转化设计原则:提高网站转化率的技巧
维护网站的工作永无止境,这不是开玩笑。除了看起来有吸引力之外,考虑着陆页的转化率也很重要。
您的访客是否能够轻松导航?
他们会做出最终的决定,是立即转换还是点击退出?
秘密在于转换设计的魔力。无论您对网页设计的了解程度如何,每个网站所有者都可以按照经过验证的指南调整和优化他们的网页。
事不宜迟,让我们深入了解转换设计的 ABC 及其原则。
什么是转换设计?
转化设计,或以转化为中心的设计(CCD)是商业网站所有者可用来实现高转化目标的框架。在电子商务中,CCD 通常用于形成愉快的购物旅程,从而提高转化率。
成功的转化设计不仅仅着眼于推动销售。该框架包含一系列目标:收集潜在客户、推广正在进行的活动、发布新的产品线等等。
这种营销模式最初由 Oli Gardner 开发,可应用于不同领域的电子商务店面。CCD 无需过多的网页设计要求,是各种规模企业的理想框架。
在 Shopify 生态系统中,通过多样化的主题选项和大量的页面构建器(例如GemPages) ,转化设计变得更加容易实现。
现在让我们来讨论一下细节。
以转化为中心的设计原则
1. 集中精力于特定目标
当顾客进入 Olipop 的登陆页面时,他们会看到一个重点目标。
第一条经验法则:不要让你的访客感到迷茫。
他们一进入您的网站,就应该知道自己来这里是为了什么。有了明确的目标,您就能构建一个以转化为重点的网站,让所有内容都顺畅地衔接在一起。
以Olipop为例。其坚实的登陆页面旨在推广该品牌在迈阿密的新尝试,每罐可享受 1 美元的优惠。Olipop 着眼于一个唯一目标,毫不犹豫地用一个诱人的标题和一个时髦的英雄形象来告知买家这一新活动,同时还有简洁的文案和一个不容错过的 CTA 按钮。这种方法证明了该公司在 CCD 方面的一丝不苟。
了解更多:创建可转换行动号召按钮的有效技巧
2. 建立坚实的结构
设计一个合乎逻辑的布局是吸引访客的关键,正如 Not Pot 的“Z”形图案方法所展示的那样。
一旦您吸引了访问者的注意力,就该让他们留在网站上,直到发生转化。
如果页面的其他部分达不到标准,那么首屏内容的吸引力就毫无意义。
文字太多——客户会失去兴趣。视觉元素太多而文字很少甚至没有——客户会很难导航。因此,如果你愿意的话,实现阴阳的完美融合是理想的。
互联网用户最常见的两种阅读模式是 F 形和 Z 形。这就是我们的眼睛如何被训练以最佳方式获取信息。
许多电子商务公司很快就学会了这一技巧,包括Not Pot——一家注入 CBD 的补充剂公司。浏览其网站几秒钟后,不难注意到首页上的经典 Z 形图案。由于这种做法,Not Pot 的店面看起来具有凝聚力且视觉上令人愉悦。
3. 在整个网站中创建一致性
一致性是指颜色、字体、内容和其他视觉元素,这些元素将品牌与同一行业的其他竞争对手区分开来。要充分遵循这一原则,就不能忽视完善的营销策略。
一旦你了解了品牌的定位,就可以将其转化为网站。倾向于使用相同的调色板、最多 2 种字体以及体现品牌形象的内容创建策略。
Omsom 非常擅长通过打造具有凝聚力的品牌形象来销售其产品。
乍一看,你就能发现Omsom已经掌握了这个原则。该品牌的配色非常艳丽,粗体和简体字体搭配得天衣无缝。产品图片采用了梦幻般的滤镜和有趣的视觉效果。
了解更多: 10 个最佳 Shopify 配色方案 + 调色板创意 [2024]
在使用类似的视觉组件进行转换设计时,没有一个页面会被忽视。
Omsom 成功地将这种精神带到了每个页面,包括Recipes 。颜色组合充满活力,原始的红黄色调始终如一。该品牌的在线商店看起来非常专业,这表明一致性是转换重点设计中最受重视的原则之一。
值得注意的是,移动优化在实现网站一致性方面也发挥着重要作用。有些独家功能只能在用户的桌面上使用,反之亦然。因此,在电子商务营销方面,移动端的转换设计是必不可少的。
4. 传达明确的好处
客户知道您页面的用途,但他们为什么要转换呢?
回到流行的AIDA 框架,购物者在采取行动之前应该感受到兴趣和渴望。因此,您的工作是通过直观的转化驱动实践传达页面的好处。
Cocofloss 在首页上使用英雄形象传达了明确的信息。
无需向下滚动,访客就会看到一个漂亮的英雄形象,展示新系列的迷你物品,并以一句精彩的标语介绍:尺寸更小,效果一样。
一旦买家认为这是他们(也许是新发现的)问题的答案,他们就会倾向于花更多时间来探索产品并最终转变。
5. 注重设计元素
如上所述,如果操作正确,字体、 主题、颜色、 按钮位置等视觉元素都是提升您网站质量的 MVP 。
然而,不建议让你的潜在客户看到一大堆设计元素。 “少即是多”是座右铭。
Lovebug 出色地协调了颜色和其他设计元素。
让我们来看看Lovebug 的电子商务商店。对于一家单一产品企业来说,该品牌在设计一个有趣的店面方面做得非常出色,店面的每个元素都有其用途。Lovebug 的网站有很多值得欣赏的地方,从使用大胆而鲜艳的颜色、品牌字体、对比鲜明的 CTA 按钮,到有趣的插图和简洁的导航栏。您不需要成为一名网页设计师就能看出,Lovebug 在设计高转化率的商店方面花了很多心思。
6. 利用客户推荐和社会认同
人类有信任他人的本能,这就是为什么口碑营销成为实体店和电子商务企业最佳营销策略之一的原因。
为了提高转化率,客户推荐和社会认同是两个核心要素。
Magic Spoon 在其主页上为社会证明部分留出了空间。
您可能听说过Magic Spoon - 一种更健康的谷物替代品,既美味又能补充能量。话虽如此,但当谈到一个全新的产品时,总会犹豫不决。它真的好吃吗?它的好处能与它的价格相称吗?
这时,可信的评论就会开始发挥作用。
通过杂志推荐以及主页上的客户评价,Magic Spoon 为访客节省了大量转化时间。最重要的是,评论附有客户的全名、工作和照片。通过在这些推荐上添加面孔,积极的反馈会让人感觉更加真实和“人性化”。这种小而有效的策略会提高转化的欲望。
客户评论是高转化率网站不可缺少的组成部分。
7. 确保无缝购物之旅
我们列表中的最后一项原则是对上述所有方面的概述。您可能已经研究并实施了所有这些元素,但仍然留下了一个看起来混乱、违反直觉的网站。如果您遇到这个问题,那么平衡的 UI 和UX 设计将是解决方案。
但是,如何优化这两个网页设计要素呢?让我们看看下面的例子。
Ouai 通过提供产品查找测验简化了客户的旅程。
这里我们介绍的是Ouai ,一个专注于为您提供沙龙级护理的时尚护发品牌。除了常见的主页和产品页面外,商店还为买家预留了一个简短但有效的头发测验空间,以便他们找到最适合自己的产品。这个 2 分钟的测验简化了用户的旅程并减少了任何摩擦,直到结帐页面。
Ouai 的直观界面为客户提供了继续旅程或重复该过程的选项。
完成测验后,Ouai 会为您提供重新参加测验或通过注册保存结果以供将来使用的选项。这种策略非常巧妙,可以简化购物过程、收集潜在客户,同时具有与商店中其他页面相同的时尚感。购物者在决定转换之前不会有任何犹豫。
了解更多:如何构建潜在客户生成销售渠道 + 专业提示 [2024]
电子商务中以转化为中心的设计
我们已经讨论了转换设计的原则,让我们看看 CCD 在电子商务中最常见的用途是什么。
1. 购买
卖家必须销售,买家(希望)必须购买。无论如何,销售是大多数企业主在考虑转化设计时所追求的目标。
话虽如此,你不会想用无数个“立即购买”按钮轰炸你的潜在客户。只有当你的客户了解了足够的产品信息和优势时,你才能做出明智的决定。因此,为了实现这一目标,应该突出产品页面、 产品图片和顺畅的结账流程等因素。
2. 将产品添加到购物车
在购买之前,让购物者将产品添加到购物车本身就是一项艰巨的工作。为了获得更高的 AOV,这个过程需要尽可能简化。通过添加“快速购买”按钮、滑出式结帐窗口和倒数计时器等小而有效的元素来营造一种紧迫感,客户会更倾向于将您的商品放入购物车。
3. 创建账户
帐户允许客户轻松管理订单、更新个人资料和查看已保存的信息。此外,每个帐户都是贵公司客户目录中有价值的变体。
如果您使用 Shopify,那么首先从您信任的 Shopify 管理员处启用客户帐户选项非常重要。鼓励客户创建帐户的良好转化驱动做法是提供奖励(例如折扣、赠品)或更简单的登录选项(例如使用电话号码)。这些元素最好在结帐过程中通过弹出窗口显示。
免责声明:不要过分强调这一因素,因为它可能会妨碍客户的旅程。
4. 提供电子邮件
与上述细节类似,电子邮件也是收集潜在客户的有用信息。虽然此目的并不严重依赖于视觉转换设计,但如何获取这些信息却很重要。
扩大客户名单最有效的方法包括使用退出意图弹出窗口、向客户的收件箱发送确认电子邮件以验证其合法性,当然还提供奖励以换取他们的电子邮件。
了解更多:如何使用网站弹出窗口扩大您的 Shopify 电子邮件列表?
关键要点
通过遵循这套转换设计原则,您可以领先于竞争对手,并构建一个与您的客户对话的网站。也就是说,根据您的具体需求,需要实施某些调整。使用GemPages Landing Page Builder ,您可以自由地创建一个具有自己独特但高转换设计的电子商务。
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转换设计常见问题解答
Get the details, plus examples, in this guide here: Principles of Conversion-Centered Design.