del proceso de pago mejorará su tasa de conversión de Shopify.
¿Por qué necesita un embudo de ventas sólido para su tienda Shopify?
En Latinoamérica, la tasa de abandono de carrito puede rondar el 87%, muy por encima del promedio global del 70 % (Baymard Institute, 2025). Esto no significa que esos visitantes no estén interesados; significa que el embudo necesita más trabajo en las etapas de consideración y conversión. Estrategias como los correos de recuperación —con tasas de apertura cercanas al 42 %— son un claro ejemplo de cómo actuar sobre esa fuga.
Por eso, contar con un embudo de ventas bien estructurado no es opcional: es la herramienta que le permite recuperar esa oportunidad perdida y guiar a cada visitante hacia la compra. A continuación, exploramos la importancia de un embudo de ventas de Shopify bien estructurado:
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Identificar dónde está perdiendo ingresos
Uno de los mayores beneficios de un embudo de ventas es la capacidad de explicar por qué no puede aumentar el AOV del ecommerce o por qué está perdiendo ventas. Al analizar el comportamiento del cliente en cada etapa, desde las páginas de destino hasta el proceso de pago, puede identificar rápidamente las fricciones que impiden las conversiones.
Específicamente, los visitantes abandonan porque las páginas de productos de Shopify carecen de señales de confianza, los gastos de envío aparecen demasiado tarde o el proceso de pago resulta complicado. Una vez que comprenda estas brechas, podrá optimizar la experiencia y recuperar oportunidades de venta perdidas.
AllBirds ofrece una página de producto confiable con comentarios reales de clientes
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Hacer más eficiente el gasto publicitario
En lugar de enviar tráfico de pago directamente a una página de producto, puede guiar a los visitantes a través de páginas de destino de Shopify orientadas, formularios de correo electrónico, ofertas personalizadas y campañas de retargeting. Esto ayuda a llegar a los compradores en todos los canales y a aumentar el retorno de cada euro invertido en publicidad.
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Generar confianza antes de solicitar la venta
La mayoría de los compradores o visitantes nuevos no están listos para comprar de inmediato, especialmente si nunca han oído hablar de su marca. El contenido educativo, las reseñas de clientes, las preguntas frecuentes, la prueba social y el email nurturing ayudan a reducir las dudas y a generar confianza en sus productos.
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Crear clientes recurrentes
El embudo de ventas de Shopify no termina con la primera compra. También debe considerar el envío de correos electrónicos posventa, la oferta de recompensas por fidelidad y las estrategias de upselling y cross-selling. Todas estas son estrategias de marketing de retención de clientes utilizadas por las principales marcas de ecommerce. Cuando sus clientes se sienten valorados y reciben ofertas relevantes, es más probable que regresen y vuelvan a comprar.
¿Cuántos modelos de embudo de ventas debería considerar?
No todos los ejemplos de embudos de ventas de Shopify funcionan de la misma manera. En función de su producto, audiencia y modelo de negocio, diferentes marcos pueden adaptarse mejor a sus necesidades. Estos son los tres más relevantes:
1. AIDA
Este es el modelo clásico y más común. AIDA significa Atención, Interés, Deseo y Acción. Mapea el recorrido psicológico que sigue un comprador desde el primer encuentro hasta la compra.
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Atención: Ven su anuncio en Instagram
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Interés: Hacen clic y navegan por su colección
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Deseo: Leen reseñas y quieren el producto
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Acción: Lo agregan al carrito y completan el pago
AIDA funciona bien para el comercio minorista directo al consumidor (DTC) con ciclos de compra cortos.
2. Seis etapas
El segundo modelo es una versión más detallada del AIDA: Conciencia, Interés, Consideración, Intención, Evaluación y Compra. Es más adecuado para productos de mayor precio (por ejemplo, muebles, dispositivos tecnológicos), en los que los clientes dedican más tiempo a investigar antes de decidirse.
3. Flywheel
El modelo flywheel (popularizado por HubSpot) desafía el embudo tradicional al argumentar que el recorrido del cliente no termina en la compra, sino que debe retroalimentar el crecimiento. Los compradores satisfechos se convierten en promotores que atraen nuevos clientes, reduciendo los costes de adquisición con el tiempo.
HubSpot explica por qué el modelo Flywheel funciona bien para los negocios
Para tiendas Shopify con sólidos programas de retención y referidos, el flywheel es el modelo mental adecuado. Prioriza la experiencia posventa como motor de crecimiento, no como un elemento secundario.
6 métricas clave del embudo de conversión de Shopify
No se puede mejorar lo que no se mide. De lo contrario, la optimización aleatoria desperdicia sus esfuerzos. Estas son las seis métricas que indican el estado real de su embudo de conversión de Shopify:
1. Tasa de conversión
Mide el porcentaje de visitantes que completan una compra en su tienda Shopify. Es una de las métricas de CRO de Shopify más importantes porque refleja directamente la eficacia de su embudo para convertir el tráfico en clientes. Aunque la tasa de conversión promedio en ecommerce es de aproximadamente el 1,8 %, algunas industrias tienen un rendimiento mucho mejor o peor. Un valor demasiado bajo puede indicar problemas con las páginas de productos, los precios o la usabilidad del proceso de pago.
2. Ratio lead-a-cliente
Esta métrica del embudo de marketing muestra cuántos leads se convierten realmente en clientes de pago. Si su tienda Shopify atrae muchos suscriptores de correo electrónico o participantes en encuestas, pero muy pocas compras, su embudo necesita mejores secuencias de nurturing, ofertas más sólidas o mensajes más segmentados.
3. Coste por adquisición (CPA)
El CPA mide cuánto gasta para adquirir un único cliente a través de campañas de marketing de pago. Esto incluye el gasto publicitario en canales como Facebook, Google, TikTok e influencers. Un CPA elevado puede reducir la rentabilidad, especialmente si el valor medio del pedido es bajo. Optimizar las páginas de destino y las campañas de retargeting puede ayudar a reducir los costes de adquisición.
El gasto publicitario debe cubrirse en todos los canales, incluidas las redes sociales
4. Tamaño medio del pedido
También se denomina valor medio del pedido (AOV), que registra cuánto gastan los clientes por transacción. Es especialmente importante para aumentar los ingresos sin necesidad de incrementar el tráfico. Las tiendas Shopify suelen impulsar el AOV mediante upselling, bundles, descuentos por cantidad y envío gratuito.
5. Duración del ciclo de ventas
Mide el tiempo que tarda un visitante en pasar del primer descubrimiento a la compra. Un ciclo más corto generalmente indica un embudo de ventas de Shopify más eficaz. Por el contrario, los períodos de decisión prolongados pueden indicar mensajes poco claros, señales de confianza débiles o tácticas de seguimiento ineficaces.
6. Tasa de abandono (churn rate)
Esta última métrica permite hacer un seguimiento de cuántos clientes dejan de comprar en su marca con el tiempo. Una tasa de abandono alta indica una baja satisfacción del cliente o esfuerzos de retención deficientes. Se recomienda reducirla mediante programas de fidelización, email marketing y experiencias de compra personalizadas.
5 pasos para crear un embudo de ventas de Shopify
Paso 1: Identifique la demanda de su audiencia objetivo
Antes de construir cualquier cosa, debe tener claro a quién le vende y qué quieren realmente.
Debe ir más allá de los datos demográficos básicos:
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¿Qué problema específico resuelve su producto?
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¿Qué objeciones tendrán?
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¿Cómo es su proceso de compra?
Herramientas como Google Search Console (para ver qué consultas generan tráfico a su sitio), los análisis de Shopify y las encuestas a clientes pueden revelar información que transforme toda su estrategia de embudo.
Google Search Console es una herramienta ampliamente utilizada para medir el tráfico de su tienda Shopify
Paso 2: Mapee el recorrido del cliente
Una vez que conozca a su audiencia, es momento de mapear cada punto de contacto que tienen con su marca, desde la primera impresión del anuncio hasta el correo electrónico posventa. Para cada etapa, hágase las siguientes preguntas:
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¿Qué necesita saber el cliente en esta etapa?
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¿Qué podría impedirle avanzar?
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¿Qué acción queremos que realice a continuación?
Este enfoque revela brechas: momentos en los que los clientes se quedan sin orientación, claridad o el contenido adecuado.
Paso 3: Construya páginas de embudo de alta conversión
Su embudo es tan sólido como sus páginas. Un embudo de ventas de Shopify típico debe incluir:
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Las páginas de destino u otras páginas de preventa suelen estar diseñadas para el tráfico de anuncios, en lugar de enviar a los visitantes directamente a la página de inicio. Deben centrarse en una única oferta, alinearse con el mensaje del anuncio y minimizar las distracciones para mejorar las conversiones.
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Las páginas de productos generan deseo. Unas descripciones de producto sólidas, reseñas de usuarios, insignias de confianza, imágenes de alta calidad y propuestas de valor claras ayudan a los clientes a sentirse más seguros.
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Las páginas posventa, como páginas de agradecimiento, ofertas de upsell, incentivos de referido y recomendaciones personalizadas, pueden aumentar el AOV y fomentar compras recurrentes. En otras palabras, estas páginas extienden el recorrido del cliente más allá de la transacción inicial, convirtiendo a los compradores ocasionales en clientes fieles.
No es necesario saber programar.
Paso 4: Automatice el nurturing de leads
Para maximizar las oportunidades de venta, es esencial configurar secuencias de correo electrónico automatizadas para:
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Serie de bienvenida (nuevos suscriptores)
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Carrito abandonado (la automatización con mayor ROI en ecommerce)
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Posventa (agradecimiento, upsell, solicitud de reseña)
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Recuperación (re-engage con clientes inactivos)
Aprenda más: 8 elementos imprescindibles para una página de destino ganadora
Paso 5: Pruebe, analice y optimice
Su embudo de ventas de Shopify nunca está terminado. Por ello, debe establecer una revisión periódica: compruebe sus puntos de abandono, ejecute pruebas A/B de Shopify en páginas clave y ajuste según los datos. Tenga en cuenta que incluso pequeñas mejoras en el diseño de su sitio Shopify se acumulan de manera significativa.
Las 4 mejores aplicaciones de embudo de ventas de Shopify para impulsar las ventas
1. Creador de Páginas de Destino de GemPages
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Valoración: 4,9/5,0 (más de 3.600 reseñas)
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Precio: $0 – $199/mes
GemPages es uno de los mejores creadores de embudos de Shopify y aplicaciones de creación de páginas para Shopify para vendedores que desean crear experiencias de compra de alta conversión sin necesidad de programación. Destaca por su editor de arrastrar y soltar, capacidades de diseño impulsadas por IA y funciones de embudo de ventas de GemPages para optimizar cada etapa mediante páginas de preventa, venta y upsell posventa.
GemPages es un reconocido creador de páginas de Shopify con sólidas funciones de embudo de ventas
Puede agregarlo fácilmente a su panel de administración de Shopify, personalizar páginas visualmente y crear embudos completos con unos pocos clics. Esto es lo que GemPages puede ofrecer desde esta perspectiva:
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Promociones personalizadas basadas en activadores específicos
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Pruebas A/B de ofertas con un mínimo de 2 versiones y un máximo de 16 para upselling
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La posibilidad de organizar secciones, elementos orientados al CRO, etc.
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Plantillas de upsell y downsell para una variedad de casos de uso
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Análisis de conversión para monitorear y reportar el rendimiento
Funciones destacadas
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Interfaz intuitiva de arrastrar y soltar, de fácil acceso para principiantes
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Más de 200 plantillas CRO diseñadas específicamente para páginas, casos de uso, nichos e industrias
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Integración con las mejores aplicaciones de Shopify para pruebas A/B, email marketing, SEO, etc.
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Image-to-Layout impulsado por IA para generar un diseño editable de alta conversión en segundos
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Generador de contenido con IA para textos instantáneos alineados con el tono de su marca
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Embudo de ventas GemPages para aumentar los ingresos un 30 % optimizando el recorrido del cliente
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GemMeter con la capacidad de analizar elementos y proporcionar sugerencias de diseño
Ideal para: Comerciantes de Shopify, marcas DTC, negocios en expansión y empresas que buscan crear embudos de ventas personalizados y de alta conversión con páginas de Shopify y ofertas de upsell/downsell.
pero desea probar antes?
Explore funciones destacadas que pueden marcar la diferencia para su tienda.
2. UFE Cross-Sell and Upsell Funnel
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Valoración: 4,8/5,0
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Precio: $0 – $299
UFE (Upsell Funnel Engine) es una aplicación ligera pero potente diseñada para crear ofertas altamente segmentadas. Permite construir un embudo de ventas de Shopify complejo, que incluye upsells con descuento, bundles y descuentos por cantidad, sin que el comprador abandone el flujo de compra.
UFE Cross Sell & Upsell Bundle es un creador de embudos de Shopify dedicado a transformar el AOV con acciones posventa
Funciones destacadas
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Upsells de un clic fácilmente integrables en popups, visualizaciones en página o estilos flotantes
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Embudos versátiles para upsells, promociones en el proceso de pago y "Frecuentemente comprados juntos"
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Funcionalidad integrada para probar diferentes ofertas y ver cuál genera más ventas
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Herramientas de diseño altamente flexibles para adaptarse a la apariencia de su tema de Shopify
Ideal para: aumentar el AOV mediante recomendaciones y bundles personalizados y no intrusivos.
3. Seguno Email Marketing
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Valoración: 4,8/5,0
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Precio: $0 – $215/mes
Esta aplicación de embudo de ventas de Shopify está destacada como una solución "Creada para Shopify", lo que la convierte en una opción confiable para comerciantes que desean automatización de email marketing directamente dentro de Shopify. Seguno Email Marketing ayuda a las principales marcas de Shopify a construir relaciones más sólidas con los clientes a través de campañas personalizadas, flujos de trabajo automatizados y embudos de correo electrónico orientados a la conversión.
Seguno Email Marketing está valorado como "Creada para Shopify" con diversas plantillas de correo electrónico
Funciones destacadas
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Más de 200 plantillas, automatizaciones preconfiguradas y alertas de reposición de stock
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La posibilidad de diseñar con Canva para un editor de personalización más fácil de usar
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Incorporación individual y soporte de entregabilidad para el plan Pro
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Funciones impulsadas por IA para redactar textos de correo, líneas de asunto, vista previa, etc.
Ideal para: Comerciantes que buscan una plataforma de email marketing y automatización fácil de gestionar, con una sólida integración con Shopify, herramientas de diseño para principiantes y creación de contenido asistida por IA.
Aprenda más: Diseñe una sección de opt-in por correo electrónico con el elemento de boletín y popup con Seguno
4. Metrilo Growth Platform
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Valoración: 5,0/5,0
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Precio: $119 – $299/mes
Metrilo es una plataforma premium de embudo de ventas de Shopify y retención diseñada para marcas que desean análisis avanzados de clientes y capacidades de marketing de ciclo de vida. Si bien la plataforma está muy bien valorada por su rendimiento, su precio más elevado puede ser un desafío para comerciantes con presupuesto ajustado.
Metrilo Growth Platform está orientada a empresas y ofrece análisis en profundidad
Funciones destacadas
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Análisis de cohortes detallado para ver cuándo y por qué los clientes dejan de comprar
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Perfiles de cada cliente con seguimiento de todas las acciones realizadas en su sitio
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Solicitud automática de reseñas o comentarios en el momento más oportuno del recorrido del cliente
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Atribución de ventas para mostrar qué canales de marketing y correos electrónicos generan ingresos
Ideal para: Marcas en expansión y vendedores orientados a los datos que quieran centrarse en la retención de clientes.
Ejemplos de embudos de ventas de Shopify en tendencia
La mecánica de los embudos se mantiene relativamente estable, pero la forma de los embudos exitosos evoluciona con el comportamiento del consumidor. Estos son 3 ejemplos de embudos de ventas de Shopify que han ganado terreno.
1. Omnicanal
Los compradores modernos no siguen un camino lineal. Pueden descubrir un producto en Instagram, investigarlo en Google, recibir un recordatorio por correo electrónico y finalmente comprar a través de un enlace de TikTok Shop. Las marcas ganadoras están construyendo embudos que reconocen y responden a los clientes en cada punto de contacto, manteniendo la consistencia ya sea que el comprador esté en redes sociales, correo electrónico o directamente en la tienda Shopify.
Consejo profesional: Los análisis de su embudo de ventas de Shopify deben rastrear la atribución multicanal, no solo el último clic. Y su mensaje de marca debe ser coherente en todos los canales.
2. Embudo DTC
Este ejemplo de embudo de ventas de Shopify elimina intermediarios y construye una relación directa entre la marca y el comprador. La fórmula es: publicidad en redes sociales a una página de destino de alta conversión en Shopify → captura de correo electrónico → nurturing con contenido narrativo → conversión con una oferta sólida.
Lo que hace que los embudos DTC sean especialmente poderosos es el ciclo de retroalimentación de datos. Dado que el comerciante es dueño de la relación con el cliente de principio a fin, cada interacción proporciona datos para personalizar futuros puntos de contacto. Marcas como Gymshark y MVMT construyeron negocios de nueve cifras con este modelo.
3. IA y automatización
El último es también el horizonte más reciente y prometedor. Las empresas de Shopify están comenzando a utilizar IA para personalizar dinámicamente las experiencias del embudo: mostrando contenido diferente en la página de destino según la fuente de tráfico, activando secuencias de correo electrónico distintas según el comportamiento de navegación y utilizando análisis predictivos para identificar qué clientes tienen más probabilidades de abandonar antes de que lo hagan.
GemPages ofrece Gem AI para liderar el panorama de la automatización en ecommerce
De hecho, esto ya no es exclusivo de las grandes empresas. Las mejores herramientas de IA para negocios, como GemPages Shopify Landing Page Builder, ya incorporan IA para la generación de páginas y sugerencias de optimización, haciendo que la personalización inteligente del embudo sea accesible para vendedores independientes.
No se requiere conocimiento de programación.
Estrategias avanzadas de optimización para el embudo de ventas de Shopify
1. Utilice los datos para identificar los puntos de abandono del embudo
Es esencial revisar los análisis de Shopify y mapear las tasas de abandono en cada etapa del embudo:
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¿Qué porcentaje de visitantes agregan al carrito?
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De estos, ¿qué porcentaje llega al proceso de pago?
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De estos, ¿qué porcentaje completa la compra?
La etapa con el mayor abandono es su prioridad. Por ejemplo, así se puede analizar:
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Una tasa baja de "añadir al carrito" es un problema en la página de producto.
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Una tasa alta de abandono del carrito es un problema de confianza o fricción.
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Una tasa alta de abandono en el proceso de pago suele deberse a un problema de pago o de UX.
Las herramientas de mapa de calor de Shopify, como Hotjar, Lucky Orange y Mouseflow, pueden mostrarle exactamente dónde dudan los usuarios en una página determinada, lo que resulta invaluable para diagnosticar problemas en el MoFu.
2. Ejecute pruebas A/B y multivariante
Mientras que las ideas de pruebas A/B permiten comparar 2 versiones de una página con el mismo tráfico pero con diferente diseño, distribución o texto para determinar cuál funciona mejor, las pruebas multivariante van un paso más allá al probar múltiples elementos simultáneamente para identificar la combinación de mejor rendimiento.
A continuación, se presentan los elementos de mayor impacto que puede priorizar al iniciar sus pruebas en Shopify:
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Titulares de la sección hero y botones CTA en páginas de destino
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Diseños de página y señales de confianza, como reseñas, garantías e insignias de envío
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Texto, color y posición del botón de pago
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Imágenes de productos y formatos multimedia
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Banners promocionales y mensajes de descuento
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Diseños de página para móvil y secciones de "añadir al carrito" fijas
GemX: CRO & Pruebas A/B se alinea bien con GemPages para evaluar los elementos de página con mayor conversión
Gem X: CRO & Pruebas A/B está diseñado específicamente para Shopify. Puede ejecutar pruebas A/B para páginas y temas, hacer un seguimiento de la significación estadística y obtener información práctica. Si se toma en serio la optimización de conversiones, este enfoque es la actividad de mayor apalancamiento en la que puede invertir.
3. Aproveche el feedback de los clientes para mejorar las rutas de conversión
Sus análisis le dicen qué hacen los clientes. Pero las encuestas y el feedback de los clientes le dicen por qué.
Las encuestas posventa (por ejemplo, ¿qué casi le hace abandonar?) revelan habitualmente objeciones que los análisis no pueden detectar. Puede descubrir que los clientes estaban confundidos con su política de devoluciones, no estaban seguros sobre las tallas o dudaban porque no podían encontrar reseñas de una variante específica.
Otro consejo de nuestros expertos es actuar sobre este feedback de manera sistemática: establezca un ciclo de retroalimentación que informe directamente sus pruebas de embudo y actualizaciones de página con la información de los clientes.
Errores comunes en el embudo de Shopify que debe evitar
Incluso los comerciantes y empresas bien intencionados cometen estos errores en sus embudos de ventas de Shopify. Por ello, es especialmente importante aprender a identificarlos antes de que le cuesten conversiones:
1. Dirigir el tráfico de pago a la página de inicio
Su página de inicio está diseñada para explorar, no para convertir. El tráfico de pago siempre debe llegar a una página de destino dedicada que se alinee con el mensaje del anuncio y lleve a los visitantes a una única acción.
2. Proceso de pago demasiado complicado
Cada campo, paso o punto de decisión adicional en el proceso de pago le cuesta conversiones. Es recomendable habilitar el pago como invitado, ofrecer múltiples métodos de pago de Shopify y mantener el proceso de compra simple.
3. UX móvil deficiente
Los dispositivos móviles representan aproximadamente el 79 % del tráfico de Shopify. Si su embudo no está optimizado para móviles —tiempos de carga rápidos, objetivos táctiles fáciles de usar y navegación simplificada—, estará perdiendo a la mayoría de sus clientes potenciales antes de que lleguen al proceso de pago.
4. Ignorar la retención
Adquirir un nuevo cliente cuesta muchas veces más que retener uno existente en su tienda Shopify. Sin embargo, la mayoría de los comerciantes se centran casi exclusivamente en los embudos de adquisición. Construir un embudo posventa (por ejemplo, secuencia de agradecimiento, programa de fidelización, solicitud de reseñas, recordatorios de reposición) es una de las actividades con mayor ROI para el crecimiento a largo plazo del negocio.
5. Usar un único embudo para todas las audiencias
Un visitante que llega por primera vez desde un anuncio en frío de Facebook y un cliente recurrente de su lista de correo tienen necesidades e intenciones completamente diferentes. En otras palabras, dirigirse a los clientes con la misma experiencia de embudo significa que no está optimizado para ninguno de los dos, lo que impide una conexión efectiva con ellos.
Conclusión
Un embudo de ventas de Shopify no es una táctica aislada; es el sistema completo que lleva a alguien de ser un desconocido a convertirse en cliente y, finalmente, en un defensor fiel de la marca. Cuando lo construye de forma deliberada, cada pieza de su marketing empieza a trabajar con mayor eficacia. No olvide considerar los creadores de embudos de Shopify para maximizar el rendimiento y ahorrar tiempo y esfuerzo, gracias a los flujos de trabajo automatizados y sus sólidas funciones.
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